Хочу выразить благодарность начальнику отдела на первом этаже ( не спросил имени ). Девушка сегодня очень помогла по вопросу реструктуризации. Ну и не только она , а её подчинённые. Надо дать премию !
Ужасно медленное обслуживание,дикие очереди,не хватает операционистов.К специалистам претензий нет,грамотные,приветливые,ответят на все вопросы,но организация приема в условиях карантина отвратительная,люди часами стоят на улице в очереди,чтобы попасть вовнутрь, на ступеньках ни о какой социальной дистанции речи нет,потому что на солнцепеке стоять невозможно,а на ступкньках хотя бы тень. Правда,инвалидов принимали без очереди. Но организовать для клиентов все можно было бы и получше.
Раньше был удобнее, сейчас нет талонов..
Живая очередь, и по мере приближения очереди выдают талон. Простите но это издевательство, вопрос а что сразу дать нельзя было?
В прошлом зарплатный проект от Газпром. Сегодня один из многих российских банков живущих своей жизнью и не сильно старающихся быть конкурентноспособным на международном рынке. Юридически филиал переехал в Краснодар.
Здание много лет не ремонтировалось. Попадая в него, не появляется ощущение, что ты в главном офисе города. Всегда очереди и шум. Мало банкоматов, да и те что есть уже устарели.
Впихивают всё, что вас не интересует. И всегда очень много людей в очереди на улице.
3
Show business's response
zzz zzz
Level 23 Local Expert
May 4, 2022
Обыкновенный газпромбанк общались по ипотеке. Есть плохие сотрудники (разговаривающие с посетителями сквозь зубы) и нормальные люди. Отсутствие собственной стоянки.
Негативно отношусь к банкам в принципе, но этот хуже всех, очередь на улице собирается, люди часами сидят ждут когда их вызовут, сама техническая поддержка работает отвратительно, вопрос решить толкли не могут...
6
1
Show business's response
Сергей Литвинов
Level 16 Local Expert
November 19, 2021
Не выдают ипотеки если дом не подключен к газоснабжению, хотя это не прописано у них ни в одном документе! Внегласное распоряжение!
Ппц и не проводят и людям рубят! Ну как их назвать после этого?
Низкое обслуживание в ипотечном отделе: ограниченное количество персонала, очереди, медлительные, но отзывчивые сотрудники. Среднее время обслуживания 2-2.5 часа.
В очередной раз убедилась если едешь в Газпром Банк то это как минимум на половину дня. Очередь двигается очень медленно специалисты работают не спеша хотя много окон принимают??
Постоянно много клиентов в очереди, иногда ждешь до часу. Медленно работают. Раз-два в день прибегает управляющая делает нагоняй и работники начинают шевелиться быстрее. Обращался несколько раз проблем не возникало, кроме ожиданий в очереди.