На АЗС появился газ, приехал заправиться:
1. Нет заправщика для газа, хотя заправщик для топлива ходит по территории без дела;
2. Не принимают карту лояльности;
3. Кассиры не могут запустить колонку - не хватает навыков и знаний;
4. Как следствие, приходиться бегать между кассой и колонкой.
Обслуживание просто ужасное... Приехал ночью заправиться на пустую заправку до полного, ставлю один пистолет, не работает, ставлю другой, не работает. Пошел разбираться, операторов нет на месте, выходит дам с чаем из другого помещения, у нее спрашиваю, почему не работает, говорит, когда нет оператора на месте, колонка не включается.... Прошу включить до полного, пошел заправлять, в итоге на отметки 18 литров, отрубается колонка, пошел опять на кассу, опять нет оператора.... Опять выходит, с чаем, спрашиваю почему не до полного, говорит, не знает.... Чтобы включить заново, надо эти 18 литров оплатить.... один раз оплата не проходит, второй.... В итого вызвала управляющая с с седьмого раза оплата прошла, по топливной карте...
Ужасное качество обслуживания к клиентам. На колонке с газом нет заправщика, хотя он вольяжно заседает за столиком внутри помещения. За кассой никого не оказалось. Пришлось громко поздороваться, что бы хоть кто-то вышел. Одна сидела в комнате, другая курила на улице.
Сервис и услуги заправка оказывает профессионально, но огромное но: это самая дорогая заправка в городе Смоленске если сравнить ценник с другими АЗС не только Газпромнефть, разница почти в 10 руб !!! Я писал претензию в поддержку Газпромнефть, на что мне было отвечено, что заправки сами вольны устанавливать себе цены и на других заправках цена значительно ниже даже по Смоленской области ! Подумайте хорошенько, стоит ли этот бензин баснословных денег...
Отличная заправка и сервис, практически всегда нет очереди, вежливый и приветливый персонал! Ассортимент магазина при АЗС также радует ассортиментом, как и кофе)
на этой заправке мне не нравится, что сам заправщик регулирует сколько наливать топлива, пока ходишь оплачиваешь уже заправлено всё, для меня лично важно контролировать сам процесс заправки, даже лучше заправлять самому, один раз заправщик не расслышал меня и заправил до полного, хотя мне не нужен был полный бак, так же на день написания отзыва поразила цена на 92й 54,99р, по сравнению с той же роснефтью 49,20р, я сам конечно виноват не посмотрел на табло и заехал к ним,
просто раньше +- цены были одинаковые, в общем остался осадочек, не буду рекомендовать эту азс
Обслуживание нормальное, все приветливые. Вот цены на бензин не радуют, мое мнение оборзели, работают по франшизе и цена почти на 10 рублей выше чем на этих же заправках! Видимо из за того что работаю на дороге на Боровую, где живут люди с деньгами!
2
1
В
Владислав
Level 5 Local Expert
September 27, 2024
Качественное топливо👍
Из минусов мало заправок по городу ,не очень удобное расположение .Переодически может не работать .
Качественное топливо, прекрасный персонал, разумные цены. Очень хорошие акции - чем больше заправляешься, тем дешевле. Постоплатная система - сначала заправляешься, потом платишь. Очень удобно.
Меняю на 1 балл. До этого постоянно заправлялся здесь, но относительно недавно цена подскочила. Перешел на 95экто от Лукоил и, по ощущениям, резвее, чем аналогичный G-drive, а главное дешевле. На ровном месте клиентов потеряли
Качество топлива хорошее. Кофе вкусный. Персонал идеальный ❤️❤️❤️ напрягает только постоянные вопросы. Бонусная есть? К кофе может хотите булочку? И т д... это ужас просто слышать из раза в раз
Хороший бензин, быстрое обслуживание. Отличный магазин/кафе при заправке: всегда чисто, большой ассортимент перекусов и товаров в дорогу. Очень вкусный кофе по доступным ценам.
Немаловажно, что всегда чистые туалеты.
Жаль, в городе немного заправок этой сети
Заправка от Газпрома всегда на высоте. Заправляю вторую машину газом. Всегда на этой заправке. Обслуживание хорошее . Советую к посещению данной заправочной станции.
Вставил пистолет. Пошел на кассу. Пока дошел залили 40 литров, хотя я не планировал заправку на такую сумму. Кассир хлопает глазами и утверждает, что если вы пистолет включили топливо идет автоматически до отсечки. То есть на определенное количество литров нужно сначала идти договариваться, а потом уже включать пистолет. На мой взгляд это неправильно и неудобно.
Ребята, почините пистолет, заправляешься с него бензина на землю капает, а так норм
С
Соловей Разбойник
Level 14 Local Expert
January 3, 2023
Заезжал ночью заправиться, очень понравилось. - красивые привлекательные кассирши, уютная обстановка, внутри много места. Бензин тоже хороший, на таких заправках заправляюсь уже много лет.
1
P
Pvl
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Отличная заправка ,хороший бенз,вкусные твин доги, на кассе иногда работает эльфийская красавица,я влюбился.
На указанной заправочной станции, муж забыл бонусную карту, через час мы заехали вместе с ним но кассир сказала что была пересменка и напарница ей карту ни какую не передавала. Просила заехать завтра и напарница если видела то вернёт. Мы приехали на следующий день, напарница уверяла что карты не видела. Мы спросили как можно заблокировать карту, так как на ней бонусы 1800 рублей, которые можно потратить в случае если карту нашёл кто-то из посетителей, оператор сделала какие-то махинации на компьютере, уточнила данные по карте и сказала все ок, карта заблокирована, можно пользоваться онлайн, через приложение, чтобы балы не прогорели. Мы успокоились. И каково же было удивление в 20:30 когда пришло сообщение о списании балов с карты за заправку дизельным топливом на указанную сумму. Я сразу стала звонить на горячую линию и сообщать о случившемся, но все уже сделано. Утром следующего дня я на заправку и требую вызвать администратора и просмотреть камеры видео наблюдения. Просматривая камеры наблюдения видим следующее вместе с администратором: муж оставляет карту на кассе, оператор ее забирает себе, через два дня вечером, после нашего посещения у них заправляется авто, на кассе при расчете оператор под камерой передаёт карту мужчине, который бонусами рассчитывается за топливо и заправляет авто. В итоге я все снимаю на свой телефон и говорю что еду в полицию, администратор просит подождать меня и говорит сейчас приедет бонусник который разберётся. Оказывается этот мужчина, который рассчитался нашей картой, у них называется бонусником он заправляет автомашины бонусами, которые он приобретает через интернет у мошенников и продаёт бензин людям получает от них наличные деньги, а рассчитывается ворованными бонусами. Я была шокирована. Через минут 10 на место прилетел муж администратора и стал меня запугивать, хамить. Я не стала больше ждать и собралась уезжать, как из авто мужа администратора вышел тот самый мужчина подошёл ко мне на стоянке и передал мне украденные деньги с карты. Все записи у меня есть. В службу поддержки я об этом инциденте сообщила. Сделала вывод об отлаженной схеме мошенничества
АЗС работает на высшем уровне, топливо качественное, всегда улыбчивые и позитивные девчонки, предложение акций на 100% , всегда предлагают взять с собой кофе и что-нибудь в дорогу. Пожелают хорошего дня, не забудут снова позвать приехать. Молодцы, процветания Вам!!!Поэтому, всем рекомендую!!!
Цены выше чем на другой такой же заправке в городе
1
rico
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
Зашёл в первые и очень понравилось! Все современно, чистота, вежливый персонал, вкусное кофе!
Понравилось что кофе делаешь сам.
Машину заправили и поехал.
P.S. Друг мой рассказывал что ему не доливали топливо, у меня все ок, проблем нет.
Второй год на дизеле, стараюсь заправляться только на этой заправке, проблем нет, машина едет хорошо, дизель не замерзал зимой, кофе вкусный. Единственное - в октябре дизель нужен уже демисезонный, а не летний.
Отвратительно!! Заправщиков почти нету, либо они спят. Приходилось заправляться самому, кроме того на некоторых колонках а именно колонка 2, аи 92 не работает пистолет. Полный бак не заправить!! В туалете не всегда чисто. Больше на эту АЗС я не ногой.
Не без косяков, топливо вроде хорошее, постоянно заливаю здесь 95й. Зимой не убирали территорию, впрочем, как и во всем городе. Френч дог однажды заставил страдать. Так что с фастфудом аккуратнее)