Отвратительная работа специалистов, с октября месяца немогу получить заработную карту говорят что её там нет, хотя моя организация направила её туда и смс подтверждения было что она там и казначейство моей организации отследила что она у них
Отвратительный банк. Заказала дебетовую карту. Курьер привёз и в "подарок" дал бесплатную кредитную карту, за которую мне в последствии пришлось заплатить немало денег. А я её даже не распечатала. Работники банка только пожимают плечами
Оформила дебетовую карту для открытия вклада осенью 2023, автоматически подключилась услуга платная 99 рублей, но дело в том что в отделении меня уверили, что обслуживание бесплатное полностью и никаких списаний происходить не будет с карты в том числе и никаких услуг.
Ок, я её отключила в ноябре 2023, при получении карты указала 1 номер телефона, в итоге в апреле 2024 списали 99 рублей опять... Сказали у вас дополнительный номер, хотя я ничего не меняла. Создали обращение Номер обращение №1698975. Ответа ноль.
И самое интересное, что далее банк прислал уведомление, что у меня задолженность по карте и будут удерживать пени в размере 0,1 процента,
Со своей стороны считаю это введение в заблуждение и вымогательство.
Про сам онлайн банк: переводы отражаются с большим запозданием после совершенных действий, в чате отвечают шаблонами,которые не помогают. И они ещё какие-то услуги платные устанавливают, сначала сделайте нормально приложение для начала.
И ещё такой минус именно в моём отделении банка г. Бузулук, в кассе мне отказали в зачислении наличных на карту и отправили а банкомат на входе в ТЦ, надо было ещё тогда задуматься....
В проблеме не разобрались ещё и списали 40 копеек как штраф, за то что списали 99 по ошибке и баланс был минус не по моей вине... Это просто сверх наглости.
Самый худший банк, который только существует.
Как только мой вклад закончится, закрою вклад и карту
Отвратительное обслуживание. Даже одной звёзды много. Некомпетентный сотрудник, который постоянно отвлекается на телефон и личные разговоры, невзирая на огромную очередь. Хамит.
Show business's response
Анастасия
Level 19 Local Expert
January 9
Абсолютно некомпетентные сотрудники,1 консультант говорит одну информацию, другой - другую,вообще не понятно кому верить,никакой клиентоориентированности,наберите нормальных сотрудников!!
Удобное расположение в ТЦ"Север", вежливые грамотные специалисты. Не устраивает то, что когда звонят предлагают кредит одна сумма по оплате, а когда приходишь в офис оказывается немного по другому.
Дурдом. Собрал все необходимые документы, подал заявку на кредит в банке, через пять минут пригласили, сказали одобрено. Подписали кредитный договор. Впарили платные необходимые, якобы услуги. (Сам заметил в договоре, платную услугу юриста за 6000к в год, о которой мне постеснялись сказать.) Начал выяснять, оказалось услуга необходимая, плюс страховка, 15% от суммы кредита.... Средства обещали в течении 3 дней зачислить. На следующий день заказал строй материал, и тут приходит смс об отказе. Связываться с этим банком не советую.