Доволен услугами. Особенно композицией цветов сверху гроба. Обговорили цветы которых не было в базе, в документах были другие. Понимая что могли быть цветы которые указаны в договоре, сделали все таки именно те которые обгововаривали. Спасибо огромное!
Выражаю огромную благодарность Хиленковой Анастасии за ее работу и человеческое отношение. В столь сложное время она оказала очень большую помощь и поддержку в организации похорон мужа. Все было достойно, качественно и очень слаженно. Настя большой профессионал и ее по-настоящему качественная работа заслуживает высшей оценки.
Еще раз огромное спасибо 🙏🏼
Выражаю огромную благодарность ГБУ "Ритуал" , и конкретно Ступихину Артуру Александровичу за великолепно проделанную работу. В эти тяжелые для меня и моих близких дни, Артур Александрович Ступихин нас просто спас. А т очнее он избавил нас от очень многих вопросов. Работа, проведенная им заслуживает высокой оценки. Спасибо Вам большое, Артур Александрови! Так же хочется высоко оценить качество работы и других сотрудников ГБУ Ритуал, и саму организацию в целом. я приятно удивлена такому сервису. Прощание и похороны прошли на высоком уровне. Спасибо Вам за вашу работу.
Нашим агентом ГПУ Ритуал была Каменщикова А.А., работой которой мы были неудовлетворены. Недопустимо опоздание с необходимыми для церемонии прощания документами, что полностью нарушило ход церемонии прощая и создало дополнительную нервозность. При этом она не последовала вместе с похоронной процессией в крематорий. Нам пришлось самим оформлять документы для кремации. Стоит ли эта услуга уплаченных ей 30 тысяч рублей?
Огромная благодарность ритуальному агенту Марьюшкину Антону за помощь с похоронами мамы. Все очень грамотно, по делу, никакого навязывания услуг - Антон подробно рассказал все варианты и дал возможность взвешенно все обдумать. Для нас это было очень важно в столь тяжелое время
От себя и всей семьи хочу поблагодарить сотрудника Ритуала Гурину Наталью которая организовала похороны моего отца. Очень тактичный, понимающий человек. Организация похорон на высшем уровне! Продумано всё до мелочей. Прекрасная бригада сопровождения, автобус, водитель. Всем огромное человеческое спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность руководству ГБУ РИТУАЛ за умение организовать слаженную работу всех служб, все продумано до мельчайших деталей. Особую благодарность от всей нашей семьи выражаем нашему агенту Бережному Никите Константиновичу, группе сопровождения (Евгений), администрации Ястребковского кладбища (Борису Борисовичу, Александру, бригадиру Максиму) за трепетное неравнодушное отношение. При Вашей работе очень сложно не зачерстветь душой! Низкий Вам поклон!
8 февраля похоронила маму. В целом впечатление было положительное. Представитель Маркичева Татьяна приехала очень быстро. Раньше гаряда полиции. Видно, что работа в компании отлажена, как только поступает звонок на 103, вам тут же звонят из Ритуала. В самом начале Татьяна была очень терпеливой, елей из уст, понимание в глазах и готовность помочь и посочувствовать. Помогала выбирать для похорон необходимые и не очень предметы. Говорила, что звонить можно по любому вопросу, в любое время. Иногда правда забывала прислать обещанную информацию, но всякое бывает. Все мы люди, все устаём. И всё было бы неплозо, пока не произошла оплата в морге. После этого возникла проблема на кладбище во время захоронения. Не было таблички на могилу. Хотя Татьяна предупредила, что всё это должно быть, проверяйте. Естественно, что я сразу ей позвонила и задала вопрос, что делать в такой ситуации. Ответ был дан неожиданно неприятным голосом, с раздражением, что, мол, это кладбище предоставляет, это не к ней вопрос. Я спросила, почему в таком тоне говорит, ведь это просто выпрос с моей стороны, не претензия. Ответ снова был «на отвали». Это сильно испортило впечатление. Не советую иметь дело с этим сотрудником. В общем, организация была достойная. Сопровождение, водитель - все молодцы, спасибо большое!
Хочу сказать огромное спасибо агенту Светлане Максимовне Зызо. Всё было выполнено на высшем уровне. В кратчайшие сроки подготовили все необходимые документы, помогли с организацией. Отдельно хочется отметить эмоциональную поддержку и деликатное отношение, что очень кстати в столь непростых ситуациях.
Хочу выразить благодарность ГБУ Ритуал и агенту Луканову Евгению Николаевичу за организацию похорон моего отца. Все было организовано четко и без каких либо накладок Евгений был на связи все время и предугадывал все вопросы, которые я задавала. Все тревоги были деликатно решены, Очень довольна как все прошло. Спасибо большое.
Наша огромная благодарность Мастыко Наталье Владимировне за поддержку и помощь в тяжелые моменты жизни в связи с уходом человека. Наталья Владимировна оказалась каким-то чудом и спасением для нас. Все организационные мероприятия выполняла профессионально,
грамотно, четко. Рядом с ней чувствовали себя защищенными в такой ответственный момент. Всегда была на связи, знала, что нужно и когда делать. При этом очень деликатно и бережно общалась с родственниками, понимая в каких чувствах находятся люди. Большое ей спасибо за работу и участие!
Выражаю благодарность Мальченко Анне Михайловне за организацию похорон моей тёти. Было всё очень профессионально, спокойно, без суеты. Анна взяла на себя подготовку погребения и оформления документов. Всё было сделано с учётом всех нюансов и пожеланий. Не лезла в душу и не навязывала что-то дополнительно, а наоборот - с пониманием отнеслась к нашим просьбам. Анна Михайловна всегда была на связи. После похорон поинтересовалась у меня, как всё прошло? Анна, спасибо Вам большое!
Огромная благодарность Чуженькову Вячеславу Николаевичу за организацию похорон сына. Поддержка, сопровождение на высоком уровне, без навязывания дополнительных услуг. Очень корректное отношение с пониманием произошедшего горя. Также хочу поблагодарить бригаду, которая занималась переноской гроба. Все очень достойно и без требований дополнительной оплаты.
Выражаю огромную благодарность Руководству ГБУ Ритуал, диспетчеру Марине и особенно от всей души благодарю агента Клюева Евгения Александровича за организацию похорон (8 сентября) моей мамы. Достойно, с высоким уровнем профессионализма, торжественно, с душой, пониманием и чуткостью. Настоящая слаженная работа. Отдельное спасибо бригаде сопровождения и водителю, замечательные сотрудники. Полностью организованы все мероприятия, получение документов, сопровождение, безупречное внимательное отношение к людям. Низкий вам поклон!
Спасибо агенту Богданову Данилу Сергеевичу!!! За профессиональный и грамотный подход в организации похорон ! Приехал , всё объяснил разложив по полочкам каждый шаг наших действий . Подготовил все документы, сопровождал до самого захоронения . Спасибо !!!!
Выражаю огромную благодарность ГБУ Ритуал за четкую организацию похорон. И Особенно агенту Конареву Антону Михайловичу. Все было сделано на высшем уровне, особенно порадовало человеческое отношение всего коллектива в такой трагической ситуации. Еще раз спасибо.
Выражаю огромную благодарность агенту Ступихину Артуру Александровичу за организацию похорон моей мамы. В эти тяжёлые для нашей семьи дни рядом был человек, внимательный, чуткий, отзывчивый, терпеливый и заботливый. Всё время он был с нами на связи, откликался на все просьбы, давал разъяснения по любым вопросам. Он поддерживал нас, давал разумные советы и помог проводить маму в последний путь достойно. Наша ситуация осложнялась тем, что похороны надо было проводить в Беларуси, но Артур Александрович профессионально и грамотно решил этот вопрос. Благодаря этому всё прошло достойно и без нервов. Хочу сказать огромное спасибо водителю Анатолию, который спокойно и уверенно доставил тело в Беларусь. Большое спасибо диспетчеру Веронике. Она первая дала нам квалифицированную консультацию и разъяснила все необходимые вопросы. Ещё раз огромная благодарность всем сотрудникам ГБУ Ритуал за проявленные чуткость и человечность.
Огромная благодарность сотруднику ГБУ Ритуал Трыкову Вадиму Николаевичу за человеческое, доброжелательное отношение, помощь и понимание. Надеюсь, другим также повезёт. Всё сделано на отлично, вовремя и на высшем уровне.
Выражаем огромную благодарность ГБОУ Ритуал в подготовке и проведении похорон, очень внимательные и грамотные сотрудники, начиная с консультации по телефону и заканчивая организацией похорон. Особая благодарность агенту Джафарову Руслану. Желаем от всей нашей семьи ему здоровья и благополучия. Спасибо большое🙏
Огромное спасибо за организацию похорон моей мамы, и особая благодарность Зайцевой Наталье Николаевне. Все прошло на высшем уровне. Ребята грузчики выполняли свою работу четко, аккуратно.
Выражаю благодарность сотрудникам ГБУ Ритуал Маркичевой Татьяне Сергеевне за организацию похорон и Золотареву Кирилу за его доброе . внимательное отношение к посторонним людям
Работой агента ГБУ Ритуал Шедова Олега Михайловича остались довольны. Всё было сделано оперативно и профессионально за вполне приемлемую плату.
Большое спасибо.
Карабановы.
Огромное спасибо агенту Владиславу Юрьевичу Шашкову, очень компетентный сотрудник, тактичный и вежливый. В трудные времена смог грамотно и правильно подсказать, сориентировать и помочь в подготовке. Передаю огромную благодарность от всей семьи!
Хочу выразить благодарность агенту ГБУ "Ритуал" Хиленковой Анастасии Ивановне.
Как и для всех, уход близкого человека выбивает из колеи, и очень важно, чтобы в этот момент оказался тот, кто сориентирует и подскажет по дальнейшим действиям. Для нас таким человеком оказалась Анастасия.
В первую встречу мы максимально подробно обговорили разные моменты организации похорон и уточнили финансовую сторону. На все, даже "странные" вопросы Анастасия реагировала спокойно и давала исчерпывающую информацию. Далее агент была всегда на связи, четко информировала об этапах организации, все документы получала очень быстро.
В сам день похорон мы были приятно удивлены бригадой сопровождения во главе с Александром. Приятные, тактичныЕ молодые люди.
Резюмируя, хочу сказать, что Анастасия Хиленкова сделала все возможное, и даже больше, чтобы похороны прошли четко, слаженно и, насколько это возможно, спокойно для нас.
Спасибо Коротких Илье Сергеевичу и команде ГБУ "Ритуал" за их работу! Илья Сергеевич сопровождал меня до последнего момента, взял на себя ПОЛНОСТЬЮ ВСЕ ЗАБОТЫ (и за это придется заплатить, если вы не способны заниматься этим самостоятельно!) в этот тяжёлый период и ДАЖЕ в последние минуты перед прощанием напомнил мне о дополнительных услугах в морге (по моей инициативе!) о которых в своём горе я, конечно же, забыла! Папе было 80 и поэтому положено социальное захоронение. Не думайте, что на ту сумму, которую даёт государство на такое захоронение, вы сможете это сделать. Это только оплата эконом варианта некоторых услуг! Мне обошлись услуги ГБУ "Ритуал" ~ в 100000 рублей (это не считая услуг на кладбище - МИНИМУМ ещё 12000). Сумму можно было, вероятно, снизить отказавшись от дорогих ручек для гроба и команды сопровождения высшей категории и гримёров. Вот последние (гримёры) - это ложка дёгтя в работе ГБУ "Ритуал". Я просила не брить, а только немного постричь усы и Илья Сергеевич меня уверил, что их профессионал это сделает. В итоге сделано не было! Ногти тоже можно было постричь, ведь цена на услугу гримёра совсем не маленькая!!! Так что за работу их якобы профессионала может не стоит переплачивать?! В остальном у меня нет претензий, более того спасибо специалисту, который связался со мной и подробно рассказал о моих правах, льготах и даже поинтересовался может ли кто-то из моего окружения этим заняться, т.к. в данный момент для меня это очень тяжело. А после моего ответа, дал подробные инструкции что делать дальше, ФИО и контакты агента, который возьмёт на себя все проблемы.
Огромная благодарность всем работникам ГБУ "Ритуал" за организацию и проведение похорон. Особую благодарность хочу выразить Истомину Владимиру Михайловичу за проявленную чуткость ,заботу и грамотно выполненную работу. Большое человеческое Вам спасибо.
Выражаю признательность сотруднице социального казначейства Сураевой Елене Юрьевне! В эту трудную минуту она проявила себя компетентным специалистом и просто душевным и отзывчивым человеком! Спасибо Вам, Елена Юрьевна.
Попов Дмитрий Александрович, ГБУ Ритуал,
организовал профессионально, спокойно и вовремя всю работу по похоронам нашего близкого человека, маминой сестры. Дмитрий Александрович учел все моменты, которые мы не могли знать. Проблем у нас не было. Накладок тоже. Все прошло организованно, а также в рамках нашего бюджета . Мы ему очень признательны.
Выражаю благодарность агенту «ГБУ Ритуал» Корневу Сергею Анатольевичу. Он помогал мне провожать в последний путь маму и брата. Огромное спасибо за терпение, такт, советы, поддержку, помощь, оперативность. Настоящий профессионал своего дела и просто хороший человек, способный в эти тяжелые моменты найти нужные слова, успокоить и направить. Прошу руководство компании объявить благодарность сотруднику за высочайший уровень клиентоориентированности. С уважением. Алешина Е.В.
Татьяна была очень внимательна, терпелива, все было просто прекрасно, учитывая, что мы были в шоке и растеряны, спасала очень. Но немного придя в себя, уже в день похорон, считаю, что это ненасытный бизнес, аппетиты бездонны. Организация похорон 18 тыс, но Татьяна попрощалась уже в морге. Передала нас супер-опытному сопровождающему Константину, который постоянно придумывал схемы заработать, то ускорить процесс, но заработать на урнах, рассказы о том, что долго и дорого, НО через него, если без чеков можно все ускорить и сделать дешевле... Хорошо, что я сообразила ему не отдавать документы и пошла оформляться сама. Все оказалось полным враньём. Все прошло быстро и урны нам по социальной цене продали без проблем. ***! Деталей возмущения много, все здесь не опишешь. Расценки ГБУ, драли за каждый винтик на гробе, который потом перед сожением гороба снимут и снова продадут, наверняка.
Пришло время и нам столкнуться с этим учреждением. Агент Бережной Никита Константинович организовал моему папе очень достойные похороны. Был на связи днем и ночью. Да, это стоит денег. Цены на эти услуги, конечно, ненормальные. Но лишнего не навязано. Не раз подсказал где можно сэкономить. В первую очередь озвучил бесплатные варианты. Рассказал куда идти за компенсацией (сама я вообще про нее не знала).
Тут все оставляют отзывы о специалистах, которые продают свои услуги , а я хочу выразить благодарность водителю автобуса- Лисянскому Игорю Анатольевичу. Он не только настоящий профессионал своего дела, но и очень человечный, обходительный и внимательный с окружающими его людьми. Очень приятно, что существуют еще такие люди! Помог мне и моей маме.. Спасибо!
Хотела бы поблагодарить агента Зайцеву Наталью Николаевну. Она мне очень помогла, всегда на связи были. С ее помощью все прошло достойно. Для меня сейчас тяжелый период жизни. Спасибо вам огромное, Наталья Николаевна. Всех благ. Я очень рекомендую данного агента. Работа на 5 с плюсом ставлю
Пользоваться услугами Ритуала приходится в то время когда тяжело и растерян. Здесь очень выручила агент Здорикова Ольга Васильевна. Она внимательно относилась к нашим пожеланиям, давала консультации, и была с нами до окончания церемонии на кладбище. Вместе с тем раздражают наглые поборы, которыми не гнушаются бригадир землекопов. Требование о выплате денег на поминки выглядит как безапелляционное. Если отказать, то будешь продолжать стоять в очереди и смотреть как происходят захоронения прибывших после нас. Листок с отзывами о работе ГБУ они просят отдать им в самом начале незаполненным. Никакого отношения оценки этого листка с реальными оценками их работы не имеет. Администрация Домодедовского кладбища в их работу не вмешивается и позволяет им безнаказанно продолжать свой "бизнес". Думаю и руководство ГБУ "Ритуал" реально не хочет изменения ситуации. И не надо быть семи пядей во лбу, для того что бы иметь реальную картину по отзывам. Для этого достаточно собирать отзывы по работе сотрудников ГБУ дистанционно, исключив сотрудников принимающих непосредственное участие в церемонии из процесса сбора информации об их работе. Так поступают в большинстве компаний, действительно желающих знать мнение клиентов.
Огромное спасибо администрации Котляковского кладбища, теперь на территории ходит автобус который доставляет посетителей к центральному входу. Очень удобно. Приятно были удивленны данным новшеством и очень доброжелательным водителем(к сожалению не узНала ФИО, пользовалась автобусом 21.04.23 около 13:00).Было бы очень здорово еслибы автобус запустили до улицы Севанской,на данный момент перекрыт боковой вход кладбища, а от Севанской улицы до центрального входа очень далеко.
Хотела бы от всей души поблагодарить агента Дениса, который работает в отделении ГБУ "Ритуал" при морге больницы 50. Помог нам с организацией похорон моей мамы 14.02.24. Очень приятная команда симпатичных и стойких профессионалов. Нас в один день консультировала Александра, а на следующий Денис оформлял похороны. Также хотела бы поблагодарить водителя предоставленного нам транспорта.
С большим чувством благодарности хочу сказать спасибо Анастасии Хиленковой.Замечательный агент.
Внимательная,предупредительная
и профессиональня сотрудница.
В сложной и не простой ситуации как смерть близкого человека,очень необходима профессиональная помощь.
Благодарим Анастасию от всего сердца.
Спасибо. Вся работа сделана чётко, спокойно, а самое главное - в высшей степени компетентно! В рамках такой деликатной темы - агентство на высоте. Персонально хочу выразить благодарность Валентину Никитину. Прекрасный специалист, профессионал в таком непростом деле.
Выражаем благодарность ГБУ Ритуал за оперативный отклик, а также агенту Мальченко Анне Михайловне за ее компетентность, терпение, доброжелательность, за легкость в общении, оперативность. И отдельное спасибо вам за предупреждение о возможных мошенниках, стремящихся нажиться на горе родных.
В отзывах одни !благодарности агентам. Смешно. Якобы бесплатная кремация, без захоронения и хранения, с учетом 23000 социальных, обошлась в 43000, из которых 29000 ушла " государственной организации " за диспечерские и услуги агента, причем прайса на услуги ни где на сайте и нэте нет, по телефону его тоже узнать нельзя, только у агента. Итак, с учетом своих грузчиков, не считая трат на самом кладбище, а это , с учетом отпевания, еще 19000. Итого " бесплатная " кремация без захоронеия и хранения обойдется ВАМ , без грузчиков ( + 20000 р ) , с учетом 23000 социальных, 43000 ( от якобы " гос.организации "
в мин. комплектации, рекламаа которой на сайте - мос.ру ) + мин. 13000 ( на кладбище ) + 6000 ( отпевание ) = 62000 с учётом своих грузчиков.
Выражаю огромную благодарность агенту Назарову Александру Сергеевичу за организацию похорон. Всё было сделано чётко, своевременно и профессионально, постоянно был на связи и консультировал по всем вопросам. Отдельное спасибо бригаде сопровождения во главе с Михаилом за внимательность и аккуратность.
Хочу выразить благодарность ГБУ Ритуал, а в частности агенту Назарову Александру Сергеевичу за понимание финансовой ситуации, за чуткое отношение и терпение.
В нашей семье случилось горе, умерла моя мама после болезни. Вспоминая, как это все проходило 8 лет назад, когда умер папа, и как сейчас - это небо и земля. Как только скорая сообщила в ГБУ Ритуал, со мной сразу же связался по телефону сотруднит горячей линии (Сергеева Наталья Викторовна). Очень обходительно и спокойно общалась, всё объясняла, что мне делать. Сообщила номер сформированной бригады, фио сотрудников, которые приедут за телом, в какой морг повезут. Назвала фио агента, который выехал к нам, подсказала на сайте мос.ру как найти его фотографию, чтоб знали в лицо человека. В общем до приезда Назарова Александра была со мной на связи.
Александр Сергеевич очень обходительный молодой человек, есть еще люди, которые понимают, что финансовая сторона не маловажный фактор и не наживаются на горе. Все наши нюансы я не буду описывать, но он советовал, как организовать все с минимальными затратами и чтоб всё было по человечески. После того как тело увезли, стали состалять заказ всего необходимого для похорон, т.к. время было позднее (около 12 часов ночи), смена была составлена предварительная, до вечера следующего дня мы еще смогли всё обдумать что надо, а что нет, делали еще дозаказ венков от родственников и т.д. и т.п.
В день похорон Александр до последнего был с нами. Только после того, как нам передали тело, мы с ним распрощались. Молодые люди, которые носили гроб были очень обходительные помогали поднятьсяв микроавтобус и выйти из него (особенно пожилым женщинам). После того как всё закончилось, Алексадр поинтересовался, всё ли прошло хорошо, без каких-либо чп. Прошло всё хорошо, насколько так можно выразиться в таких обстоятельствах. Также он на следующий день написал, какие действия нам нужно сделать дальше.
В общем,не вдаваясь во все подробности и нюанся, в очерезной раз хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Александру, спасибо Вам за Ваш труд, за Ваше понимание, сострадание и терпение.
Большое спасибо агенту Ольховатову Богдану Витальевичу, проявил большую чуткость, очень хорошо все объяснял, рассказал о всех наших правах, безупречно скоординировал весь процесс, все время был на связи и отвечал даже на те вопросы, которые не входят в круг его обязанностей. Я видел похороны, где было сплошное вымогательство и надувательство, но на этих похоронах благодаря Б.В. Олховатову ничего такого не было. Еще раз спасибо
Выражаем глубокую благодарность Шеламову Валерию Витальевич, как специалисту высочайшего уровня и чуткому, отзывчивому человеку. Благодаря Валерию я смогла достойно проводить в последний путь моих родителей. Когда такие надёжные люди оказываются рядом в тяжёлый час, боль потери легче пережить. Ещё раз, огромное спасибо за Вашу работу.
Хочу от всей нашей семьи поблагодарить, Сердечную Анастасию Михайловну, замечательный агент, который был на связи 24/7, организованно все было на высшем уровне, по всем нашим просьбам она нас соорентировала, помогла, поддержала, была до конца, все документы она сама оформила, договорилась со всеми. Выражаем вам огромную благодарность!
Хочу выразить безграничную благодарность сотрудникам ГБУ Ритуал и особенно агенту Маркичевой Татьяне Сергеевне. Похоронили мужа 14 февраля 2024г. В трудную минуту была оказана вся необходимая помощь и поддержка. Услуги оказаны организованно и на высшем уровне.
Большое спасибо за оперативность , за понимание разъяснение!
Это очень тяжелая работа....
25.09 ушла из жизни моя бабушка. позвонив в 112 меня проконсультировали и перевели на ГБУ Ритуал, меня информировала по всем дальнейшим действиям оператор Нина , спасибо Вам все понятно объяснила несколько раз!! Спасибо 22 бригаде очень аккуратно и тактично все сделали! Огромное спасибо Екатерине Юрьевне, она все сделала по высшему разряду , нам не пришлось бегать и собирать все документы , договаривалась везде она , и всегда информировала о всех о дальнейших действиях. Сама церемония прощания прошла отлично , прекрасный гримм обстановка не вводит еще в более тоску цивильно. Так же Екатерина сказала что мы на связи если будут вопросы, спасибо ГБУ Ритуал и всем сотрудникам которые помогали нам в эти тяжелые дни!