Хочу выразить благодарность сотрудникам Центра мемориальных услуг , за их индивидуальный подход к каждому клиенту, а самое главное, за их отзывчивость. Хочу особо поблагодарить руководителя отделения Оксану за желание помогать в любой ситуации. Выражаю благодарность за высокое качество обслуживания, внимательное и приветливое отношение, профессионализм, терпение, заинтересованность, умение превосходить ожидания!!! Этот человек профессионал и работает на своем месте.Такое могут делать только сотрудники, которые ставят себя на место клиента. Берегите таких сотрудников! И по возможности - поощряйте! Ещё раз огромное спасибо за помощь.
К сожалению, повод оставить отзыв, далеко не веселый. Но хочу, ради справедливости отметить слаженную, качественную и очень деликатную работу сотрудников данного учреждения. Всё под ключ, со всеми рекомендациями, комплексным подходом, помощью на каждом этапе и сопровождением по телефону (в любое время совет, подсказки и любая другая помощь). Отличная команда, похоронил деда достойно.
Отдельно хочу поблагодарить Тельнову Елену, Оксану и старшего похоронной бригады Максима! Все отработали даже выше своих обязанностей-большое спасибо!!!
Уважаемые сотрудники Центра мемориальных услуг!
Благодарим Вас за грамотную, хорошо организованную работу.
Спасибо за тактичное, заботливое, внимательное отношение к людям, которые находятся в особом положении.
Только по прошествии такого тяжелого события особенно понимаешь и ценишь ваше отношение к своим обязанностям.
Особенно хотелось отметить Елену Александровну и Михаила.
Желаем всему коллективу здоровья и добра.
Выражаю искреннюю благодарность , Костиненко Оксане.
Она действительно профессионал своего дела. Очень добрая и милая девушка. К своей работе относится с большим трепетом . Помогает во всех вопросах. Побольше бы таких работников
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв за организованную работу сотрудника ГБУ Баринова Олега. В сложный период для нашей семьи, он помог всё оперативно организовать. Огромная благодарность за индивидуальный подход и помощь во всех вопросах.
Сразу после посещения бригады скорой помощи и оформления факта смерти мне позвонили и сообщили, что придет консультант ГБУ МО ЦМУ, прислали его ФИО и фотографию. Пришел консультант Маматков Николай Александрович. Вежливо, детально объяснил все моменты оформления документов, последовательность действий. Затем приходил ещё раз и я выбрал ритуальные принадлежности, обговорили кремацию, отпевание. В тот же день Николай Александрович принес подготовленный договор об оказании услуг, подписали, я оплатил через мобильный терминал картой. В назначенный день Николай Александрович встретил меня и родственников около морга, где был уже был подготовлен гроб с умершим и ритуальный автобус для доставки умершего в храм на отпевание и в крематорий. Там же в морге я через некоторое время получил урну с прахом. Я благодарен ГБУ МО ЦМУ и Маматкову Николаю Александровичу за профессионализм и четкую организацию ритуального процесса.
Благодарность всем сотрудникам, особенно Николаю, отнеслись с огромным пониманием, все четко и слажено, в ситуации когда люди не знают, что им делать и как поступать все разьяснили и дали рекомендации. Хорошо что есть такие люди, способные оказать помощь в трудную минуту не заглядывая в карман клиента, спасибо огромное Вам.
Огромная благодарность агенту ритуальных услуг Макаровой Наталии за оказанную помощь в организации похорон.
Очень ответственная, чуткая.
Настоящий профессиональнал своего дела.
В такие грустные моменты очень важно, чтобы такие, как Наталия помогали решить всё сложные вопросы.
Большое человеческое спасибо.
Мы на прошлой неделе хоронили нашего дедушку. Все время нас сопровождала и помогала нам во всех вопросах Папакова Мария Вадимовна. Хотим выразить ей огромную благодарность за чуткое и заботливое отношение, все было сделано и организовано на высшем уровне
Спасибо сотрудникам предприятия, что помогли оказать услуги в таком непростом и тяжелом для каждого деле. Особенно хочу выразить признательность Олегу Баринову! Всё было сделано чётко, в срок, по начальным договорённостям.
Выражаю огромную благодарность агенту Маматкову Николаю Александровичу! За оказанную помощь по организации похорон. Благодарю его за профессионализм, чуткое отношение и доброжелательность.
Сердечно благодарим КОСТИНЕНКО ОКСАНУ за оперативность, профессионализм , чуткое внимание, несмотря на такой тяжёлый труд - ежедневно видеть скорбь и поддержать и словом и делом!!! Чудесным образом решает все вопросы с учётом желаний клиента. Низкий поклон за Отца Сергия, который смягчил нашу скорбь. Вы замечательная команда , прощание с братишкой благодаря вам останется в наших сердцах добрыми воспоминаниями.
Когда обращаешься в государственное учреждение, то ожидаешь цен ниже коммерческих и соблюдения Федеральных Законов. ГБУ МО "ЦМУ" к государству имеет отношение только в названии. Хотели заказать через них социальные похороны, гарантированные государством Федеральным законом от 12.01.1996 N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле". Агентом при морге в Королевской центральной больнице было четко сказано, что в г.Королев этот Закон не действует и никаких социальных похорон они не делают. Уточнил по общему телефону ГБУ МО ЦМО - снова отказ в социальных похоронах. Т.е. целенаправленное нарушение Законодательства со стороны руководства государственной организации. Неплохой повод обратить на нее внимание Прокуратуры. Далее посчитали по минимальным ценам. Вышло порядка 180 т.руб. 180!! В коммерческом ритуальном агентстве точно такой же набор услуг и товаров вышел в 115 т.р. 180 в "государственной" против 115 в коммерческой организации.
Обращались уже второй раз за помощью в организации похорон к Папаковой Марии Вадимовне. У нас вчера всë прошло чëтко и достойно. Большое спасибо за вашу работу и помощь!
Выражаю огромную благодарность агенту Тельновой Елене Александровне! Спасибо Вам большое за организацию похоронного процесса, за чуткость и профессионализм.
Хотим выразить огромную благодарность Зимникову Александру Александровичу, человек с большой буквы! В такое не простое время для нас, помог во всём. Всё рассказал от и до. Помог с выбором и оформлением документов, всегда на связи. Редко когда встретишь такого человека! Еще раз выражаем огромную благодарность Александру, Спасибо Вам огромное!
Огромную благодарность хочется выразить Ценру мемориальных услуг г.Королёв за компетентность сотрудников, за своевременность оказанных услуг, понимание, душевность. И очень важна конечно их ценовая гибкость. Еще раз благодарим Вас за оказанную помощь.
Агент Папакова так лихо впарила бальзамирование за 40 000 руб, которое в результате морг не сделал! Видимо всем так впаривают там! Неужели она не понимает, что на чужом горе не построит себе счастья!
Хотим выразить огромную благодарность Баринову Олегу Геннадьевичу, за оказанную помощь в организации похорон. Очень доброжелательный, отзывчивый, ответственный консультант ЦМУ. Всем рекомендую👍🏼
Наверно,у меня совсем отключило мозг непосредственно после смерти мамы...Я "повелась" на звонок из ГБУ центра мемориальных услуг и приняла их "консультанта"Антонова Николая Викторовича,рекомендованного ,как государственный сотрудник,который меня проконсультировал относительно стоимости их услуг,выписал Договор на 142000₽(не сказав ни одного слова о возможности организовать похороны через собес),получил деньги и скрылся в тумане.В процессе выяснилось,что оплаченный микроавтобус на 14 мест,не вместит больше 10 наших близких ибо 4 места заняты сотрудниками морга,ездящими с нами(никто не спорит,но я об этом должна была узнать ЗАРАНЕЕ,а не по факту),в крематории я не могла выбрать урну дешевле 19800₽,ибо урна от Собеса нам не доступна,ввиду коммерческих похорон...И "вишенка на торт"-у нас не оказалось даже таблички с именем и датами рождения и смерти при захоронении урны на кладбище.Хуже и циничнее сервиса я ещё не встречала..Да,забыла добавить,что данный сотрудник работает в Сходне и Красногорске..Берегитесь
Хотелось бы поблагодарить Центр мемориальных услуг, за компетентных специалистов работающих в данном учреждении. Особенно сотрудниц города Королев, очень подробно проконсультировали, оформление кремации заняло 20 минут, а получение документов взяли на себя.
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность ГБУ МО Центру мемориальных услуг, и конкретно Костиненко Оксане Владиленовне, за добросовестное отношение к своей работе, а также за чуткое отношение к людям попавшим в нелегкую жизненную ситуацию, спасибо 🙏🙏🙏
Жизнь парой не предсказуемая, и мне было тяжело одной решать вопросы с похоронами . Спустя пол года хочу выразить благодарность за профеонализм сотрудников ГБУ МО центр мемориальных услуг г. Королев Николая и сотрудников морга .
Огромное Спасибо Зимникову Александру! За организацию этой мало приятной процедуры.Всё прошло очень организованно.Всегда был на связи если возникали вопросы.
Плохие отзывы удаляют! 30 марта оставляла честный отзыв с низкой оценкой-удалили.
Это контора разводящая на деньги, ни капли сожаления, ни капли уважения, главное быстро и много говорить!! Люди, даже в такой ситуации у вас есть выбор, знайте!! Вас не обязывают у них все заказывать, всегда можно выбрать другой морг и другое сопровождение!! Здесь только навязывание по случаю шока родственников, чем больше заплатишь-тем больше улыбнуться!! Если денег минимум то и справку не жди, и отношения никакого не жди! В наглую уходят, пока не скажешь , что готов платить пожготовку тела по максимуму!! Эту подготовку тела впаривают как обязательную услугу иначе морг выдаст справку через непонятно какое количество ДНЕЙ!!
11 марта 2023 мы хоронили близкого родственника. В морге мы заказали всё необходимое :гроб, подушку, покрывало, крест, венки, катафальную перевозку и доставку ритуальных принадлежностей, также комплексную агентскую услугу. Одежду для усопшего мы передали агенту, который с нами работал Федоровский Олег Александрович. По договорённости он должен был сам доставить пакет с одеждой в морг. В пакете было все необходимое (костюм, рубашка, нижнее белье, носки и ботинки). По определённым обстоятельствам гроб у нас был закрытый. Отпевание у нас проходило в Храме, батюшка попросил открыть крышку гроба, покойный был укрыт покрывлом. И какого же было наше удивление, когда были видны грязные ноги покойного и они не были обуты в ботинки! Ботинки находились рядом в гробу! Я связалась с агентом и он в свою очередь связался с бригадой рабочих, которые нас сопровождали и покойному одели тапки, которые я так понимаю были у бригады сопровождения, за это им большое спасибо! Я не ожидала, что такой неприятный инцидент может произойти, остался неприятный осадок. Я считаю, что сотрудники морга проявили халатное отношение в данном случаи! Родственники платят деньги за оказанных услуги, так выполняйте их качественно!
Выражаю благодарность агенту Маматкову Николаю Александровичу! Спасибо большое за помощь в трудную минуту от всей нашей семьи и оказанную помощь по организации похорон бабушки!
Отдельное спасибо Центру МО г. Королёв, а именно сотруднику Костинеенко Оксане, за качественное предоставление услуг и помощь в организации похоронного процесса.
Обратился в Центр мемориальных услуг города Королев и остался очень приятно удивлен,что здесь работают такие отзывчивые и компетентные сотрудники. Особенно хочу поблагодарить Тельнову Елену Александровну за оперативность и человеческое отношение. Спасибо Вам огромное!
Добрый вечер, пишу от души. Спасибо Центр мемориальных услуг, за то что Вы есть в г. Королёв. Когда случилось горе, именно они оказали нам первую помощь и поддержку. Да похороны это трата денег, но какую организацию похорон нам сделали, это неоценимый труд и старания. Все прошло на Высшем уровне. Спасибо. Особенно людям работающим в городе Королёв.
Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность Центру мемориальных услуг города Королёв. Очень вежливые и отзывчивые сотрудницы. Оперативно работают. Справку из морга и захоронение оформили быстро, всё прошло отлично. Спасибо большое.
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность коллективу Ценра мемориальных услуг города Люберцы особенно Ромашину Михаилу и Цыганову Михаилу. Когда пришла беда мы не понимали от горя что делать при этом сами живём во Владикавказе, эти люди сделали всё для нас. Общались только по телефону и при этом отношение и понимание к нашему горю было такое огромное, они оформили договор и все документы, которые потребовались нам для передачи нашего брата для перевозки в другой город, предоставляли нам полный отчет по всем оплатам, и даже фото по умершему. Хочется выразить им огромную благодарность за их понимание и не легкую работу. Очень хочется чтоб таких людей было бы по больше. Ребята здоровья вам и вашим семьям. 🙏🙏🙏
Выражаю благодарность агенту Костиненко Оксане за организацию похорон сына. Оксана, материнское Вам спасибо и низкий поклон за терпение, доброжелательность, профессионализм.
Добрый день. Хотелось бы поблагодарить коллектив Центра мемориальных услуг города Королёв, в сложную для нас минуту поддержали, очень быстро всё организовали опираясь на наш бюджет, очень важно, что ничего лишнего не навязывали. Занялись получением всех необходимых нам документов. В день похорон, всё прошло достойно, без каких либо сбоев. Спасибо огромное.
Обратились в данную организацию за помощью, до этого нам возле морга предлагали услуги разные люди, но решили, что заключим договор с Государственным учреждением и не пожалели. Спасибо, сделали от и до все документы, нам оставалось только попрощаться. Организация достойна. Все на высшем уровне, Центр мемориальных услуг, вот куда стоит обратиться.
Выражаю благодарность Костиненко Оксане,спасибо ей за организацию похорон, все было сделано достойно, все предложили и ни разу не навязала услуги, рассказала как будет лучше,опираясь на свой опыт, не смотря на наши ограниченные средства,все прошло отлично. Спасибо.
Добрый вечер, хотелось бы выразить благодарность сотрудникам данной организации города Королев. Очень отзывчивы и вежливы. Оказали максимальную консультацию, организовали всё на высшем уровне.
17.03.2023 хоронили папу, оформили в Центре мемориальных услуг при морге города Королев всё необходимое, агент Оксана взяла оформление документов и организацию прощания на себя, в день прощания прошло все без задержек и на достойном уровне. Спасибо Вам, за тактичность ответственный подход к своей работе.
Ничего не могу сказать, кроме того, что прощание с моим близким человеком было сорвано в связи с хамским отношением сотрудников ГБУ МО «ЦМУ».
Единственная задача сотрудников этой богадельни — взять денег, да побольше. Никаких чеков и финансовой документации после оформления.
Агент, приехавший к нам раньше, чем скорая зафиксировала факт смерти человека, воспользовался тем, что мы были с состоянии аффекта, и навязал свои услуги по завышенной цене.
Стационарные сотрудники (кассиры) взяли с нас денежную сумму в размере 24.500 рублей, якобы чтобы избежать вскрытия, т.к. для нас это был принципиальный момент. По факту же вскрытие на самом деле было!!!
У меня нет слов, чтобы описать то, что я чувствую сейчас. Уважаемые родственники, будьте бдительны, и не обращайтесь в данную организацию ни под каким предлогом…
Добрый день!
Хочется выразить благодарность работнику ГБУ МО центр мемориальных услуг г. Люберцы Ромашину Михаилу, за неравнодушие, ответственность, помощь, поддержку, за то что взяли на себя все оформление похорон. В такие тяжелые моменты ценишь что есть рядом люди готовые придти на помощь. Спасибо, Михаил, Вам за помощь нашей семье. Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
Хочу выразить благодарность сотрудникам ЦМУ! В такие моменты очень важно, чтобы рядом были компетентные люди. Всё объяснили, документы собрали. В день похорон не было никаких накладок, хотя мы очень волновались.
Хотелось бы сказать огромное спасибо за человечность и отзывчивость сотрудницам Центра мемориальных услуг города Королев. Обратилась в морг за справкой, оказалось, что кремацию можно оформить прямо в кабинете при морге, сделали всё качественно и быстро доставили урну. Отдали все договора и документы необходимые для получения пособий. Спасибо огромное, что есть такой Центр.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам центра мемориальных услуг г.Королев за помощь в организации кремации. Взяли всю подготовку на себя,занялись оформлением документов,все было готово вовремя и качественно. Спасибо большое.
У меня просто нет слов , чтобы выразить негодование по поводу цинизма и бесчеловечности этих "людей". Из морга нам надо получить всего лишь справку, но без доп. услуг и оплаты их же с нами даже разговаривать не захотели!!! Два дня оббивали пороги этого заведения, пока до нас снизошли и после оплаты 24500 нам обещали дать справку и выдать тело. В договоре усопшего называют"ТОВАРОМ" и нигде не прописано за что эта сумма.
Действительно если ты у них заказываешь весь спектр услуг, то с тобой сюсюкают. А если просто самим забрать или справку получить, то ждите...
И со слов работников данного агенства: все услуги морга - платные! Хотелось бы напомнить что это городская больница. А ГБУП переводится , как Государственное Бюджетное унитарное предприятие.
Выманивают деньги пользуясь шоком от утраты родственника! Отпевание в церкви батюшке 6000 р. за 15 минут, урна вообще золотая 19300 р. причем все это быстро я не успела понять на какие деньги меня развели! Ну бог им судья