пришла получить дебетовую карту. обслуживание на нижнем уровне! ожидание занимает больше часа! ладно если бы и правда много народу, а здесь 2 калеки, которых никак не могут принять а работники просто сидят, мило между собой беседуют и не принимают клиентов! ну если люди сидят дольше 15 минут, ну нужно принимать меры! а тут не то чтобы 15 минут, а больше часа. талоны высвечиваются а людей уже нет, настолько люди устали ждать, что напросто ушли! а вот кто приходит в свой обеденный перерыв чтобы быстро сделать дела и уйти, а тут не то чтобы в течение перерыва своего, так ещё и за его грань заходят!

Петрович

Level 5 Local Expert

Это что-то! Пришли за получением карты. Шок при входе - для получения талона на обслуживание надо ввести номер своего мобильного телефона! Да это не персональные данные, но не секрет, что большого труда не составит получить ваши персональные данные по номеру телефона. Интересно – что по этому поводу думает Роспотребнадзор? Дальше – интересней. Сотрудник офиса, без бейджа, в грубоватой форме на нашу просьбу - отключить все платные услуги на карте - заявила, что сами берите и отключайте дома в личном кабинете, т.к. приложение Газпромбанка недоступно для скачивания. Но я заблаговременно установил на телефоне приложение и попросил помочь зарегистрироваться и отключить платное оповещение и платные их «Привилегии». На что услышал – идите на диванчик и сами отключайте и обязательно для активации карты – внесите 3000 руб. на карту и 3 дня их не снимайте! – ЭТО ВРАНЬЁ! = Я звонил на горячую линию – нет таких условий. ВАЖНО! Для активации карты, после установки ПИН-кода обязательно надо подтвердить его в банкомате (например запросить баланс). Поэтому старайтесь сразу активировать карту в офисе. Если вы это будете делать дома, то готовьтесь искать и идти к ближайшему банкомату. Только после активации карты можно в приложении отключить платные оповещения и автопродление «Привилегии Стандарт» за 299 руб. Сотрудник без бэйджа, за которой пришлось бегать несколько раз по всему офису, сказала что «Привелегии» первый месяц бесплатно, в чём я очень сильно сомневаюсь. Скорее всего всё равно спишут 299 руб. Вывод - нечего делать в Газпромбанке. А если всё-таки нет выбора то: 1 Номер телефона для получения талона на обслуживание вводите любой – не обязательно свой. 2 Заранее установите приложение Газпромбанка и отключите платные на карте услуги сразу в офисе после её получения: - оповещения по карте за 99 руб. в месяц; - «Привилегии Стандарт» за 299 руб. в месяц. 3 Не верьте сотрудникам банка о необходимости перевести деньги на карту для её активации. 4 Если вы сами не можете это сделать – никто из сотрудников банка не поможет! Обходите Газпромбанк стороной!

Ольга Воржева

Level 3 Local Expert

Хотела бы сказать огромное спасибо, сотрудникам данного офиса Газпромбанка ( Плехановская 22), сегодня случайно зашла в отделение, и была очень удивлена, качественной консультацией и уютом в отделении, в данное время редко встретишь такое качественное обслуживание. Вообще не планировала, но теперь думаю, как минимум, открыть дебетовую карту данного банка и знакомится далее с его банковскими продуктами. Большое спасибо сотрудникам данного отделения!!!

Show business's response

Gazprombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

84 reviews