Gazpromneft
Directions
Вокзал
185 m
Information verified by owner
127 reviews
September 4
Заехал заправиться, выхожу из авто, звучит голосовая запись о том, что на заправке действует система постоплаты, необходимо заправить авто и, не отъезжая от колонки, пойти оплатить. Пытаюсь заправить, бензин не течет. Несколько раз пробую, не работает. К стати колонка #5. Передо мной девушка почему-то отъехала с пятой колонки и встала на другую. Подумал, что эта колонка неисправна, переезжаю на колонку #1. Тыкаю заправочным пистолетом, не течет, подождал, снова попытался, не течет! Пошел на кассу, говорю кассирше, что не работает их система заправляйся потом плати! Она мне в ответ говорит, что она может мне включить колонку для заправки и постоплаты!!! Спрашиваю колонка #5 неисправна? Ответ: исправна, но там не работает постоплата! Говорю напишите объявление об этом! Ответ: там есть объявление! Иду смотреть, точно, объява есть, но невзрачная мелким шрифтом и с торцевой стороны колонны, возле колонки! Задаю вопрос, когда бардак уберете!?! Ответ: мы ничего не решаем, обращайтесь к руководству!!! Все ответы персонала были в неприятной, невежливой форме. Видать в деревню Качканар блага цивилизации доходят с трудом.
2
March 11
Топливо как воздух, куда то испаряется. К примеру на некоторых других известных заправках можно ездить дольше процентов на 30. За качество бензина они тоже не отвечают, после заправки забилась топливная станция, а ответ на претензию последовал "у нас всё проверяется, вы сочиняете". С марта 2024г набрали некомпетентных операторов. Плохо понимают в работе. Азс стала с пост оплатой, весь город выражает недовольство, сколько ещё людей пострадает с такой неудобной системой,так ещё и операторы не помогают. Клиент сам должен бегать и все каким-то образом решать(сказали мне на горячей линии).Сервис у газпрома кстати отсутвует везде, как и качество работы. Понятие лояльность к клиенту им вообще не знакомо. По их некомпетентности не начислили бонусы, в ответ" извините, во всех случаях виноваты вы сами" На вопросы ,поданные на сайте ответов не приходит. В общем, клиенты для данной компании на последнем месте. Главное прибыль и монополия, никуда не денетесь, приедете снова.
3
May 1
Ни разу не попадал на плой бензин, хотя заправляюсь только в Газпроме. Недолива ниразу не почувствовал, знаю по расходу своего авто город- трасса. Послушал совет одного чудака, заправился под Тагилом на Лукойле 40 литров, хватило еле на 350 км по трассе 🤬🤬🤬, при расходе моего авто 7,5л на 100 .
2