Хотим от всей души поблагодарить ГБУ ЦМУ Люберцы Бояркину Александру,она невероятно помогла нашей семье в такой тяжелый момент. Очень быстро и четко организовала весь процесс. Очень добросовестная, вежливая,пунктуальная в мелочах. Было приятно по человечески общаться,она производит впечатление хорошего и порядочного человека. Однозначно рекомендуем этого консультанта.
Выражаю глубокую благодарность консультанту Центра мемориальных услуг г. Люберцы Макаровой Наталье Сергеевне. Профессионал в своем деле, очень тактичный и отзывчивый человек. Наталья не только помогла быстро оформить необходимые документы, но и дала рекомендации по организации процесса похорон, выбору ритуальных принадлежностей, грамотно и понятно все объяснила. Очень важно, чтобы в такую трудную минуту рядом оказался человек, который поможет, подскажет что и как делать, не даст растеряться.
Выражаем большую благодарность консультанту Екатерине, вежливо, грамотно и с добротой в душе объяснила что к чему.
Огромное спасибо за профессиональный подход и поддержку в трудной ситуациий
Хочу рассказать свою историю!
Умер отчим, позвонил 112,а там уже напрямую соединили с якобы бюджетной, муниципальной и всё такое службой!
Приехал агент, денег не надо говорит, за перевозку тоже не надо до морга, я аж в коммунизм поверил в нашей Великой и могучей!
Но рано радовался, на следующий день приехал в это осиное гнездо и понеслось:
Комиссия агента 10000
Услуги морга 25000
Грим 9000
Перевозка до крематория 10000 и тд.
Если бы я не убрал 10 минутное отпевание у них за 8000 то перевалило бы за 100000!
Вообщем всё у нас в стране через одно место.
По возможности оформляйте всё сами без этих контор с приставкой ритуал!
Туалет в здании морга только для сотрудников!!!
Выражаю огромную благодарность Булат Надежде Евгеньевне, а также всему коллективу г. Егорьевск за профессиональный подход к своей работе.За чуткость, доброжелательность и очень доброе сердце. Огромное спасибо вам за помощь в организации похорон.Вы просто молодцы так держать!!!!
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине за высокий уровень организации похорон. Все было организованно без задержек, несмотря на то что похороны были в другом городе. Бригада сработала четко. Екатерина уделила очень много внимания и заботы в такой тяжелой ситуации. Все объяснила. Огромное ей спасибо.
Хотим поблагодарить Цыганова Михаила Андреевича, сотрудника ГБУ МО Люберцы, за его внимательность, колоссальную помощь в организации похорон, очень отзывчивый и понимающий сотрудник, еще раз большое спасибо Михаил Андреевич 🤝
Выражаю огромную благодарность Екатерине Евгеньевне. В нашей семье случилась большая потеря, умер мой папа. Сама я живу в другом городе, за 3000 км. Ужасная суматоха, не понятно, что делать, к кому обращаться. Екатерина Евгеньевна оперативно помогла, ответила на все вопросы, выполнила все просьбы. Спасибо Вам огромное за проделанную работу.
Не думал, что придется сюда обратиться, но пришлось.
Хотелось бы отметить, агента, Михаила Цыганова, ответственный и квалифицированный. Видно, что человек знает свое дело. Огромное спасибо за помощь, в таком не легком деле.
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Центра мемориальных услуг города Ступино, которые в тяжелое для меня время очень помогли мне благодаря своему профессиональному подходу, оперативно решили все мои внезапно возникшие трудности при этом очень поддержали меня.
Хочу выразить благодарность Екатерине и Андрею за оперативную работу. Вовремя подготовили все документы, помогли быстро решить вопрос с кремацией, разрядили тяжёлую обстановку.
Хочу выразить отдельную благодарность Ивану Пегину. Очень вежливый и терпеливый, доброжелательный и внимательный. Не пытался накручивать не нужные услуги. Сразу предупредил о всех возможных нюансах которые могут возникать в процессе похорон. Сделал все очень оперативно и слажено.
Если думаете к кому обращаться, то выбирайте его - все будет хорошо.
Пишу со странички покойной мамы.
Жизнь есть жизнь, в последний путь маму провожали отсюда.
Я понимаю, как сложно работать в данной организации, люди сюда приходят только с горем и страданиями, можно очерстветь и стать равнодушным к этому самому горю.
Но нас встретил консультант Михаил Цыганов, очень тактичный и вежливый человек, все объяснил, мы некоторые услуги заказали у них , не все, но это не повлияло на его отношение и т.п. Спасибо Вам!
Также хочется выразить благодарность за терпеливое и крайне тактичное отношение к нам патологоанатому Борисову Дмитрию Николаевичу, были просьбы личного предпочтения, все выполнили, все хорошо.
Хочется выразить благодарность и , конечно же, понимаете почему, пожелать им поменьше работы, только высокий оклад за минимум этой самой работы!)
07.01.2024 умерла мама,08.01.2024обратились в этот центр, консультантом был Михаил,при первом посещении все объяснил доступно и подсказывал по цене,но в день обращения мы не оплатили услуги так как не сразу определились с кремацией или захоронением тела,нам дали время подумать,предварительно мы подсчитали стоимость оказываемых нам услуг,но оказалось что пока мы не оплатим подготовку тела,вскрытие будет отложено на максимальные 72 часа,приехав на следующий день мы оплатили подготовку,справка о смерти должна была быть готова до 3 часов,в итоге мы приехали к 3 ,предварительно позвоним и нам сказали ,что до 3 точно справка готова будет,прождали до пяти часов ,когда я звонила Михаилу в 4 чтобы узнать готовность справки,которую должны были сделать в 3 часа,с учетом того что морг работает до 5,трубку взяла девушка,разговаривала грубо,когда спросила о справке,ответила чтобы ждали.До оплаты всех услуг относились обходительно,вежливо,но после оплаты суммы которая в разы превышала обговаренную и услуги о которых мы не знали,отношение изменилось.В день прощания мы еле еле узнали своего родного человека,накрасили совершенно не естественно.Мы оплачивали бригаду,которая должна было отнести гроб до машины перевозки и от машины до зала прощания крематория услуга стоила около 10000,после отпевания тело пронесли 2 метра до машины,но в крематории просто кошмар мало того ,что бригада вечно говорила о каких-то традициях и выпрашивала деньги,так еще гроб с машины довезли на какой то телеге,словно продукты в магазине,просто ужас,когда позвонили узнать что это за отношения и за что мы платили такие деньги,нам сказали что пол был мокрый и поэтому гроб нести было скользко,хотя прямо перед нами заносила другая бригада гроб,мы были крайне удивлены и сказать,что были в шоке ничего не сказать,хотели проводить родного человека как следует ,а отнеслись как к вещи, отвратительное обслуживание ,навязали какие то услуги ,которые мы не обговаривали,видимо все сделано на то что люди в горе не понимают ,что им навязывают.Мы были не в силах ругаться,но проблема осталась не решенной наш родной человек отправился в последний путь как мешок с покупками,мы просто незнаем,что сказать ,отвратительное место и работники не знают своих задач, а выпрашивают деньги за и так оплаченную услугу,так еще и не выполняют ее.
К сожалению иногда приходится обращаться в такие места, и очень хорошо, что встречаются такие люди как Михаил Цыганов, очень чуткий молодой человек, не смотря на свою работу, он действительно Человек (!!), пользовались их услугами аж дважды за короткий промежуток, и оба раза обращались к Михаилу, не смотря на мягко говоря не простое состояние родных, он действительно сделал все на высшем уровне, во время вторых похорон было несколько трудных ситуаций из которых Михаил с лёгкостью помог выбраться, он действительно профессионал. Занимался всеми "делами" с невероятной заботой и добротой.... благодарна ему от всей души.
Хочу выразить благодарность Ромашину Михаилу, который помог и сориентировал в этот трудный для нас момент, организовал все быстро и профессионально, избавил нас от всей бюрократической рутины, которой заниматься в состоянии беды нет ни сил, ни возможности. Был всегда на связи, отвечал на все вопросы, которых как обычно много. Все прошло очень хорошо без неожиданностей и накладок. Спасибо!
29.02.2024г. К потери близкого человека никто и никогда не сможет быть готов, вот и у нашей семьи невосполнимая утрата - не стало папы. Я не буду описывать почему пал выбор на ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» Люберцы, но сейчас пройдя весь этот сложный путь именно в моральном плане, я хотела бы выразить слова благодарности всей команде сотрудников, за участие, помощь, поддержку, все было на высшем уровне, настолько слаженно и четко отработанно, все наши вопросы не остались без ответов, все наши пожелания были услышаны - профессиональный подход во всем.
На протяжении всех дней с нами на связи была Углова Татьяна Николаевна (консультант данной компании), очень доброжелательная, по процессу - все по делу, ничего лишнего (порой создавалось ощущение, что она работает 24 на 7 в нашем случае, т.к. была постоянно на связи), одним словом она огромная умничка. Оформление всех услуг было официально (договор+чеки), её советы очень нам помогли.
Хотела бы так же выразить огромную благодарность команде ребят, которые сопровождали нас по всему пути. Представитель от ребят - Дмитрий (молодой человек с бородкой), согласовав на начальном этапе ряд вопросов по маршруту, некоторые моменты по процессу в церкви и на кладбище, избавил нас от психозного состояния все держать под контролем и дал возможность просто погрузиться в свое горе о потери близкого человека и быть в этот момент только с папой. Благодаря ребятам, у папы был красивый последний путь на земле. Тактичность, аккуратность, сдержанность ребят была на высоте.
Еще хотела бы выразить искреннюю благодарность Ивану с Томилинского кладбища в Дзержинском, за его компетентность, душевные качества и профессионализм. После звонка Татьяны, он встретил нас и показал все возможные варианты, рассказал о кладбище, о дальнейших планах по улучшению (было ощущение, что ты прогуливаешься по парку). С кладбищем, возможно могла организовать Татьяна и без нас, но нам было важно этот момент взять на себя.
Спустя уже две недели ни раз прокручиваешь в голове, все ли так, все ли правильно, ничего не упустили. Нет, все так, как должно быть. Огромное искреннее спасибо всем, кто помог нам в столь сложный для нашей семьи момент.
Обратилась к агенту Андрею Анохину , в связи с утратой близкого человека, Сначала ни как не продвигалось дело со справкой из морга , наконец решилось во втрой половине справку забрала , поехали эту службу, выбрали все для похорон, оплатили , дальше начинается самое интересное агенты не занимаются кладбищем , это делают сами родственники, им видимо платят только за помощь в выборе ритуальных услуг, так с захоронением не получилось пришлось заказывать крематорий, в итоге сделали возврат на не нужные позиции, ужас начался в день похорон, приехав в морг усопшую положили в пустой гроб без подушки и постели , тут же мне в моргне предложили оплатить все у них, девушка из агентства посмотрела что все оплачено и принесла все то что у них было в образцах, наволочку не надели на подушку накрыли покрывалом, после чего сказали отблагодарить человека который выдавал усопшую, дальше в крематории было еще , агент не поддержал связь со мной сказал и не предупредил человека который нас должен встречать, сражу провели где нужно купить урны , сказали что урна в районе 20000, но забыли сказать про гравировку и сумку в итоге вышло в районе 28000, в прощальном зале развод свечки по двести рублей , после прощания подошел организатор или грузчик и попросил отблагодарить их за то что уже оплачено , дала тысячу мужик убил взглядом видимо 3300 за эту работу им мало, если не хотите расставаться в день похорон ни когда не обращать в это агентство , дай Бог этим сотрудникам чтоб у них так никогда не случилось похороны были 23 марта 2024 года.
Обратились в данный центр, после консультации с Михаилом пришли к конкретной цене и условиям проведения ритуальных услуг, по итогу когда наступило время оплаты оказалось что нам навязали кучу непонятных и ненужных дополнительных услуг, часть из которых даже не выполнена, в итоге цена изменилась значительно выше, но ругаться уже просто не было сил и не та ситуация чтобы что-либо выяснять, очень затронуло то, что при проведении кремации похоронная команда которая и так была оплачена постоянно выпрашивала деньги в виде благодарности и которая даже не удосужилась донести гроб до зала прощания, а просто довезла его на телеге, как какую-то вещь в магазине, я все понимаю, но так наживаться на людях совсем нельзя, мы отдали большие деньги за все что они даже уже за деньги не хотели делать, это просто нечеловечно! Далее когда мы позвонили с вопросами почему гроб даже не донесли, нам ответили что там было скользко, однако перед нами была другая похоронная команда, которая отнесла гроб до зала прощаний как и остальные другие присутствующие в крематории, мне очень жаль что есть такие люди, которым абсолютно безразлично чужое горе, которые работают в этой сфере, мы не просили их все это делать за спасибо, а заплатили за это чтобы нашего родного человека проводили в последний путь по человечески, но что они сделали это просто ужас! Буду жаловаться куда только возможно.
Спасибо Татьяне Николаевне Угловой за помощь в организации похорон. Чуткая и внимательная, сопровождала на всех этапах оформления, чем очень облегчила тяжесть утраты мамы
Жанна
Хочу выразить благодарность менеджеру Пегину Ивану.
За его работу, за спокойствие, за то что в шоковой ситуации не навязывал услуги. С момента приезда на вызов, просидел с нами около 10 часов. Пытался успокоить, помогал советом. Был вежлив и терпелив, за что ему огромная благодарность.
Я не думала, что столкнусь с отзывами ритуальных услуг, но если судьба Вас свела с этим местом, рекомендую Пегина Ивана. Доброжелательный и внимательный человек.
16.02 .2024 г Люберецкий морг ( или центр судебно-медицинской экспертизы).
Смерть близкого родственника заставила войти в стены этой организации.
При морге работает ГБУ МО "Центр мемориальных услуг", где осуществляются платные услуги по организации погребения. Задача была сложная: получить документы и организовать транспортировку в другой регион за 500 км. Агент Татьяна Углова организовала все отлично. Ужасные 10- бальные пробки на дорогах в тот день чуть все не сорвали Но Татьяна и другие сотрудники пожертвовали личным временем и довели свою часть работы до конца.
Естественно, их работа стоит денег. Но зато все честно,прозрачно. Большая благодарность сотрудникам.
Хочу выразить большую , даже огромную благодарность агенту Ивану . С таким сочувствием и пониманием отнесся к моему горю . Все быстро подготовил , все сделал, посоветовал как что лучше , так как в таком состоянии ничего не соображаешь . Спасибо ему огромнейшее .
Ромашину Михаилу Владимировичу, хочеться выразить большую благодарность за проделанную работу, выполненную профессионально и на высоком уровне. Спасибо Вам, за понимание, корректность, тактичность и внимательное отношение в этот печальный и грустный период для нас.
Хочу выразить большую благодарность сотруднику ЦМУ Пегину Ивану за помощь в организации похорон. Больше горе когда умирает близкий человек, в этот момент нужен человек который поможет и подскажит что делать в такой сложный момент. Иван был с нам до самих похорон, помог с организацией необходимых мероприятий, документов. Я благодарна что есть такие потрясающие люди, профессионалы своего дела. Большое человеческое спасибо
Хочу выразить благодарность Михаилу Андреевичу! В своей тяжелой (морально) работе, он очень порядочный, честный, добрый и внимательный человек! Профессиональный подход к своему делу!
Хочу поблагодарить Циганова Михаил, за проделанную работу и помощь. Сопровождал на всем пути. Помогал в сборе документов. Грамотно и понятно все объяснял.
Хочу поблагодарить Антохина Андрея, за помощь в организации похорон. Мы потеряли близкого человека. Андрей помог во всем! Спасибо за ваш тяжелый труд!!!
1
А
Анна К
Level 2 Local Expert
February 28
Выражаем огромную благодарность Александре Викторовне Бояркиной ,которая проявила себя как высокий профессионал в своем деле. Ночью умерла 25.02.2024 бабушка. Александра Викторовна приехала очень быстро. Помогала во всем в столь сложный для семьи час. Сопровождала с самого начала до конца. Все объясняла, с большой душевностью поддерживала,сняв с семьи огромную нагрузку в виде беготни по инстанциям и организации похорон. Большое человеческое спасибо Вам, Александра!
Ровно такая же история как у Екатерины комментарий от 31.01.2023. Очень сочувствую вам и не понимаю тех благодарных "кушателей" ритуальных услуг, что тут звезд накидали. Место отвратительное. Грязное. Гробы и венки с крестами стоят пыльные, когда мыли полы в этом, богом забытом, месте забыли. Туалет не работает, точнее им нельзя пользоваться простым смертным, только проводникам в загробный мир. Для смертных туалет в главном корпусе, до которого идти минимум 300 метров, а то и все 500. Агент Шибанова Екатерина Евгеньевна многоуважаемая, надеюсь, на ботокс и реснички хватает с покойников! Ровно пока денежки 130 000 рублей за ритуальные услуги и услуги морга не взял, была такая обходительная и расторопная. В день когда забирали маму не то, чтобы не поздоровалась, просто сделала вид, что нас не существует, при том, что весь процесс затянули на 1,5 часа, не предупредив и ни сказав ни слова об этом.
15.08.22 к нам пришла беда умер брат, который находился в Москве. Хочется выразить огромную благодарность ГБУ МО центр мемориальных услуг города Люберцы. Спасибо Ромашину Михаилу и Цыганову Михаилу за их понимание,сочувствие,компитенцию. Так как приехать в Люберцы из Владикавказа не было возможности всё решали и оформляли по телефону. Они с пониманием отнеслись к нашему горю сделали все документы фото отчеты и передали перевозчику груз 200. Приносим вам огромную благодарнлсть за вашу профессональную работу. Хочется этим людям пожелать здоровья и долгих лет жизни🙏🙏🙏
Хочется поблагодарить ГБУ МО Центр мемориальных услуг города Люберцы, в частности сотрудника Владимира Сергеевича, за неоценимую помощь в организации ритуальных услуг, за его слаженную и профессиональную работу, за не навязчивый и деликатный подход. Когда в семье происходит самое страшное, потеря горячо любимого, родного человека, когда нет сил моральных для выяснения всех нюансов, очень важно , чтобы рядом оказался именно такой человек. Нам полностью помогли все подготовить от и до, в том числе с оформлением документов, которые необходимы в подобных ситуациях. На каждом этапе, была поддержка и разъяснение каждого шага. Спасибо!
Очень хочется выразить благодарность Поляковой Алле Сергеевне! Девушка замечательная, отзывчивая, всегда на связи, все было четко, в срок и по времени. Хоть и пришлось обратиться по столько печальному поводу, но сотрудничество с ней вызывало лишь спокойствие и уверенность в том, что все пройдёт хорошо.
Не дай Бог никому оказаться в такой ситуации, у меня умер отец , приехала в морг чтобы понимать что мне делать так как впервые с этим сталкиваюсь, там сидят очень грубые сотрудники морга (как оказалось потом они коммерческая организация а не сотрудники от морга) на людей смотрят как на деньги , ничего человеческого , чтобы моего отца помыли, одели они взяли 35 тыс ! Хотя это услуга должна быть бесплатной , ну или хотябы не на столько дорого, там сидела девушка Екатерина если меня память не подводит , она нагло мне в глаза смотрела и говорила что, если я не оплачу то моего отца отдадут мне только через 72 часа с открытым ртом и глазами , вот как так можно вообще ??? Человека же хоронят на 3-у день , вообщем специально тянут и потом говорят что, и простится то не сможем так как мой папа будет чёрного цвета и простится невозможно будет (((( потом начинает предлагать гроб и тд за сумасшедшие деньги , вообщем буду жаловаться дальше и добиваться справедливости , я считаю что это не нормально !
Хотим выразить Екатерине свою признательность в организации ритуальных услуг! Благодарим ее за чуткость, понимание, честность! В своей морально тяжелой работе она очень внимательный и порядочный человек! Спасибо большое, Катюша.
Впервые пришлось заниматься организацией похорон, большое спасибо сотрудникам, в частности Михаилу Цыганову, очень понятно, профессионально и честно ответил на все вопросы, сориентировал и помог организовать весь процесс похорон
Огромная благодарность Королькову Евгению за помощь! Сопровождал от начала и до конца всех мероприятий! Высококвалифицированный специалист своего дела!!! Так же спасибо девушке оператору, которая в самом начале смогла качественно проинформировать по телефону о планах действий в такой трагической ситуации. С её помощью отбились от частных, приставучих агентов.
Команда профессионалов ,спасибо за проделанную работу ,оперативность и качество.Отдельное спасибо Екатерине и Алле,внимательно вникают в ситуацию и помогают на всех этапах
29 марта с.г. мы похоронили мужа и отца. Организацией похорон занималось ГБУ МО Центр мемориальных услуг. Всем большое спасибо за организацию, особенно - Новикову Максиму Сергеевичу. Его внимательность, доброжелательность, чуткость, деликатность помогла нам легче перенести потерю близкого человека. Жена и дочь - Дондоревы Елена Фёдоровна и Ольга Михайловна.
Недавно похоронили отца , нас курировала агент - Полякова Алла Сергеевна, хотел бы выразить благодарность данному сотруднику, на всех этапах была грамотная работа , отзывчивость, консультирование по всем вопросам в любое время, и отличная организация всех мероприятий.
Недостатков выявить не могу
Большое спасибо!
3
2
Show business's response
Т
Татьяна П.
Level 9 Local Expert
March 1, 2023
Большое спасибо Ромашину Михаилу Владимировичу за неоценимую помощь и поддержку в трудной жизненной ситуации. Несмотря на ночное время поддержал морально, проконсультировал по всем вопросам, не бросил один на один с бедой. Помог все организовать быстро и четко. И хоть повод по которому нам пришлось общаться - скорбный, общение оставило только приятные впечатления. Спасибо за Ваш труд.
В жизни каждого человека может случится бела-смерть близкого, в это время важно не только пережить горе, но и получить профессиональную поддержку в таком не простом деле, как прощание. 09.04.22 у меня умерла тетя все время до ее перевозки на родину с нами был Максим, тактичный, вежливый понимающий сотрудник, который помог все организовать, при этом не навязывая что-то дорогостоящее, давая право выбора только мне, как заказчику. Постоянно был на связи, интересовался все ли у нас хорошо, сам контролировал чтобы не было несостыковок по времени. Конечно хотелось бы чтобы все жили очень долго, но если в ваш дом пришла такая беда, то я порекомендую обратится к такому профессионалу как МАКСИМ!
Выражаю благодарность Шибановой Екатерине за помощь в разрешении непонятных и спорных ситуаций. Чувствуется, что человек на своем месте и знает свое дело на отлично. Всем добрп и здоровья!
Огромное впечатление от работы сотрудников. Сотрудница Алла Полякова помогла мне в самый трудный момент. Мою родственницу обнаружили через две недели после смерти в своей квартире. Алла помогла всё организовать, поддержала морально, помогла получить все документы за один день. Очень вежливый, приятный человек. Помогла выбрать недорогие, но хорошие принадлежности, была всё время на связи. Да и остальные сотрудники произвели приятное впечатление. Желаю организации и дальнейшей хорошей работы. Всем спасибо