Gazprombank
43 reviews
January 17, 2024
Данное отделение теперь работает с обедом, что довольно не очень удобно, для клиентов. Причем обед с 13:00 -14:30 как и у большинства клиентов которые в этот банк идут. Причем специалистов довольно много и все уходят на обед одномоментно. Спасибо за такое новшество. На протяжение 10 лет являюсь клиентом Газпромбанка и всегда на прием с премиум обслуживанием можно было пройти без всяких препятствий, но только не теперь. Сейчас по телефону всегда навязывают запись, причем могут записать и на время обеда, но если вы придете на премиум обслуживание то у вас спросят: "Вам назначено?". Если нет то выдадут номер телефона премиум-менеджера и опять таки попросят записаться. Все время мотивируя тем, что очень много клиентов, не знаю на сколько все это правда, но раньше никакого столпотворения там не было, приходил просто без очереди и получал обслуживание. В общем в последнее время один негатив.
update: Прямо сейчас пытаюсь дозвониться менеджеру, но он упорно не берет трубку. Уже начинаю задумываться, а стоит ли дальше продолжать сотрудничество с таким отношением.
update: Звонил с 14:30 до 15:22 всё-таки дозвонился.
1
2
January 23
Ходил 23.01.25, обслуживание на высшем уровне. Клиентоориентированность. Все рассказали, показали. Сотрудницы молодцы. Остался доволен
1
October 24, 2024
Долгое обслуживание, очереди. Местами некомпетентные сотрудники. По горячей линии практически невозможно дозвониться, ну это больше вопрос к самой системе банка.
1
October 23, 2021
Здравствуйте. Ужасный банк. Чтобы получить справку или выписку нужно потратить много времени ( 1-1,5ч). Перевести деньги с карты не возможно, пишет сообщение на экране: нельзя провести такую операцию, хотя для этой операции достаточно денег на счету. Если также провёл оплату, а она в итоге не прошла, а ты уверен, что у тебя все хорошо, а в итоге нет, те подстава Газпромбанка. С операторами разговариваешь, связь ужасная, фонит, сказал кодовое слова, начинают выносить мозг, когда была последняя оплата и где, у тебя все на экране написано, посмотреть не могут. Чтобы найти проблему. Всем этим тебя только накручивают, зачем тогда кодовое слова и кучччу не нужных вопросов. Если был задан интересующий вопрос, будьте любезны на него ответить, а не говорить не нужную информацию. Я, все надеялась, что банк исправиться, вижу, мое терпение закончилось и воспользоваться советом своих друзей, которые перестали обслуживаться, из- за всего этого
5
December 8, 2021
Даже одной звезды очень много для этого отделения !!!
Столкнулся с такой проблемой ! Менеджер , Чернова И.А. выдала мне реквизиты банковского счета ( реквизиты банка для перечисления заработной платы ) при этом не дала мне договор, не спросила номер телефона, для того что бы привязать карту к номеру телефона. Я задал вопрос, на что она мне ответила, что ни чего не нужно !!! Судя по всему по неопытности !!! И теперь я мучаюсь бегая по отделениям газпромбанка , пишу заявления для того что бы мне можно было пользоваться картой на которую мне перечисляют заработную плату , которую я не могу снять !!!!
Уважаемые , дайте номер этого отделения, хочу лично поблагодарить Черную И.А. !!!!!
Намерен написать жалобу , что бы не работали некомпетентные люди в банке, которые создают проблемы людям !!!!!
4
February 20, 2024
Работники ничего не знают , спрашиваешь уходят куда то и узнают , заблокировали мою карту из-за неправильных действий сотрудника
1
August 19, 2022
Обслуживание на уровне. Сотрудники компетентны. Удобное расположение, можно добраться и на общественном транспорте, и на личном , имееется парковка.
1
2
August 2, 2023
Очень долгое обслуживание, работает всего одно окно. Сотрудники переспрашивают друг у друга, складывается ощущение о некомпетентности сотрудников.
3
1
January 2, 2022
Ужасный офис, как и банк в целом. Никому не советую обращаться. По вине сотрудников потеряла крупную сумму денег, которую не вернули. На то и рассчитано, что ничего не доказать и честнозаработанное без зазрений совести прикорманивают. Не советую никому связываться с этим банком. Уходите как можно скорее
3
June 9, 2022
финансовые диверсанты,вклад заморозили под 21 %,через три дня открытия вклада,не сообщили и пользовались все три месяца,в итоге время потеряно,надежды получить проценты не оправданы,планы на сумму не состоялись,в душу нагадили...
1
1
December 18, 2023
Сумасшедшие очереди, что-бы решить свой вопрос нужно отстоять ни одну очередь.
1
July 31, 2023
Удобно, что близко от дома, но как всегда операторов мало и очередь
2
1
September 5, 2024
Отвратительные менеджеры вип сегмента
1
November 2, 2022
Отвратительное отношениемк клиентам. Сидеть приходится по 30-40 минут. При этом свободный сотрудник якобы обслуживает клиента по талону, который он бросил, не дождавшись очереди и ушел из отделения.
2
1
September 28, 2024
Без проблем дадут кредит
October 29, 2024
Очень всё медленно
1
October 3, 2021
Печальный опыт. Выдали карту без договора, номер счёта неизвестен, кодовое слово не записали... Со всеми вытекающими последствиями...
4
September 19, 2022
Здравствуйте, как не придёшь всегда очередь большая , сидишь в очереди больше 2 часов и сотрудники не торопятся вообще не куда .
2
2
October 4, 2020
Мое любимое отделение ! Работают отзывчивые и приятные люди.
1
2
June 10, 2022
Очень удобный, приятные персонал , а так всё супер !
1
3
May 2, 2024
Ооооооооооооооооочень долго
May 13, 2022
Обслуживание ухудшилось с 2021 года. Год не могу с картами порядок ннавести
3
June 24, 2022
Очень долго обслуживают, сидят что то делают, не приглашают людей на обслуживание!
3
1
October 24, 2022
Чистый светлый офис. Персонал вежливый.
1
1
October 21, 2020
Очень, очень медлееееное обслуживание.
3
1
October 17, 2023
Вечно очередь
2
2
February 1, 2020
Сразу скажу не люблю данную финансовую организацию из за не умения работать с частниками... но посетив это отделения... был приятно удивлён... обслуживание на высоте, милая девушка все объяснила рассказала... вообщем изменил мнение о банке... и работе с физлицами... то есть как всегда, не место красит человека, а человек место...
1
2
July 15, 2022
Всё качественно быстро
2
January 1, 2023
Постоянно много народу, ожидание длительное, окон обслуживания крайне недостаточно
3
1
July 28, 2022
Маленький, у куча народа.
2
2
August 29, 2019
Очередь неизбежен, офис небольшой. И всё же работают оперативно, грамотно и вежливо. Спасибо
4
3
September 1, 2019
По пути с работы домой удобно зайти, провести полчаса-час в тёплом светлом отделении банка в ожидании своей очереди)))
8
2
February 22, 2020
Хороший филиал, чистый, уютный, хотя очень часто бывают очереди минут на двадцать
1
1
June 3, 2019
Добрый день! Хорошее обслуживание,приветливый персонал,очереди не большие.
1
3
December 30, 2019
Долгое обслуживание, особенно на втором этаже. После обеда не торопятся принимать.
3
October 10, 2019
Банкомат глючит и время работы банкомата ограничено
2
2
August 12, 2019
Из 7 окон принимают только 2, очереди большие.
4
August 21, 2019
Всегда огромная очередь, работает 1-2 окна, надо 6-7
5
December 26, 2019
Постоянно очередь к специалисту
4
August 5, 2019
Персонала бы побольше
2
September 22, 2019
Не большой офис, очереди, мало опреторов
5
August 18, 2019
Тесно и долго!
4
April 4, 2020
Все хорошо
1
1