Удобное месторасположение офиса. Быстрое и качественное обслуживание посетителей.
Show business's response
Sergio Tochini
Level 10 Local Expert
November 30, 2022
Хотел зайти в банк, открыть карту. Почитал отзывы, желание пропало. Отношение к людям как предмету интерьера, да и ответы стандартные, ничего не решающие, абсолютно бездушные.
Через полгода я открыл у них карту, закинул на неё денег. Дня через три на карту выставили ограничение от судебных приставов двух годичной давности. Только после того как я написал заявление, две недели снимали эти ограничения мотивируя тем, что приставы ограничения выставили, а отзыв не отправили. Но потом все таки сами сняли, видимо нашли эти отзывы, а я к приставам не ездил.
Вот такой банк..
Был отличный банк, но как я столкнулся с проблемой ни один специалист не смог помочь. Удержал деньги и когда их получится вернуть не известно. Они отправили их приставам, а теперь мне от туда их самому возрощать. Залупачесный банк
Просидел полтора часа, проблема с заблокированной картой, так очередь до меня и не дошла, ну я расстроенный ушёл с чем и пришёл. Если хотите испортить настроение и убить время, вам в этот банк.
Самый тупой банк, сначала предварительно одобряет кредит, при этом все персональные данные сливает в общую базу, затем приглашает в офис, затем спициалист предлагает в офисе заполнить просто анкету, а это не анкета, а договор о заключении страховки жизни, здоровья, и т .д., хотя предварительно кредит одобрялся без страховки, после того, как прочитав договор и не подписав его, в получении кредита отказывают.
Ужасный Банк, хотя был гораздо лучше го мнение о них. Кредит дали, платил 2,5 года, сломал ногу, попросил реструктуризацию(рассрочку платежа), отказали, типо плохая кредитная история. Дебелизм. Не ходите в этот банк ни когда.
В последние пол Года с Июля 2021 Года ,наблюдается Отсутствие Банковских Услуг клиентам Банка .Газового Промышленного Банка .То есть Пенсия зачисляется на Банковский Текущий Счет .А сами клиенты уже переводят деньги на дебетовую Карту Миру .АО НСПК Мир .Если раньше когда была Международная Платежная Система Visa .Пенсия и Зарплата осуществлялась автоматически на дебетовую Карту Visa .КАК АО НСПК Мир и ЦБ сломала Банковскую Систему обслуживания в АО ПАО Газовом Промышленном Банке !
Один из бесполезнейших и тупых банков в России. Не смогли правильно напечатать адрес регистрации и прописки. Написали недействующий. Потом исправили. Сказали, что номер телефона сами привяжут, но опять не получилось. Пришлось на следующий день идти к ним и снова пытаться это сделать. Приложение газпромбанка естественно называется телекард 2.0 версии 1.1. Странно, что банкоматы у них не из коробок для холодильника
Повелось на рекламу 4,4%. В результате по факту оказалось больше 16%. Страховку, наверное дорогую очень вставили, а 4,4% для привлечения клиентов, вдруг дурак какой найдётся.
Плотно работаю с данным банком и лично и по работе. Устраивает персонал, банковские продукты, огорчает отсутствие парковочных мест. Возможно работникам банка стоит приезжать на работу Грина личном транспорте, что бы клиентам было где парковаться.
Сегодня была в этом отделении банка, потому что там депозитарий, что позволяет получить дивиденты по акциям.
Приехала пораньше, чтобы народу поменьше, но на крыльце и рядом стояло человек 14! Банк озадачился соблюдением дистанцирования внутри и наплевал на то, что происходит снаружи!
Очередью это назвать было трудно потому что все люди перемешались, те кто, в банкомат, врезались в тех, кто стоит, к тому же огромное число проходило просто так, по какой то неведомой, стоящим в очереди, дисциплинированным людям, причине!
Внутри , куда я попала минут через 40, царило спокойствие и неторопливость. Половина сидячих мест заклеено лентой, чтобы рядом посетители не сидели и за это браво, НО работницы отделения работали на таком расслабоне, что было ясно, что очередь снаружи будет только расти в течение дня!
На какой то момент из 8 окон работники были только в четырех.
Три девушки что то живо обсуждали между собой, не нажимая на кнопки вызова клиентов какое то время! И это с утра, когда сил и энтузиазма должно быть достаточно!
Хотелось быстрее уйти отсюда и никогда сюда не возвращаться!
На моей карте есть исполнительный листы с моей работы уже высчитывают половина и когда поступает зарплата то банк почему-то ещё снимает деньги и отсылает приставам я думаю что не все банки так делают
Всегда много посетителей. Большая скученность народа. Операторы допускают некорректно информировать посетителей о предложениях банка. И как результат вы в пролёте.
Парковаться можно не ближе 300 метров если повезет. Приходят смс вам одобрен кредит пытаешся оформить, пишут вам отказано. У меня так было так более 5 раз. Недопустимо для серьезных организаций.
Без моего согласия и уведомления отключили услугу кешбек. Как всегда по телефону не решаем вообще вопросы. Идите в банк. В банке как всегда очереди. Хотя данный вопрос можно было решать и по телефону прекрасно.
Обажаю этот банк, сотрудники компетентные оч приятные, мне с ними легко сотрудничать, слаженная внутренняя работа. По сделкам всегда все понятно, не возникает каких то проблем тех характера. Ставки хорошие, а ещё они новостройки тдск кредитуют без первоначального взноса.
УЖАС!!! Прошу обратить внимание на сотрудника, который принимает заявки на ипотеку, это просто УЖАС !!!! Начиная с 11 февраля и до сегодня до 06 марта я не могу оформить рефинансирование ипотеки, когда пришла к ней в первый раз они посмотрела мои документы и сказала, "все хорошо, надо только справку из другого банка", я ей принесла справку, она опять смотрит мои документв и говорит, "что нет договора с работы по совместительству", я принесла ей договор, она в третий раз смотрит в мои документы и говорит, "что у справки 2 ндфл заканчивается срок и вообще справка неправильная" . Да как он может заканчиваться если я ее получила 11 февраля а сегодня 06 марта ? При каждом моем визите в офис она находила равно по одному замечанию в документах, а нельза сразу внимательно посмотреть все документы с делать все замечания, что бы я их исправила за один раз, а не бегала как на побегушках. Похоже она "смотрит в книгу, а видит там фигу" Это говорит о ее не компетентности занимаемой должности либо о не желание работать и ей похоже плевать оформит она мне ипотеку или нет, у нее нет ни какой заинтересованности ко мне как к клиенту. Сегодня она меня окончательно взбесила, что опять смотрит мои теже документы, что и в первый раз и опять просит, что то переделать, я уже не стала слушать психанула и ушла. Больше ни когда не приду и другим не советую. Все сложилось бы по другому, если я после первого визита исправила все ошибки за один раз, и не бегала к ней каждаю неделю, уже просто нет терпения.
Ужасно долгое обслуживание! Так долго я не в одном банке очереди не ждала, хотя народу не много. Сотрудники обслужив клиента, нового сразу не вызывают, а сидят и болтают.
Уже столько жалоб на длительное ожидание, а проблема руководством так и не решается.
Решил погасить кредит досрочно, внес в кассу столько денег, сколько сказали. Через несколько дней начали приходить СМС о каком-то долге, позвонил на горячую линию, сказали, что средств не хватило для полного гашения, что еще за страховку нужно оплатить... ЗАЧЕМ ??? Придется еще раз идти и разбираться, и это в период пандемии. В общем банковское дно, не пойду больше к ним.
Приятный персонал, но так все плохо организовано на входе! Сначала нужно ждать в одной очереди, потом переходишь в другой зал чтобы взять талон и снова ждать... Бред!
понравилась профессиональная работа менеджера Карепиной Валентины. Помогла решить мою проблему, проявила внимание и участие. Приятная в общении девушка