Сотрудники обманывают или не договаривают, раньше такого не было, с этим столкнулся в первый раз в 2023 году
Выдали карту с которой поехал в Курган и не смог с ней расплатиться, пин пишет не верный, чип не читает, хорошо что с людьми можно расплатиться по номеру телефона
Жалобы в приложении спускают на тормозах, ответили на один вопрос из четырёх
Сейчас до них не достучаться в чате, а по телефону только через 30 минут могут ответить, вещает голос из трубки
Вклады в приложении не соответствуют действительности с реальностью, но сейчас там появились строка уведомление об этом, а полгода назад её не было. Да они присылают на электронную почту документы, но ты же думаешь что это формальность и через полгода обнаруживаешь, что тебя обманули, вместо обещанных 16% на один процент меньше и это с каждого клиента
наличии валюты в офисе можно узнать только в офисе. Горячая линия по этому вопросу не консультирует, с офисом дистанционно связи нет, только ехать, что не очень удобно
А могли бы получить лояльного клиента. Но увы, даже в таком простом вопросе помощь отсутствует, из чего можно сделать соответствующий вывод. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего