Хочу выразить благодарность Жигаловой Виктории Александровне. Благодаря ей организация похорон прошла очень хорошо. Все четко, по времени, полный комплект заказанных услуг. Это реальная помощь в тяжелой ситуации
Наша семья очень благодарна агенту Государственного бюджетного учреждения "Ритуал" Паршукову Александру Сергеевичу за организацию и проведение похорон близкого человека. Александра Сергеевича отличает высокий профессионализм, чуткое бережное отношение к родственникам ушедшего человека. Дельные советы, рекомендации, прямое участие в решении всех непростых вопросов в крайне стрессовый период. Благодарим также диспетчера ГБУ "Ритуал" Наталью Бородач, принявшую наше обращение и направившую к нам Паршукова Александра Сергеевича, который быстро и качественно решил все возникшие вопросы по оформлению необходимых документов и похоронам. Спасибо за Ваш труд! Спасибо за Вашу помощь
Большое спасибо за организацию похорон ГБУ "Ритуал" и лично Джафарову Руслану, очень ответственно, с большим тактом, всё
организовано без проблем для
близких людей, рассмотрены наши
пожелания, всегда на связи,
отзывчивый и очень терпеливый, в
такой ситуации близкие убиты горем,
требуется особое отношение к людям.
Организация похоронных услуг прошла без сбоев, выражаю благодарность и признательность Руслану.
Выражаю благодарность ГБУ Ритуал и лично агенту Шипиловой Ирине Викторовне. Мне было важно,чтобы похоронами моей мамы занималась именно государственная организация ,поэтому выбор был однозначный. Все было четко, организовано,подробно. Ирина Викторовна все тщательно расписала в список, необходимые документы, учла все пожелания, семейные обстоятельства, была постоянно на связи. Также были сообщения от ГБУ Ритуал с напоминаниями о дне похорон, о транспорте. На кладбище помогли сотрудники ГБУ Ритуал, все было спокойно, аккуратно и доброжелательно. Спасибо.
Хочу сказать спасибо агенту Джафарову Руслану. Профессиональный, терпеливый, деликатный. Я, собственно, ничем и не занималась, всё организовал Руслан. Был постоянно на связи, отвечал на все вопросы, даже идиотские.
Хорошо, что есть такая служба и такие профессионалы. Кончина близкого человека тяжёлое испытание. Руслан очень помог своим профессионализмом и деликатностью.
Большое спасибо ГБУ "Ретуал"в лице Долгополова Семена Владимировича и комады грузчиков, которая оказывала услуги в погрузке и разгрузки тела моего сына Стекольщикова Павла Александровича 45 лет, очень все работали слажено, очень доброе отношение в такие тяжолые минуты. Спасибо всем огромное.
Egor Shokov
Level 26 Local Expert
October 11
Доп услуги стоят недёшево. Но сотрудники отрабатывают их на 146%. Всё очень чинно, добротно, на совесть, помогают справится с горечью утраты как могут. Грузчики это просто джентльмены из фильма Гая Ричи. Менеджер сама деликатность. Делают всё чётко. Водитель только довольно лютый, едет быстро, хотя в кузове гроб с телом. Спасибо за всё.
Хочу поблагодарить ГБУ Ритуал за такого ответственного сотрудника как Парщуков Александр Сергеевич.Всё помог выбрать,советовал,всегда был на связи в любую минуту.Очень тактичный и внимательный,грамотный и ответственный.В такую тяжёлую минуту для нас,я не думала о бумагах,за меня думал Александр.Я ему очень за это благодарна.С его стороны всё было сделано как можно быстро как мы и хотели.Прекрасная работа Александра.
К сожалению, внезапно умер муж. Ему было всего 49. Начиная с 5 утра звонили всякие агенты. Не стала с ними связываться, сама позвонила в ГБУ Ритуал, меня связали с их сотрудником Николаем Богословским. Он приехал в удобное мне время, все рассказал и показал, ответил на все мои вопросы. Никаких доп услуг не навязывал, наоборот, на следующий день я даже отказалась от некоторых услуг, так как решила похоронить мужа на другом кладбище. Николай всегда был со мной на связи. Это максимально тактичный, пунктуальный и интеллигентный человек. Помог абсолютно во всем, я чувствовала его искренное сочувствие и участие на всех этапах. Муж умер в 68 больнице, а тело перевозили в итоге в судебный морг при другой больнице, соответственно Николаю пришлось ехать в др морг, но на стоимости услуг этот факт никак не отразился. Вообщем, очень благодарна агенту ГБУ Ритуал Николаю Богословскому за все, за то, что в такой сложный момент именно он был на связи и всем занимался.
Все прошло отлично. Было выбрано кремирование при больнице. Нам все рассказали, показали прайс выбрали все самое лучшее по приемлинам нам ценам, посоветовали сделать по Собесу все общее у нас вышло на 75000, Прощание было назначено на четверг, что будет платно Отпевание нас не предупредили, в итоге мы за Отпевание 20-30 мин отдали 6 тысяч.
Я как мать одиночка с 4-мя детьми скажу вам честно, это агентство не по карману простому человеку.
2
A
Anonymous review
September 14, 2022
Спасибо огромное Скрыдлову Юрию. Я первый раз столкнулась с такой ситуацией и незнала как и что деоается. Так Юрий приехал и все четко и грамотно обьяснил. Рассказал все мои действия даже уже не косающих их компании. Всегда был на связе. Если появлялась новая информация сразу звонил и сообщал о ней. Сопровождал сначало и до конца всю процедуру. Побольше бы таких людей. Спасибо,Юрий.
Мафия. Даже не навязывание платных услуг, а включение их в прайс безоговорочно. Иначе никак, выкручивание рук. Например, комплекс услуг N1 . Что туда входит, за что я должна оплатить 10 тыс. никто не то что не может обьяснить, а и не знает. На сайте Ритуал тоже этого нет. В крематории - 12 тыс. за гравировку и пайку. Хотя кремация у нас была по Поручению от собеса, оплачена мэрией. Я говорила в Крематории, что нам не нужно это. Тот, кто делал договор, ответил, что без этого нельзя. Ну не буду же я скандалить у гроба отца. На это и рассчитано. В общем, матерые хищники. Завышенные уены. Композиция искусств.цветов 6 тыс. Анент предложил отпевание -6 тыс. Не предупредил, что в морге. А перед отпеванием поп сказал 8 тыс. Ну не будешь же выяснять при покойном. Кстати, в церкви отпевание 3 тыс. Это Государственное Предприятие! Единственное приятное , что осталось-бригада рабочих 4 человека. Хорошие добрые ребята.
Признательна Щербакову Андрею Юрьевичу.Все было оперативно и понятно.Прайс лист со всеми чеками,аккуратность, камуникабельность.В такие трудные минуты так важен именно такой человек АГЕНТ)Спасибо ГБУ Ритуал за таких добросовестных работников.
Держали нас очень долго - почти 2 часа, прайс-лист я так и не увидела. Агент Мухин постоянно навязывал различные платные услуги, запугивая нас тем, что тело "потечёт", т.к. я накануне отказалась оплачивать бальзамирование и др.платные услуги морга, подписав отказ. Включил в цену договора и спецкомплект для перевозки тела УС35.
Только стоимость оформления организации похорон, несмотря на то, что оплата за оформление документов уже включена в услуги на погребение на безвозмездной основе (умерший - инвалид Фролов Михаил Юрьевич) составила 27500 рублей. Выезд в крематорий без присутствия заказчика навязан агентом, объяснившим, что это дешевле, чем если бы мы поехали туда вместе с телом. В итоге это оказалось гораздо дороже, о чем мне стало известно только при подписании договора.
Кроме того, Мухин, сам назначивший отпевание на 14-00, зная время процесса отпевания - 30-40 минут, назначил время прибытия катафального автобуса зачем-то на 13-30 и за ожидание автобусом окончания отпевания включил в спецификацию за это ожидание 2200 рублей. В результате был выставлен счёт 41 400 (без оплаты отпевания, грузчиков за перенос гроба и какую-то гравировку, велев дополнительно привезти сумму примерно 15 тыс.рублей). При этом при оплате наличными почему-то не было сдачи. Агент пояснил, что оплата только безналичная. Поэтому мне пришлось оплачивать 1400 посредством онлайн-банка на личный счет Евгения Олеговича, т.к. с 5 тыс.купюры сдачу он дать не мог (или не хотел?).
По истечении 2-х часов пребывания в неприспособленном для людей душном и плохо освещённом помещении я уже не в состоянии была спорить с агентом и что-то предпринимать.
Почему при безвозмездном погребении столько платных услуг? Почему предоставляемый по соц.програме гроб внутри вообще не обит ничем - на фото, показанном Мухиным, голые доски? Почему оформление похорон производится столь длительное время в душном помещении?
На мой вопрос о том, что делать, например, моей дочери, матери 2-х малолетних детей, не имеющей лишних 60-80-ти тысяч рублей, если придётся хоронить меня (мне почти 65), агент ответил, что моё тело ей не отдадут. Значит, при наличии у меня места на кладбище, где похоронена моя мама, я буду захоронена под номером на безымянном земельном участке? Такое положение дел в нашем государстве недопустимо и возмутительно! Мне государством с зарплаты прокурора(!) назначена пенсия 17 867, а услуги агента по организации похорон за 2-3 часа -27 500? Это как?
Меня это интересует и как гражданина РФ, и как юриста - в прошлом прокурора Генпрокуратуры РФ.
Намерена обжаловать положение в похоронном бизнесе во все инстанции, включая прокурорские и судебные органы.
Денисова Лариса Валентиновна.
Мне все понравилось. Объяснили разъяснили помогли в выборе дополнительных вещей. Культурные вежливые не давили не заставляли что то покупать дополнительно. Организация прощания с умершим понравилась все быстро понятно без суеты. Спасибо огромное за вашу помощь и поддержку.
Выражаем благодарность Ефимовой Виктории Юрьевне. Она взяла на себя все хлопоты по организации похорон нашей подруги, у которой не было близких родственников. Все заботы были на ее плечах, организовано четко по времени и все наши пожелания были выполнены. Спасибо!