Был недавно, оформлял карту Юнион Пэй. Всё очень быстро и профессионально? Персонал вежливый, очень участливый. Карту оформил за 20 минут, объяснили как настроить кэшбек за открытие. Я доволен.
Отвратительное обслуживание клиентов.
24 .09 2024 мне ничем не помогли,отказались зарегистрировать заявление,нахамили и наорали в три рта,особенно блондинка со второго окошка.
Никому не советую становиться клиентом этого банка ,тем более у нас в городе единственный банкомат не работает уже 2 месяца,пришлось ехать в Армавир,чтобы получить порцию хамства
Опять карту заблокировали и опять пришлось ехать в Армавир из другого города.
Но хоть обслуживание специалистов изменилось на лучшее,стали вежливее и участливее,видно,что старались помочь.
И это очень порадовало,может Газпромбанк и станет ,наконец-то,банком,где захочется держать свои карты.
Очень плохое расположение, припарковаться практически невозможно, сам офис маленький, народу много, присесть могут только человек пять, для такой организации офис можно было найти и больше. Плюс ко всему мало офисов и банкоматов, в Курганинске нет ни того ни другого, приходится ехать либо в Крр, либо Армавир, сто или стосорок км.
В банке даже если есть очередь, то продвигается быстро. Помогают уже на входе когда нужно взять талон. Стоят диваны, работает кондиционер есть кулер и туалет. Отдельное спасибо персоналу, всё объясняют подробно и понятным языком. Очень вежливые. Мы с мужем являемся клиентами этого банка и по кредитам, и по вкладам, ничего менять не собираемся.
Заказала карту, приехала забирать. В отделении очередь больше 10 человек, электронная очередь не работает, на всё отделение работает 1 оператор. В зале ещё сотрудники, просто стоят, смотрят на очередь и ничего не делают. Организация работы на 2.
Банк расположен в центре города! По навигатору показывает, что он один в городе, остальные банкоматы! Приходил в него за кредитом, процентная ставка не понравилась, но всё равно сделал запрос, но мне отказали! Пошел в Сбербанк и там дали по нижней ставке и ту сумму, которая была нужна! Банк работает очень медленно, там всего два сотрудника, которые обслуживают, а если попадёшь в их обед, то вообще одна! Как охранник, сказал, что вторая девушка, вообще сюда приходит помогать, а так у неё совсем другая работа, если там нет, то она здесь! Автомат, который даёт талончики, для красоты, там живая очередь!
Огромная очередь. Люди сидят в очереди по 40-60 минут... работает только 2 окна. Сотрудники решают свои личные вопросы по телефону во время обслуживания клиента. Обслуживание очень долгое
Быстрое и профессиональное обслуживание. Приветливый персонал. Всегда готовы помочь. Улыбаются, даже в конце рабочего дня, когда поздно придешь. С парковкой не очень, редко когда есть сводные места. В остальном, спасибо, всё хорошо!
Не рекомендую это банк если нет офиса у вас в городе. Произвела платёж через онлайн банк, адресат платёж не видит, на чеке из банка информации просто ноль. Ни горячая линия, ни чат проблему решить не могут. Теперь надо ехать в другой город что бы взять более подробную информацию по чекам. В век компьютеров при наличии электронной почти надо ехать в другой город, тратить своё время и деньги что бы решить проблему
Интересная система привлечения клиентов, конечно с уверенностью не могу сказать, что это банк, но вопрос тогда кто??? Звонит номер ппедлагают работу на удаленке, говорят, что выплаты только на карту данного банка, оформляешь дебетовую карту без проблем, но в тот же момент исчезает и работодатель)))
Отличный офис, приятные работники, высокий профессионализм. Ольга из Калининграда прекрасный работник, умеет найти подход к самым требовательным клиентам. Спасибо ей большое!
Предварительно одна ставка, все условия, только в банк придите, приходишь в банк и совершенно другие условия, только зря тратят время людей, отвратительная организация.
Не рекомендую газпромбанк, т. к. провела платёж через них, теперь не могу добиться от них платёжное поручение. В нашем городе нет офиса банка этого, а на госуслугах тоже не то шлют. Какая сложность выслать на электронную почту?Видимо просто не компетентные сотрудники.
Приложение Телекард 2 не работает. Интернет-банк не работает. По нотариальной доверенности хотела переложить вклад на более высокий процент, отказали, несмотря на имеющиеся полномочия.
У нас там ипотека, обслуживание нравится. Вежливый персонал, всегда подробно отвечают на вопросы. Не удобный график работы, приходится постоянно отпрашиваться с работы.
Работает команда профессионалов! Грамотные специалисты, которые могут подобрать индивидуальные условия, как мне кажется, для любого клиента. Неравнодушный к своему делу руководитель, который всегда готов к открытому диалогу с клиентами. Большое спасибо за качественное обслуживание!
7
2
Show business's response
Андрей Самурай Dondass
Level 14 Local Expert
December 5, 2021
В приложении рефинансирование одобрено, возьмите документы и придите в банк. Берём, приходишь, тратишь 3 часа рабочего времени, результат отрицательный, банк не может вам выдать на рефинансирование. Вопрос к руководству зачем весь этот цирк изначально
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 15, 2020
Разочарован в банке, Газпромбанке ! А когда то был клиентом, нравился банк. Сотрудник видимо не хотела работать с клиентом. Единолично, с уверенностью на 100 % приняла решение , что мне откажут в кредите. Так что, Газпромбанк, давай, досвидание!
5
3
Show business's response
Alexm
Level 8 Local Expert
January 24, 2022
Персонал, оченьприветливый и хороший. Все доступно объяснят, все ясно и понятно