Gazprombank
89 reviews
August 24, 2024
Добрый день! Хочу написать отзыв о работе Газпромбанка. Вначале всё устраивала, я даже открыла вклад перечесляла туда определённую сумму после поступления пособия по уходу за ребёнком и с зарплаты.
И тут мне приходит смс сообщения что мои счета заблакированы и начинается!!!!
В письме запросили всё выписки по поступлению и списанию со всех банков где у меня открыты карточки за последние 6 месяцев.
Всё выписки были предоставлены. В Газпромбанк деньги поступли по беременности и родам и шла зарплата на эту же карту иногда перебрасовала с другого банка.
В письме написано было что рассматривать будут в течение 15 рабочих дней, также написано что они не уведомляют о том чем закончилась проверка.
Когда начинаешь звонить операторам ты ждёшь полчаса чтобы они взяли трубку и в ответ слышишь ждите мы вам помочь ни чем не можем.
Вопрос банку как может беременная женщина прожить 15 дней на воде!!!???
Я полностью разочарованна в банке, единственное чего хочу закрыть все счета и взять от туда свои деньги (что предназначены были для моих детей), я откладывала по копейки на сберегательный счёт.
На данный момент я и мои дети сидим на одной воде. А банк отвечает ждите???!!!
Обходите стороной этот банк, ни кому не советую. В результате будите голодать им всё равно откуда поступление буд то зарплата или пособие по уходу за ребёнком и т.п.
6
1
December 5, 2024
Сын помог мне, пенсионеру, стать клиентом банка. Нам помогли оформить в этом отделении карту с возвратом 35% от трат в продуктовых магазинах, на транспорте, за одежду, налоги и услуги ЖКХ. Уже получили первые 5000 рублей за прошлый месяц. Также открыли здесь же накопительный счёт с высокой ставкой 23% годовых. Спасибо девушкам в отделении за помощь в оформлении продуктов банка и банку за такие предложения.
December 25, 2024
Не в обиду данному филиалу. Но этот банк ужасен. Хотите платить за то чем вы не пользуетесь, этот банк вам это обеспечит, на встречу клиентам как многие другие банки идти не хочет. Так же завлекает многими рекламными уловками, что в действительности чтобы получить все что сказано было в рекламе необходимо потратиться… Закрыть договор за продукт которым ты не пользуешься, сначала оплати годовое обслуживание за год вперед и потом закрывай.
Ну а что касается этого филиала - то вечно у них что-то не работает или тормозит, и время в очереди от 25 минут и выше…
September 26, 2024
Вас наверняка обманули сотрудники Газпромбанка, как и меня! На мое обращение (номер 1933704) о возврате 5000р, которые сразу списали за открытие карты Юнион пэй, ответили отказом, якобы я не выполнил условия акции! Но я-то условия, которые мне сообщили в отделении банка, полностью выполнил! Буду обращаться в прокуратуру на следующей неделе!!! Прочел несколько отзывов - я не один! Это массовое мошенничество!!!
2
1
October 8, 2024
Отвратительный банк, о своих клиентах не заботятся. Деньги по ИП списывают дважды! Оставляют на зарплатной карте минусовые суммы. И могут вернуть положенные 50 процентов спустя сутки. Дважды из-за них попадала в неприятные ситуации в магазине. Будучи уверенной, что на карте есть средства с полной корзиной пролуктов на кассе не смогла расплатиться!
September 20, 2024
Отвратительный банк. Сами увеличивают лимит кредитных карт в 2-3 раза . Дозвониться на горячую линию НЕВОЗМОЖНО!!!! . Когда зашла в отделения банка в Раменском , попросила лимит уменьшить, специалисты отказались , сказали пишите в чат приложения. Целый день писала ответа нет. После 18.00 написали , уменьшение возможно с 09.00 до 18.00:-) .
3
December 8, 2024
Приложение отвратительное, была замена паспорта, 45 лет. В приложении поменять вообще невозможно. А про то, чтобы дозвониться, вообще не реально, по полчаса надо ждать, и так до бесконечности. Скорее всего откажусь от услуг этого банка!!!
1
February 1, 2024
Уютное помещение, чисто, тепло, атмосфера отличная. Персонал вежливый, отзывчивый. Очередей нет, комфортно себя чувствуешь , все очень быстро оформляется, доступно объясняют.
2
4
August 12, 2024
Попросила сотрудницу с бейджиком подсказать мне. Она на меня презрительно посмотрела, фыркнула и отвернулась. Проигнорировала. Верх клиентоориентированности. Полненькая девочка с светлыми волосами в пучке
4
November 14, 2024
Единственный офис по г.Жуковскому и Раменскому. По субботам в ноябре не работает, касса по субботам не работает вообще. Как работающему человеку попасть в этот банк?
September 29, 2024
Посетила данный банк впервые и осталась очень довольна работой сотрудников в особенности работой Волковой В.А.В назначенный день оформили документы без всяких проблем,отсрочек и тд.Благодарю за качественную работу!Локация удобная. ✅Рекомендую.
1
1
June 13, 2024
Нахожусь в длительной командировке в зоне проведения СВО. В соответствии с постановлением судебного пристава, должно было прекратиться списание денежных средств С ЗАРПЛАТНОГО СЧЕТА, по настоящее время постановление не исполнено. Оператор колл центра утверждает, что постановление банк не получал, в свою очередь судебный пристав говорит, что отправил в электронном виде ещё 30 мая 2024 г. В филиале банка в г.Раменское принимать постановление отказались!!! Списание продолжается по настоящее время. Прошу разобраться.
6
May 8, 2024
Если вкратце, то меня обманули сотрудники банка. Пришла получать карту ЮнионПэй по заявке, которую сделала предварительно на сайте. Мне же сотрудница отделения по непонятной мне причине создала еще одну, когда я находилась там. По итогу из-за этого мне не выплатили кэшбек 5000₽ по акции от банка. Создавала обращение 1697104, но по нему спустя 30 дней получила сухую отписку. Максимальное пренебрежение к клиентам банка. Счет закрываю.
8
1
August 31, 2024
Сотрудники вообще не хотят работать,очередь постоянно,людей обслуживают долго и непрофессионально.Вообщем тратить время и ходить в это отделение это ужас.
3
October 18, 2024
Худший банк. Сам меняется условия обслуживания "бесплатных" карт, сам подключает тебе услуги, сам списывает твои деньги за эти услуги.
1
August 30, 2024
Хамство, работают медленно, спустя рукава. Вообще ощущения, что работают черепахи с функцциями умственно отсталых.
3
October 12, 2024
Отзывы ужасные, коллектив ужасен, не советую данный офис в Раменском, почитайте отзывы, 9 из 10 отзывов отрицательные!
1
March 6, 2024
Оформляла карту платежной системы UnionPay. Спасибо специалисту Елене за индивидуальный подход и за объяснение некоторых нюансов использования карты.
1
2
December 13, 2023
Прекрасный персонал!!! Сотрудники стараются работать оперативно. Приветливые грамотные девушки. Большое спасибо за работу!!!!
2
4
June 25, 2023
Хорошее месторасположение, круглосуточно есть возможность снять или пополнить баланс карты. Сотрудники всегда готовы помочь с решением вопросов. Спасибо за отзывчивость и понимание.
1
3
June 26, 2023
Чистый уютный офис. Быстрое обслуживание. Очереди не было. Персонал грамотный, решил быстро все мои вопросы. Рядом имеется бесплатная парковка.
1
2
December 5, 2023
Обслуживание быстрое,девочка консультант быстро провела консультацию помещение немного тесновато для отделения банка
1
2
June 1, 2023
Доброго времени суток всем, отзыв не столько о конкретно этом отделении банка, а о самом банке в целом. Самый отвратительный банк! Просто слов не хватает! Слоган о моментальном решении по кредиту и быстром оформлении - наглый обман! Просто чтобы узнать одобренную сумму, разве что анализы из поликлиники принести не надо, прям тайны мадридского двора! Гоняют туда сюда, не стесняясь. Целый квест начинается, то печать надо, то подпись, то формат у файла не тот (!!!), уважаемые господа руководители данного заведения, научите своих сотрудников хотя бы менять формат файлов! Это не сложно! Ни ногой больше в этот банк и никому не рекомендую.
8
1
March 17, 2024
В помещении чисто, операционисты работают хорошо) сложено, всегда есть хорошие предложения по депозитам
1
August 18, 2023
Пришел забрать готовую карту. Взял талон. Прождал больше часа. Причем многие люди, бравшие талон за мной проходили вперед меня.
Заказать выпуск новой карты через кол центр так же не смог, отказали, хотя личность мою идентифицировали и кодовое слово даже запросили, но какое-то заявление надо было заполнить. Вообщем каменный век.
Не эффективное обслуживание.
4
February 25, 2023
Отрицательное впечатление от банка и от процедуры получения его карт Union Pay. Получить карту в офисе невозможно, для этого надо встречаться с курьером, о времени встречи с которым заранее договориться невозможно. Кроме Раменского он тоже никуда не поедет (например в Жуковский). Чтобы активировать карту необходимо пройти целый ряд квестов. Мобильное приложение невозможно активировать без посещения офиса банка! Хотел отказаться от дебетовой карты, но это тоже невозможно сделать без посещения офиса! Газпромбанку необходимо менять свои подходы с учетом удобства клиентам, а не только ему самому.
13
1
September 20, 2023
Банк очень странный. Чтобы получить консультацию по кредиту нужно сидеть час. Напоминает сбербанк 2000-х. Конкретно в этом отделении работает один сотрудник. Все остальные непонятно чем занимаются. Не советую это отделение!
2
1
June 5, 2024
Ставлю 5 за оперативное и грамотное обслуживание Маргарите Беляевой.
1
1
February 28, 2023
Невозможно дозвониться по указанным на сайте телефонам. Время ожидания 28 минут. Бардак во всём: приложение отвратно, дозвониться невозможно, замена карты только через заявление в офисе банка. Вы не уважаете не цените время клиентов. Зачем приложение,сайт,если я не могу удалённо заказать услугу по замене карты? Оператор на другом конце телефона мило прошептала,что Газпромбанк теперь не производит замену карты по истечению их срока действия. А вы знаете,что данные просроченных карт не принимают при оплате через интернет-банки,где надо полностью вводить данные карты?
6
1
November 27, 2023
По телефону одобрили 3млн,а как приехали одобрили 900 тысяч....записались опредиленное на время время и прождали ещё 40 мин.
И все ради того чтоб нас сфоткали)))ужас
Да и сотрудники грубые
2
1
March 3, 2024
Хороший офис,удобно расположен,но очень медленно работает персонал.
3
August 27, 2023
Самое приятное обслуживание которое я встречала . Не решила вопрос по телефону за два раза и была очень зла, когда пришлось ехать в банк, но ...девушка-Прелесть 💎 решила ситуацию за 5 минут.
1
1
November 1, 2024
Отвратительное обслуживание
Самый ужасный банк
February 15, 2024
Главный минус - это работа сотрудника с юридическими лицами!!! Не вздумайте к ней обращаться! Ничего решить не может, потеряете кучу времени.
2
June 21, 2023
Доброго дня всем читателям!
Открытие р/с счета в газпромбанке это 7 кругов ада!!! Именно в этом отделении банка консультант Ольга по юр. лицам, полный ноль!! Грубая и непонятно что говорит. Перый и последний раз обращаюсь в данное отделение.
2
March 26, 2023
Телефон единой справочной-это просто полный развод!
Много раз называла последние 4 цифры своей кредитной карты(по которой у меня был вопрос),но робот упорно отвечал,что названо меньше 4-х цифр
Я называла все 4 цифры
Не указывайте в таком случае телефон единой справочной
Понятно ,что наши звонки и обращения просто не нужны банку
2
1
November 7, 2024
Оч медленные ребята . Солдат спит, служба идёт.
August 12, 2022
Была утеряна основная заработная карта, обратился чтобы перевыпустить, мне пообещали через неделю выдадут. При этом имелась дополнительная. В приложении я не увидел что карта оказалась такой же дополнительной как и та что была, заметил на работе, где хотел открыть вклад в приложении. Я не пойму, пришел открывать основную карту на которую получаю зарплату, мне всучили еще одну дополнительную, реквизиты сданы бухгалтеру, и менять нельзя, потому что это Роснефть и здесь все строго и проверяется долго. Вопрос, уважаемый сотрудник ГПБ, в связи с чем произошла такая подмена и я ждал доп карту неделю, которая выдается в день обращения? Как мне быть теперь? Хотел с Вами работать и в дальнейшем, теперь задумываюсь, а стоит ли с вами иметь дело, раз вы так халатно относитесь к своим клиентам!!!!
1
2
January 8, 2023
Согласно с мнением Олега В отделение газпромбанк Раменск МО регулярно обманывает с начислением процента по вкладу. Вы обращались в безопасность банка и полицию, ОБЭП? Надо обязательно написать заявление темболее это не единичный случай. Я напишу так как это произошло и у меня. Это банк мало что потерял свое лицо, он ведь портит в глазах народа и власть и правительство.
3
2
September 25, 2023
Ожидание в очереди от 2 часов!!! Вы это серьезно? Для того, чтобы получить карту и хранить деньги в вашем банке надо пройти 7 кругов ада и отпрашиваться с работы на пару дней?!
2
1
May 10, 2023
Перевела денежные средства на счет, жду два дня, денег на счете нет! Отвечают,что ждать нужно будет от 2 и больше дней. Больше-это сколько? Везде зачисление на второй день! Отношение к клиентам УЖАСНОЕ! НЕ советую этот банк!
3
June 30, 2023
Самый отстойный банк который встречал в своей жизни с самозанятыми не работают, в отделение одна сотрудница работает, второй ест третий в туалете сидит и это не аллегория это на полном серьёзе.
2
June 2, 2023
Оформляла зарплатную карту в этом отделении. Сотрудник банка выдал карту,а номер телефона не прикрепил к этой карте. Итог:не могу зарегистрироваться в приложении. Как это так?! Хотя писала номер телефона на листочке,отдавала сотруднику
2
May 16, 2023
Только название крутое, а банк на троечку. Время ожидания просто ужасное. Один в очереди, сотрудники занимаютс своими делами. Получить готовую карту ждал 40 минут.
4
March 2, 2023
Очень внимательное отношение к клиентам, приятный вежливый персонал, в очереди не пришлось сидеть долго, позитивные впечатления от посещения данного отделения.
5
January 4, 2023
Небольшой офис. Обслуживание понравилось. Быстро, грамотно, квалифицированно было преложено решение вопроса.
4
March 22, 2023
Добрый день! Пришла в офис на Красноармейской, работает один сотрудник!! Предлагают ждать 2 часа!! Наведите порядок, отпрашиваюсь с работы чтобы завершить дела и вот. Почему нет сотрудников? Из 3х окон одно работает.
3
1
November 10, 2023
Отличные отзывчивые сотрудники, особенно управляющая офисом( к сожалению не помню ее фио).
1
December 6, 2023
Отзывчивые сотрудники,всем помогают и объясняют. Всем премию.
1
1
July 14, 2023
Очень плохой уровень обслуживания: долго, не продуктивно, причем были в разных отделениях - картина одинаковая. Потеряете полдня.
2