Хочу оставить отзыв об этом банке, этот банк не заслуживает даже 1 звезды!!! Никому никогда не посоветую этот банк. Сотрудники бессовестно обманывают пожилых людей. Мои родители решили открыть вклад в этом банке, сотрудник непонятно зачем предложил разделить сумму на 3 суммы, 2 суммы положили на вклад под проценты, а вот 3 сумму вложили в какие то инвестиции на 4 года. Третья сумма была 300 тыс руб, сегодня мы приехали в банк и забрали от 300 тыс руб всего 196 тыс !!!! 104 тыс мои родители просто подарили инвестиционной компании!!! Как вам не стыдно? Мои родители всю жизнь работали и зарабатывали эти деньги, копили и во многом себе отказывали, а вы так бессовестно запутали их, воспользовались, тем, что они ничего в инвестициях не понимают!!!
А делают они это красиво: мурыжат пенсионеров 2 часа в банке, втюхивают типа свои "ВЫГОДНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ", и когда человек измученный, готов подписать что угодно. Короче бог вам судья!!!
Сотрудники обманывают или не договаривают, раньше такого не было, с этим столкнулся в первый раз в 2023 году
Выдали карту с которой поехал в Курган и не смог с ней расплатиться, пин пишет не верный, чип не читает, хорошо что с людьми можно расплатиться по номеру телефона
Жалобы в приложении спускают на тормозах, ответили на один вопрос из четырёх
Сейчас до них не достучаться в чате, а по телефону только через 30 минут могут ответить, вещает голос из трубки
Вклады в приложении не соответствуют действительности с реальностью, но сейчас там появились строка уведомление об этом, а полгода назад её не было. Да они присылают на электронную почту документы, но ты же думаешь что это формальность и через полгода обнаруживаешь, что тебя обманули, вместо обещанных 16% на один процент меньше и это с каждого клиента
1
drmdmn
Level 14 Local Expert
November 26, 2024
Чтобы дозвониться нужно висеть на линии в среднем 40 минут.
В чате пишут: у нас все сотрудники заняты, напишите позже.
Это просто ширкарная поддержка клиентов!
При получении карты отключаешь все платные услуги, а через пару месяцев, банк на свое усмотрение подключает обратно без уведомления и согласия клиента.
Оставляешь обращение, на каком основании подключают услуги и списывают абонентскую плату, приходит отписка: читайте условия обслуживания. Запрашиваешь выписку из условий где прописано что такое допустимо, пропадают в туман.