Впервые стала клиентом банка из-за необходимости выпуска карты платежной системы юнион пэй. Не планировала переходить на полное обслуживание из другого банка, где все устраивало. Благодаря рекомендациям сотрудника офиса активно пользуюсь картой: в банке отличные бонусные программы и выгодные акции. Комфортный мини-офис, приветливый персонал. Высокий уровень обслуживания: руководитель офиса непосредственно участвует в работе с клиентами.
Ну как бы это и отделением трудно назвать и оно ещё не самым плохим в Москве является, судя по отзывам. В общем мест для обслуживания - 2, мест для ожидания - 2, свободного пространства нет. Крошечная комната в которой два стола, диван и банкомат 🤷🤷🤷 Мне помочь в замене фамилии не удалось, клиентом банка я стать не смогла. Качество дальнейшего обслуживания подтвердить не могу.
Хорошее отделение, но похоже на черную дыру. Отправили туда деловое письмо с конфиденциальными данными. Ни ответа, ни привета. Да, ошиблись адресом, вместо Коровьего вала указали Коровинское шоссе. Ну, бывает. Запутались в московских коровах. Но ведь телефон обратной связи указан в письме. Можно было бы и позвонить. Или передать, куда следует. Люди всё-таки ждут!