Вчера вечером у ребенка поднялась температура, я оставила заявку на вызов врача на дом через госуслуги, где было написано что врач придет с 8-9 утра. Все утро мы ждали врача, не стали сразу звонить в поликлинику, потому что в предыдущий раз мне сказали, что врача можно ждать до 6 часов вечера. Но в 4 часа у меня уже лопнуло терпение, я стала звонить в поликлинику, естественно мне не отвечали и спустя час я дозвонилась до справочного стола. Описала ситуацию, на что женщина мне сказала что лучше звонить по телефону вызывать врача, ибо онлайн запись ненадежная штука и у нее нет информации знает ли врач о вызове и нет никаких контактов педиатра, дала мне номер заведующей до которой я так и не дозвонилась. Теперь вопрос, меня должно вообще волновать как для поликлиники удобней чтобы я вызывала врача? Я записываюсь так, как удобно мне, а работа женщин, которые сидят до двух часов дня и не видят запрос на вызов врача, который был сделан еще вчера вечером, это совсем не мои проблемы!!! У меня заболел ребенок, я отпросилась с работы, чтобы открыть больничный, а в итоге не получила врача и получу докладную за пропуск на работе!!! Уже не первый год мы все знакомы с госуслугами и я не понимаю, что за безответственное отношение проявляют сотрудники?!?!? Это еще учесть то, что дозвониться до поликлиники что-то из области фантастики, вызываешь врача по 40 минут по телефону. У меня нет претензий к нашему педиатру, до которого просто не донесли факт, что есть вызов, а конкретно к тем людям, которые этого не сделали!!!
Хочу отдельно поблагодарить девочек из рентген-кабинета. Пришли с дочерью,сделали все очень быстро. Увидели видимо по моему лицу,что очень переживаю и сказали что мои подозрения на пневмонию у дочери бессмыслены. " Пневмонии нет". Как камень с души. Девочки доброделательные и очень приветливы.
Мои хорошие если читаете этот отзыв, спасибо большое вам за вашу работу!!!
Вообщем Нормальная поликлиника, НО! талоны за день не возьмешь ни то что за день в лучшем случае если на сл. неделе. Половины врачей нет. Взяли талон к ортопеду через терапевта по другому не возьмешь, но ребенок заболел естественно мы не попали, теперь опять надо идти к терапевту и недели за 3 вас запишут. Кошмар, очереди как были так и есть, лучше бы вместо талонов была живая очередь так быстрее было бы, а то сидишь ждешь а тут еще 10 талонов на одно и то же время подходят.
Хамский персонал, уборщица с ходу мне сказала, куда прётесь, хотя я в бахилах была и шла за картой. А когда я её спросила, что значит претесь и почему она со мной так разговаривает, она обвинила меня в моем плохом настроении, вообщем все как всегда, ничего там не меняется. В регистратуре также недовольные тёти. Врачи педиатры лишние анализы не назначат, якобы нельзя, идите к узкому специалисту, который приходит на 3 часа в день и к нему километров очередь.
Нам очень повезло с педиатром Черешневой Кристиной Константиновной ,очень внимательная,понимающая врач,которая даже по телефону может обсудить и посоветовать проблему малыша,спасибо ,что в 7 поликлинике работают такие отзывчивые педиатры как Кристина Константиновна!!!!!
Ну в целом все неплохо, но система очередей и талонов просто поражает! Прием начинается например в 12:00 и на человека отводиться 6 минут, то есть талоны идут на 12:00 , 12:06 и т.д.
Но врачу мало 6 минут на то, чтобы принять человека! Так помимо этого еще и лезут все без очереди, у кому печать поставить, кому карточку отдать, кому просто спросить… в чем смысл этих талонов, если заходишь на час позже. Я в
Последний раз брала талон на 13:48, попала туда в 14:53! Проще по живой очереди без талона тогда вести прием! Надеюсь, что руководство пересмотрит этот вопрос и оптимизирует ведение приема пациентов в лучшую сторону.
Дополню.
Сегодня ходили с ребенком к врачу, Яркина Е.В.
Она заменяет нашего врача во время отпуска
Очень грубая женщина, общается через губу, ничего толком не объясняет, смотрит с высока, я не думаю, что таким людям можно работать с детьми.
Хорошая детская поликлиника с хорошими специалистами и качественным предоставлением бесплатных услуг. Радует, что все специалисты есть! На этажах детские уголки, где детишки могут занять время ожидания играми. В коридорах и кабинетах всегда чисто.
Хорошая поликлиника много врачей , есть свои минусы но в целом я довольна 😊 я сама росла и была в этой поликлинике и все мои дети тут же . Хорошо когда врач не меняется а поколениями ведет и знает весь состав семьи и здоровья 🥰
Обратилась туда чтобы пройти осмотры перед садом.Эти очереди к педиатору Неяскиной это что то нечто..с талоном,без талона -без разницы все идут в одну очередь.То есть если вы туда собираетесь,наберитесь терпения и будьте готовы к долгому и муторному ожиданию и не важно по записи ли вы.
Прошла 4 врачей,специалисты вроде неплохие.Хороший ремонт и чистота,это плюс.Неудобная парковка и очереди беспорядочные это огромный минус.Это я еще никаких лечений там не проходила,и не собираюсь этого делать.
После сегодняших скитаний по очередям домой приехала с трясущимися руками...
Теперь только в платные.
Самая бесполезная поликлиника в Рязани.... А врачи просто нет слов особенно врач рентгенолог собаки и то бывают добрее, есть то средний мед персонал, а поведение как у министра здравоохранения
В целом нравится сама поликлиника. Не нравится врач педиатр (мужчина, не знаю как его зовут), просто грубиян, не умеющий совершенно обращаться с детьми, ему не место в детской поликлинике
Ужас
Абсолютно неадекватный врач оториноларинголог Стихеева Лариса Ивановна, не умеет общаться с пациентами, не адекватно реагирует на критику. Никому не советую данного специалиста, если ее вообще можно так назвать
Нормальная поликлиника. Но есть конечно минус это женщина врач ортопед, хамло несусветное. Вместо того чтобы посоветовать что то ребёнку говорит "Вы что сами не видите?","Вы что сами не понимаете", и это вРАЧ?
Тут тяжело сказать,конечно.Заведующая отделением отличная и серьезная женщина,настоящий врач,дай бог ей здоровья и благополучия,а в остальном ну такое...педиатроы меняются как листочки в календаре,прием то в одном кабинете,то в другом,причем мед.сесрта для справки может сидеть вообще в третьем и все это надо найти самому.Можно попасть в очередь и просидеть с ребенком около двух часов.
Выражаем слова благодарности детскому хирургу Молевой Юлии Михайловне!
Вечером 30 мая были с сыном
доставлены на скорой с острой болью в детское отделение ОКБ. Юлия Михайлова экстренно прооперировала ребёнка!
После выписки обратились к ней уже в детскую поликлинику 7 для обработки шва и получения рекомендаций.
Мы от всей души благодарим Юлию Михайловну за оказанную помощь нашему сыну! Внимательная, добрая, отзывчивая.
Замечательный детский хирург. Нам очень повезло, что именно в тот день Юлия Михайловна дежурила в детском отделении ОКБ. Спасибо 🙏 большое!!!
Все ничего,но рентген и некоторые специалисты - ужас!!!
Работа не налажена,во время полу часа отведенных на рентген грудной клетки-еще десять человек с другими рентгенами.
С 8:00 до 11:00 очереди нет,но не принимают с грудной клеткой.Платно рентген перестали делать.Результаты выдают каждый раз по-разному(от настроения.А главное,какая в рентген кабинете сидит потрясающая дама!
И речь,и внешний вид "приводят в восторг".
Может быть когда-нибудь там будет порядок.
Поликлиника сама по качеству ремонта и удобства хорошая и только за это звезда от меня, а в плане работы врачей это жуть. Педиатра на наш участок найти постоянного не могут, каждый прием разные. Карточку нашу потеряли в сентябре, потом несколько приемов по бумажкам, которые я все сохранила. Купила новую карту отдала в регистратуру сделать титульный и вклеить все что накопилось. И к следующему приему новая карта потерялась! Но радует что нашли старую. Про пердиаторов работающих по нашему участку: разговаривают по телефону постоянно по 30 минут, поэтому мы сидим в очереди хотя есть талон с временем. Про талон: взять талон не большая проблема, проблема попасть. И как показывает практика через 2 по талону 1 без талона всегда выигрывает. Очередь без талонов движится в 10 раз быстрее. И врач это поддерживает! Про лечение: лечат кашель с сентября, всем подряд что не дает эффект. Разные педиатры молодые назначают все разное. Теперь у нас вся аптека дома. А анализ крови назначили только после того как наругалась и перегрузила что к главному пойду. Теперь будем рентген выбивать! Почему нет Невролога, нет пульмонолога? Мы жили на Новоселов в 2011г родилась старшая доч. так вот очереди были к педиатру, но назначения были верные, лечение помогало, невролог была хорошая. Все хвалили 7 поликлинику. Потом мы переехали в канищево. С младшей уже начали в 3 поликлинику ходить. Да требуют ремонта, но врачи хорошие все! Лечение назначают и анализы тоже сразу назначают и делают. Ложилось так что опять пришлось переехать в Дашки и я увидела как изменилась 7 поликлиника. Наберите квалифицированный персонал, особенно педиатров!
В данной организации наблюдалась сама и теперь с детьми. Талоны взять порой проблема к узким специалистам. Сама поликлиника после ремонта стала лучше, появились игровые уголки. Парковка оставляет желать лучшего, зимой горы снега, весной и осенью грязь по колено. Проходить приходиться по проезжей части или через кусты лезть.
Поликлиника удобно расположена, много специалистов, но к не всегда можно записаться и попасть на прием ко врачу. Да это и не мудрено, на огромный район всего ОДНА, действующая поликлиника.
Поликлиника хорошая, мне нравится, понятно, что загруженность большая на такой район. Педиатр внимательная по 27 уч.всегда вежливая и старается помочь. В отдельное спасибо медсестре.
Сложно сказать однозначно, как и всех поликлиниках есть свои минусы, есть врачи которые хорошие а есть хорошие но очень грубые например как лор Стихеева, может на кричать на маму в положении, после чего я дальше разговаривать не стала забрала карту у нее со стола и ребенка и ушла. И лечила своими силами. Или так же может хамски отнестись к ребенку с высокой температурой под 40, пришли на прием только потому что ребенок ночь не спала из за боли в ушах, звонила в регистратуру специально уточняла примут ли без записили сказали конечно приходите с острой болью без очереди, врач сказала что не обязана всех принимать, и вообще тут все с острой болью ждите когда вызовут, пока ждали ребенок с такой температурой даже стоять не могла, нас сразу же пропустили люди в коридоре но врач сказала ждать и принимала следующего по талону. В общем ходим к ней переодически исключительно по необходимости потому что у ребенка аденоиды, если уже не справляюсь сама.
Множество раз мне хамили врачи или вообще ставили неправильные диагнозы. Все это не касается Бойцовой если бы не один случай с неправильным направлением, но я могу закрыть на это глаза. Записи в невропатологу нет. Даже через педиатра. Делала УЗИ на третьем этаже около кардиолога. Там мне нашли ВПС, сказав что нет стенки сердца. Сходили в платную. Там посмеялись и сказали, что все нормально и там должна быть мембрана. Вопрос это просто невнимательность или непрофисионолизм врача?
Далее самое интересное. Отсутствие постоянно участкового врача! Никогда не знаю к кому идти. Я на сайте поликлиники бываю чаще чем дома. Нехватка врачей это уже всем известная проблема, как и хамство персонала. Сегодня иду с признаками бронхита и буду пытаться не засмеяться когда на все это мне скажут ОРВИ, словно они не знают других болезней
19.12.2023 года моя дочь была записана через госуслуги на 13.30 к педиатру (17 участок). Подошли вовремя в каб 248. На нем висело объявление, что наш участок теперь в каб 245. После получасового ожидания (запись уже по боку) нам сообщили, что участок 17 теперь в кабинете 241. Там еще всего лишь 40 мин ожидания врача в кабинете вместе с медсестрой и мы узнаем, что врач принимать не собирается, та как у него там день здорового ребенка - надо идти к дежурному. Дежурный работает до 15.00 и в 14.45 у него огромная очередь и он тоже отказал в приеме всем, кроме трех первых в очереди (из 20 примеро человек). Вопрос: КАК ПОЛУЧИТЬ МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ?????
Врачи хорошие, признательны отдельно Неяскиной!!!!
Но огромный минус, что нас много, а врачей катастрофически мало!!!! Надо как то расширять площадь, филиалы какие то, врачей привлекать, парковкой заняться.
У меня ребёнок с инвалидностью, гощу его на руках, а машину поставить негде абсолютно.
Просто ужас, дозвониться до них не реально, а приходишь говорят берите талон, но фишка в том чтобы попасть к лору или другому узкому специалисту талонов нет, или запись за месяц вперёд, а без талона не принимают, просто бред. Также хочу отметить что компетенция у некоторых педиатров просто никакая, одна из педиатров не распознала что у ребёнка пневмония, сказала никаких антибиотиков не надо, лечились ингаляциями, благо что мы к другому более опытному специалисту поехали в другую поликлинику, а то вылечили бы ребёнка, это место не советую никому
1
Show business's response
Оксана Крапивная
Level 6 Local Expert
March 26
Двое детей в этой поликлинике, сама была в ней же. Нареканий не было никогда. Хотя как и везде текучка и часто нет нужных специалистов. С появлением записи через госуслуги проблем с походам к педиатру нет.
К специалистам вопросов нет в плане осмотра и лечения, но вот остальное.... Час, целый час я жду очередь по записи. Для чего брать талон, если принимают всех по "нулевым". Хаос и неразбериха, это лозунг этой организации. Что бы взять справку в школу, надо больше часа отсидеть в коридоре рядом с больными. Может пора менять верхушку, которая сидит в своём кабинете и не смотрит на происходящие и даже не пытается это всё решить🤷♂️
Отдельная благодарность руководству больницы! Нареканий у меня к данной поликлинике не каких нет , ни в оказании медицинской помощи , ни в ремонте , а медицинский персонал квалефецирован и готов решать проблему сдесь и сейчас . Спасибо огромное за ваш нелёгкий труд!!!!
В целом, Поликлинника устраивает, но дозвониться туда действительно нереально! Приходится тратить полдня чтобы набирать номер, но в итоге все равно никто не ответит!
Кошмар. Несмотря на запись по единому талону,вне очереди проходят люди без талонов. Несмотря на информацию у регистратуры, что их принимают за 30 минут до конца приема врача
Да, проблем здесь много. И да, не хватает специалистов. Но нам всегда везло и с профессионализмом и с человеческими качествами наших врачей. При такой загруженности они умудряются реально помогать. Спасибо!
Как и во всех поликлиниках Рязани, хотелось бы больше порядка, все же лечат детей. Вечные очереди хоть ты и по талону пришел, узких специалистов ждать долго, запись на УЗИ, массаж физиопроцедуры вообще не дождешься, очередь по полгода и больше
Медсестры и врачи хорошо относятся к пациентами, качественно оказывают лечение. Поликлиника читая, там комфортно находится. Единственный минус, госуслуги работают с перебоями и иногда сложно взять талон на прием, а к узким специалистам без него не принимают. Но это уже вопрос к сайту, а не к поликлинике
Расположение удобное, однако врачи не всегда заинтересованы в лечении детей, еще и карты выдают очень медленно, бывает по 10 минут ждать пока кто-то придет и выдаст карту из кабинета
Нам понравилось. Но были один раз - за справкой в лагерь. Все дали без вопросов. Даже учитывая то, что мы к ней не прикреплены. Просто по месту жительства пришли, так как гостили у бабушки. На ресепшен приветливый персонал. Внутри чисто и хороший ремонт. Есть телевизоры. Молодцы! Но неудобно, что нет электронной записи как в Москве
Сегодня 30.12.2023 года пыталась дозвониться в поликлинику чтобы вызвать врача на дом . В течении 2х часов безпрерывно занято , при визите оказалось что сотрудники сняли трубку с телефона видимо чтобы педиатр себя не утруждала и не ходила к детям по домам. У меня всё зафиксировано на фото обязательно будет жалоба в министерство
В очень плохом состоянии пришла в 133 кабинет на первом этаже, просидев более 2 часов ( из за похождений врача), врач Кузнецова отказала в приеме и отправила к своему педиатру, который в этот день начинал работу поздно, а медицинская помощь требовалась незамедлительно!!!
Про гинеколога я вообще молчу, то на больничном, то в отпуске. На месте нет никогда ( в чем проблема найти 2 врача?)