Позвонили, пригласили для подтверждения данных, уточнили в какой половине дня смогу прийти. Пришла, просидела час, всё это время два менеджера которые находились в зале, работали с одними и теми же клиентами. Ужасный офис!!! Не дождавшись ушла.
С сентября отсутствует касса и руководитель филиала не нашёл времени разместить объявление (хотя бы на двери при входе) ,чтобы клиенты банка не тратили время ради слов: "а у нас с сентября НЕТ кассы"
Отвратительное отделение! Дважды за год приходила подавала заявление на перевыпуск карты (1 раз закончился срок зарплатной карты, 2 раз потеряла карту с кэшбэком) и оба раза специалисты куда то девали мои заявления! Спустя две - три недели выяснялось что карты не перевыпустили т.к. не было моего обращения! WTF?? Тогда вопрос - что я подписывала? Только после жалоб на горячую линию мне быстренько делали карты..
Предварительно позвонил в банк спросил можно перенести платёж по кредиту на другую дату,если я прийду в другой банк другова региона,пришёл в банк мне отказали сказали не могут такую операцию произвести,хотел закрыть счёт зарплатой карты тоже сказали по месту жительства,хотел открыть кредитную карту отказали хотя в телекарте написано вам предлагают кредитную карту,так же и рефинансирования сказали предварительно одобрено а сами отказали,для чего это всё делается стока времени потратил и всё без смысленно,оператор 5+ претензией нет, молодец.
По работе волей неволей я стал клиентом Газпромбанка. Все бы ничего, если бы не дали карту и не скачал приложение.... При регистрации приложение начисто отказалось регистрировать мой номер телефона. Позвонив на горячую линию, мне посоветовали обратиться в само отделение Газпромбанка в г Новый Уренгой, откуда собственно и была получена карта. ОК. При обращении в отделении банка, сотрудник сообщил, что мой номер телефона привязан к другому клиенту данного банка и нужно подтверждение компании сотовой связи, что данный номер принадлежит именно мне. ОК. Предоставив данный договор и написав пару заявлений, сотрудник банка заверил, что вопрос мой решиться в ближайшие3-4 дня. С надеждой что все решиться благополучно, я уехал на вахту. С того момента прошло больше месяца, но вопрос мой так и не решился.. Звонки в Газпромбанк тоже не решают мою проблему. Работу сотрудников банка оцениваю НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО!!! Уже начинаю жалеть, что стал клиентом Газпромбанка.....
Мало сотрудников, вечная очередь не менее 30 мин, персонал вежливый.
Show business's response
Алена Х.
Level 6 Local Expert
August 18, 2021
Пришла в банк досрочно закрыть кредит, в итоге мне сказали что банк этим не занимается! Что за бред.. пошла в другой офис и мне сразу все сделали! Называется люди просто не хотят работать!