Клиентоориентированность нулевая: девушки на кассе грубят и на все вопросы отвечают грубое «Нет». Когда на кассе оказалось два клиента уже заправившихся авто, кассир с хамской интонацией заявила им «Разбирайтесь сами!» и застыла, при том, что работала одна касса и очередь 5 человек.
27.05.2023, 10:50
Замечательная заправка. Кофе есть. Цены в магазине ожидаемо высокие, но часто бывают акции на мороженное, на воду и на выпечку (2+1 или по цене одного). Беру детям горячий шоколад. Сотрудники на хамят, санузел терпимый. Перед Москвой всегда тут заправляемся, топливо по качеству и по цене хорошее
+ бонусная программа.
3
Валерий М
Level 12 Local Expert
August 30, 2024
Заправка хорошая, но покушать не получилось, ассортимент не подошёл.
Крайне редко заезжаю в эту сеть , все время что то делаю не так, персонал мной не доволен. Последний раз у них не начислялись баллы, на навязанную ранее карту, причем ни карта не проходила, ни мобильное приложение. Все это было вылито на меня , как будто я карту выпускал и приложение, так самое интересное они бегали с кассы на кассу, чего о нажимали , очередь собралась, я был уверен, что проблема с оплатой , так как чек не вышел, проверил оплату в телефоне показал , что она прошла , сотрудники сообщили, что да прошла только они бонусы начислить не могут... Порекомендовал им оставить бонусы себе или компании и отпустить меня!)
2
2
Андрей Ж.
Level 30 Local Expert
February 20, 2024
Кассиры АЗС не обращали внимания на информацию заправщика о сбое в работе колонки, а длительное время активно общались с другим клиентом, вследствие чего образовалась очередь, а некоторым водителям пришлось возвращаться к своим автомобилям и переезжать к другим заправочным колонкам.
3 бала только за то что я клиент газпронефти. заправляюсь и бонусы получаю. что касается организации. то 3 машиной в очереди стоял 15 минут. чисто организационная работа. вроде и сразу заправляют. потом расчет но очень долго.
решил понизить оценку.
заправлялся в пятницу 10 сентября в районе 19.30. залил бак пошел расплачиваться как всегда стоит народ. обычно заправленные машины обслуживают и уезжаешь. тут она была одна, вторая бензовоз принимала. стояли дальнобойщики на заказ бензина. она решила их обслуживать. хорошо я подождал. потом стала называть номера колонок для расплаты мою не называла. я сказал что сейчас уеду. сел в машину и колонку освободил. подошел еще раз и спросил про оплату. она сказала можете ехать мы в гаи сообщим. беспредел. потом все таки расплатился. и со словами что больше заправок нет, что только у нас заправляетесь. не нравиться не приезжайте. я уехал. оболдеть корпоративная этика. что я только не слышал и что мало платят никто работать не хочет и т.д.. честно надо гнать таких операторов. позор. кстати такая же заправка через дорогу на москву. там такого беспредела нет.
Хорошая АЗС. Обслуживают быстро , с недавнего времени появился терминал где можешь сам оплатить свою заправку и не ждать общей очереди . Цена на бензин на 80 копеек дешевле чем в городе Можайске .
Отличная заправка, стараюсь заправляться всегда именно здесь (или на заправке этой же сети ровно через дорогу, смотря в какую сторону еду). Есть все необходимое, всякая мелочь в дорогу (часто бывает по акции, так что цены не совсем космос). Однажды даже купил, что-то полезное в хозяйстве со скидкой за наклейки. Приличный кофе + скидка, при его покупке, на топливо.
Однако, выезд с данной заправки на трассу это боль, ямы грандиозных размеров. Не знаю, чья это проблема, заправки или дорожников, но не помешало бы ее решить.
Отличная заправка, есть кафе и туалет, подкачка шин. Практически единственная заправка данной сети на трассе в Московской области.
Рядом есть магазин Пятёрочка и столовая, строительные ряды.
Самая отвратительная АЗС из всего Газпрома где приходилось только бывать. Вечная очередь на кассе для оплаты,а по пятницам вообще к кассе не подойти. Какая то непонятная техника безопасности при заправке своего автомобиля,которую ни кто из операторов не может продемонстрировать,но при этом требуют от клиентов в определённом направлении парковаться свои автомобили. Чем руководствуется персонал не понятно. Могу только ссылаться на непонятно не переписки из месенджеров. Надеюсь руководство газпромнефть увидят мой отзыв и дадут аргументированный ответ или хотя бы не будут указывать клиентам как им нужно парковаться на сети АЗС газпромнефть
АЗС просто ужасное! Хамское отношение персонала! А управляющий АЗС ***!
С каких это пор не заправляют На Газпроме 9 класс опасности! Битум- Мазут имея топливную карту их ней Сети АЗС. Вопрос? Для чего она тогда нужна!
Надеюсь на мой отзыв обратят внимание хоть кто-нибудь!
Да и забыл написать на противоположной стороне всё идентично! Удачи Газпром 👎
Очередная АЗС, популярной сети. Все как и везде. Иногда складывается впечатление, что из Москвы не уезжал. В том плане, что везде на этих АЗС все одинаково, качественное топливо, вежливый персонал, хороший ассортимент в магазине.
Заправка работает очень медленно. Две машины впереди пришлось ждать больше 20 минут. Кроме этого у ряда водителей отсутствует культура заправки - сначала идут в туалет, потом наливают кофе, потом оплачивают - нет работы с клиентами. Где громкоговоритель с оповещением, что машина с номером __ заправлена и нужно оплатить? Громкоговоритель помогает продвигать очередь. Водители паркуются перед зданием заправки, хотя парковка с другой стороны здания, сотрудники заправки не следят за этим и не просят перепаковать авто
Вот уже несколько лет заправляют только на "Газпромнефть".В основном аи-95. Ни разу не подводил и , надеюсь , не подведёт в дальнейшем. Персонал всегда везде приветливый, по всей России. Заправщики аккуратные.
Всегда тут заправляюсь. Хорошее топливо (дизель), чистота на заправке и цены на рубль-два ниже. Плюс скидка на топливо при покупке кофе, который вполне годный.
Отвратительный и безграмотных персонал!
Пустые и никчемные фразы - "мы рады за вас".
Бесполезный и не объективный администратор - Князева, любящая обсуждать свои домашние проблемы!
В общем все не плохо, но был довольно не приятный случай когда пришлось ругаться с заправщиком из за того что он вместо того что бы заниматься своей работой ходил вокруг заправки и "ковыряться в носу". Туалет один и временами в нем большие очереди