Много лет заправляюсь на этой заправочной.Очень хороший персонал.Но есть одна оператор.Которая в любое время года очень недовольная.Мужчин встречает с милой улыбкой.А только к кассе подходит женщина.Человек меняется в лице.Все .что бы не сделал.вызывает негатив.То карта не та.То убрали быстро.Сплошная грубость.А вид такой.Что я сдачу не сдала ей.В ответ на замечание тысячу слов.Особенно это в вечернее время.Когда человек ьолько пришел на смену.Когда только успела устать.На вопрос почему ьакое отношение.Сказала .смените оператора.Может мне еще заправку сменить?Прошу руководство посмотреть видеоматериал.Сжелать выводы.Обслуживалась 10,12.2024
Заправлялась в субботу 30 марта в 19-10, ехали домой в прекрасном настроении, но к сожалению заехали на эту заправку, спросила у кассира цену бензина 92, на что в очень грубой форме мне было отвечено что она обслуживает другого клиента, хотя он уже почти отходил, а она тыкала на кнопки. Затем он отошёл , она на меня больше минуты смотрела высокомерным взглядом, я повторила свой вопрос, на что она мне дала ответ опять таки не очень вежливо. Всё желание полный бак отпало. Больше на эту заправку точно заезжать не буду. Не хочу портить себе настроение.
Удобное расположение, на выезде из населённого пункта. Качественная работа персонала: профессиональное обслуживание, хорошая речь, быстро. Кофе вкусный. Всё активно, не сонно, внимательные операторы. Чисто.
Отличная АЗС.
Быстрое обслуживание.
Возможность выпить кофе и перекусить.
Через парковку Пятерочка, очень удобно, остановившись заправиться можно зайти и в большой супермаркет. Удобно заезжать двигаясь в оба направления - вьёзд на АЗС через светофор.
Приятный человеко ориентированный персонал. Всегда искренняя улыбка, а не просто заученный текст: "Приезжайте к нам ещё" Куда ж мы денемся. Вы - монополия с безвозмезной поддержкой государства)
Сама заправка, хорошая можно перекусить заправится, посетить уборную. Кассирам нужно научится правильно считать стоимость товара и бензина, проведите меры по этике общения вашего персонала, хамить клиентам при ошибке кассира не нужно !! Вы федеральная сеть и даже в деревнях Ваш персонал должен грамотно выполнять свои задачи. Заезжали 09.12.2023 оставили отзыв в Книге Жалоб и предложений
Современная АЗС. Приветливый персонал, всегда чисто, имеется туалет. Можно купить покушать, взять напитки в дорогу. Имеются товары для автомобиля. Работает подкачка шин. Летом можно набрать воды в бачок стеклоомывателя.
Хорошая заправка. Можно попить кофе, подкачать колеса. Операторы всегда со своими скороговорками встречают и провожают)) Неудобный выезд, приходится ехать до ближайшего места для разворота.
К персоналу претензий вообще нет. Претензии к техническому состоянию. Пистолеты на большинстве колонок не фиксируются в открытом положении, приходится постоянно держать рычаг. На морозе, при заправке 300+ литров, такое себе удовольствие.
Поменяйте пистолеты, не позорьтесь!
Кофе 300 рублей почти за 400 мл, а на пистолеты не хватает?
Уровень сервиса нулевой. Заехали семьёй поесть хот-догов. Хот- догов хватило только на двоих. Если на других заправках сети это не вызывало проблем, просто приходилось немного подождать, на этой заправке сказали: ешьте что есть. И на последок не смотря на два раза озвученную просьбу не ложить горчицу в хот-дог ребёнку, положили и ребёнок есть не стал. Есть подозрение что это было сделано специально.
Устраивает всё, кроме одного оператора и покушать отпустить и топливо отпустить и бывают очереди, приветливые, но больше вопросов к администрации.
3
1
Evgnrsm
Level 7 Local Expert
August 26, 2024
Сотрудники хамло, к заказам еды не дают даже салфеток, на просьбу дать салфетки получаю ответ вам надо вы и берите, летают мухи в зоне еды, а туалеты грязные, не прибранные. Лучше сюда не заезжать
1
A
AXEL
Level 12 Local Expert
September 11, 2024
Простоял в очереди из-за покупателя захотелось булку сосиской когда отмените закуску на АЗС или отдельно сделайте отдел закусок из-за сосисочников тока очереди и и меняйте кассиров на АЗС отвечают грубой форме ужастно
Отличное обслуживание. Претензий в выполнении работы нет. Всегда почти без очереди. Ожидания особо нет. Удобное расположение. Кофе не пью и выпечку тоже не приобретаю.
Как-то так расположена эта заправка, что я заехал именно на неё и по маршруту Тюмень-Екатеринбург, и в обратном направлении Екатеринбург-Тюмень. Заправились, выпили кофе, сходили в туалет, подкачали колёса, помыли водой из лейки и щёткой лобовое стекло и фары. Не заправка, а 33 удовольствия :)
Проехали 5.000 км, ни в одном КАФЕ, СТОЛОВОЙ , и даже в отеле не запрещали зайти с собакой (с маленькой) , потому что все люди и понимают, что я зашла туда не просто так !!!! Это не законно во первых , во вторых, если я Еду одна с собакой , куда я ее должна деть из-за ваших принципов ????
Хамское отношение оператора, в туалете свинарник, на полу лужа , сами туалеты не мылись неделю как будто . Людям можно зайти в свинский туалет , а собаке постоять рядом , пока наливаешь кофе нельзя . Плюс вывеска что с собакой запрещено висит мелкая далеко от входа .
Заехали на заправку выпить кофе. Попутно реши зайти в туалет…. а зря. Вонь и грязь. Хотя в графике дежурств стоит недавняя подпись. Либо так плохо убирают, либо до меня была там рота солдат.
Удобная заправка плохо что заезда два .а выезд один
2
А
Арчи)
Level 6 Local Expert
July 18, 2023
Как начнут хот доги делать, не дождёшься, когда заправишься! Один оператор отпускает гсм и он же делает хотдоги! Ужасно в общем! И так на всех заправках газпромнефти! Было бы наверное лучше, если бы едой занимался отдельный человек и все кто приехал просто заправиться , не стоял в очереди и не ждал, когда оператор закончит с очередным хот догом.