Очень долго обслуживают, без желания.
В субботу, например, сегодня 30 ноября, хотела уточнить что входит в понятие ЖКХ для получения кэш бека, магазины Светофор и Маяк относятся к супермаркетам или к маркетплейсам как Валдберис или Озон. Чтобы узнать, пришлось ждать более 1.5 часов. Но терпение лопнуло и, как многие я ушла ни с чем.
Офис единственный в городе, очень неудобный; без гардероба, туалета, кулера. Нет консультанта, который мог бы отвечать на простые вопросы. В субботу работают только 2 сотрудника и охранник. Считаю, что руководство не дорабатывает в пользу клиентов.
При попытке задать самый простой Анастасии, у которой 08 ноября мы оформляли вклад, она высказала большое недовольство, что ее отвлекают. Сидите и ждите. Многие ушли не дождавшись, как и я. А ведь это ее недоработка в обеспечении информации при оформлении вклада, что вызывает необходимость приходить в офис. Частые посещения клиентов с вопросами характеризует качество работы сотрудников офиса. Не ожидала такого от Газпромбанка, считала его серьезной организацией. Что ж - учту.
На днях стала клиентом Газпромбанка. Впечатления хорошие. Работники показали себя отличной сплочённый командой. Помогли разрешить все имеющиеся вопросы. Банк предлагает хорошие проценты для вкладчиков, выдаётся карта, которая даёт высокие бонусы. При покупках в продуктовых, промышленных магазинах, на транспорт, такси возвращается 25 процентов потраченных сумм на несложных условиях. Надеюсь на долгое сотрудничество.