Являюсь заралатным клиентом банка в крупной организации, с банком взаимодействую давно по разным продуктам. 18.06.2024 года в 14:00, обратился в отделение банка по адресу г. Москва ул. Наметкина д16к1. для оформления потребительского кредита, при оформлении заявки неоднократно обьяснил сотруднику банка, что мне необходим кредит со страховкой которую я смогу вернуть. Сотрудник меня уверил, что страховка компании "согаз" 120000р и при досрочном погашении смогу ее вернуть. Средства в размере 120000р списались автоматически с выданых кредитных средств. После полного погашения кредита (из60месяцев закрыл через2) при попытке вернуть страховые средства за 58 неиспользованных месяцев узнал, что это была не страховка, а мультисервис "Интерактив+" и отказаться можно было в течении 30 дней. В банке на доверии сотруднику долго не вчитывался и был без очков. Думал в данном крупном банке работают честные сотрудники. Просто обманули на 120000p. Всех буду отговаривать от пользования услугами данного банка!

Аркадий Я.

Level 7 Local Expert

По телефону заказала карту Юнион пей, именную. Реклама, что есть курьерская доставка - нагло врет, она есть только в нескольких городах. Из остальных надо ехать самим. Пришла смс , что карта готова, со ссылкой на все отделения банка в Москве. Я из другого региона, звоню в банк, 35 минут дозвона, чтобы пояснили, что карта моментум, оформляется(!) во всех отделениях банка. А именная? А именная стоит 500 рублей. Ок, еду в банк, там еще 45 минут оформления , при обещанных 20. Оказывается, Юнион пей выдаются пакетом, с Мир и Кредитной. Ну ок, оформляйте. . Я опаздываю, прошу ускорить процесс. А процесс ужас - на каждом этапе требует подтверждения от клиента, присылая ссылку с требованием вставить код из смс. Время поджимает, боюсь не успеть на поезд, менеджер выдает - давайте я вам только одну карту оформлю, и отдает МИР. У меня круглые глаза, зачем мне мир, я ехала за Юнион пей, он сколько оформляется? Ну еще 2-3 минуты. Ок, делайте Что-то там опять делает и выдает - а вы курсе, что за Юнион пей комиссия 5000? Занавес Ужаснейший банк

Илья Щербаков

Level 8 Local Expert

Однозначно не рекомендую В пятницу ночью заблокировали карту, даже смс не оповестили. С утра в субботу узнал об этом потому что не смог расплатиться... Позвонил по номеру горячей линии, там сказали ожидайте 15 минут, хорошо, начиная с 16ой минуты сказали осталась 1 минута, уже на счётчике 45 минут, жду... Думаю, возьму ещё 2 телефона, наберу по другим номерам, там тоже самое, уже жду 39 и 40 минут соответственно- слушаю музыку. Ну ладно, написал в чат...40 минут никто не отвечает... Считаю это не допустимо! Буду переводить зарплаты и выплаты в другой банк. Обязательно разъясню коллегам и руководству, риски которыми они могут подвергнуться со стороны банка, ввиду отсутствия должных компетенции сотрудников и мнимой безопасности. Было обращение в банк по машеничиству, оно рассматривалось 3 недели, затем просто заблокировали карту. И сообщил, в виде ультиматума, либо вы отказываетесь от обращения, либо ждёте ещё месяц! А деньги использовать нельзя (карта зарплатная)... Итог существует огромный риск остаться без денег на 70 дней пока ваше обращение будут пасовать по департаментам банка. Существует риск согласиться с мошенничеством и согласовать операцию, что бы иметь возможность получить деньги.

Gazprombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

107 reviews