Gazpromneft
1187 reviews
February 9
Качественное топливо. Бесплатный wi fi. Вкусный кофе. Быстрое и вежливое обслуживание. Чистота в санузле. Остался доволен. Можно купить товары в дорогу.
January 28
Очень удобная заправка. Всегда чисто и приятно. Нет огромных очередей (видимо сказывается что из за поворота многие вылетают и не успевают свернуть).
Постоянно тут заправляюсь.
1
April 26
Сервис на уровне бренда. Вае чётко. Парковка удобная, туалет чистый. Персонал очень приветливый и заботливый. Еда в кафе хорошая, столики удобные. Большое спасибо за комфортный пит-стоп. :)
1
February 11
Самая низкая цена на ДТ. В сезон большая очередь на заправку. Есть возможность купить кофе и перекусить.
March 8
Обслуживание хамское. Не успели зайти, так сразу недовольные лица и ощущение, что пришли к ним домой. Требуется провести с персоналом данной заправки беседу, коучинг по обслуживанию клиентов. Сейчас ими явно никто не занимается. Разговаривать не умееют, только хамят.
3
1
January 3
Отвратительная заправка, заехали сходить в туалет и попить кофе.
Туалет закрыт, написано нет воды, проехали 2 минуты, уже есть вода в туалете.
Кофе отвратное, хуже этого кофе я не пробывал ничего.
Я не понимаю откуда у этой заправки оценка 4,9
5
1
January 3
Доступность туалета отсутствует, он просто закрыт с бумажной табличкой. Кошмар, большая заправка на трассе, даже руки не помыть. Качество жизни населения обуславливается закрытием первичных потребностей, в первую очередь доступностью туалетов
5
August 25, 2024
Ехали с отдыха с Геленджика 21 августа 2024 года с детьми. Заехали на заправку, чтобы воспользоваться всеми услугами, в том числе и туалетом, но оказалось, что туалет не работает уже 4 дня!!! И для сотрудников это вполне нормально, чтобы он и дальше не работал, а то им придётся ходить туда и убирать,а так вокруг заправки всё засрано и вонь страшная стоит! В следующий раз буду заезжать на другую заправку. Эта мимо.
7
April 25
25.04 Заехали на эту заправку с мужем и ребенком, заказали хотдоги, ребенок 3 года очень хотел в туалет, туалет закрыт, муж подошел спросить у персонала когда откроют, не знают. Далее я осталась ждать заказ на заправке, муж пошел сводить ребенка в туалет по маленькому, так как больше малыш терпеть не мог, пошли за заправку, за ТБО за мусорные баки ( по маленькому ходил только ребенок, уточно), выбежала охранник женщина- на бейджике охрана НЕВА Галина Васильевна. Пожилая женщина. Стала на них орать «что вы своего ребенка сажаете, все обоссали»- ребенку 3 года, туалет ваш закрыт, персонал ваш не знает когда откроют. Ничего не предложили, только как сходить в штаны! Очень досадна и обидна ваша «человечеость»! Потом муж с сыном зашли в магазин-заправку, сыну понравилась игрушка, хотели сначала купить, подошла эта Галина Васильевна и сказала что ты не купил игрушку и держать в руках ее нельзя, положили на место, ужас какой то, как она к ребенку прицепилась, не ствла это терпеть. Пошли с ребенком в машину, перед этим я посмотрела на бейджик, она стала его прятать! И сказала мне-« Да ты кто такая!», я покупатель, а она находится на своем рабочем месте. Потом пошла за нами с ребенком к машине, стала записывать номер что ли, это что за неадекватное поведение охранника вашего?! Могут проблемы только на ровном месте сделать, урегулирывать ничего не способна. В ужасе от вашего персонала! Хочется предупредить таких же покупателей, что на нашем месте могли быть кто угодно, если такое отношение от персонала. Выбирайте цивилизованные места. Эту заправку лучше стороной обходить! Люди там работают не культурные. Теперь только мимо вашей заправки.
3
July 11, 2024
Отличная заправка. Быстрое обслуживание. Приветливый и вежливый персонал. Удобное расположение заправки. Отличный бензин. Рекомендую.
2
August 27, 2024
Хорошая АЗС, хороший бензин, схема вроде как удобная, сначала заправься, потом оплати, но это замедляет процесс - пока не сходишь и не оплатишь, машина занимает место у колонки. Огромный минус - очередь в туалет, хорошо бы добавить ещё пару кабинок. Рядом с АЗС очень плохо работает и отключается интернет, хотя уровень сигнала хороший (Билайн и Мегафон), восстанавливается только после перезагрузки.
1
August 25, 2024
Отличная, круглосуточная заправка, всегда заправляюсь особенно бензином G 95 для очистки двигателя от нагара. Народу не много и быстрая заправка.
1
April 25
Висит табличка "туалет не работает" Но не работает он только для посетителей, сотрудники пользуются. Недопустимый уровень сервиса для такой изобильной организации!
3
October 10, 2024
Есть казалось бы хороший + в виде стоимости топлива по крайней мере по дизелю - 2-3 р относительно других соседних заправок даже Газпрома. Но перелив ровно 10% я замерил это по своей мерной канистре, куда влезает не более 20, 5 литров. А на этой заправке умудрился запихнуть 22, 5. Так что видите цену, прибавляйте 10% за перелив. Туалет чистый
3
September 17, 2024
На заправке все, как надо. Благодаря возможности безконтактной оплаты, на заправку тратишь минимум времени. Все чисто, мусора нигде нет, в туалетах убрано. К качеству топлива (АИ-95 eDrive) претензий нет. Все отлично.
August 5, 2024
Сотрудницы хамят! 05 авг 2024 года 18:30 Хамят все три!
Открыты только две кассы, обе угловые, третья, которая поотдаль от угла закрыта. Это создаёт толпу из покупателей, которые оплачивают бензин и выбирают еду. Сотрудницы отгоняют от касс и просят не мешать им работать в момент оплаты бензина и выбора еды с напитками!
На вопрос какие есть горячие ягодные чаи, кассирша ответ не знала, цыкнула, сделала недовольный вид и ушла в подсобку, вернулась и выложила с таким же недовольным видом весь ассортимент ягодных чаёв
Туалет закрыт с надписью "туалет не работает" - и нет, там не было уборки в этот момент, я уточнила.
Ужасное отношение к клиентам на заправке с сетевым именем и ценовой политикой выше безымянной заправки, создаёт отвращение ко всем заправкам сети!
5
September 20, 2023
Хорошая АЗС, удобное расположение около трассы, достойное топливо, машина едет отлично после заправки, вежливый персонал, весь сопутствующий сервис имеется-туалет, магазин, кое что на перекус, рекомендую к посещению!
4
4
September 1, 2024
Могу только присоединиться к отзывам написанным ниже, крайне отвратительное отношение к клиентам, при том что деньги оставляются не малые, сервиса ноль, туалет не работает !!!! Специально сами закрыли, чтобы не убирать! Люди с маленькими детьми едут, заправиться, перекусить, сходить в туалет, а тут деньги давай, а туалет в кусты!!! Вокруг всё загаженно !!! Теперь только мимо этой заправки !!! Это не заправка, а свинарник !!! Куда смотрит руководство? Неужели вы не дорожите своей репутацией?
6
October 16, 2024
Классическая заправка Газпромнефть с хорошим качеством обслуживания, адекватным уровнем цен и нормальным бензином, при этом особых очередей не замечала
October 1, 2024
Первый раз такое на Газпроме встречаю
Извините за подробности, пишу, чтобы такое считали не допустимым
В одной кабинке слив не работает, и видно, с чем расстался предыдущий человек
В другой кабинке грязно, и кран не работает, видимо после посещения уборной руки мыть не обязательно;)
А владельцы наверно думают, что людям не угодить, то им "туалет совсем не работает", то "работает, но не так, как бы хотелось"!
3
September 1, 2024
За счёт качества топлива ничего не могу сказать, ценник как на всех Газпромовких АЗС, снизила оценку из-за хамского ответа персонала на заданный вопрос и за закрытый туалет, хотя пропускная способность АЗС огромная. Я понимаю, что убирать туалет никому не хочется, но и закрывать его тоже такое себе. В итоге в конце заправки загажено капитально. Если вы закрываете на постоянку туалет в помещении, то сделайте уличный, чтобы просто на улице за тех помещением не гадили
6
January 5
Возвращались из отпуска, заехали на эту заправку (думали, что это Газпром, а не непонятная "дочка"), на заправке заправщика нет, заправлялись сами. Отъезжая, оторвали пистолет от колонки, к слову сказать, на заправке очень громко и часто обьявляют о необходимости постоплаты, это и помешало услышать, что забыли вытащить пистолет. Ну оторвали и оторвали, сами увидели и остановились. Подошли САМИ к оператору решить вопрос. Выясняется, что ответственного лица на АЗС нет. Прейскуранта на такой ущерб тоже нет (хотя интернет подсказал, что просто отщёлкнулась многоразовая муфта, соответственно, и ущерба как такого нет). Персонал АЗС ничего решить не может. В итоге сотрудники азс вызвали сотрудников ГИБДД, несмотря на то, что мы готовы были оплатить ущерб на месте. Мы потеряли 1.5 часа, а ведь еще 500 км ехать с детьми. Пока ожидали, позвонили на горячую линию Газпрома, не знали, что Газпром и Газпромнефть не одно и тоже, ответивший на звонок оператор четко обрисовал решение ситуации:
- оставить автомобиль на месте;
- обратиться к любому сотруднику азс;
- оплатить ущерб азс на месте, если мы согласны (а мы согласны);
- прейскурант находится также на азс.
А Газпромнефть, в свою очередь, решить на месте вопрос не смог, позвонив на их горячую линию, никакого внятного ответа не получили, на все один ответ "ждите ГИБДД". Т.е., больной ты, хромой, с детьми, или еще в каком состоянии-сиди и жди, и все всем безразлично.
Ок, дождались сотрудников ГИБДД, оформили "дтп". К слову сказать, у сотрудников ГИБДД, работающих на трассе, наверняка масса других более важных дел и где-то они могут быть нужнее чем на азс Газпромнефть, оформляя "дтп" с колонкой.
Напрашивается вывод, что Газпромнефти не ценно ни свое время, ни время клиента, ни время ГИБДД.
Хотелось бы обратить внимание руководства на данную ситуацию.
1
2
August 26, 2024
Отвратительная система с постоплатой, которая порождает ничем не обоснованные очереди. На замечание персонал предлагает звонить начальству. Надеюсь, что отзывы мониторит тот самый "эффективный" менеджер и его непосредственный начальник и примут меры для обеспечения удобства своих клиентов. Если бы все заправки Газпромнефть были такие же то заправляться бы туда перестал давно заезжать.
И почините, пожалуйста, туалет.
6
September 8, 2024
Очень люблю Газпромнефть,но сегодня,заехав туда,была крайне удивлена обслуживанию,нет ни одного заправщика на станции с пост оплатой!спросив у кассира где весь ваш персонал,получала ответ,что их нет с марта месяца!крайне возмущает!с таким потоком,огромные очереди,работают одна касса!ужас!
5
August 29, 2023
Это наши самые любимые заправки! Вот прямо за всё огромное спасибо)
Многие моменты вроде бы также, как на других брендах, но вот Газпромнефть как-то больше цепляет)
Кондиционер прохладнее, бензин чище, вода прозрачнее, а мороженое вкуснее) Спасибо, ребят, за самоотверженный труд в сезон отпусков)
Крепости вам духа и здравия телесного)! Молодцы!
3
January 5
Сама заправка не плохая, но как только начинается траффик чуть выше, сотрудники сразу закрывают туалет якобы на технический перерыв. Были свидетелями как люди проезжающие много раз по этой трассе в открытую высказывали это сотрудникам что такое происходит постоянно , никаких изменений в лучшую сторону в отношении людей не было предпринято. И наоборот вызвало негатив со стороны некоторых сотрудников, после чего они между собой в открытую обсуждали что народ бесплатно пускать не собираются. А то что у них бутылка воды стоит в 4- 5 раз больше чем в обычном магазине об этом уже молчу.
March 18
Пришел бензовоз, ждем 40 минут, работники все в Нутри азс сидят кофеек попивают, пошли покурить, ни какого движения нет.
3
1
August 15, 2023
Приятное обслуживание и даже ночью. Бодрый персонал встречает. Кофе, перекус, бенз, маркет - есть всё. Большой зал для отдыха и чистая санитарная комната. Рекомендую для до заправок.
3
1
April 16
Туалет не работает.
Вся территория вокруг грязная, видимо,
туалет всегда не работает или не работает очень часто….
3
May 7
Оценка 10 из 5 возможных. Всегда адекватная цена. Высокий уровень сервиса.
October 12, 2024
Отличная заправка очень удобное место, цены отличные, отзывчивый персонал вообще очень аккуратно и удобно. Норм возвращают баллов при покупке карты заправки. Советую
2
1
September 1, 2024
Перелив топлива на литров 10
Бак 100 литров
Залезло 99
Хотя запас хода было еще на 100км
На что сотрудник лысый мне сказал у тебя еще горловина 15 литров мол
Я ему ответил что рассказывать мне сказки не надо я свой топливный бак знаю скок мне залазит до полного и когда он не полный скок залазит
Короче не рекомендую данную сеть в горячем ключе
Туалет не работает!
7
April 14, 2024
Отвратительное обслуживание операторами - могут ответить грубо. Несколько раз заезжал на АЗС - ни разу не смог попасть в туалет. Неработающий постоянно туалет для клиентов с табличкой "Извините, туалет не работает по техническим причинам". Регулярно возникают конфликты клиентов с операторами, т.к. нигде нет предупреждений о том, что заправка начинается автоматически через 15-30 сек после того, как пистолет вставлен в бак и нажат курок. Идёшь к оператору, а авто заправляется до полного бака независимо от того, надо тебе это или нет. Последний визит также закончился конфликтом с оператором, которые избирательно обслуживают колонки по своему выбору, хамят на замечания по работе колонок. Сервис на нуле
13
5
August 4, 2024
Не дали фискальный чек за оплату бензина.
На просьбу дать мне чек - в ответ я получил «могу дать мусорное ведро»
Так вот мусорное ведро это ты - человек с лысой стрижкой.
Я говорю что вы обязаны мне его дать - на что в ответ я получаю «так разговаривать будете в Москве»
0/10, чувак на в адеквате повышает голос на меня, в ответ я ору на него. Это нормальное общение, как вы считаете?)
4 августа 21:45 2024
6
November 26, 2024
Рекомендую ! Был , заправочлмя , все отлично !
September 14, 2024
Сделайте туалет побольше. Или хотя бы на улице .
Все отлично, но очереди в туалет огромные. Все ходят вокруг заправки. И это понятно, стоять по часу в очереди никто не хочет.
4
1
October 3, 2024
Туалет не работает, вокруг в кустах все загажено через заправку едут тысячи машин в день, люди помимо заправки, поесть попить хотят справить нужду, а их гонят в лесополосу!!! Ужасная заправка, больше не буду на ней останавливаться и заправляться!!!
4
1
August 23, 2023
Хорошая заправка, по пути в Краснодар заправляюсь только на ней, Аи-95 качество хорошее. Персонал всегда приветливый обслуживают быстро, молодцы. Выпечка всегда свежая кофе супер!
3
1
August 29, 2024
Нормальный только бензин, точка! Туалет не работает! Охранник не вкурсе чего либо, отвечает читайте объявления! Для чего он там не понятно, сидит на стуле мух гоняет! По питанию выбор средний, то что я хотела нет в наличии. Цены как на всех заправках завышены
5
March 8
Туалет не работаем, сотрудники с недовольным лицом говорят «нашли здесь бесплатный туалет»
3
1
June 27, 2024
Зашел с собакой весом 15кг на заправку, чтобы оплатить за заправку. Охранник сократил дистанцию своей головы к моей голове до сантиметров 20, наверное хотел показать свое превосходство. Потом начала наверное администраторша говорить, что всеми законами это запрещено, вот только о каких законах она говорит неизвестно, выдумала какую то чушь. Я как бы оплатить зашел и ехать дальше, а меня облили негативом вместо этого
4
3
September 22, 2024
Очень хорошая заправка! Магазин есть, туалет. Все чисто, вежливый персонал
August 13, 2024
Шланги короткие, бензин льется автоматически на асфальт!!! Зачем так дурите людей Ужасно грязная заправка, грязный туалет который не моют. Администратор злая как собака в голубой полосатой рубашке без бейджика, неизвинилась даже, нас даже за людей не считают. В туалете смыв не работает! Были сегодня. Горячий ключ автодорога краснодар джубга 68 км.
4
2
August 23, 2024
Жаль не прочли отзывы прежде чем заехать на данную АЗС. Туалет действительно не работает. Автоматически до полного бака без предупреждения. Грязно. Судя по оставленным отрицательным отзывам никаких замечаний работникам не поступало. Для чего тогда эти отзывы🤣🤣🤣. Одно развлечение.
5
August 25, 2024
Это уже какая-то закономерность у сети заправок Газпромнефть. Абсолютно в разных городах, заметно упал уровень сервиса и не работают туалетные комнаты. Похоже будем заправляться у других.
4
August 20, 2024
Отвратительное обслуживание! Все едут по пути с отдыха, хотят не только заправиться, но и посетить уборную, которую на этой заправке намерено закрывают. Сосиски хот-догов залежавшиеся продают. Впечатления не очень от посещения.
8
August 31, 2023
Всё как на каждой заправки Газпромнефть , чисто , уютно , большой ассортимент всего , приветливый персонал . Два туалета . Ну и хорошее топливо !
3
7
August 3, 2024
Хамское поведение персонала!!!!!!! При покупке бензина хотели купить перекусить. Оплатили, стояли в очереди. Мало того,что наш заказ отдали другим. "Облаяли" и обвинили в том,что мы не вовремя "схватили" свой заказ. Просьба,провести разъяснительную беседу с персоналом!!!!!!! Ужасное место!!!!!!
6
September 23, 2024
Чеки не дают. Сортир никто не убирает. Постоянная очередь и в кассу, и в сортир. Постоплата создает очереди на заправку. Кассиры и охрана редкостные хамы. Худшая из заправок этой сети в Краснодарском крае.
4
1
January 14
Хорошая АЗС, можно помимо всего прочего, накачать колеса, помыть номер фары. Туалет чистый, персонал приветливый.