Однозначно самый лучший банк. Начнём с того, что здание, в котором находится банк очень красивое. Само отделение очень приятное, чистое. В отделении очень приятный, милый персонал, который всегда помогает в любых вопросах. Сотрудницы реально очень добры. Во всех отделениях банка стоят новые многофункциональные банкоматы, в них можно снимать не только деньги, но и поменять пин-код, посмотреть баланс, посмотреть реквизиты банка и историю операций. Так же при снятии наличных можно выбрать не только сумму снятия, но и выбрать какими именно купюрами и в каком количестве он выдаст нужную сумму, я считаю это уровень.
Первое знакомство с банком и полное разочарование. Заранее оформила дебетовую карту через госуслуги, позвонили с банка, сказали что карта готова, нужно забрать, приехала в это отделение и еще около часа специалист оформляла эту карту, сказала что заносит данные заново, вопрос зачем до этого я это делала, в других банках это делается за 5 минут. Кроме того есть активная реклама кредитной карты 180 дней, так вот самозанятым как выяснилось, она не выдаётся 🤦♀️
А еще очень интересно работает выдача талонов, пришла получила талон первая после меня еще целая остановка зашла получила талоны и прошли передо мной, короче говоря дорогие представители банка, цените пожалуйста, время своих клиентов
Пс попробовала позвонить на горячую линию, 14 минут сказали ждите, а потом с 14 минуты, "ждите минуту" ждала еще 10 минут, не дождалась...
Отвратительная ситуация-заказывал карту через сайт доставкой курьером, карта нужна была срочно поэтому пошел в отделение банка. Просидел 40 мин в очереди и мне за минуту сказали что отказано в получении моментальной либо виртуальной карты) не кредитной! Сотрудник ничего внятного не обьяснил, позвонил в горячую линию они сами в недоумении. Активно пользуюсь картами других банков - расстрочки, кредиты и т.п. Очень странная ситуация, никогда больше не посмотрю в сторону Газпром банка как клиент