Gbu goroda Moskvy Gbu Zhilishchnik Ostankinskogo rayona
74 reviews
November 13
Всё как в любой системе - что-то работает, где-то сбоит. В руководстве подразделений есть люди, которые на своем месте, общительные, дисциплинированные, отзывчивые, компетентные, всё успевающие. Есть и те, кто максимально огораживает себя от общения, позволяет себе выделять некие дворовые территории как приоритетные, обслуживая другие дворы по остаточному принципу. Бывает, что вопросы решаются быстро и споро. Бывает, что из-под палки, через мун. депутатов и портал "Наш город". При этом "Жилищник" - не какой-то благодеятель, действующий бескорыстно. Это - мой контрагент по договору управления многоквартирным домом, я его услуги - оплачиваю исправно!
Не знаю, как работают коммерческие "управляшки". Возможно, стоит попробовать. Сил на принуждение "Жилищника" к сотрудничеству уходит слишком много.
На фото - пример организации "Жилищником" временного хранения отходов на площадке у нашего дома. В ответ на претензии пишут - "нормально всё")))
P.S. Вадим Макалей, упомянутый в предыдущем пятизвездочном отзыве, - директор Жилищника района Лианозово.
November 19
18.11 направлена заявка на устранение течи в трубе подходящей к батарее N 5922285, 19.11 направлена повторная заявка N 5930074. 18.11 звонил диспетчер (Звездный бр д.30) с которым была договоренность о производстве работ 19.11 и предварительном звонке в 10час 30мин. звонка не было, и начиная с 12час ходят сантехники -их присылает начальник участка, и смотрят объем работ ( приходили 3 раза).дозвониться до ответственных лиц невозможно, утром диспетчер сказала, что заявки у нее нет и никто выполнять работы не будет.целый день проходной двор из сантехников, которые не могут опредилиться с объемом работы, а где начальник участка? если работники не квалифицированные,почему обратной информации у меня нет и нужно с боем выбивать выполнение заявки. один работник озвучил, что подумаешь капает. давайте дождемся когда труба подающая кипяток в батарею лопнет. прошу дать ответ о разборе моей жалобы письменно на мой адрес.
November 15
Работают по своему расписанию с приемом в несколько часов, и то не каждый день...Для чего даны телефоны в квитанции вообще непонятно, ни на один не отвечают!! ( хотя все обеды давно прошли и сейчас их рабочее время)
Для выяснения вопроса почему в квитанции не учтен последний платеж, мне нужно ехать лично, непонятно зачем отпрашиваясь с работы... и телефон бы помог решить проблему за 5мин
October 28
Спасибо Малакею Вадиму (директор ГБУ) за решение вопроса по задолженности. Очень добрый человек, понимающий. Принял без записи, выслушал и разрбрался. Первый раз такое в ГБУ, есть с чем сравнивать
July 11
В подъезде грязь хоть рассаду сажай (1я Останкинская 37/41), когда мыли не помню, последние несколько месяцев мою сама лестничную площадку, жуть а не организация. Двор зимой вообще не убирался, дворника вечно вижу сидящим на лавочке с телефоном.
3
August 27
Отвратительно. Не отвечают на звонки, игнорируют предупреждения и требования московской жилищной инспекции. Завышают счета в нарушение закона, что признала инспекция. Прокуратура, обратите внимание!
2
July 9
Помогли с капающей водой от конденсата кондиционеров вышестоящих квартир на сток подоконника и на сток декоративного арнамента на фасаде здания . На кондиционерах установили выводные трубки для воды за фасад здания . У кого аналогичная проблема на районе = теперь УК может это делать .
February 8
Данная организация это одно название. Работы их не видно так как её просто не выполняют. Не первую зиму дворы не чистятся от слова совсем. Убирать их просто некому за ту зарплату которую они платят дворникам и ещё их штрафуют необоснованно. Вы бы видели чем приходится чистить снег бедному дворнику. Руководство их не обеспечивает необходимым инструментом. Чем человек работает это нельзя назвать инструментом. Работают дворники по два часа в день как выяснилось, остальное время им приходится подрабатывать доставкой еды. Работу по очистки снега начальство организовать не может, так как у них в теплых кабинетах совершенно другая задача стоит. Нашему правительству пора задуматься и провести масштабные проверки во всех сферах ЖКХ. И привлечь ответственных к уголовной ответственности за из действия.
13
September 19
Жилищник впереди зима, вы как последние 13 лет не знаете об этом наверное, там снег нужно чистить и причем сразу а не ждать по 2 недели , подготовьтесь хоть в этом году то..!!
February 20
Я не понимаю кто вообще «работает» в этой организации. Несколько раз обращалась по разным причинам и каждый раз моему удивлению нет предела. Сосед сверху менял окна и снял крышу, как итог, уже год, заливает через потолок нам балкон. Свой балкон он не чистит. Позвонили из диспетчерской и сказали, что сосед дверь не открывает, на телефон не отвечает, так что решайте сами свою проблему. На вопрос кто будет ответственный,если мне на голову упадёт балкон, ответили, что это не их проблема и бросили трубку.
7
December 5, 2023
Оригинальный подход к уборке возле подъезда и парковочного кармана. На заявки получаем один и тот же ответ - в соответствии с регламентов. Вчера просили начальницу (не представилась), стояла во дворе с командой дворников, ответила, что некому работать. Причлось попросить лопату и поработать дворником самоц самой
Придется идти на прием к начальнику управы, чтобы выяснить, зачем и главное, кому мы оплачиваем услуги за уборку территории , "если некому работать". Это длиться уже третий ход, после снегопадов исчезают все дворники и тракторы уборщики, которые осенью гоняли пыль возле дома, сжигая бензин.
10
1
September 27, 2023
***. Начальника на месте никогда нет. Обед у него по три часа, застать неделю не могли. Сотрудники, сантехники … вымогают деньги за любые услуги! Через вызов диспетчерской никто не доступен, не приходят.
Все цены доступны через начальника Михаила Владимировича, которого нет на рабочем месте н когда и не отвечает на телефон. Не воспитаные, орут, нормально объясниться не могут, на назначенные даты не приходят и не отзванивают. Занятость как у президента, гонор как не знаю у кого. Деньги Дилищнику платим огромные! А услуги все платные и все в карман личный. Вот кто у нас в стране зарабатывает. Все что могу сказать деньги давай, ни объяснить мы ни поговорить нормально не хотят.
Начальник крышует сотрудников , наверно поэтому они смело просят за свои услуги деньги в открытую говоря, что иначе Вы месяцами нас будете ждать и качество будет ниже плинтуса! Цены называют от запредельные, в десятки раз выше прейскуранта частных компаний! Надеюсь разберутся с этим бизнесменами.
Подъезд пока не позвонишь вообще не убирают, грязь везде. Снег и лёд не убирают своевременно. Но при этом месяц не платишь, уде грозные письма об отключении канализации.
Очень не довольна качеством услуг данной организации, нужно менять управление.
Очень не приятная контора, *** и вымогатели денег, не выполняющие кслугитолько деньги гребут мимо кассы. Нужно с ними разбираться, столько уде отзывов негативных и никто не реагирует. Объясните почему и как Ваши сотрудники берут деньги без квитанций и не официально?? Почему не дозвонишься до Вас и не дождёшься официально Ваших сотрудников. Позорники.
21
October 23, 2023
Технический отдел ! Абсолютные бездельники! Никакой уборки в подъезде 8 по адресу Проспект мира 81, писались и жалобы на имя начальника ! Все пофиг! Реакции ноль! Как был бездельник уборщик ( молодой пацан) так и остался ! Пока не позвонишь в колл центр с жалобой на уборку , никто не уберет ! Ужас! Какое начальство , дармоеды протирающие штаны в креслах за наш счет , такие сотрудники ! Позор
10
July 25
7 месяцев прошло с моей просьбы спрятать кабель от щитка до квартиры. Они ничего не делают. Видимо не умеют.
May 21, 2023
Прошу привести в соответствие детские площадки, расположенных во дворах домов номер 5 и 9к1 по ул. Ак.Королева. детские пластиковые горки ежегодно красят краской уже 20 слоем, причем качество краски сомнительное. Хочется спросить, не хотите сами проехать по ней свом мягким местом? После прогулки вся одежда детей испорчена, краска уже как месяц не высыхает. Попросиете средства у Префектуры на установку новых, в чем проблема? Очевидно же, что горки требуют замены!
10
January 23
Второй год подряд прошу что-то сделать с угловой стеной дома, в квартире стена мокнет всё в воде, сырость, почему такая безответственность! Маленького грудного ребёнка не могу даже пустить поползать. Зато у них всё на контроле, кучу проблем которые решить не могут!
2
January 26
Моя бы воля, всех бы уволила!неделю пытаюсь дозвониться по вопросу счётчиков и ни разу трубку не взяли. Хотя в соседнем отделе сказали, что они на месте. Придётся ехать, хотя вопрос решаем дистанционно. Останкинский Жилищник худшая УК это беда, что вы нас обслуживаете, если так можно сказать о вашей работе.
3
May 19
Среди сотрудников на инженерных должностях ценные специалисты, которые абсолютно безграмотны и некомпетентны.
Азиатские дворники оформлены, но работают курьерами, а дворы не убираются, подъезды в грязи во всем районе.
Организация игнорирует сроки устранения и реагирования, установленные мэром на сайте мос.ру.
Говорят мэр нам не указ, у нас свои сроки.
Жалуйтесь на них в префектуру на горячую линию и пишите в ГЖИ Москвы.
Там конечно надо всех проверить на миграционное законодательство и коррупцию.
Посмотрите на тех, кто там в руководстве и все станет понятно
3
February 5
Во дворе по Звездному бульвару 1 снег не убирается . На тротуаре лед, снег. На проезде наледь, парковка завалена снегом, детская площадка не очищена. На заявки по уборке территории Жилищник не реагирует.
3
June 29, 2023
Пришли узнать в секретариате входит ли домофон в статью содержание жилого помещения (и что входит в эти начисления) так безобразная, неповоротливая баба-хабалка (по другому не назовёшь) ничего не ответив, сразу начала гнать в МФЦ разбираться. Вопрос: Зачем тогда нужна УК "Жилищник Останкинского района", если они не могут ответить на элементарные вопросы? Чтобы содержать этих "просиживающих штаны" людей? На таких пахать ещё надо, и для здоровья полезнее будет.
18
1
November 8, 2023
В ответах на обращения от жильцов о нарушении прав придумывают договоры и пересочиняют законы на свой лад, добавляя в них отсебятину. И за это они зп из бюджета получают, то есть из наших налогов. Придется, видимо, по всем правоохранительным органам пройтись, может хоть кто-то этот жилищник работать научит
11
2
November 9, 2023
Регулярные нарушения по не ваполнению работ по уборке подъезда, теретории вокруг дома, надлежащего содержания чердачных и подвальных помешений. Зимой не могут залить нормально катки.
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
9
January 29
Двор на Аргуновской 12 не убирается от снега. По тротуарам невозможно ходить. Дорога за домом засыпала снегом. Помойки забиты мусором. Интересно где дворник и куда идут деньги за уборку территории вокруг дома?
2
June 22, 2023
Нормально апрель заплатили по квитанции, а они тупо после оплаты объединили апрель май плюс май еще отдельно выставили. Ещё и долговое письмо с песнями 4111 руб притащили. На это время и люди есть. Поеду в мфц, возьму все документы об оплатах для судебного иска. Встречный подам, а ещё отдельно - за возврат всех денег за все годы, которые наш подъезд не убирался.
Жилищник Останкино, ты НАМ ЕЩЁ ДОЛЖЕН.
АДРЕС БЕСПРЕДЕЛА: АКАДЕМИКА КОРОЛЁВА, Д4К2
15
January 28, 2023
Крайне редко с первого раза выполняют заявки по неисправностям. Закрывают их без выполнения, приходится звонить ещё раз. Покрасили на этажах стены - на отвали, дали бы лучше краску нам и мы бы покрасили сами приличней.
На сайте указано, что моют полы на первом этаже и в лифтах каждый будний день - насмешили! Последний раз это делалось год назад или того больше, сейчас это делают наши консьержи. В плане уборки во дворах - терпимо, но поменьше бы соли зимой сыпали...
15
October 29
Зачем публиковать номер тлф,если он занят или никто не берёт трубку
July 14, 2022
Каждый месяц, из года в год, моется подъезд сверху до низу только после звонка. При чем первый раз сообщают, что помыто. После повторной заявки действительно что то моют. Хотя, положено 1 раз/мес полностью промыть подъезд и 4 раза / мес полностью влажное подметание. А так же влажная уборка стен, перил, плафонов и тд. Не счита ежедневной уборки кабины лифта и 1 го жтажа. Ничего из этого не выполняется, если не оставлять заявки и не требовать уже оплаченную услугу. Давайте мы и платить будем как захотим за такие услуги? Либо, не выполнила организауия своевременно работу - штраф организации. Когда сверху конкретное руководство не дополучит премию или зарплату, толькл тогда будет улучшаться услуга.
18
1
December 17, 2023
ГБУ Жилищник очень плохо справляется со своими обязанностями (уборка, обслуживание, вывоз мусора - все большой минус)
6
August 19, 2022
Мерзейшее место!. даже странно, что в наше время и в Москве.. дозвониться - как в советские времена, лишь по случаю. бабы у аппарата - сплошные хамки, бросают трубки после "алле". самое неприятное, что текущая коммунальная политика предусматривает общение с ними! нет возможности обратиться и получить решение проблемы - ни разобраться с платежами или начислениями, ни вызвать быстро мастера, ни дворника... все нужно получать с унижениями. просто безобразие, но, к сожалению, это наша действительность
21
1
November 9, 2022
Заменили в подъезде дверь и замок, а код жильцам не сказали, старый не подходит. ГБУ не дозвониться, наверное рабочий день закончился, а в диспетчерской приняли заявку и обещали в течении 3-х дней решить вопрос. Ну, а мне, видимо, ночевать на улице🤦♀️
Прилагаю фото, как установили ручку в подъезде и сам замок-но это уже чисто посмеяться
10
January 19, 2023
Не убираются во дворе, дороги все в наледи, мусор валяется, неделю оставляю заявки, но ничего не делают и говорят, что в ходе инспекции жалоба не выявлена!!! Дозвониться до жилищника невозможно!!! Отвратительное обслуживание!!!
15
October 20, 2022
Закрывают заявки как выполненные, а по факту ничего не сделано. По телефону дозвониться проблематично, поднимают трубки только если обратиться через вышестоящие органы. В общем застряли в Каменном веке.
16
December 4, 2021
Уже несколько месяцев подряд мне названивают и сообщают, что за мной, числится задолженность 10501 рубль при этом я живу в Нагатинском затоне, задолженности за мной нет. Прошу прекратить эти звонки.
Живу я на Коломенской улице д. 21. Интересно с каких пор наши дома обслуживает жилищник ьосттанкинского района, и когда у меня образовалась задолженность в 10 501 рубль, уже несколько месяцев мне названивают по телефону и сообщают о моей якобы задолженности, мойт. Телефон. 8 499...... 08 51. Не мешало бы хотя бы извинится за беспокойство
10
1
April 5, 2022
Что можно сказать о грамотности юристов этой организации, если нам с клиентом, игнорируя нормы ст. 53 ГПК РФ, юрист конторы на полном серьезе рассказывала какие то байки, что доверенность на представителя в обычном СОЮ, т.к. спор "об имуществе" (хотя спор вообще не о том))) может быть заверена только нотариусом? Задумайтесь, кто оказывает вам услуги...
13
1
April 5, 2021
Написал на Мос-ру сообщение (жалобу) что "В прошлом (2020) году была очередная за короткий срок перекладка асфальта и бордюров по ул. Звездный б-р и др. улицы; работы проводили гастарбайтеры которые все решетки у дверей подъездов сдали на вторчёрмет, теперь выходя из подъездов сразу попадаешь на обледеневший асфальтовый бугор, так как раньше в эту решетки стекала вода теперь гладкий каток", также приложил несколько раз фото (не принимали, то формат не тот, то утверждали что не потому адресу снято и пр. бред, но это претензии к Мос.ру) --- пришёл забавный ответ: ШУВАЛОВ Д.С. руководитель ГБУ «Жилищник Останкинского района» 4
Сообщаю, что выполнены работы по установке решеток. и тоже приложил но фальсифицированное фото, где есть решетка!! (фото какого то подъезда какого то дома (??)). Вот такое там руководство, оригинально "работают"!
НУ а у наших подъездов никаких решеток как не было так и нет....
32
3
November 21
Ужасная контора три дня пытаюсь дозвониться это сделать не реально.
November 10, 2023
По телефону не дозвониться. Вопросы решить невозможно
5
November 1, 2021
По нескольким вопросам пыталась неоднократно дозвониться год назад - невозможно. Сейчас также уже несколько дней звоню - не берут трубку или включается факс.
Руководство жилищника принимает по предварительной записи, а дозвониться невозможно.
12
November 23, 2021
Отвратительное заведение, дворники не знают как мётлы и лопаты держать,приходится каждый раз фото посылать на портал "Наш город", чтобы что-то сделали. Создаётся видимость работы и продвижение своих интересов. Интересно,что около учреждения стоят неплохие авто сотрудников, видимо честью и правдой кровно заработанные. Оценка в одну звезду о многом говорит...но ничего не меняется.
16
October 3, 2022
Может есть объяснение зачем два уборщика
В 3 часа дня просто так ездят по тротуару, где ходят люди
10
2
May 2, 2021
Дворники в рабочее время играют в футбол выгоняя детей с площадки, при этом крики от их игры мешают жителям околостоящих домов.
Номер телефона ГБУ на сбросе, дозвониться невозможно.
Буду писать жалобы везде.
16
1
May 5, 2022
Дозвониться невозможно!!! Такое впечатление, что кампания не существует!!! Безобразное обслуживание населения!!!
9
December 11, 2019
Согласна с ранее опубликованными отзывами . Кудельный Юрий Михайлович отказывается отвечать на вопросы про сроки выполнения работ по установки пандуса , бросает трубку . При личном посещении ссылается на большой объём работы , считает это позволяет ему бросать трубку не ответив на вопрос . Ссылается на все организации , но только не на свою некомпетентность и не выполнение рабочих обязательств .
Советую всем обращаться в государственную жилищную инспекцию , для решения вопросов и наказания работников ( которые не работают) жилищник Останкинского района
22
March 22, 2021
Невозможно дозвониться! Господа руководители, примите меры, сотрудники не берут трубки. Ели не хватает сотрудников, набирайте людей, сейчас безработица, не проблема.
21
February 3, 2021
Дозваниваться Бесполезно, на Телефонные Звонки НЕ отвечают !!! Берут Трубки и Бросают или Вообще Не берут Телефоны !!! На 8 ( восемь ) номеров Телефонов имеющихся у Меня, ни на Один НЕ отвечают и Не берут Трубку !!!
25
1
January 30, 2021
Обычный офис комунальных служб! Отделка помещений среднего уровня! Работники службы отзывчивые и понятливые люди!
4
15
September 26, 2022
Дозвониться невозможно, если все таки дозвонился - то хамят.
6
June 18, 2021
В подъезде убирается исключительно первый этаж. На этажах срач везде,а производственно-технический отдел трубки не берет. 2 Останкинская,8
11
January 9, 2022
Названивают в новогодние праздники, сообщают о задолженности за декабрь, при том , что оплата возможна до 10 января. Перепили что ли в праздники? Проснитесь, товарищи, и лучше работайте.
12
June 19, 2020
Грубые, некомпетентные сотрудники. Каждое утро входа собирается толпа курящих сотрудников, вокруг все в окурках. Убирают а подъезде плохо, грязно. При просьбе замены деталей (доводчики, ручки дверей) ставят б/у, несовременные
21
1