Gazprombank
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Moskovskaya
217 m
Moskovskaya Metro station
149 m
Features
Bank of Russia Data
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Safe rental
Mutual funds
Settlement and cash services
Operates card Mir
Gazprombank services:Premium program services, NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/13/37
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Information verified by owner
381 reviews
August 10
Добрый день!
Хочу поделиться своим впечатлением о посещении отделения Газпромбанка по адресу Московский проспект 205.
Очень приветливый, внимательный, отзывчивый персонал в зале и кассе, чего не скажешь о сотруднике по работе с премиальными клиентами.
Так уж сложилось, но Дмитрий П. был единственным в тот вечер менеджером по работе с премиальными клиентами. Он был так увлечен другим премиальным клиентом на протяжении двух часов, которые я провел там, и максимум на что его хватило это выйти из своего кабинета и сообщить мне о его занятости, конце рабочего дня, невозможности принять еще одного премиального клиента и указать мне на необходимость обращения к другим консультантам. Вроде как и нормально все это, ведь не разорвешься, но есть одно но! И в моем представлении его задача была организовать процесс, направить меня адресно к конкретному консультанту, а не закатывать глазки, вздыхать и скрываться в своем кабинете.
Рассчитываю, что менеджмент обратит внимание на развитие не только профессиональных компетенций сотрудников, но и личностно-деловых.
8
October 11
Это какой-то новый уровень издевательства и унижения!
В приложении банка заявку на кредит не одобрили, но написали, что можно подать на сайте или в офисе банка. Подал на сайте. Через несколько часов перезвонил специалист, сообщил, что предварительно одобрили даже бОльшую сумму. Записала на следующий день в этот офис. Приехал вечером. Заявку мою, с естественно, не нашли. Минут 20 ковырялся спец в компе, в итоге, что-то нашла и начала вносить туда ту информацию, которую я вносил на сайте. Отправили на согласование. Пришло согласование суммы процентов на 30 меньше той, которую я заказывал, на меньший срок и с большим платежом. Не согласился. Подошла вторая коллега, которая убедила меня перепродать заявку сейчас же. На мой вопрос «Какой смысл, если уже отказали?», сказала «Ну, вы же лично пришли, вероятность одобрения больше!». Ок, переподавайте. Переподали. Пришло очередное «щедрое» предложение банка - сумма еще меньше, а срок больше! Отказался. Итого: час (час!!!) потерянного времени и нулевой результат! Банк, в целом, никому не посоветую и сам туда больше обращаться не буду.
3
October 9
Все отзывы подтвердились. Сервиса никакого. Ожидание длительное. Половина кабинок не работает. Пришла оформить платежный стикер (является дополнением уже к имеющейся карте). Сначала менеджер по продажам не знала как его оформить, звонила в тех. поддержку, ей объясняли, потом не знала, какой именно стикер нужно выдать, потом вместе с администратором отделения мне сказали, что стикер выдается вместе с дополнительной кредитной картой, и тут меня уже взяла злость. Пытались навязать доп. карту, хотя общие условия выдачи стикера не подразумевают никаких доп. карт, просто отделение видимо не выполняет планы по оформлению новых кредитных карт и пытаются в каждую услугу их втюхать, якобы будет выгоднее использовать карты в связке (типо кэшбек больше), пришлось 5 раз сказать, что никакие доп. карты мне не нужны. Выдали стикер с недовольными лицами, что не получилось уговорить меня на карту. Про условия обслуживания стикера сходу не знали, пришлось им тоже читать условия, чтобы рассказать о них мне. Не понимаю как такие некомпетентные сотрудники могут работать в Газпромбанке, но отзывы говорят за себя сами. Если бы не расположение офиса вблизи метро Московская, то никогда туда не пришла бы.
5