Предварительно пишут кредит одобрен сидишь у них два часа ждёшь программу которая висит постоянно и вот тебе вам отказано в получении кредита хотя сами зазывали только вам на выгодных условиях.
Отвратительный банк, постоянно блокируют карту, приложение, личный кабинет на сайте, операторы слушают и ничего неделями не решают, устаёшь им названивать и всё объяснять, просто жесть....
Добрый день!! Хотела бы поделиться, что мне очень не понравилось как со мной разговаривали, я бы сказала что даже хамили.Я хотела взять, кредит, принесла справки с работы, копию трудовой книжки, на мне нет действующих кредитов и ранее которые брала, старалась закрыть досрочно. Но со мной разговаривали как с преступницей какой-то.... Неприятное сложилось впечатление, в жизни туда не пойду и никому не посоветую. К сожалению не запомнила имя оператора, а так бы сюда написала. Такой банк, а работать совершенно не умеют.
Отвратительная организация.
Благодаря некомпетентным сотрудникам кредитного (ипотечного) отдела ГПБ г.Оренбурга, в частности Вадиму Сергеевичу, сорвалась покупка в ипотеку квартиры для детей. Заявка была одобрена банком на второй день после подачи, после чего работники отдела 2 недели (!) таскали кота за хвост, а сегодня мне был обьявлен отказ. Это просто нонсенс! Надеялся, что к зарплатным клиентам будет не скотское отношение, но ошибся. Время на обращение в другой банк утрачено, квартира упущена, аванс хозяйке квартиры, оплата услуг риэлтора и пакета документов в размере более 35000 рублей потрачены впустую. Если такие работники и в других отделениях, то дело плохо у ГПБ. Надеюсь, с помощью прокуратуры, в судебном порядке наказать виновных в столь длительном рассмотрении заявки. Была бы оценка ноль - поставил бы ее.
Ужасное приложение (нельзя сформировать и просмотреть платежку, а также повторить совершенный платёж), отвратительный колл-центр, который не помогает от слова совсем! Зачем вообще нужен этот бесполезный колл-центр?!
Персонал внимательный, всегда разрешает возникающие вопросы. Ждать только долго. Возможно открытие большего количества подобных офисов минимизирует эту проблему.
Не понравилось отношение сотрудникоа охраны, возомнили себя королевской охраной!! Не понравился банк абсолютно! Захотелось побыстрее уйти и больше никогда туда не приходить!!!
Просто ужаснейшее отношение. Банкомат сожрал карту. Ждите две недели сказали. Хотя на горячей линии сказали, что ждать неделю. А когда карта будет готова, то смс придёт, а может не придёт, сказали.
Была недавно. Начиная с охраны и заканчивая уборщицей, осталось только хорошее впечатление. Все вежливые, сотрудники банка отвечают на все вопросы. В помещении прохладно.
Посещая ранее центральный офис, я удивлялся, много народа, большая очередь. В помещении душно. Перебравшись в новое здание, банк не улучшил условия обслуживания. Процент чуть больше чем в Сбербанке, но обслуживание несравнимое. Прошлый век. Приехав сделать вклад просидел в очереди около часа... Вроде солидная организация, но ....
Удобное расположение, есть где припарковать машину, но бывает, что очень долго обслуживают, несмотря на большие количество окон
3
2
Show business's response
Наталья Ромашкина
Level 3 Local Expert
January 15, 2020
Очень быстрое обслуживание ,приветливый и профессиональный персонал , даже была немного удивлена ,что меня так быстро обслужили , т.к вопрос был щепетильный .Молодцы !!!
Пользуюсь услугами этого банка, всё отлично, только очереди в офисе всегда большие, а менеджеры какие то нерасторопные. Парковка нормальная, это тоже немаловажный аспект.
Самый худший банк. За каждое действие приходится платить. За частичное досрочное погашение, за понижение ставки, за каждый шаг срубают деньги . Отношение так себе, связались на свою голову прости Господи. Не посоветую даже врагу.