Неплохое отделение, но наверное это больше про персонал, чем про общую организацию. Побывал совсем недавно, нужно было прояснить вопрос с переводом средств по договору строительного подряда. Как обычно, милая девушка распечатывает талоны с электронной очередью на инфомате, мне достался талон со странным номером Т01(?), ну ладно, значит "так надо". Хорошо, сижу перед табло, жду свой номер очереди, а его все нет и нет! Так проходит 5 минут, 10, ну мне уже как-то и непонятно, что-то я "пропал" из очереди... Поднимаюсь с сидения, подхожу опять к этой девушке с "немым ???", она (наверно, всё-таки не очень опытный, молодой сотрудник) несколько растерянно хлопает глазами... И тут, наверно обратив свое внимание на сию сцену, с ближнего к инфомату места меня спрашивает оператор: а собственно, что вы хотите? Я подсаживаюсь к нему, и за 3 минуты он мне объяснил всё необходимое. Я обратил внимание на его бейдж, судя по нему, это был зам. начальника отделения Константин Казак. Вот так и надо работать с клиентами, за что я весьма Константину признателен и выражаю всяческую благодарность! Ситуация совсем мелкая, но благодаря нему она не перешла во что-то покрупнее. Так что резюмирую: отделение хорошее и в основном сотрудники (и руководство в лице Константина) свое дело знают и подходят к нему ответственно. А клиентам банка есть маленький совет: не бойтесь при возникновении даже мелких непонятностей привлекать к их разрешению любых сотрудников, вплоть до руководства. Upd. Побывал ещё раз вместе с женой в отделении для оформления необходимой ей дебетовой карты, и ещё раз прямо восхитился высокопрофессиональной работой Константина Казака. Он успевает всё (прямо как пресловутый Цезарь), в режиме многозадачности, и помогать сотруднице, оформлявшей жене карту с "0", и руководить работой отделения, и иногда работать в качестве оператора, и даже помогать вошедшим клиентам в выборе талона у инфомата в банке (при этом чётко и подробно объясняя клиенту со сложным вопросом, что и как ему надо сделать)! Отличная работа!

Соловьева О.

Level 4 Local Expert

Наверное можно назвать это везением, вечером в офисе меня пригласили через 3 минуты ожидания, было не много народу . А так же мне попалась очень компетентная сотрудница банка по имени Аида. Эта замечательная девушка смогла очень быстро решить проблему . До этого было 3 обращения по телефону в течении суток , менеджеры пытались ответить на вопрос почему мне блокируют перевод денежных средств ( я пыталась перевести деньги со счета в газпромбанке на свой счет в другом банке ), создавали какие-то заявки с рассмотрением в 15 суток. Я не говорю уже о том что время ожидания на звонке от 20-40 мин. Все их советы и действия были безуспешны. Большое Спасибо Аиде за проявленное внимание!

Gazprombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

483 reviews