Gazpromneft
558 reviews
March 1
Сегодня пыталась заправиться на этой заправке. Это ужас. Эта заправка всегда была не такая, как все, с приветом. Одно время заправщики заправляли на нужную сумму, я потом шла и оплачивала в кассу деньги. Месяц назад была опять на этой заправке, заправщиков уже не было. Я просто зашла к кассирам, назвала колонку, сумму, мне удалённо все включили, я оплатила и пошла спокойно к машине. Сегодня же я снова подошла к кассирам, они отправили меня обратно к аппарату, чтобы я сама ввела литраж или сумму. К слову, аппарат, похож на доисторический калькулятор, никаких инструкций как им пользоваться, нет. Я попыталась ввести сумму, нажать кнопку нужного бензина. Ничего не полилось, я еще раз что-то понажимала, ничего. Вытаскиваю пистолет и из него фонтан бензина, на меня, на машину. Я снова иду в зону касс, прошу помочь. Кассиры мило улыбаются и только кофе предлагают... Никто не смог мне объяснить, как долить бензин, что нажать на аппарате. Говорят, у вас сейчас заправка на 23 рубля. Окей, давайте я оплачу, как? Куда? И уеду отсюда. На что они меня снова отправляют к машине, убрать пистолет, отъехать и снова вернуться к ним оплатить эти 23 рубля. Я три раза ходила в зону касс, в то время, как другие водители ждали в очереди. Неужели сложно нанять хоть одного заправщика??? Чтобы он подсказал. И барышни кассиры, вообще в полном игноре: мы ничем вам помочь не можем. И гоняли меня туда-сюда...
3
January 9
Сегодня очередной раз столкнулся с не профессионализмом работников этой АЗС. В декабре заливаю бензин АИ 92 в 5 литровую железную канистру на табло пишет 4.02 и бензин перестал литься . Я к девушкам мол я оплатил 5 литров ,а на выдаче на вашем же табло пишет 4.02 и канистра не полная . На что мне ответили в весьма неприветливой форме - у нас показывает что выдали 5 литров это у вас канистра не такая. Стоп ,а как же тогда ваши же цифры непосредственно на самом аппарате где шлашги стоят ? В общем с горем пополам долили. Сегодня вставляю пистолет там написано что .....в общем заливаю типа полный бак . На моих показателях в машине я понимаю что залить до полного бака мне нужно примерно 35-40 литров . Кран их сам откинулся типа полный бак на табло 21 .7 и пистолет больше топлива не выдает. Я к оператору она мне - ни чего не знаю значит у вас полный бак. Оплачивайте по факту выданного потом ещё дольете . Я оплатил и поехал на соседнюю АЗС Лукойл . Вставляем пистолет и доливаем 13.5 литра . У меня вопрос к руководству АЗС - вы вообще нормальные ? Как вы допускаете подобное ? Почему на ваших АЗС нет заправщиков ? Почему так обслуживают ? Года два три назад я с этой же АЗС боролся писал жалобы куда только мог как итог сменилось руководство этой АЗС и перестали " химичить с недоливом бензина " после массовых обращений людей . Вам для нормальной работы снова нужно дать пинка от контролирующих организаций или вы сами разбираетесь и наладить нормальную работу АЗС ? Неужели так трудно нанять персонал на пистолеты ? Нам что жалко дать эту мелочь людям ? Или АЗС обиднеет от этого ? Сделайте хотя бы нормальную связь улицы и оператора чтобы клиенты могли дать сообщение о проблеме не подходя к кассам .
2
April 3
Самая отвратительная заправка в городе. Хотел заправиться через приложение Сервис заправки. Отстоял очередь. Подъехал. Оплатил деньги, сняли. А бензина ноль. Оплачиваю второй раз. Также снимают. На карте ноль. Бензина тоже ноль. Бегу на кассу. Показываю историю оплаты, что деньги сняли. А они мол оплаты ни какой не было. Звоните в банк. За мной уже очередь из машин пять. Отъезжаю звоню в банк. Они говорят что это на самой заправки зависает оплата,с их стороны проблемы, их онлайн терминал сбой даёт. Деньги вернулись. На эту заправку ни ногой.
1
January 24
Удачно расположена, после установки кассы самообслуживания стало ещё удобнее и быстрее заправляться. Вот если бы ещё цену снизили на топливо.
1
March 22
Отвратительная АЗС! Бесконечные конфликтные ситуации, из-за неграмотной работы системы и персонала, ввели *** с самообслуживанием, в следствии чего добавили еще проблем и потраченного времени, нормальное самообслуживание делается прям у колонки в нормальных заправках, а не эта беготня и бесконечные проблемы! Какой раз убеждаюсь лучше проехать 20мин и заправиться на заподном обходе! А здесь не хватает грамотного управленца.
2
November 22, 2024
Если заправка - то только ГПН. Заправляю здесь обе свои машины, и бензин и дизель. Ну и бонусная программа приятная - баллы копятся, потом лью полный бак чисто за баллы.
December 26, 2024
Добрый день. Очень плохо что нет заправщиков. Очередь теперь постоянно. Разве собственнику не понятно, что он теряет клиентов, люди уезжают туда, где есть заправщики. Может зарплата заправщиков не так значительная, как потеря покупателей? Но бензин и остальные условия заправки сносные. Всех с наступающим))
December 13, 2024
Все было хорошо. Но с августа недолив топлива стал большой, с 50 л недолив больше 10 л. Перешёл на другую заправку. Знакомому залили в 40 литровый бак 47 л бензина, притом что бак был не пустой :)
3
March 25
Очередь.. но с приложением чуть быстрее обслуживание.. больше конечно нужно чтоб клиентов научили заправляться без помощи заправщиков и кассиров..
August 29, 2024
Заехали на АЗС подошли на каску сказали что хотим оплатить СберСпасибо, на что продавец на кассе с возмущением смотрит и говорит у нас нельзя оплачивать я не знаю как и где делайте сами через приложение, но какое не знаю.
Что за клиентоориентированность на 0? Разве такой ответ должны давать? Мы заехали впервые туда и остались крайне не довольны обслуживанием.
С горем пополам нашла сама пыталась провести оплату онлайн чтобы заправиться, дак заправщик раньше снял пистолет и оплата слетела и не удалось списать, а колонка уже заправила, после пришлось разбираться на кассе и оплачивать наличкой. Остались крайне недовольными одним словом!
5
1
February 25, 2024
Удобное расположение, отличный сервис и грамотный персонал, хорошая бонусная программа и множество различных акций, разнообразный ассортимент, удобный график работы, приемлемая цена
1
March 1
Отвратительный сервис, заправщика никогда нет, кассир только грубо отвечает "идите разберитесь или попросите кого-нибудь помочь". А разве в ее функции не входит подсказать, учитывая, что всё перевели на экспресс кассы самообслуживания
2
April 19, 2024
Отличная заправка, всегда приветливый персонал. Вкусный кофе.)))Заправляюсь часто и много, качество солярки на высоте! Спасибо девчонкам за настроение!)))
April 25
Самая ужасная заправка вместе с работниками, какой … придумал сначала заправляться а потом платить( на вопрос если не нужен полный бак работница ответила стойте и считайте литры(
February 22
Живу неподалеку, заезжал регулярно, цена плюс бонусы, было супер, обслуживание упало, поэтому 3
April 12
30 минут потерял времени, внедрили постоплату, и ничего толком не работает.пробка собралась.приложение Тинькофф город тоже не работает.Не рекомендую газпромнефть
1
October 19, 2024
Отличная заправка G95 отличное топливо экономия и отличные ездовые характеристики, сотрудники вежливые, аккуратные
November 21, 2023
Так как небольшая площадь АЗС, недостаточно заправочных колонок, из-за этого Постоянные очереди на АЗС. Сервис оставляет желать лучшего. Поставил пистолет в бак, топливо сразу начинает поступать в бак до заполнения. И если нет заправщика или из за большого скопления автомобилей заправщик не успевает, Возможен вариант что топлива зальется в бак больше чем у покупателя имеется денег в наличии, а затем возникнут проблемы с расчётами и вытекающими последствиями в виде конфликтов и незапланированных расходов(это касается не только этой АЗС, но и многих других станций сети Газпромнефть)
Качество топлива в сети оправдывает ожидания, но бывают нарекания(из собственных наблюдений и опыта, я постоянный клиент данной сети на протяжении многих лет)...
В качестве пожеланий - улучшение сервиса, более лояльная ценовая политика и улучшение программы лояльности постоянных покупателей. Цены в магазинах сети на товары, выше рынка.
Это объективно☝️
2
January 28, 2024
Газпромнефть это самые лучшие заправочные станции, которые постоянно ремонтируются и модернизируются. Да и самый лучший бензин. Конечно же - желательно цены на продаваемый бензин на этих заправках сделать более доступнее, дешевле- тогда равных не было бы вообще.!!!
1
November 30, 2024
Хорошая заправка .Из минусов могу отметить очереди и не пойму ,зачем нужен ларек ,который поставили перед фасадом .🤔
February 20
самая любимая заправка Газпромнефть, и самая любимая сеть заправок
April 11, 2024
Отличное место и приветливый персонал! Всегда чисто, заправщики тоже вежливые. Удобно пользоваться Тинькофф заправкой через приложение.
November 18, 2024
По моему лучшая цена в городе. Всегда очередь. Топливом доволен. 😊
April 1
Хорошая заправка, но всегда огромная очередь, создаётся ощущение, что в какие то часы бензин наливают бесплатно.....
February 1, 2024
Только тут заправляюсь, тут заправщики всегда на месте очень вручают особенно когда холодно. Девчонки операторы очень мило встречают позитивно и качество бензина супер
3
March 20, 2024
Обычная заправочная станция, как и везде. Топливо по качеству устраивает, в помещении всегда чисто, девчата всегда приветливые. Плохо то, что вечно очередь из за отсутствия персонала - автозаправщиков. Долго, очень долго.
1
April 20, 2024
20.04.2024 в 08:50 после оплаты бензина на кассе, вижу, как сотрудник ( парень около. лет 30 ) дергает руль моего байка у колонки и что то клацает на панели, подхожу в недоумении к нему, на что он улыбается и говорит, ого у вас "блокировка руля есть.. "
Пожалуйста, объясняйте своим сотрудникам, что нельзя копаться в чужом имуществе без разрешения владельца И ТЕМ БОЛЕЕ БЕЗ ЕГО ВЕДОМА.
1
February 16, 2024
Отлично!!!каждый день заправляюсь,нет никаких проблем, парни работают аккуратно, без лишних слов,лично меня всё устраивает. Расчёт по приложению, изначально помогли разобраться, сейчас без проблем рассчитываюсь.
August 25, 2024
Вечные очереди в любое время дня, колонок не хватает, очереди выстраиваются от самой трассы
Заправляюсь тут постоянно и заправщик порвал резиновую держалку от крышки заливной (не приятно, но ничего делать не стали с этой ситуацией)
Бензин и дизель хорошие
December 4, 2024
Дт не советую тут брать , чек загорался после заправки 6 раз , походу повышен парафин , если экология у вас на месте
1
January 9, 2024
Постоянно заправляюсь на этой заправке с приложения Яндекс для водителей. Очень удобно и практично. Можно подключать колеса. Есть небольшая парковка.
3
December 25, 2023
Очень удобно расположена, работают заправщики, можно заправиться по приложению. Цены чуть ниже, чем на других АЗС. Большая парковка в зоне ожидания.
December 3, 2023
Рекомендую. Единственная заправка данной сети в районе с адекватными ценами. Всегда многолюдно, персонал вежлив и дружелюбен. Работает пункт подкачки.
June 16, 2024
Приятный персонал, всегда чисто .
Из минусов, бывает что большие очереди на заправку топливом….
1
February 12, 2024
Заправляюсь только на этой заправке всегда отличный бензин и цены на топливо хорошие, но ценники на товары в самом магазине конечно космос
November 8, 2023
Заправка возле дома, удобное место расположение, обычно очереди, заправщики всегда есть. Бонусы приятная штука, цены ниже, чем на других этого бренда.
1
August 30, 2023
Заправляюсь только на этой заправке. Заправщик всегда на месте. Персонал вежливый. Бензин отличного качества. На недоливе не замечены. Цена бензина в этой сети самая низкая в городе.
1
March 27, 2024
Часто здесь заправляюсь. Цены на топливо такие как и везде. Но кофе ооочень вкусное, всем советую попробовать!!!!!!
1
March 31
Сейчас самообслуживание, качество и количество на высоте.
December 22, 2023
Не знаю кому как, но мне эта заправка нравиться. И я стараюсь по возможности заправлять свой авто здесь. По качеству бензина скажу, что мой кроссовер его не срыгивает, кушает охотно. И цены стараются держать минимальные в отличии от других заправок.
3
September 17, 2024
Заправка хорошая, но кофе-вода. Может конечно закончились зерна и молоко, но на вкус как вода с легким вкусом молока🥲
March 22, 2024
Столкнулись с безграмотностью персонала:22.02 чек выбили на 25л.товарный на 30.Сегодня попросили переделать, на что девушка сказала, что не умеет. И выкидывала мужа инвалида с очереди. Было утро 5:30.Разберитесь , что то с персоналом не так! Или наберите знающих!
1
December 18, 2023
Всё хорошо, даже замечательно, всегда есть заправщики, только всегда очередь стоит! Не удобный подъезд к первой колонке.
2
1
October 18, 2023
Все отлично, вот только месторасположение и размер самой заправки маловат, поскольку очередь на трассе часто стоит, что может привести к дтп от невнимательных водителей.
2
September 14, 2024
Заправлялся через онлайн, всё очень быстро и даже поблагодарили в громкоговооитель
April 7, 2023
Очень хорошо, когда реализатор думает не только о качестве топлива и ГСМ, на которые даже документы показывают когда требуешь, но и о качестве сервиса, особенно вблизи от дома ! Да, эта заправка наиболее часто мной посещаема, и тут работают очень классные и вежливые сотрудники, хороший коллектив у которых все на высоте: всегда в рабочем состоянии система подкачки колес, вода, туалет чистый! На некоторых АЗС ГПН не так к сожалению ((
3
October 26, 2023
Хорошая заправка, но всегда очереди из-за неспешного персонала если заправляться и оплачивать на кассе, но есть огромный плюс —-можно заправляться с приложения!!!
2
February 21, 2024
Не заправщиков. Нет указаний, что автоматически до полного льет.
Если нужно объем то сначала оплата, на самой колонке кнопки выбора количества не работают.
Короче говоря барда и разберись сам
Как следствие очередь по 5 машин на каждую и все ходят туда-сюда
3
3
October 11, 2024
Не могу понять почему, но там постоянно очередь за топливом будто одна такая во всем городе. Прямо мистика какая-то 🤔
1
August 6, 2023
Качество бензина, чисто по ощущениям, хорошо.
Обслуживание отличное, отзывчивые заправщики.
Иногда выстраивается очередь. Возможно медленный налив.
3