Обманули с выплатой %% за январь!! Пришел разобраться лично.Взял талон! Простоял ПОЛТОРА ЧАСА! Всё талоны которые были получены после меня,(порядка 10!),были обслужены,а я так и ушёл не обслуженный!!! Позвонил на "горячую линию",да что толку?! Вежливо выслушали,записали,а результатов - 0!!! В других банках так не делают!!!...
Заказывал себе на их офсайте себе самую обычную дебетовую карту, выбрал дату, это через 10 дней с момента заказа, а именно на 17 июля, место выбрал работу, приняли мою заявку. 16 июля вечером мне они прислали смс, написали «напоминаем вам о завтрашней встрече с представителем банка и при себе необходимо иметь оригинал паспорта». 17 июля в день встречи с представителем банка они мне прислали опять смс прям практически в 08:00 « напоминаем Вам о встрече с представителем банка сегодня (17.06.2021). При себе необходимо иметь оригинал паспорта. ( имя и фамилию я удалил ), а потом уже в обед прислали ещё одно смс, только с какого-то другого номера телефона - не было написано, что это Газпромбанк как ранее, « Уважаемый клиент!
Уведомляем Вас, что по техническим причинам встреча с Представителем Банка на 17.06.2021 отменена.
В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка для назначения новой встречи. Приносим извинения за причиненные неудобства. Банк ГПБ (АО)», так вот, сегодня уже 25 июлям ни какой связи ни по смс ни по телефону, жду дальше. Будет забавно, что со мной так никто и не свяжется, а потом через энное кол-во времени мне придёт какое-нить смс, что у меня долг за пользование/за обслуживание картой, тогда придётся обращаться в прокуратору ну.
Офис на Дзержинского 114. Пришёл чтобы получить карту, электронная очередь, аппарат не работает принимают в порядке живой очереди. Сидит один специалист, в офисе очередь. Этот один специалист принимает по 30-40 минут каждого. Посидел, подаждал и понях что я не хочу становится клиентом этого банка. Пускай они сами пользуются своими карточками.
Руководство!!! У вас работает всего один сотрудник ! 45 минут я просидела, чтобы получить зарплатную карту !
Сотруднику спасибо !
Руководство не в теме , видимо !
Ездил 3 раза для разблокировки банковской карты. И каждый раз приходилось писать новое заявление (т. к. сотрудники были каждый раз разные, а статус моего заявления может увидеть только тот, кто принимал документы). Каждый раз обещали, что карта будет разблокированна. В итоге, спустя 4 недели мне позвонили и сказали, что разблокировать не возможно и деньги будут доступны только спустя 45 дней....
Впервые встречаю таких "квалифицированных" сотрудников газпромбанка. Сниму деньги и распрощаюсь с данным банком...
Получаю пенсию здесь.
Ни одного разу за два прошедших года не был в очереди меньше 20-30-40 минут.... В аппарате электронной очереди вообще нет опции для пенсионеров... Вчера сижу в очереди перед самими окошками,за мною человек 7. Специалист (о чудо,одна из трёх, обычно двое) освободилась, встала, минут 5 походила,посмотрела на очередь и наконец,смилостливилась,вызвала следующий талон....
Обычный банк как и все остальные... Хотя нет... Ещё год назад чуть ли не скандалили в этом банке, чуть ли не принудительном порядке заставляли оформлять карты Газпромбанка, поясняли что нам не нужны они... Нет же..доходило до того что говорили в следующий раз платежи принимать не будем....ужасно было
Самый ужасный банк с которым я только сталкивалась. Все начинается с отсутствия мест на парковке. На улице стоит огромная очередь, а в помещение пускают по несколько человек, ну ладно пандемия, но вы хотябы скамейки поставьте , приходят люди с детьми, инвалиды, беременные и тяжело стоять несколько часов на улице. Да, именно несколько часов, ибо в последнее мое посещение, я простояла более 2-х часов в очереди на улице, потом еще обслуживали ооооочень долго. Персонал хамовитый, только делают вид что вежливый, да и грамотностью не особо отличаются. Постоянно навязывают свои кредитные карты, на которых к слову сказать условия так себе. В общем не банк, а одно разочарование.
Обслуживание юриков на 10 баллов, физиков - оочень долго сидишь в очереди!!! Банкоматов вообще "Два" на весь город. И только снять...
3
Show business's response
Голодный блогер
Level 13 Local Expert
January 26, 2022
Располагается в очень неудобном месте, рядом пенсионный фонд, налоговая, промышленная администрация, припарковаться очень сложно. В банке обслуживают очень медленно, работает два оператора. Посетители, ожидающие свою очередь, слышат предыдущих, кто с каким пришёл вопросом. В кассах
вместо дверей раздвижные ширмы. Персонал не особо приветлив, единственный плюс, это чистота.
Почему такое наплевательское отношение к людям, которые вам звонят и просят консультацию???? Почему я должна сидеть и ждать час???!!!когда мне сказали 15 минут ??
Была кредитная карта, закрыл погасил все задолженности, обслужи и расторг договор. Начислили за обслуживание и пол года шлют смс о задолженности. При обращении ничего толком не говорят, просят оплатить за обслуживание которое оплатил при закрытии
5.9% потреб кредит- ОБМАН, ЛОХОТРОН
меня заинтересовала сумма кредита 2млн р, из них я на руки получаю 1.7млн, т.к. 300000 руб они уходят на страхование. Это от чего такие тарифы за страхование???? Так можно в рекламе сообщить, что 1% в год, а страховку брать уже 700т.р. Бизнес👍👍👍👍
Много лет очереди, в прихожей даже диваны убрали, обслуживают очень тихо.
3
Show business's response
Aнна Зима
Level 9 Local Expert
October 2, 2021
НИКОГДА, люди! Никогда не связывайтесь с этим банком!! Постоянно задержки с обслуживанием, очереди не дождаться, навязывают всякую ерунду. Угораздило тут открыть счёт, невозможно дождаться обследования и снять свои же деньги!!!!!
Крик души
На фото офис организации,который находится рядом с пенсионным фондом и налоговым управлением. На момент моего пребывания,мест для парковки не было, это очень неудобно, т.к. посещение любого заведения начинается так.