Gazprombank
106 reviews
January 8
Ничего не имею против этого места. Я против политики Газпромбанка. Всучили кредитную карту. Им же надо продавать этот продукт, даже если от него отказываются. Я не пользуюсь этим гэ, мне и без кредитов норм живётся. Заверили, что хранение этой карты дома будет бесплатно, но сначала надо с нее использовать хотя бы 50 рублей а потом через пару дней положить обратно, и ничего за это не будет. Приложение тоже полное гэ. Пробовала закрыть эту карту через приложение, но помощник каждый раз заворачивал так, что мне эта карта нужна, а мне она (на-р) не нужна. Долго пыталась противостоять этой нечисти, но так ничего не вышло. Карта осталась. А недавно зашла в приложение и узнала, что теперь я за обслуживание этой карты должна 1000, но я ею не пользовалась и не собиралась, и закрыть ее нельзя, потому что у них вся система до 9 января вообще не работает. Да она круглый год не работает. Короче хрень. Меняйте свою политику!
1
1
January 22
Пришла получить дибетовую карту и стать клиентом банка, мне же отазали в выдаче карты пока я не куплю сим карту за 200р , а так же не выдаои потому что надо типо пополниьь на 3к карту иначе мне ее заблокируют и юудут какие то списания, я не поняла и обратиласт в поддержку, там же мне сказали что такого не бывает и мне должны выдать карту сразу и беспоатно, чего не произошло
Сотрудники черепажи, не кто работать не хочет, люли сидят ждут часами, а окошки все свободны , сотрудники сидят лишь в телефонах и неохотно отвечают
March 11
Ужасный персонал. Занимается своими делами в рабочее время, решают свои бытовые вопросы, бегают друг за другом в подсобку, ходят курить. И люди в очереди все это должны терпеть и ждать. Им абсолютно плевать на ваше время. Такое же и обслуживание не заинтересованное, как будто им будет лучше если я уйду как можно скорее.
Наверно оно и к лучшему, что я не стал клиентом вашего банка в эти два прихода.
2
February 27
Такой кошмар приходится переживать сейчас. " сотрудник" Борисенко С.В. обманом мою маму и меня втянул на биржу не сказав об этом ни слова. Сказал,что открывает вклад на год нам. По истечении года пришли забрать деньги с процентами,а оказалось,что еще мы со своих кровных должны банку. Никогда туда не попадайте. Он теперь за свои обманы в отдельном кабинете сидит,а мы без денег,которые копили годами
2
January 7
Самый ужасный банк!!! В отделении банка вечно очереди, по горячей линии ожидание ответа оператора по 30 минут, после достижения 30 минут, звонок сбрасывается. Приложение постоянно сбоит и не работает. Являюсь зарплатным клиентом, кредит дали под бешенный процент, изменить дату внесения кредита на один день 1000 руб., дату полного досрочного погашения выбрать не дают, ставят свою и прибавляют 5000
December 25, 2024
Отвратительный банк. Очень долго ждать свою очередь. Работает только одно окно, а остальные не понятно чем занимаются. Хотела получить карту, но передумала, сначала ждала пока вызовут талон, потом когда вызывали еще пришлось ждать пока сотрудник наговорится с другими сотрудниками, ведь меню новогоднего стола интереснее, чем обслуживание клиентов. Вообщем передумала там оформлять карту
1
1
December 15, 2024
Много лет являюсь клиентом этого банка, ещё с тех пор когда они находились на улице Мира. Всегда вежливый персонал, искренне хотят помочь, что то порекомендовать и посоветовать. Пользуется популярностью, часто бывают очереди
2
November 6, 2024
Мне нужно было обменять евро на рубли и сразу перевести на пластиковую карту Газпромбанка.
Кассир сказала, что у них, что-то не подключено, и положить сразу на карту не получится. Потом она вручную осмотрела купюры и половину отбраковала из-за потертостей, которые/как она сказала/образовались в результате хранения их в пластиковой упаковке. Но эти купюры я покупал в этом же банке и не использовал, держа действительно в пластиковом пакете с застежкой.
А отбракованные купюры я отнёс в соседний банк, где электронный сканер двухкратной проверкой не нашел дефектов, и мне сразу положили деньги на пластиковую карту без использования банкомата.
November 18, 2024
Ожидание в очереди больше полу часа, за это время по факту работало одно окно. В остальных окнах так же невероятно долго сидели люди. Специалисты никуда не торопятся абсолютно. Очень негативное впечатление осталось от этого отделения.
3
1
April 16
Долгое ожидание и обслуживание по несложным вопросам. Единственный плюс - внутри все чисто и аккуратно.
December 21, 2024
Пришла узнать про вклады,пробила талон и сразу вызвали, но специалист был занят. Зачем вызывали. Работал один специалист. Везде реклама 24 процента, а дают 21
August 25, 2024
Цивилизованный, стильный, современный. Сотрудники вежливые. Регистрация через терминал. Пока ждёшь - можно расположиться на мягких диванах. Впечатления только положительные.
1
April 26, 2024
Никогда не встречал такого странного банка. хотел купить валюту (на сайте написано, что в этом отделении это можно сделать), по факту ее там нет. Когда будет - не знают. Планировал стать премиальным клиентом и перевести туда зарплату, но за 10 минут нахождения там один специалист ответил, что ничего не знает о готовности и спросить нужно у кого-то еще (там никого больше не было к слову). Другой специалист просто не знает. Ходят как черепашки, народ сидит в ожидании, очередь не двигается. Переводить зарплату в этот банк передумал.
3
November 1, 2024
Кошмар первый раз в таком банке .взял талон и 40 минут ждал пока вызовут .мне нужно было в кассу хотя там всё это время не кого небыло их там 3 или 4 когда вызвали какие сказала а денег нету. А сумма 100 т.р.
4
December 3, 2024
Постоянный бардак.
Персонал сам выбивает себе талоны вроде как обслуживает кого то, а сами куда то уходят и по итогу работает 2 окошка всего, хотя на табло светится что работают 7 окошек.
Очень не хорошее место!!!
К банку претензий нет, но персонал весь поголовно наглый как танк. Могут придти к ним знакомые и их обслуживают без очереди!!!
Просидел в очереди 2ч17мин, чтобы получить карту. Это не серьезно...
1
October 16, 2024
Отвратительный офис , что бы получить карту надо просидеть 2 часа, работа сотрудников очень медленная, из 6 окон работает только 2, сотрудников много но они вечно ходят туда сюда , работать не кто не хочет!
3
March 16
Очень долго ждать своей очереди, хотя клиентов мало. Обычную карту оформить занимает 30 минут
July 16, 2024
Никому не советую этот офис! К самому банку претензий нет. Но вот персонал офиса! За минутным обращением можно просидеть два часа! работают медленно! Второй раз приезжаю и кроме нервов никаких эмоций !
7
March 22, 2024
Прихожу сюда в четвертый раз, молодой человек в 8 окошке обслуживает клиентов всегда в гордом одиночестве, и очень долго. Ждать часами не было возможности. Сегодня уже приперло, улетаем, а карту получить никак не могу. Буду, чувствую, сидеть до вечера. Если бы не нужда в карте, в жизни бы не стала связываться.
3
August 28, 2024
Какой же приятный офис банка. Какие же хорошие в этом банке сотрудники. Очень приятная атмосфера. Вообще очень рекомендую Газпромбанк.
1
1
April 9
Опытные специалисты, удобное расположение,
January 21
Свой вопрос решила за три часа. Сотрудник вежливый, но очень долго
1
January 13, 2024
Всегда бесконечные очереди. Заходил получить карту пришлось из-за очередей 3 дня ходить. При просьбе выдать карту если можно, в грубой форме сказали, что в порядке очереди. Я сказал, что мне нужно уезжать на работу на вахту и я ваш зарплатный клиент, мне сказали ваше право поменять банк!
4
2
May 6, 2024
Есть много отличных предложений. Хороший и грамотный персонал. Но очень медленно
2
May 8, 2024
Ходят туда сюда , работать не работают , занимаются не пойми чем а не работой , буклетики разбирают , хорошая работа , сидим уже час, 2 работают 3 по залу ходят туда сюда
4
July 15, 2023
Ну так, не очень там людей любят. Полностью открытое пространство, слышно как общаются клиент и менеджер. ВСЕ СЛЫШНО, сколько положил на счёт, когда снять хочет, кому дополнительная информация нужна, садись и слушай. Менеджеры не очень расположены, грубо ваты, всем видом-отвали, надоела. Клиент совсем не интересен. Неприятно.
7
1
November 2, 2024
Сотрудники приветливые,а вот иному персоналу стоило бы поучиться корпоративной этике.
1
December 30, 2023
Девочки вежливые доходчиво все объясняют Спасибо !Всех с наступающим Новым годом !
2
January 16
Быстро и оперативно!!!
November 7, 2023
Заём 300000 т.р. Страховка 216000 т.р. Хорошо что служба безопасности не пропустила. Менеджер Сергей чуть не обул меня из сапог в лапти. В сбере 50000 страхования. Делайте вывод.
2
2
September 24, 2024
Обслуживание отвратительное, просидели 2 часа и нас так никто не обслужил
2
1
April 15, 2023
Нужно было обменять ЕВРО на ДОЛЛАРЫ,долго рассматривала купюры и сделала вывод,что они не подходят для обмена,т.к. якобы помяты…Хотя внешне выглядят очень хорошо,хотела видимо, чтобы ей что -то оставили ,в другом банке обменяли без проблем.. 15.04.23
4
June 24, 2024
Вечные очереди, народу много, куда то кто-то ходит, но обслуживают в час по чайной ложке
3
May 23, 2022
Банк внутри приятный, но два раза попадали на не компетентных сотрудников, не смогли толком объяснить, в чем проблема и все переносили на потом, были вынуждены приехать третий раз так как проблема решается только в отделении банка (на что сотрудники горячей линии все посмотрели и объяснили детально проблему)
почему тогда сотрудники в самом банке не смогли или не хотели решить мою проблему...
очень не приятно, не каждый может вырваться с работы чтобы приехать в банк( а тут ещё и не могут толком сказать что да как ((
3
November 14, 2023
Вежливый персонал. Нет очереди. Удобное время работы. Хорошие предложения.
3
April 7
Долгое ожидание приема
October 19, 2024
ожидание на обслуживание в очереди более часа
1
May 15, 2024
Ужасное обслуживание,работают всегда пару сотрудников,ждешь по 1000 лет.
3
1
November 20, 2023
Из четыре окошек, работают всего два. Очень долго приходится ждать. Хотелось бы, чтоб клиенты меньше ждали.
3
November 16, 2022
Была один раз, внутри очень пусто. Девушка которая нас обслуживала была очень не приветлива. Создалось ощущение, что от нас хотят избавиться. А мы приезжали по приглашению, а не просто мимо проходили. Больше туда не пойду!
4
1
January 13, 2022
Сегодня посетила банк в нашем городе , самое ужасное что было.
При оформление я уточнила сумму и время на какое мне надо сказала 4 года , посыпались вопросы менеджера а почему 4 года что за странный у вас выбор лет почему не 5 лет ?!
Блин да какая тебе разница что и как , как я хочу ….
Ещё сидя когда ждала пока сделают скан всего паспорта , между собой менеджеры общались что и какие люди к ним ходят и иногда почему не приходят может умерли уже …. Типо прикинь я щас звоню а мне говорят человек мёртв … ещё позвонила менеджер женщине менеджер я могу услышать Наталью Петровну , она -да я вас слушаю .
После как положили трубку одна из них вот смотри одна жива , говорит менеджер 🤷♀️
9
1
April 20, 2022
Чисто и уютно. Приветливый и вежливый персонал. Но есть одно но, хотя это вопрос пожалуй к администрации, дорожного покрытия возле отделения банка нет.
1
June 9, 2024
Очень долгое обслуживание. Не хватает персонала.
1
May 27, 2024
1 работает, остальные просто гуляют. Закройте филиал, пожалуйста
3
1
February 3, 2024
Долгое ожидание в очереди. Обслуживание по вопросу качественное, без замечаний.
1
1
April 21, 2024
Очень длительное ожидание обслуживания, ждала 40 мин., ушла.
5
April 12, 2023
Звонили, заранее узнавали спрашивали нужно ли им дать заявку на подготовку рублей. Хотелось обменять доллары. Приехали. И в итоге у нас денег нет...
1
1
July 12, 2024
Банк хороший но очереди переодически адские
1
November 9, 2022
Предвзятое отношение к клиенту банка охранницы которая работала 8 .11.2022.обвенила меня в том что я в состоянии алкогольного опьянения..хотя я был совершенно трезв.хамло,гнать такую охрану надо..поганой метлой
4
1
October 18, 2024
Самые некомпетентные сотрудники
1