Дно! У меня было получение готовой дебетовой карты. Приключения начались при входе. Попросила женщину помочь взять талон, так как в этом банке в первые, не знала что нужно регестрировать номер. Недовольная жизнью и своей работой дама ответила: Всё просто! жмите берите талон! Дальше пошла разговаривать с подругой, посетиьельницей с ребёнком. Дальше, больше. Я была с 2ух годовалым ребенком на руках и с мужем. Ребёнок чувствовал себя не особо так как температурил. Но на другой день карту забрать мне было неудобно, так как мы не с Щёлково. Взяли талон. Прошёл первый час, зашла женщина просто подошла к одной из операторов, сказала получить дебетовую карту, ее усадили вне очереди!!!! Прошёл еще час в очереди, вышла молодая девушка в зал лет 20 и спросила: Может вы завтра придёте??? На что получила жесткий отказ. Попробовала пообщаться с дамой, той что встречала у входа, она просто прошла мимо не останавливаясь. Да и ещё момент)) После двух часов ожидания, та девушка что предложила уйти, ПОДСКАЗАЛА что нужно брать "льготные талоны" а не обычные. О чём я слышала впервые. Сам специалист, та что выдавала карту предложила на будущее ребенка дома оставлять.. быстро выдала карту, помогла с оформлением. Но чтоб получить готовую карту я прождала ровно 2 часа!!! Да уж, кроме как ДНОМ это место никак не назовёшь. Сотрудники..хммм отдельной строкой. Никому бы не порекомендовала это место. Все ходят с важными лицами, снуют из коридора в коридор, а смысл???? когда обслуживание полный ноль!

Кожемякин Вячеслав

Level 8 Local Expert

Очень медленно идёт очередь. Мало сотрудников и окон приёма. Недовольных посетителей предостаточно. Сам приём без замечаний. Руководству банка нужно решать проблему оперативного обслуживания клиентов! У меня ожидание в очереди составило три с половиной часа против десяти минут в банке ВТБ! Я был в этом банке первый раз и не раз пожалел, что с ним связался. Со слов посетителей это норма, бывает и больше. Вся беда в отсутствии сотрудников, хотя окон для приёма хватает, но они на приём не работают.

Show business's response

Людмила Б.

Level 4 Local Expert

Первое посещение банка - ожидание в очереди около часа. Вопрос был по сим карте Газпромбанк. Те люди которые пришли после меня - без очереди проходили и уходили раньше меня- у них вопросы были по кредитам и вкладам. Спросила у сотрудников - почему так- ответили- они записались заранее по номеру телефона 400. Я по этому номера в банк ни разу не дозвонилась. Сегодня решила заказать карту Мир- так вот чтоб получить эту карту нужно встретиться с курьером на улице в том городе, который они мне укажут!!!!!! Это как вообще???? Я говорю- почему нельзя в отделении банка???? Говорят, оформите заявку по телефону. На сайте нельзя выбрать получить заказанную карту в отделении банка. В общем, никогда не буду связываться с этим банком.

Gazprombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

364 reviews