Gazpromneft
Directions
Zvyozdnaya
3.2 km
Airport Station
310 m
Information verified by owner
668 reviews
December 30, 2024
Удобное расположение и удобный заезд (выезд). Чистота и порядок. Вежливый и квалифицированный персонал. Есть фастфуд и кофейня. Много колонок, почти нет очередей. Бензин чуть дороже, чем на других сетевых АЗС.
June 18, 2024
Уф
Ну что же
Все, что с приставкой "Газпром..." скоро будет вызывать у меня припадок.
Бензин-то нормальный
Но отношение к клиентам....
Ужасное, кривое приложение которое работает через раз. Вышло обновление? У вас отлетает старая версия. А вы часто заходите туда вне заправочной станции? Сомневаюсь. По итогу, стоишь, обновляешь это приложение у кассы, копишь очередь и т.д. а сегодня что произошло? Оно обновилось и... Не работает) в итоге танцы с бубнами у кассы, туда сюда и... ничего не списать, ничего не начислить.
Дальше новый прикол. Как мне и сказала оператор, звоню на горячую линию, дать данные чека что бы начислить бонусы. И что вы думаете? Я слушаю прекрасную музыку дозвона 10 минут своей жизни, что бы услышать от специалиста что у них технические работы и они НИЧЕГО не могут сделать. Ни зарегистрировать обращение, ни обратный звонок - буквально НИЧЕГО. Т.е. компании на столько плевать на своих клиентов что:
1) Приложение отлетает КАЖДЫЙ раз когда выходит обновление. Что же вы там такое делаете? Даже в банках такого нет. Там пару версий пропустить можно.
2) Поставить в автоответчик горячей линии что у вас технические работы, вам ничем не помогут, перезвоните позже... Зачем? Ну зачем экономить людям время? Повисят, подождут, а мы потом отправим клиента куда подальше.
Я заношу вам уже несколько лет кучу денег за 100-й бензин, и такое отношение к клиентам. Это просто о позорище капитальные и наплевательство на время клиента (а время, как известно, слишком ценный ресурс).
3
May 16, 2024
Хорошая заправка. Продавцы вежливые, территория чистая и ухоженная. Всем рекомендую. Можно выпить кофе и купить что то вкусненькое. Есть чистый туалет.