Gazprombank
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Prospekt Veteranov
4.5 km
Проспект Ветеранов / Улица Партизана Германа
103 m
Features
Bank of Russia Data
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Mutual funds
Operates card Mir
Gazprombank services:Premium program services, NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/13/47
Loans to individuals:consumer credit
Information verified by owner
176 reviews
March 4
Если было бы можно поставить оценку в минус, поставила бы максимально низкую оценку насколько возможно. Приняли сразу, очереди не было. Моим вопросом занималась Мысова Алена. Ей потребовалось целых пол часа, чтобы ничего не понять, не найти нужную для меня информацию и не ответить на мои вопросы. На все вопросы мне отвечали: обратитесь на горячую линию банка. Абсолютно не компетентный сотрудник банка, который вообще ни на что не может ответить. Первое, что она у меня спросила: обращалась ли я на горячую линию банка и попросила почитать ответ службы поддержки. Я пришла с доп вопросами к работнику банка, а Алена не ответила ни на один вопрос, не смогла ничего объяснить, и на все мои вопросы отвечала, чтобы я обращалась на горячую линию. Клиентоориентированность у банка в целом-0, желание помочь клиентам -0.
Я молчу про внешний вид отделения. Ощущение, что зашел в отделение банка в далеком регионе
3
November 2, 2024
Хороший дополнительный офис. Оформляла дебетовую и кредитную карту. Все сотрудники вежливые, доброжелательные. Хочу сказать отдельное спасибо Насте, которая со мной работала. Всё разъяснила, предложила лучшие варианты. Спасибо всем!
3
4
April 3
Поддержка Газпромбанка позвали в офис, я прибыл для выяснение причин блокировки, но сотрудница офиса нечего абсолютно не прояснила, более того почему-то нервничала, волновалась, я себя вёл спокойно, видимо по таким вопросам часто бывают скандалы, но я вёл себя уважительно, и думал что ко мне будет такое же отношение, но увы меня обвели вокруг пальца. Скрыли информацию, о том, что сам банк является инициатором всех моих проблем с другими банками и запретом использования СБП (ЦБ) . Не запросили не каких документов, нечего не спросили, а предложили закрыть счёт, я отказался, и дали заявление заполнить с просьбой разблокировать счёт, я его кратко заполнил, но если бы я изначально знал, что банк меня подставил, то заявление заполнил бы иначе.
В итоге уже второй месяц, не могу достучаться, пришлось отправлять обращение в ЦБ, и они ответили мне, что всю информацию я могу получить у Газпромбанка, так я понял, что они и являются источником проблем, но мне не сообщили об этом, сделали вид что просто блокировка счёта, но на самом деле они внесли сведения ложные обо мне, не знаю как это случилось, не чем противозаконным не занимаюсь. После чего Претензию онлайн отправил, на неё не получил развернутого ответа, а снова приглашение в офис.. Ужас.