Gazprombank
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
Prospekt Veteranov
4.5 km
Проспект Ветеранов / Улица Партизана Германа
103 m
Features
Bank of Russia Data
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Mutual funds
Operates card Mir
Gazprombank services:Premium program services, NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/13/47
Loans to individuals:consumer credit
Information verified by owner
171 review
March 4
Если было бы можно поставить оценку в минус, поставила бы максимально низкую оценку насколько возможно. Приняли сразу, очереди не было. Моим вопросом занималась Мысова Алена. Ей потребовалось целых пол часа, чтобы ничего не понять, не найти нужную для меня информацию и не ответить на мои вопросы. На все вопросы мне отвечали: обратитесь на горячую линию банка. Абсолютно не компетентный сотрудник банка, который вообще ни на что не может ответить. Первое, что она у меня спросила: обращалась ли я на горячую линию банка и попросила почитать ответ службы поддержки. Я пришла с доп вопросами к работнику банка, а Алена не ответила ни на один вопрос, не смогла ничего объяснить, и на все мои вопросы отвечала, чтобы я обращалась на горячую линию. Клиентоориентированность у банка в целом-0, желание помочь клиентам -0.
Я молчу про внешний вид отделения. Ощущение, что зашел в отделение банка в далеком регионе
November 2, 2024
Хороший дополнительный офис. Оформляла дебетовую и кредитную карту. Все сотрудники вежливые, доброжелательные. Хочу сказать отдельное спасибо Насте, которая со мной работала. Всё разъяснила, предложила лучшие варианты. Спасибо всем!
3
4
November 25, 2024
Худшее отделение. Подавал заявление на закрытие счета, сказали ждать месяц. Спустя месяц никаких подвижек. Снова пошел туда, но разговаривал со старшим этого отделения. Подали дополнительное обращение, с просьбой разобраться в ситуации. По итогу спустя еще 2 месяца тишина. Банк деньги не возвращает. Каждый поход в отделение это минимум 2 часа сидеть в очереди. Без очереди принимают пенсионеров и сотрудники банка рассказывают, как хорошо будет положить все средства на сберегательный счёт. Написал жалобу в ЦБ. Только они и помогли, написали что это была ошибка сотрудников отделения. Не ходите туда! Заинтересованности помочь клиенту нет! Интерес к вам только если вы им деньги свои несете.
3