Gazpromneft
426 reviews
November 8
07.11.2024 посетил данную АЗС. Являюсь постоянным клиентом сети АЗС ГАЗПРОМНЕФТЬ. Статус Платина. Заправляюсь в месяц на 30-40 тыс. АИ-100. В зале были 2 оператора: Галина Наседкина и Ирина Прокудина. Зашел и вежливо попросил кипятка из автомата для чая, зная что по правилам данной сети АЗС это всегда бесплатно. Мне отказала вторая оператор - Галина Наседкина. Я попросил пригласить старшего. Вышла Ирина Прокудина. И в том же, достаточно грубом тоне сказала, что вода у них по счетчику и платная: 109 руб. Я попросил это выяснить у кого-то из руководства. Но от меня просто отмахнулись. Сообщил что вынужден буду оставить отзыв. Оба сотрудницы сказали что им все равно, мол пишите что хотите. Не желая оставлять все как есть, позвонил в Службу поддержки по телефону +7 (800) 700-51-51, где оператор подтвердил что и холодная, и горячая вода бесплатные. Вернулся на АЗС и включил громкую связь. Оператор по телефону повторил это сотрудницам АЗС. Даже после этого они не согласились и начали предлагать налить мне кипяток за их счет, чуть ли не с одолжением. С чем я, конечно же, не согласился. После этого Ирина Прокудина позвонила своему руководителю, и та ей сообщила, что действительно вода в любом виде и количестве на АЗС бесплатная. Потратив мои время и нервы, сотрудники АЗС с крайне недовольным выражением лица разрешили налить кипяток, который конечно уже был не нужен. Попросил их принести извинения за свое поведение. Галина Наседкина просто скрылась в подсобке с каким-то недовольным видом и словами. Вторая, Ирина Прокудина, извинилась, что конечно выглядело откровенно издевательски. Вот такие сотрудники и такое отношение. Прошу руководство данной АЗС разобраться и донести до всех смен о правилах элементарного клиентского обслуживания! Тем более количество отрицательных отзывов просто зашкаливает - начиная от обслуживания и заканчивая качеством бензина. Фотографии операторов и адрес заправки прикладываю к отзыву!
2
2
August 3
В целом заправка хорошая, но есть один минус, это сам заправщик, такой мужчина хамоватый, раньше его не видела, новый наверное, так вот научите его пожалуйста культурно, корректно общаться с посетителями.
5
2
November 17
Заправлялся 16.11.24 в 10.30.
На просьбу помочь в оплате через новый терминал получил отказ в грубой форме: "мы не обязаны вам ни чем помогать". Учитывая отзывы об этой заправке, это не единичный случай. Администрация, примите меры.
3
1
May 22
Последнее время стало намного лучше,коллектив сменился в лучшую сторону и на самой АЗС стало чище и уютнее, наконец заделали яму на вьезде
3
August 30
На это заправке уже три недели не работает подкачка колëс и всем все равно , раньше за едешь заправиться и проверить давление в шинах а сейчас увы! Неужели нельзя починить?
2
1
October 31, 2023
Обожаю именно эту заправку. Бензин классный и бонусная программа работает. Накопил и списал) приятно. А ещё у них можно кофейку ☕️ попить с запрещенкой (булки, круассан). И всегда вежливое обслуживание)
3
September 7, 2023
В целом неплохая заправка, заправщики вежливые. Сотрудники не всегда находятся на кассе и в зале, приходится ждать. Не всегда есть необходимое топливо, цены средние. Выпечку не брали, оценить не могу, в туалет не ходили - чистоту оценить не могу.
3
2
April 24
Были на заправке 22 апреля 2024 года, и в помещении очень воняло (простите, помягче сказать не могу) туалетом. Меня чуть не вырвало от отвращения - настолько невыносимо находиться внутри, пока оплачиваешь бензин.
И это не первый случай. В прошлом году была точно такая же ситуация. На мои вопросы работники не реагируют. Именно из-за этого я стала стараться пользоваться другими заправкам. Но тут прошло больше года, мы заехали по дороге, подумали, может, вы, наконец, починили канализация.
Нет, вам настолько плевать на клиентов, что вонь внутри по-прежнему невыносимая.
3
4
October 13
Обычное дело! Приехал, заправился и уехал!!! Долго не ждёшь свою очередь!
Есть всегда сводная колонка ⛽.
95+ 👍 Рекомендую!
3
October 8, 2023
Самая низкая цена на топливо в районе, действует система бонусов, мелочь , а приятно. Можно выпить кофе и перекусить. Заправляюсь здесь уже много лет, всё ноавится.
3
May 30
Крайне редко заезжаю на эту заправку, но как не заеду так вечно хамят на кассе. То тон такой, будто я за их счет решил заправиться, то угрозы😄
Маловероятно, что при каждом моем визите я попадаю на кассира с ПМС, учитывая, что даты и кассиры разные. Получается, что они просто офигевшие...
Сам работаю с клиентами и люди бывают разные, но это не повод хамить всем подряд, без разбора.
4
4
December 19, 2023
Часто заправляюсь на этой заправке. Качество топлива и уровень сервиса соответствуют этой брендовой сети. Есть магазин с самыии необходимыми автотоварами и кафе.
3
May 28
Классическая заправка Газпром, претензий нет, обслуживание нормальное, особенностей тоже нет- так как корпоративный стандарт. В дачный период вечером в четверг и пятницу обычно очередь. Бензин нормальный.
3
August 29, 2023
К качеству бензина претензий нет .
1 звезда за дерзость персонала .
Заехала заправиться до полного бака .Заправщик хотел помочь ,но я сказала ,что справлюсь сама ,на что он ответил ,ок ,без проблем .На кассе озвучила ,какая у меня колонка и что заправляюсь до полного .Кассир уточнила ,сказала ли я об этом заправщику ,я сказала ,что нет ,я сама .
И началось ….
Девушка ,это невозможно … заправка уже пошла ,ничего поменять нельзя ,почему не предупредила заправщика и тд
Я ничего так и не поняла ,что там невозможно ,почему она дерзит и пререкается,если там автоматом до полного ,а мне ,собственно ,так и надо )
Кассир Елена поняла видимо ,что «борщанула » со своей дерзостью ,сразу попыталась быть милой ))) чай,кофе , « потанцуем » ,но сами понимаете ,что после всего этого с испорченным настроением ,хочется побыстрее уехать и больше не заезжать на эту АЗС .
6
March 22
Добрый день. В последнее время часто нет сотрудника, который заправляет автотранспорт. Получается самообслуживание. Вносишь деньги, сам заправляешь. Если денег внес больше, чем вместил бак (возврат денег, конечно будет) - есть шанс быть облитым топливом (как было вчера со мной) при извлечении пистолета.
Только из-за этого поставила такую низкую оценку. Удобное расположение, хороший бензин.
3
4
August 20
Заправщики стоят болтают , для чего стоят , не понятно , водители сами заправляют машины
Бензин хороший
3
2
February 22
Заправка удобная, но немного не экологичная так как рядом с домами, но других рядом не припоминаю! Пусть работает и дальше, но с соблюдением техники безопасности!
3
2
December 13, 2023
По сравнению с прошлым годами эта заправка стала приличным заведением. И цены не самые высокие. Качество 92-го нормальное (заправляю иномарку 10 лет - всё хорошо).
4
1
January 22, 2023
Отличная заправка. Всегда есть заправщик, который всегда подойдет. Бензин хороший, по крайней мере моя машина с ним никаких проблем не испытывала. На заправке есть много различных продуктов. Если хотите зайти в магазин на долго, то можно припарковаться, места для этого есть. Колонок много, поэтому стоять долго в очереди точно не придется.
4
February 26
Странная работа АЗС,иногда по среди рабочего дня закрыта,и в такой же последовательно нету 100-го бензина
В прочем со своей функцией заправки справляется
И не сомненый + она почти в центре города
3
2
December 1, 2023
Все отлично! Но есть одно НО!!! Из приложения неудобно заправляться по причине того, что маркетологам сложно додуматься приклеить цифры с названием колонки на столб слева и прямо от водителя!!! Нужно повернуть и вытянуть голову как жираф, чтобы сзади, сверху увидеть номер колонки!!!
3
1
March 31
Одна из самых УЖАСНЫХ заправок.
Заезд в туалет спустя 3 минуты ломают дверь персонал АЗС и говорят что ТЫ НЕ У СЕБЯ ЖОМА ВЫХОДИ!
Не когда больше в жизни не заеду сюда и не кому не советую!
3
4
July 19, 2023
Одна звезда конкретно этой заправке в Щелково за жадность руководства. Заправил 95 джи-драйв, а потом поехал на чистку бака и замену фильтров. Как позже выяснилось, бензин только что залили из цистерны. Конечно, предупреждать клиентов о том, что мусор со дна хранилища попадет в бак автомобиля, не нужно. Но благодаря им я узнал, что заправлять свой автомобиль при стоящей рядом цистерне НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ.
А так персонал вежливый, обслуживают нормально
6
2
April 4
Заправка. Хорошая. Большой магазин. В последнее время заправщики не всегда работают.
3
February 6
Чистенько на автозаправочке, персонал всегда вежливо обслуживает.
3
June 24
Отличная автозаправка и по обслуживанию все четко.
4
May 1
Автозаправка отличная и нормальное здесь качество бензина.
4
January 23
Чистенько на автозаправочке, персонал приятный и отзывчивый.
3
1
September 15, 2023
Здравствуйте много писать не буду многие знают что это лучшая заправка цена и особенно КАЧЕСТВО бензина спасибо
3
November 16
Новые терминалы не принимают бонусные карты.
3
February 7, 2023
Хорошая заправка! Хорошее обслуживание, по словам клиентов и друзей, заправка им подходит, доливаю бензин, да и само облуживание на уровне, хорошо делает свободу работу каждый сотрудник, хорошее качество бензина ,
Вот только подъезд и выезд плохие...
3
June 7
Очень внимательный и доброжелательный коллектив. Качество топлива вполне устраивает
3
September 25
Не понятно почему всегда воздух не работает
2
1
July 22, 2022
Чуть подбешивает перерыв в районе полуночи и подъезд через разворот, но в целом норм заправка) заправщики вежливые, магазин хороший, а вот туалет далеко не всегда чист и наполнен расходниками, но работает хотя бы, и то дело.
3
1
November 23
К поставщикам относится внимательнее
2
1
November 28
нормальная обычная заправка
3
January 21, 2023
Не рекомендую. Не проходят никакие Скидки , нет оплаты онлайн , акции тоже через раз . Цена топлива завышена . Выгоднее и приятнее на shell заехать
2
3
October 22, 2022
Часто заправляюсь здесь. Чисто. Обслуживают быстро. Есть заправщики всегда. Персонал очень вежливый.
3
January 13
После заправки полного бака, машина «затроила», пришлось менять свечи и катушку. Больше там не буду заправляться.
5
2
October 5, 2023
Тупой заправщик, сказал что по онлайн оплата сказал заправляйте сами😁 пришёл наорал на кассирш сказали что получит атата
3
3
December 5, 2023
Сейчас там заправляюсь, все чисто , есть туалет
3
1
November 28, 2022
С утра сегодня приехал заправиться, увидел акцию,залей на 1200₽ и 100₽ вернём на карту.
Выхожу говорю на 1200₽ работнику с пистолетом и пошел рассчитываться...
Радости не было предела смотрю в чеке 1199,85₽. Спасибо 100₽ мелочь но не приятно!
4
2
May 4, 2022
Заправляют ежедневно на данной парковке. Находится близко к дома. Сотрудники всегда приветливы и не дают назабыть номер калонки. Очереди всегда маленькие.
3
1
December 16
Замечательно
October 18, 2023
На автозаправке персонал приятный и отзывчивый.
3
October 3, 2023
Яма огромная перед заправкой , не заеду больше никогда , Газпрому лишьбы карманы набивать !!!!
4
January 12, 2023
Отличная заправка. Удобно расположена. Цены как и везде. Персонал 5.
3
February 22
Отвратительное обслуживание,пересменки длятся час и больше .
3
4
November 24
Объём бака 55л. До заправки 2/3 бака. Вошло 25л. Коперфильд курит в сторонке.
3
November 2, 2022
Обслуживание понравилось. На бензин машина не жаловалась. В общем то обычная газпромовская заправка. Услуги (помыть фары например) нет - ничем не удивили:)
3