Приехали в пятницу, примерно к 13:30, получить дебетовые карты. Интересно работает электронная очередь: взяв талон B700 и В701, был удивлен, что перед нами быстрее прошел талон В702. Также в очереди периодически странно появляется окно 91, которое соответствует, вроде бы, окну 6, сотрудники подсказывают. Ждали около 25 минут. Огромная благодарность Анатолию У. за четкое, уверенное и доброжелательное обслуживание. В целом довольны.
Люди которые тут оставили положительные отзывы, скажите, вам угрожали? Вас пытали? Чтобы вы написали так... Это не банк, а просто кошмар какой-то. Сухо и по факту:
1) хочу оплатить газовую квитанцию по этому же банку пишет что будет комиссия!!!! Сами себе перечисляют с комиссией. Сама квитанция на 98 р , а комиссия 20р.
2) минимальное время ожидание оператора на линии 24 минуты. В какое бы время не звонил
3) не ведитесь на рекламу на вклады и накопительные счета - это все будет доступно только с подключенными привелегиями -это платно. Автоматически становится не выгодно.
4)когда заказывала карту (онлайн с сайта) доставка была не вовремя и когда курьеру написано одно время, а тебе привозят на работу со словами: у меня больше др времени не будет...
Делайте выводы. Ну а лично я завтра еду закрывать карту и рвать все связи с этим ущербным банком. Рассказала лишь минимум от всего ужаса.
Очень долгое ожидание в очереди, сотрудники как будто спят на ходу. Взяла талон и сидела ждала час, Работало 2 окна. При этом вызвали вперед 2 клиентов, которые пришли после меня.
Не ставлю 1 звезду, только потому, что когда все-таки пригласили меня к окошку операциониста, сотрудник молодой человек быстро и без лишних вопросов закрыл мне все карты и счета, не настаивая на продолжении сотрудничества с банком.