Gazprombank
Address
Contacts
8 (800) 100-07-01
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Zyuzino
1.15 km
Хлебобулочный проезд
195 m
24 reviews
July 13
Перед поездкой в ОАЭ оформил кредитную карту Union pay в Газпром банк, то, что карта будет небесплатная отзывов уже много, я это знал и планировал выполнить условия бесплатного обслуживания (покупки на сумму не менее 10к в течение 3 из 4 месяцев с момента открытия), если бы не одно НО. Обо всем по порядку, сама карта успешно выполнила свою задачу в ходе отпуска, везде работала (кроме возврата tax free - это только visa/master card, брали наличными в аэропорту), и курс конвертации был приемлемым (мало отличался от обменника). После возвращения из отпуска я решил открыть ещё и вклад в ГПБ аж под 19%, для чего 22.06 в приложении банка создал текущий счёт (помимо счета кредитной карты который у меня уже был) и позже в этот же день выполнил перевод средств по СБП в ГПБ, и какого же было мое удивление когда деньги были зачислены не на текущий счёт (где я их ждал для открытия вклада), а на счет кредитной карты. А дальше началось самое интересное, поскольку снятие и перевод даже собственных средств (сверх кредитного лимита) с кредитной карты в ГПБ облагается комиссией 5,9%, об этом я узнавал в течение двух часов на линии с операторами банка и в чате поддержки (где реального человека дождаться крайне сложно), далее отправился в отделение банка и оставил обращение 1806043 от 22.06 с просьбой о возврате перевода на текущий счёт. После многократных безуспешных попыток поговорить с поддержкой клиентов по своему обращению с целью ускорить его рассмотрение, принял решение закрыть счёт кредитной карты, который как выяснилось закрывается в течение 30 дней))) В конечном итоге, 1) вклада нет; 2) нужную мне в будущем карту пришлось закрыть, комиссию за выпуск карты оплатил (хотя вполне мог выполнить условия кэшбэк); 3) сервис по обслуживанию клиентов в ГПБ считаю неудовлетворительным. Для ответа на любой вопрос готовьтесь ждать 30 дней.
4
November 16
Пришло уведомление через приложение, что доступна кредитная карта union pay, решил заполнить поинтересоваться доступной мне суммой, заполнил анкету в которой смутил один пункт передача персональных данных третьим лицам, (подумал что это в случае невозврата кредитных средств, как объяснял мне ранее представитель банка, данные передаются в коллекторское агентство ) этот пункт из договора убрать нельзя, так мне ответил банк. Хорошо, заполнил анкету, в кредитной карте мне конечно отказали, но тут начачалась отака звонками от всяких мелких кредитных организаций представлявшихся «партнерами» Газпромбанка, кучей всевозможных смс где мне одобряли кредит всего за 10 минут.
Также в анкете по передаче персональных данных появилось что я разрешаю передачу своих фото и согласен на рекламную рассылку!
(Ранее уже был инцидент по кредиту в Газпром банке, где также была «одобрена» сумма, а при подаче анкеты - отказ. Но потом оказалось, что кредит не дали, а счёт в банке зачем-то открыли, для обслуживания этого самого кредита.?)
Вообще не рекомендую данный банк к рассмотрению займов, с учетом 2-х прецедентов, банк завлекает клиентов, открывает им счета и сливает персональные данные своим так называемым «Партнерам» которые потом спамят займами от 3000₽ тысяч рублей!
July 19
Газпромбанк прислушался к отзыву и изменил правила: теперь на поездки в Яндекс Такси кешбек начисляется независимо от МСС-кода)) Огонь! Меняю на пять звезд! Пишите отзывы, их читают))
Как Газпромбанк недоплачивает обещанный кешбек?
Я оформила по акции Карту для мечты. По условиям акции банка за оплату такси до 31 июля должен выплачиваться кешбек 25%. Как вы считаете Яндекс Такси входит в категорию «такси»? Конечно, и я так считаю. А вот Газпромбанк так не считает! Он присваивает платежу код 3990 (категория Яндекс)! Вуаля, кешбек платить не надо! Какая замечательная экономия для банка, ведь услугами Яндекс Такси пользуется каждый второй, если не первый в РФ!
Пишу в чат банка, чтобы выяснить, в чем дело. Мне отвечают, что во всем виноват Яндекс: он присылает название торговой точки YANDEX*4121*TAXI и код 3990. Так вот же он нужный код такси 4121 прямо в названии торговой точки!!! Ну нет, ну зачем нам вытаскивать правильный код из названия? А как же тогда экономить на клиентах? Тут нужно отметить, что вытащить правильный код - это не проблема. В банках, где честно относятся к своим клиентам, с этим вполне справляются, например, в ВТБ. Не реклама, просто факт. 1 мая ехала на Яндекс такси, платила картой ВТБ, код платежа 4121 - начислен кешбек. 12 мая платила за Яндекс такси картой Газпромбанка, код 3990 - шиш кешбека. Выводы делайте сами
1
1