Сегодня в отделении внесла изменения в личных данных примерно в 11 часов. По состоянию на 20 часов изменения данных в онлайн банке не отражаются, перевод денег соответственно недоступен, а это убыток для меня. Написала в чате о проблеме, никакой реакции. Клиентоориентированость ГПБ низкая.

Елена S

Level 6 Local Expert

Хамское отношение сотрудников банка просто поражает. Сотрудники гуляют, в 16:00 они на обеде... На вопросы отвечают так, что на рынке в разы культурнее люди говорят. Часовое ожидание при том что обслуживают в 5 окнах,а занято было одно!!! окно!!! Просто отвратительно! Жаль что нельзя поставить минусовой рейтинг!

Elena G.

Level 4 Local Expert

Знаете, думала это личная неприязнь сотрудников ГПБ к моей персоне, но нет, просмотрев отзывы, оставленные другими клиентами, успокоилась. Хамское отношение и не соблюдение очереди - это просто их визитная карточка. Мало того, что, просидев в ожидании своей очереди более получаса, мне отказывают в обслуживании и начинают обслуживать человека с последующим номером, который вошел в банк как без 5 минут назад (его номер был O756), а мой номер О755 просто пропал с монитора, так еще и предъявляют претензии по заполнению данных не по форме и из-за этого отказываются принимать пакет документов, хотя изначально присылают форму в неверном формате. Приходится включать отработанный годами навык упертости и требовать о принятии предоставленных документов. Я конечно понимаю Татьяна Борисовна Шмелева считает себя властелином форм и очередей, но хотелось бы другого: точности в работе сотрудников и оценки ими ситуации в отделении банка по справедливости.

Show business's response

Gazprombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

34 reviews