Gazprombank
40 reviews
January 29
Вежливые сотрудники офиса банка помогли быстро решить мой вопрос. Время, которое я затратила на пребывания в офис-банке также порадовал меня, скорость работы сотрудников на высшем уровне, профессионалы своего дела, добрые, улыбчивые, понимающие, которые не отвлекаются на свои дела, а занимаются клиентом решая его проблему и отвечающие на все вопросы интересующиеся меня!
January 29
Добрый день ! Хочу выразить благодарность сотрудникам банка , всегда вежливые , профессионалы своего дела. Каждый раз посещая данный банк , помогают , и главное быстро и качество обслуживают .
September 17, 2024
Зашёл оформить карту юнион Пэй, вместо обещанных пяти минут - полчаса, потому что прилепили ещё сим-карту и кредитку, без которой якобы нельзя получить нужную карту, а закрыть можно только через месяц. В результате кредитку пришлось закрывать через горячую линию. Потраченное впустую время своё и клиентов, ответа пришлось ждать два раза по полчаса. Уже не раз задумывался перевести зарплату в другой банк. Симку просто выброшу, ка в прошлый раз.
1
June 30, 2024
Очень долгое обслуживание и абсолютно некомпетентный персонал. Получение карты заняло более 1,5 часа по предварительной заявке. В итоге когда карту уже выдали, на мой номер не приходил смс-код подтверждение для входа в банк. Мне ответили: «На ваш сотовый номер уже ранее был зарегистрирован какой-то пользователь, оформите пожалуйста нашу сим карту и оплатите тариф». В итоге пришлось оформлять ещё одну симку. На следующий день пошёл мой знакомый, его ситуация была идентичная. Он отказался от оформления новой сим карты и по приходу домой, о чудо, ему пришёл код для входа в банк.
В общем, обходите этот банк стороной и внимательно слушайте каждое слово, дабы вам не навязали лишних услуг.
2
November 21, 2023
Зашёл получить карточку. Сидит два человека, ну думал повезло очереди нет, взял талон и и и так пол часа сижу сижу, три места для обслуживания пустые и сотрудники банка просто ходят и занимаются своими делами, мой талон даже и не появился на табло. Сотрудникам банка на клиентов вообще паралельно.
4
March 19, 2024
Крайне долгое обслуживание клиентов, приходил дважды в ожидании 30-40 минут, без положительного приема, более того было два специалиста, один из которых тупо ушел в 18:20
4
August 9, 2024
Отличный банк. Супер персонал!
2
September 4, 2023
Минус не работает с иностранными гражданами. По всем вопросам нареканий нет. Персонал вежливо отказал!
1
April 2, 2022
Являюсь клиентом банка не первый год. Грамотные специалисты,предоставляющие доступную,полную информацию. Благодаря сотрудникам оформила ряд продуктов банка. Специалисты подробно и понятно проинформировали меня. Сотники заинтересованы помочь клиентам по любому вопросу , доброжелательны и позитивны. Хочу пожелать банку процветания и адекватных клиентов.
2
7
November 25, 2022
Здравствуйте. Обратилась в Газпромбанк в г. Губкинский, по моему вопросу ничего не решили. Сказали как узнают информацию перезвонят, жду ответа 😔. График работы банка не очень подходит для работающих.
9
March 1, 2023
Обходите этот банк и не ведитесь на вклады, особенно на жизнь, доверие, итд...Они свою работу делают, получают девиденты, а согаз кидает вкладчиков, второй ммм
6
September 28, 2021
Нет ничего не решаемого, но решать мы будем очень долго и затратив массу времени и сил обеих сторон! Отдельные вопросы к горячей линии которая, в том числе сотрудникам не помогает выйти на другие структуры своего же банка, не даёт необходимых ответов, соответственно помогает убить массу времени и сил, и как рядовому операционисту, так и тем более потребителю, попросту мешает-путает. Другой вопрос в организаторской деятельности в том числе между филиалами и структурными подразделениями. А на местном уровне знание и владение существующими рабочими инструкциями, так же возможно, и их актуальностью.
8
April 21, 2022
Небольшая площадь, очень часто не работает эл.очередь, а в целом нормально. Сотрудники вежливые и внимательные.
3
2
March 5, 2022
По возможности, обходите стороной! Проблемы с выдачей карт, снятием средств со счета. Профессионализм , нет, скорее всего навыки, некоторых сотрудников равны нулю. Убитое время и нервы.
7
1
November 29, 2022
Маленькое отделение, сотрудники вежливые, обслуживание хорошее... Жалко что в субботу не работает.
3
3
July 2, 2021
Худший банк, каким я пользовался. Врут нагло, при оформлении потреб. кредита, навязывают страховки, говорю, уберите страховки, я отказываюсь, сотрудники говорят, что это нельзя убрать и условие обязательное, я прекрасно знаю, что им просто нужно убрать галочки, где указана страховка. звоню на горячую линию, говорят всё добровольно...
11
September 6, 2022
Очень маленькое помещение, бывают очереди и истоишь в ожидании, всего 4 стула, не серьёзно для такого банка.
4
1
August 23, 2021
Это не банк! Это отхожее заведение!
Сидят не операторы а сонные мухи!
Я во многих городах был в газпромбанке, но в таком как в губкинском, не был не разу!
Это просто ужас какой-то.
Без грамотные сотрудники, постоянно какие-то проблемы у них.
Позор газпромбанку за таких сотрудников!
10
November 16, 2020
Люди в мороз стоят на улице, запускают по 3 человека, работает 1 специалист, очередь идёт медленно, зайдя в зал берег талон, крик специалиста, кто разрешали брать талон, может банк закроется, талон нужно брать когда я разрешу, это не работа, лучше Газпром банк закрыть! Через МФЦ представил справку о получении пенсии, говорит идите новую закажить, срок этой справки 1 месяц, справку мне делали чуть меньше месяца, но в банк, не попадёшь большая очередь и работает 1 человек.
8
October 10, 2021
Очень хороший персонал. Все быстро и доходчиво объясняют. Спокойно решены были все вопросы
1
6
May 21, 2022
Всегда очереди, обслуживают клиентов очень медленно, но всегда приветливые сотрудники
5
1
June 30, 2021
Неадекватное решение о выдаче кредита. По заявке онлайон одобряют. После обращения в банк промурыжили 1,5 часа после чего отказали без объяснения причины.
8
November 18, 2022
Когда уже будут работать по субботам, хотя бы до обеда
6
December 10, 2020
Абсолютно некомпетентный персонал! Работа очень медленная! Для того, чтобы просто получить зарплатную карту, нужно потратить больше часа. Куда смотрит руководство банка???
9
1
June 17, 2021
Пришёл в банк , был в очереди третим, работает один специалист. Прошло 20 минут, очередь стоит на месте.
6
February 15, 2020
Отличный банк! Прекрасный коллектив. Внимательные и отзывчивые работники. Удобное расположение банка
1
6
October 27, 2021
Отзывчивый персонал, весь спектр услуг
1
7
November 1, 2020
На горячей линии мне сказали обратиться в филиал, Данный филиал, не смог решить мой вопрос, переадресовывая меня на горячую линию !
5
2
November 11, 2020
Не компетентный персонал банка, не решают проблемы связанные с действием банковских карт. В течении недели не могут активировать карту!
6
September 18, 2021
Первый раз вижу Банк ,где суб и воскр выходные при ведении расчетного счета.
6
April 15, 2021
Очень медленно работают.график работы ужасный.Почему в субботу выходной?
6
August 19, 2021
Заказал перевыпуск карты срок ожидания 60 дней
5
September 20, 2020
Отлично всё объяснили и показали!
5
March 1, 2021
Хорошее было расположение.
3
1
November 12, 2020
Отличное обслуживание.Советую всем!
1
5
October 29, 2019
Меня все устраивает, да и ставки по вкладам всегда выше чем в других банках
3
4
March 5, 2020
Добрый вечер! Хороший банк, хороший офис.
6
April 4, 2020
Банкомат всегда доступен
.
5
August 14, 2019
Достойное обслуживание!)
3
4
August 15, 2019
очень вежливый персонал
4
4