Gazprombank
112 reviews
February 5, 2024
Сначала попробуйте найти вход. В целом все оперативно.
1
1
April 15, 2023
Очень хорошее обслуживание,сотрудники очень вежливы и компетентны.Наверное,если будут вопросы,приеду сюда.
4
January 7
Микро отделение
1
May 13, 2023
Очень хорошее отделение, грамотные сотрудники.
Мне помогли, без лишних бюрократических заморочек!
3
August 29, 2023
пришел по записи, взял талончик, подождал, все занимаются своими делами, до меня нет дела никому. ну чтож. значит не судьба
5
November 8, 2022
Самое лучшее отделение ГазпромБанка. Там работают настоящие профессионалы. Только в этом отделении мне помогли решить мою задачу.
2
4
November 16, 2022
Худшее отделение банка. Кассира может просто не быть на рабочем месте, соответственно наличные со счета снять нереально. Сотрудница любезно отправила в другое отделение, но гарантий что там кассир присутствует тоже нет.
7
October 11, 2024
Уже 40 минут сижу в очереди…
5
July 19, 2023
Качество работы линии поддержки отвратительное. Даже представиться сотрудники полностью не могут, назвать имя и фамилию, должность. Дмитрий или Эльмира. И при этом ничего решить не могут. Только зачитать регламент с выражением могут. Никакого эффекта, кроме раздражения. Разогнать всех. Жрут бюджет и ничего не делают. Бесполезны.
6
February 28, 2023
Оценка - минус! Сделали гпб зарплатным проектом , сидим в этой же башне, банкомат всегда пустой , других банкоматов нет, обслуживание отвратительное!
4
June 1, 2022
В 2020 году проводили ДКП через аккредитив. Плюсы: это чуть ли не единственный офис банка, где это делалось на тот момент. Хорошая ставка по кредиту была. Минусы: довольно медленно, персонал не имел на тот момент большого опыта с аккредитивами. В целом впечатление хорошее.
3
June 15, 2022
Очень маленькое отделение. Все подробности финансовых дел каждого клиента слышны отовсюду. При выборе талона обслуживания «Газпромбанк премиум» не приглашают в отдельный кабинет, как в других отделениях, а принимают в общем зале.
1
2
June 27, 2023
Самые медленые сотрудники банка
Сидишь в очереди по полчаса
Работает 2 окна
Ужас
Больше сотрудников нету
4
September 5, 2024
Очень много комиссий.
2
1
April 12, 2023
Благодарим сотрудников банка за оперативное решение вопроса по банковской карте после нашего обращения.
4
February 3, 2023
Маленькое отделение, из 3 окон работает только 2. Днем очереди. Открывали дебетовые карты - потратили около 1,5 часа.
4
May 19, 2023
Отличный филиал банка с приятным в общении компетентным персоналом
1
1
April 14, 2023
Худшее отделение гпб, которое я видел. Если вы придёте за 10 минут до закрытия, перед вами просто закроют дверь. В очереди вы просидите минимум 30-40 минут, даже если работают все операторы. Взял ради эксперимента 2 талона, 1 премиум, второй обычный, толку ноль, продолжаю сидеть в очереди,
nps -100
4
December 28, 2022
Вроде и народу не много, но обслуживание чрезвычайно долгое. Очереди нет, но ждешь 30 минут всегда!
4
1
September 15, 2021
Обслуживание быстрое, вежливое. Отдельная благодарность начальнику офиса Колесановой Ольге Юрьевне, компетентность на 5 баллов!
3
2
March 19, 2023
Очень профессионально и четко. Спасибо
1
1
October 26, 2024
Комфорт и сервис. Благодарю.
1
May 14, 2021
При заполнении заявки в отделении на Пресненской набережной и предоставлении всех запрошенных документов сказали заявку рассмотрят в течении 20 минут. Потом говорят сегодня точно придет смс-ка. На следующий день звонишь в колл центр, там отвечают ваши документы не прикрепили =)). Далее, переключая с одних операторов на других, говорят что срок рассмотрения 3 дня, следующие из колл.центра, на которых переключают, отвечают что срок рассмотрения 5 дней. Вот такой банк. Подумайте стоит ли с такой организацией связываться или нет =))
6
2
November 17, 2020
Хороший офис, дружелюбный и профессиональный персонал. Помогли с решением сложного вопроса быстро и эффективно. Самые лучшие впечатления от посещения офиса банка.
4
2
June 2, 2023
Отличныц сервис и высокий профессионализм сотрудников банка.
2
1
October 1, 2021
Просто ноль, уровень персонала, уборщицу посади результат аналогичный будет. Не знают как ипотеку закрыть (я один такой, что ли). Закрыть не открыть, дал доверенность жене, отправил написать заявление об закрытии ипотеки, получить документы. Жене дали филькину грамоту, подписанную неким представителем банка (закладную вообще отказались отдавать, а зачем? Правда?). Пришлось по старинке, самому шапку ломать, чалом бить перед управляющей отделением). Когда я начальницу отделения спросил, что это за безграмотный документ не имеющий юридической силы , она не смогла мне ответить, пришлось её учить в прямом смысле это слова (где моя бутылка коньяка). Научил её, что у человека подписывающего документы от лица банка должна быть доверенность от банка (копия прикладывается к справке), где указано какие бумаги уполномочивает банк своего работника подписать (неожиданно, да?). Более того (как в сказке) есть реестр документов которые мне банк должен отдать при закрытии ипотеки, т.е. люди работающие в отделении не знают нормативные документы Компании (я внеплановую проверку бы провёл). И на последок, я тыкнул людей в ипотечный договор, где чётко прописаны сроки в которые они должны документы мне отдать, не уложатся будет просрочка. Не только банку людей на счётчик ставить, можно и наоборот (в заявлении это всё, я тоже прописал, правда ответа с 20.04.2021 до сих пор не получил). Ипотечный счёт мне тоже до сих пор не закрыли, ну некогда людям! Обходите эту контору стороной.
8
3
January 12, 2022
1. Отвратильный банк. Полнейшая некомпетентность персонала: на один вопрос разные сотрудники будут давать противоположные ответы. Банк в целом медлительный, особенно если вы не в том отделении, где открыли карту, а в другом регионе. Также взимает различные комиссии за снятие своих же денег с карты из другого региона, что не является нормой в данном секторе, можно найти конкурирующие банки, где это бесплатно и происходит быстрее.
2. Отделение также работает очень медленно. Всего 3 окна, талоны не работают - принимают по живой очереди. Работают крайне неспешно.
5
1
March 31, 2024
Хороший банк))
August 15, 2023
Всегда очередь, всегда долго.
1
1
October 25, 2020
Небольшой офис банка в Сити. Очень отзывчивая и приятная руководитель, которая оперативно помогает решать вопросы. Само отделение маленькое)
4
December 27, 2021
Отличный банк хорошая эквайринг прекрасный сервис рекомендую
3
September 3, 2021
Все отлично. Хороший персонал, грамотный. Помогли решить проблему
3
1
August 13, 2022
Очень удобно всегда есть где поменять валюту.
2
1
August 4, 2023
1 банкомат внутри и то пустой вечно....
1
1
January 26, 2023
Обслуживание супер долгое!Банк особенный,работать не хотят!Компьютерные системы старые хоть банк солидный,одним словом дно!
3
April 6, 2021
Служба поддержки по телефону не может дать внятной информации по пакету документов для конкретной услуги. В данном отделении можете провести до 30-40 минут в очереди, даже если перед вами всего 1 человек. Работа организована крайне слабо
6
1
April 20, 2021
Лажа полная.... Руководитель ласково пыталась впарить хитрую кред карту. Глав спец с 1-го окна предложила кредит на 170000 руб на два года, с выплатами по 10300руб каждый мес.... за " 11.8% " .... те 240000 руб, я должен был выплатить. БЕССЫ !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
5
3
March 4, 2023
Отношение хорошее, а время ожидания минут 30.
2
June 14, 2024
Очереди и очереди постоянные.
2
August 18, 2021
Ожидание более 25 минут .отделение в Москва Сити . При этом одно окно не работает ! После такого ожидания в данное отделение
8
December 15, 2022
Очень медленно работают, никто никуда не торопится.
3
January 28, 2022
Еле нашла его, на поиски ушло 40 минут, и никто, даже охрана в башнях не знает где Газпромбанк.
3
1
February 6, 2024
Приемлемо
1
1
February 4, 2024
Заблокировали карту без объяснения причин
2
2
June 5, 2023
Спасибо что обслуживаете до последнего клиента
2
1
November 3, 2022
Стою в очереди уже полчаса за готовой картой. Сесть негде, медленно всё, отношение замское
3
November 19, 2019
Невозможно найти банк по карте, кружились 15 минут вокруг да около!!!
Но когда нашли - хорошее отделение , нет очереди практически, сразу обращают на тебя внимание и занимаются тобой, девчонки молодцы😻👍👍👍
4
October 2, 2023
Хорошо
1
August 22, 2021
В нужное время перекредитовали)
То что навязали пришлось вернуть конечно не очень приятно.. Страховки.. Услуги..
Ну главное все вернули
2
2
May 23, 2023
Удобно
2
1