Хуже банка не видел, приехал получить дебитовую карту, заранее созвонившись, что карта в отделении г. Новокузнецка, приехав в отделения взял талон, пошёл в назначенное окошка, обслуживающей парень мне говорит, надо ждать час или больше, тк карта в кассе а она занята, я ему говорю, так вы возьмите, не могу... Бред несут и обосновать не могут. Короче получил карту через 3 часа ожидания после работы, пока не начал требовать администоатора, заведующую, парень мне говорит, она не хочет к вам выходить, меня это возмутила, я клиент и на меня плюют и не хотят решить проблему, потом вышла увела в вип комнату, к нормальной одекватной девушке, которая за 15 мин. Все оформила и обьяснила и выдала карту...
Согласна полностью с негативными отзывами, все так и есть, зашла в банк узнать про условия открытия вклада, дважды спросила у сотрудника один и тот же вопрос, для полной ясности, на что сотрудник начал повышать голос, орать, почему это я у нее спрашиваю. Одним словом, совсем-совсем не клиентоориентированые сотрудники там работают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! И ни чего у них не меняется в лучшую сторону., в конце 23 года заходила, все тоже самое было. Чтобы получить карту Д, нужно было в придачу моб связь купить. Прям откровенно футболили, без связи карту не выдавали. Одним словом рубят сук на котором сидят. Обращение к руководству: научитесь у сотрудников Сбербанка как нужно с клиентами общаться и обслуживать.
Отвратительное обслуживание. Не было ни одного клиента одна я. Разговаривали через губу, как на базаре. На всё мои вопросы не было ни одного внятного ответа. Настолько не профессиональный персонал, что сложилось отвратительное впечатление . А хотелось просто открыть карту этого банка. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Они даже не понимают, что торгуют банковским продуктом и на этом зарабатывают деньги. Если бы я сама не была в прошлом работником банка, то не поняла бы некомпетентности работников.