Самая замечательная азс в Томске 🤗 персонал вежливый, отзывчивый, доброжелательный, и внимательный всё нравится, топливо ⛽ отличное, а кофе просто шикарное🫶
Заправка которую смело можно назвать стандарт качества заправочных станций. Это относится и к расположению заправки, и наличию пространства и к обслуживанию и к качеству бензина. Рядом с заправкой расположен магазин аккумуляторов и это тоже очень удобно. Раньше на заправке стоял автомат для бесплатной подкачки колес который работал и зимой и летом. Можно сказать единственная заправка которая предлагала такой сервис в черте города Томска. Но правда зимой 2022-2023 она была отключена и это минус, но надеюсь это скоро исправят.
Отличный персонал, качественное обслуживание, можно приобрести вкусный кофе и свежую выпечку. Отличные акции и скидки. Быстрое и качественное обслуживание операторов позволяет сэкономить время. Спасибо за отличную работу!
14.06.2023 купил ребенку несвежую сосиску (точнее, полсосиски) в тесте за 129 рублей. Еще не сразу сообразил, почему продавец не послушала меня, что, мол, греть не надо и хорошо погрела в микроволновке. Свежести это не добавило, такая "забота" о ребенке меня отвадила от данного учреждения. В итоге ребенок сосиску есть не стал, когда я ее попробовал (на один укус буквально) — понял, почему.
Вечные перерывы непонятно по каким причинам. В любое время за последнюю неделю попадала два раза. И ещё одна продавец хамло на постоянной основе грубит. Вы столько прибыли теряете в бесконечных перерывах до получаса. Впредь буду стараться объезжать данную автозаправку.
Всегда стараюсь заправляться на этой АЗС - 109, вежливый персонал, хорошее обслуживание. Когда им отремонтируют или заменят бензоколонки и разукрасят "зеброй" лежачих полицейских, вообще цены не будет.
К персоналу и топливу претензий нет. Отремонтируете подкачку колёс или табличку не работает установите. Хотел выровнять давление, уехал со спущенным колесом.
Уважаемы менеджеры ГазпромНефти, обратите внимание на качество обслуживание на заправках!
Чаще всего заправляюсь на газпромовской заправке в Томске на Мира, 48. Нареканий до сего дня не имел. Топливо нормальное. Обслуживание тоже удовлетворяло. Сегодня, 16.11.2019 заправка добавило мне каплю дегтя в мой выходной день.
В 12.50-12.55 я подъехал к 4-й колонке, вставил пистолет в бензобак и пошел на кассу. На кассе, как обычно, я попросил «полный бак» 95-го за наличные отдал кассиру 2 т.р. и ушел к автомобилю проконтролировать заправку.
Надо отметить, что на кассе была ОДНА барышня. И вид у нее был весьма замученный. Она металась между двумя кассами, пытаясь рассчитывать клиентов настолько быстро, насколько могла. Один кассир на два аппарата – однозначно не гуд.
По завершении заправки (33,1 л. = 1403 руб.) я отъехал от колонки, чтобы не задерживать очередь (припарковал авто около компрессора). А очередь была весьма внушительная (5-8 авто к каждой колонке). Вернувшись на кассу, я попросил меня рассчитать (отдать сдачу и чек). В этот момент глаза у барышни округлились. Было видно, что она меня просто не помнит. Друзья, ну это жесть!!! Сложно описать чувства, которые я испытал в этот момент. Взяв себя в руки, я рассказал девушке, что заправлялся на 4-й колонке, что отдал ей 2 т.р. и, что она отдала мне какие-то медяки по акции. Определенное понимание нарисовалось на лице девушки, она бросилась к мусорке и стала рыться в ней что есть сил, но так и не смогла найти чек.
В помещении заправки я простоял около 30 МИНУТ (моего, черт побери, выходного дня), пока несчастная женщина металась между двумя кассами, мусоркой и монитором, на которой выедены камеры наблюдения. Между делом она высказывала предположение о том, что может быть я все-таки не давал ей деньги. Поведение и слова барышни искренне меня озадачивали. В конце концов я не выдержал и сказал, что заеду позже, спросил во сколько нужно приехать, на что получил ответ: «В пол восьмого». Ок, не вопрос.
В 19.30 я был на месте. Надо сказать, до этого момента я не испытывал в отношении кассирши отрицательных эмоций. Только сочувствие. Но когда в 19.30 я зашел в помещение заправки и услышал, что вопрос так и не решен …. и она все сильнее сомневается, в том, что я давал ей деньги … ну как вам сказать, друзья … возникло желание дать отрицательную характеристику личности данного сотрудника с использованием специальной терминологии. Прошло 6 часов. За это время женщина не удосужилась посмотреть 2-х минутное видео с камеры наблюдения.
Дальше описывать эту трагикомедию лень. Если вкратце, то простоял я там еще около 20 минут, пока не пришла вторая кассирша. Тогда я зафиксировал кассиршу № 1 у монитора и вместе за пять минут мы нашли тот момент, где я отдаю ей деньги.
То, что произошло дальше привело меня в легкое недоумение.
Кассирша сказа примерно следующее: «Чека один фиг нет, но деньги я Вам отдам. Отдам свои». С этими словами она открыла кассу, извлекла оттуда 580 рублей, отдала их мне и начала, что то причитать о том, какой тяжелый был день… (я понял, что это было что то вроде извинений …) ну как бы и ладно. С другой стороны, если все деньги, которые лежали в кассе тоже принадлежат девушке, то я за нее только рад😊 и не надо делать такой измученный вид😊
Резюме.
Испорчен ли был мой выходной. Ответ: ну не так чтобы вообще, но настроение подпортили.
Перестану ли я ездить на Газпром? Пожалуй, нет. Не перестану. Вот только отъезжать от колонки больше не буду пока меня не рассчитают. Так у кассира будет больше стимулов для качественной работы.
Ну и господа манагеры. Зачем ставить одну девушку на заправку, когда мороз шпарит -25 и у каждой колонки очередь? Это что, такая экономика? Завязывайте! Потеряете больше в перспективе на черном пиаре.