Gazprombank
178 reviews
January 25
Разблокировали карту. Офис очень маленький. Рядом с метро.
April 19, 2023
12 апреля служащий Горячев сказал, кредит закроете, на следующий день можете приходить за справкой о закрытии кредита и ни слова о том, что справки Газпромбанка оказывается платные, за денежки, за рубли!!! И 19 апреля я, конечно, ушла из этого отделения без справки, несолоно хлебавши, потратив своё время и нервы, потому что к тому же просидела в очереди 20-30 минут, у меня был талон с712, а Горячев вызвал женщину, которая пришла позже меня с талоном е801. Потом пришел Гасанов ,когда я стала возмущаться почему обслуживают человека, пришедшего после меня. Горячеву ,наверное, я не понравилась, шарашкина контора, хочу работаю с клиентом, не хочу не работаю, пусть сидят в очереди по часу в Газпромбанке.
5
January 21, 2024
К сожалению очень маленькое и скучное помещение. Нужно хотя-бы в 2 раза больше. Вызывает изумление перераспределение ВИП клиентов по филиалам, после закрытия офиса в Чертаново. И квалификация в офисах желает лучшего.
1
November 9, 2024
Маленькое помещение, духота, большие очереди, но хорошие сотрудники!
October 30, 2023
Конечно, это из ГПБ не прочитает, но... 30.10. был предварительно записан на подписание договора на рефинансирование, так никто из специалистов даже не смог их оформить ( распечатать, выгрузить), буду перезаписываться в другое отделение... Может там повезёт и найдётся специалист посмышлëнее. А вообще позорище...
1
September 15, 2023
Помещение очень маленькое, сотрудники стараются работать быстро, вежливы и аккуратны, но 5 человек зайдёт, и пристроиться уже негде, аншлаг по понедельникам((
July 3, 2023
Консультировалась у заместителя начальника Дружининой Олеси, очень грамотный специалист, в разговоре чувствуется многолетний опыт! Информацию получила развёрнуто, посоветовала лучший для меня вариант в моей ситуацции. Отношение не только профессиональное к клиенту, но и человеческое. Благодарю, рекомендую безусловно
January 2, 2024
Обслуживание быстрое. Условия - сплошное надувательство (отключила карту через 7 дней после активизации: наподключали кучу услуг с абонентской платой, о которых я знать-не знала и уж точно не просила оформлять.
1
1
January 21
Некомпетентные сотрудники, с третьего захода активировали карту, ждал месяц.
August 14, 2024
Чтобы просто забрать готовую дебетовую карту пришлось ждать в очереди целый час
November 20, 2024
Они 1000 рублей хотели чтобы открыть обычный счет но насамом деле без платно.
October 18, 2023
Мой опыт посещения оставил неприятный осадок. Уставшие и раздраженные сотрудники банка.
Началось с переклички кто может принять клиента, закончилось окриком "ПРОХОДИТЕ!!!1", вместо того чтобы сказать к какому столу.
Не именная карта ЮнионПей за пять тысяч рублей, не слишком то солидно для известного банка.
2
1
July 18, 2024
Очень маленькое отделение. Ребята стараются, но не могут прыгнуть выше своей головы. В результате очереди.
1
July 1, 2024
Микро банк. Долго. Тесно. Ужас. Никакой приватности. Очень медленно. Все слышат всё, что вы говорите, какие операции совершаете.
2
June 3, 2024
Не советую идти в этот банк👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Заказывал карту, сказали ждать 4-5 рабочих дней, в итоге через 2 недели пришел и карту даже не сделали…
1
August 1, 2024
Просто ужасные очереди - и так всегда, простояв два часа, удивляешься, откуда у банка столько терпеливых клиентов.
October 19, 2024
Маленький офис, тесно. Мало мест, где можно просто присесть.
August 22, 2023
Из 3 посещений банка, все 3 раза очередь...
Как лет 10 назад в сбере.
3 окошка, офис работает с 10 до 19, по будням.
То есть или с работы отпрашиваться или бежать как угорелый, чтобы успеть...
Может пора уже улучшать сервис???
В связи с этим закрыла все карты и счета в этом чудо- банке...
4
January 25, 2024
Очень маленькое помещение, но мне очень понравилось обслуживание. Всё чётко, бысто.
1
November 4, 2022
Такой жести в банках не видела давно! Отделение маленькое и душное, в нем пахнет давно не стиранными носками. Очередь примерно на час даже в будний день днем. Думала, что может быть интересным рефинансирование. Подаю заявку, звонит барышня, щебечет, что мне предварительно одобрена ставка 4.4% на 7 лет. Приходишь в отделение и по факту переплата не менее 40% и на 5 лет, страхрвочку (а может и парочку) включить не забыли в расчёт. Цифра получилась в разы не выгоднее первоначального платежа, не говоря уже о том, что пели по телефону. Интересно, кого они считают идиотами?! И кого рассчитывают привлечь? Однажды в курортном городе при обмене валюты сталкивалась с мошенниками - на входе курс один, а по факту в несколько раз не выгодней, типа цифры на входе перепутали.... Мен с литыми мышцами терся рядом для тех, кто возмутится. А у нас совершенно официально такое банк проделывает и какой - Газпромбанк! Чудеса))) Интересно, а есть ли какй-то государственный контроль за этим безобразием?
7
March 28, 2024
Спасибо всем сотрудникам офиса на Беляево, особенно Кокорину Владиславу за помощь и консультации.
August 3, 2024
Грамотный вежливый персонал, много людей, поэтому возможно придётся подождать
February 28, 2023
Оформил все услуги ожидаемо. Но пришлось ожидать в очереди около 30 минут. И сотрудник банка не предупредил, что подключение карточного счета к Системе Быстрых платежей через средства дистанционного обслуживания фактически происходит через рабочие сутки. то есть в приложении Вы как бы подключили карту к СБП, а на деле нет.
Но ответ на соответствующий запрос получил. Правда через трое суток.
3
August 30, 2024
Все очень долго, сотрудники медленные, не рекомендую
1
June 4, 2024
С порога пускают мамочек (любых) без очереди.особенно сильно это приятно непосредственно перед закрытием офиса
2
December 4, 2023
Будучи в положении Жду очереди уже как 2 часа, подхожу к сотрудникам они ничего не хотят выяснить, грубое отношение к посетителям. Первый раз жду 2 часа в банке чтоб решить один вопрос,
3
August 21, 2023
Сижу в очереди уже больше часа. Одного человека принимают не меньше 40 минут. Один из работников ушёл на 30 минут на обед несмотря на огромную очередь. Обслуживание на уровне. 👌
Работники не торопятся от слова совсем.
2
July 31, 2024
Нереальные очереди. Дико не удобно. В этой очереди можно помереть. Уже 1.5 часа прошло.
1
1
January 9, 2024
Толпы людей, работают медленно, а о приватности вообще речи нет. Все о чем вы говорите с оператором слышно всем сидящим в тесном притесняли помещении.
3
December 21, 2023
Очень, очень, очень медленно. Три окошка, из которых работает полтора. Кажется, проще доехать куда угодно, чем обслуживаться здесь. Не рекомендую
2
January 29, 2024
Не смог оценить все прелести данного отделения, так как была ооооочень долгая очередь! Не дождался ушёл! Карту оформил онлайн через сайт.
1
March 5, 2024
Жаль что нет оценки ниже, смешно однако смотреть на потуги данных ребят, сначало предложили установить приложение банка, я долго смеялся для депозита это слишком, не успокоились стали делать мозги подсчётом процента, это для тех у кого есть приложение, а это для остальных. Нет господа банки это не про вас деньги любят тишину, займитесь чем нибудь другим вы тупо огорчаете клиентов.
June 30, 2023
Отделение болото, очень долго принимают людей, принимают без очереди только зашедших, после завершения обслуживания начинают решать личные вопросы по телефону. Просидев, прождав час ушла так и не дождавшись.
4
December 5, 2023
Огромная благодарность Сорокину Денису ( филиал Беляево) за оперативное решение сложного вопроса.
1
April 1, 2024
Быстро и оперативно с высокой квалификацией обслуживает персонал банка.
October 28, 2023
Да, маленький офис, но не один из отрицательных отзывов не поддерживаю! Внимание, терпение и чистота, довольно на высоком уровне!
December 15, 2024
Ужас .. Народу битком.. Принимают медленно..
July 14, 2023
В этом филиале мне сказали, что не будет комиссии за переводы денежных средств из другого региона внутри банка. Комиссии за перевод не было и вправду, но внезапно появилась комиссия за снятие переведенной суммы денежных средств в виде 1%. Когда речь идет о больших суммах, этот 1% и вправду очень существенный. Персонал банка предложил вариант перевода денежных средств в другой банк, это было выгоднее и я согласился, так как накануне была важная сделка. В любом случае остался осадок, что сотрудник оказался либо кардинально неграмотными, либо целенаправленно умолчал с целью заработка, либо ситуация вообще вымышленная и просто данный офис «наваривается» таким некрасивым способом. В любом случае дорога в Газпромбанк закрыта и забыта.
6
September 28, 2024
Часто очереди, и не всё объяснили
March 21, 2023
Приличный офис. Почитав критические отзывы, не поехал сюда для первого контакта с банком, выбрал офис на Гарибальди. Но забирать заказанную карту решил здесь. Меня тут все устроило. Приехал около 17:00 - никаких очередей. 3 специалиста и 1 клиент. Меня сразу же приняли и быстро обслужили. Офис маленький и чистый, никаких запахов и прочих ужасов. Менеджер, правда, настойчиво занимается сопутствуюшими продажами (не люблю такой напор). Но что поделать, работа у них такая. Ставлю твердую 4, учитывая это и то, что офис не работает в субботу и воскресенье.
2
3
August 14, 2023
Пол часа прождал и ушел! Так и не смог открыть вклад и карту. Сотрудники не компетентные!!! Такого ни в одном банке не встречал бы удивлен что в наши дни могут быть такие тормоза.
3
June 27, 2024
Ожидание 1-1.5 часа. Работает 1 окно. Но отношение к клиенту хорошее.
1
November 1, 2022
Очень понравилось обслуживание Юсупа Ахмедова!
Высококвалифицированный специалист ответил на все вопросы, помог установить мобильное предложение.
Спасибо преогромное!!!!!
1
2
March 6, 2023
Жуткий офис. Принципиальных замечаний по обслуживанию нет. Но! Маленькое помещение абсолютно забитое людьми. На любую операцию ожидание минимум 1.5 часа в нечеловеческих условиях. Совок, а не банк. Должно быть стыдно! К.Ю.
4
September 12, 2022
Это какой-то ад! Три окошка на отделение, в которых оформляют всё подряд: за полтора часа, которые я провела в очереди, в одном окошке оформили кредит, в другом кредитную карточку. И вот через полтора часа операционист предложила пройти без очереди новоприбывшим с быстрыми операциями снятия наличных. Мне нужна была справка о выплаченной ипотеке, мне ее выдали за 10 минут. Нельзя организовать очередь так, чтобы одно окно работало на быстрые операции?
8
December 2, 2024
До звониться можно только ночью и ждать более30мин. % за день не доплатили.офис переполнен.не понравился банк.ушла в др.банк
November 16, 2021
Недавно(относительно) открылся! Отличный офис! Девушка в окошке посередине- умница и красавица. Всегда с улыбкой. Всегда подскажет, объяснит. Все быстро и верно выполнит! Одно удовольствие! Мои благодарности. Всем советую
3
2
September 18, 2021
Крошечный офис. Площадь вывески равна площади офиса с сотрудниками. Место для банкоматов отведено больше чем зона банка. Все очень близко друг у другу. Был два раза - в первый раз было людей очень много - все диваны заняты, очередь электронная не работает. Понимает два окна всего. Расстояние между диваном и стулом посетителя у менеджера - один шаг. Не стал ждать. Посидел и ушёл. Второй раз - практически никого не было, все вопросы были решены. Менеджер Антон был весьма любезным. Это хоть немного смогло исправить ситуацию, иначе поставил бы оценку в один балл. Странно видеть такой офис у крупного банка с громким именем .
5
1
May 15, 2024
Не принимают паспорт в электронном виде. Время ожидания в очереди очень большое.
January 16, 2023
Маленькое отделение и ограниченным количеством сотрудников. При наличии очереди в 10 человек работают 2 человека. Обслуживание крайне медленное!
Вывод:
1) клиентоориентированность сотрудников, в том числе охранника 3 из 5
2) скорость решения вопроса 2 из 5
4