Отвратительное обслуживание, в очереди просидела 2 часа. На номер горячей линии невозможно дозвониться. Низкие проценты вкладов. Забрала деньги и положила в другой банк.
Являюсь клиентом ГПБ более 10 лет. Находясь проездом в Воронеже, по личным обстоятельствам пришлось обратится в банк по данному адресу. Отличный банк, и отличное обслуживание. При входе в банк сразу же чувствуется профессионализм и грамотность сотрудников. Особенно хочется отметить очень вежливое отношение, а также понимание сотрудников по отношению к клиентам банка.
Оставил заявку на слияние счетов, спустя 20 дней так ничего и не произошло. При звонке на горячую линию выяснилось, что два часа моей жизни были потрачены впустую, ведь заявку в принципе никто не оформлял, а я,выходит, просто написал несколько бумаг и оставил ксерокопии документов, с которыми неизвестно что случилось.
Дважды посещал данный офис. Оба раза-не удачно. Очень долгое обслуживание клиентов.
7
Show business's response
Олег З.
Level 12 Local Expert
November 6, 2021
Уже два раза приезжал за дебетовой картой но увы...(((( На заверения что она готова (от горячей линии)и пожалуйста приезжайте получал ответ от сотрудников что ее нет... Убитое личное время...нервное состояние...НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ БАНК!!!!! Даже если теперь она( карта) и появиться...нет желания не только ее получить но и связывать себя с данным банком....Федору Бондарчука огненный привет!!!!
отвратиельный вскрыта, сотрудники бестолковые да и такое же руководство. дно
4
Show business's response
Михаил Брайков
Level 14 Local Expert
December 18, 2021
Не оформляйтеьам и не сидите в очередях! Карты другие навязали, которые не просил и не заказывал, заказана была зарплатная карта, а сунули в придачу ещё две, от кредитной отказался, ТК они и за одно закрыли почему то и привязанную зарплатную, в итоге за границей оказалось что карта виза закрыта, хотя я не просил. Из за них попал...
Иногда использую банкомат для зачисления денег на карту, написано, что банкомат работает 24 часа, но дверь иногда просто заперта, но работает исправно.
Заманивают клиентов обманным путем звонет оператор обещают одно а на самом деле другое ,обращение к клиентам банка не очень хорошее время ожидание специалиста 40-50минут.