Большое спасибо Давыдову Александру Станиславовичу за помощь в организации похорон.Всегда был на связи, всё подробно разъяснял и отвечал на все мои звонки.
Хочется выразить признательность за Достойно проведённую работу ГБУ Ритуал и лично его сотруднику Александру Сергеевичу Назарову. Процесс прощания был организован безупречно без задержек и накладок, нас ожидали, документы все были оформлены и представлены заранее, транспортная бригада, водитель в комфортабельном автобусе с кондиционером, его плавный стиль вождения и внимательность к сопровождающим - все было очень хорошо.Единственный уже мой просчёт( я была предупреждена о 10 минутах прощания в зале морга и это очень мало ) - не хватило времени- пришло много людей, думаю этот интервал со временем будет увеличен, хотя бы до 20минут. Вечером вопросом все ли нормально, как довезли и как Вы себя чувствуете и завершился этот трудный день. Рекомендую эту организацию к сотрудничеству, все было выполнено согласно условиям Договора без каких либо дополнительных доплат и вложений. Система оповещения на мобильный о работе служб продумана и это тоже психотерапия в это непростое время. Ещё раз спасибо за Ваш труд!
Большое спасибо за все . Особенно большое спасибо агенту Никитину В. В. который отгородил нас от всех забот по организации , сбору документов , одним словом от всего , включая организацию поминок. Без обмана , все открыто и честно. Без каких либо скрытых платежей.Без его помощи мы бы не справились.
Омерзительно работаете, господа! Мало того, что имея все документы на руках, все свидетельства, паспорта, всё, что вы запрашиваете, я езжу по всей Москве третий месчц и пытаюсь получить один микроквиоочек об утере св-ва о получении праха, чтобы захоронить маму, так я к вам приезжала месяц с лишним назад. Заполрила все бумаги. Оставила все сканы. Всё оставила. И предупредила, сто уеду в командировку. Вы сказали, что люьой член семьи с паспортом может приехать и получить квиточек. Сегодня родной брат мой, взяв еще и св-во о рождении, перся к вам через весь город, чтобы вы ему мало того, сто сказали, сто у вас нет ничего, ни одной бумаги, ни одной копии, которые вы у меня снимали, когда я к вам приехала, так у него еще СНОВА ВЗЯЛИ все данные, причем "со скрипом", чтобы снова нам дать эти ваши никчемные обещания, что вы нам наконец-то выдадите гребанный дубликат, чтобы мы маму захоронили. Да как вам не стыдно?!! Вы итак с горем работаете, так вы еще и издеваетесь. Позорище...деньги сумасшедшие итак гребете лопатой на людях и их беде, а совести ноль у вас!
Огромное спасибо, Стефаниди Константин Степановичу!
За помощь в работе по уборке и благоустройству захоронений. На протяжении нескольких лет не знаем проблем, все делается оперативно, информация предоставляется вовремя и связь постоянная! Работа выполняется на 10 баллов.
ОГРОМНОЕ человеческое СПАСИБО!!!
Оформили социальные похороны, в которые включены все услуги, без каких-либо доплат!Имейте это ввиду, ничего доплачивать не нужно, хотя вас будут разводить на всё, обманным путём, морально очень тяжело выдержать такое давление, видимо на это и расчитывают сотрудники ГБУ Ритуал.
Разводят людей, наживаются на чужом горе!!! Давят, говоря:"Это же ваш близкий человек, вы же не хотите хоронить его в таком не привлекательном гробу?". Добавляют в заказ кучу ненужных услуг и атрибутик, угрожают, что если не оплатите, в морг приедет старый автобус, умершему не закроют глаза , если не купите ручки для гроба, его не понесут, будете этим заниматься сами и всё в таком духе... И говорится это людям у которых и так горе! В голове у этих людей, только мысли о том, как больше заработать и всё!!!
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Савёловского офиса ГБУ Ритуал Гасымову Эльдару Гасановичу за оказанную помощь и проведенную работу. Эльдар проявил свой профессионализм от самого начала (выезд по первому же звонку в Подмосковье, взял на себя все оформление перевозки усопшей в Москву, что было очень не просто) и до завершения всего процесса .Очень благодарна ему за участие, помощь, организацию, понимание, деликатность, сбор и оформление всех документов, справок, выписок, свидетельства, был на связи в любое время !Помог со всеми вопросами и своим присутствием вселял в нас ощущение спокойствия и равновесия в такой тяжелый момент! Действовал очень грамотно, оперативно в непростой ситуации, вот такими должны быть все государственные служащие !
Итак, сентябрь 2022 года. Хоронили бабушку моей подруги, денег не было практически вообще, решили оформить по собесу. Сбор документов занял 2 дня. Далее с документами мы отправились в ГБУ Ритуал, там началось самое интересное.... Сотрудник отказался оформлять доки мне ввиду того, что я не родственник, подруга работала и поехать часа не может. На вопрос, в как хоронят людей грубо говоря соседи, у которых нет родственников? Мне ответили, что нужно брать справку у участкового, что родственников нет🥺.. После препираний доки все таки оформили. Далее веселуха началась в Хованском крематории, придя в день прощания с документами туда, нам сказали, что требуется ДОПЛАТИТЬ!! Около 10 тысяч, за НЕПОНЯТНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ услуги типа, запайка урны, гравировка урны, подготовка зала и прочее, когда мы отказались от этих услуг ввиду отсутствия денег, нас просто держали на территории не давая отмашку вносит тело в ритуальный зал. 2 часа мы простояли на холоде, и в итоге после вызова полиции, звонков на горячую линию гбу, сторговались на половине услуг за 5 тыс. Рублей. А ещё батюшка который должен был отпевание провести в крематории ещё кстати за 5 тысяч, не вышел в этот день на работу, и нас предложили вызвать другого батюшку но уже за 10 тысяч.
Спасибо большое агенту Сергею Владимировичу, он нас очень сильно поддержал в трудный момент очень вежливый и чуткий человек, все было очень четко и по делу! Сам похоронный дом тоже очень хороший, современный интерьер, там очень приятно находиться, насколько может быть приятно находиться в подобном месте… Распорядителю Марату и его людям тоже большое спасибо, все было на высшем уровне.
В тяжёлый для нас час, связанный с болью утраты родного нам человека, ГБУ Ритуал и его сотрудник Хатискаци Гиорги Иосифович помогли нам достойно проводить в последний путь маму Павлову Алю Михайловну. Вежливость и тактичность, чуткость и внимание, высокий профессионализм и человечность отличает Гиорги Иосифовича. От первой и до последней минуты он был рядом, помогая справиться с душевной болью и решая все похоронные вопросы. Ещё раз выражаем огромную благодарность всем сотрудникам ГБУ Ритуал.
Большое спасибо ГБУ Ритуал, именно Клюеву Евгению Сергеевичу за проделанную работу, все быстро, четко, вовремя, в такой сложный момент его помощь неоценима
Выражаем благодарность агенту Кибиреву Сергею Павловичу за человеческое отношение и организацию похорон. Все прошло хорошо, как надо. Спасибо, за то что были рядом в наш сложный день.
Огромная благодарность всему коллективу ГБУ Ритуал,всё было организовано чётко и высшей степени достойно.Я вчера 13 сентября хоронил маму и прямо со дня её смерти рядом со мной была агент Корочкина Алевтина Витальевна,она всё организовала,собрала нужные документы и при этом проявляла ко мне сочувствие и сопереживала моему горю! Большое Вам спасибо Алевтина Витальевна! Вы-отличный работник и потрясающий человек! Ставлю высшую оценку всему коллективу ГБУ Ритуал!
Никогда не оформляйте услуги по захоронению или кремации в государственной организации ГБУ ритуал, прикрываясь государством с вас снимут последние штаны и это факт! Бесплатные похороны это лишь название,доплата будет с вас от 100 000 рублей,не считая копки могилы ,а точнее подзахоронения вторым гробом от 150 000рублей,чек за эти услуги даст отдельная и.п.,если вы не согласитесь,вам дадут отказ в подзахоронении -основания всегда найдут! Кремация так же отдельная песня-цены заоблачные!!!
Пользуйтесь лучше услугами агентов,к которым обращались когда либо ваши знакомые! Всегда везде сначала посчитайте и прикиньте! Не видитесь на заманчивое слово -государсвенные услуги))) вся информация о смерти сейчас поступающая в службу 112 передаётся агентам ГБУ ритуал,к вам приезжают агенты без вашего согласия,тендер на перевозку тел так же выиграла ГБУ ритуал ,перевозчики заходя к вам в квартиру производят видеосъемку (их обязало руководство) всего происходящего не оповещая вас,а это нарушение ваших прав! Никто не в праве принуждать вас к оформлению похорон именно в ГБУ ритуал!!! Не бойтесь отказываться!!!
Огромная благодарность агенту Прокопенко Карине Вадимовне за четкие ненавязчивые действия в организации похорон, для потерявших голову близких. Грамотные объяснения, выбор услуг по пунктам. Никакого давления и вымогательства. Все организовала, все сделала. Нам просто регулярно сообщала на каком этапе находится. Впечатлила бригада рабочих под руководством Артура (ЭЛИТ). Очень торжественно. Внимательные, сдержанные ребята.
Хочу поставить высшую оценку ГБУ Ритуал. Особенно хочу отметить Прокопенко Карину Вадимовну. Она была со мной с момента моего обращения после смерти моего любимого мужа до его погребения. Она деликатный, внимательный человек и профессиональный сотрудник. Это очеь редкое сочетание. Благодаря ей все остальные сотруднтки работали слаженно, ведь она выбирала лучших помощников для меня в это тяжелое время. Хочу ещё отдельно отметить группу сопровождения во главе с Максимом., которую тоже пригласила в нашу команду Карина.
Хоронили маму жены. Услуги агента 50000 рублей . За что не понятно. Прейскурант на услуги показан не был. В договоре после похорон обнаружились услуги которые не предоставлялись. Предложение услуг - агрессивный маркетинг. Вероятно уже дешевле будет обращаться к коммерческим агентствам. Простенькие похороны с кремацией с учетом бесплатного пакета обошлись в 200000 рублей. Плюс стоимость ниши в колумбарии 140 000. Я думаю, что ФАС давно пора разобраться с ценообразованием в данной конторе.
Благодарим ГБУ Ритуал за подготовку, оформление, и проведение похорон. Всё было очень чётко и грамотно. Очень хорошая организация. Отдельная благодарность Анашкиной Анфисе Викторовне за организацию, помощь и поддержку.
Очень благодарны агенту Толкачёву Геннадию Борисовичу за быстро и профессионально организованное погребение. Было бы хорошо, если бы Ритуал брал на себя работу по централизоанному оформлению места погребения, чтобы освободить клиента от общения с сотрудниками администрации кладбища( в нашем случае Хованского)
Отличное учреждение по предоставлению ритуальных услуг, всё делают чётко и без суеты. Быстро и качественно. В самый трудный момент, когда не знаешь, что делать и куда бежать, здесь не оставляют человека один на один с бедой и помогают всё оформить и устроить похороны на должном уровне. Благодарю весь коллектив. Отдельно хочу искренне поблагодарить агента Дедук Виталия Вячеславовича за проделанную работу даже сверх меры, внимание, понимание и поддержку. Без него мне было бы еще тяжелее проводить папу в последний путь.
На похороны затрачено 410000 рублей в целом. По договору 151230. 35000 взяты совершенно не обоснованно. В морге за 22500 обезображено лицо матери после вскрытия.
Если у Вас много лишних денег, то Вы смело можете обращаться в это агентство. Сначала все идет хорошо, с Вами общаются вежливо, приятно. Заранее просят поставить высокие оценки за обслуживание. Моя мама работала с агентом Зайцевой Н.Н., обговорили все детали, и вроде бы все было хорошо, но вот наступил день похорон. Мало того, что мою маму развели на большие деньги, так добавили ещё больше стресса в такой непростой момент. Моя мама приехала в морг и с ужасом увидела, что моя бабушка была без одежды, ХОТЯ платье и все остальное было оплачено. Если Вы хотите испытать дополнительный стресс, то Вам точно стоит обратиться в эту компанию.
Большое спасибо за Вашу помощь в организации похорон нашей родственницы. Особая благодарность Пашкову Сергею Витальевичу за профессионализм,внимание и сочуствие, а также бригаде под руководством Сергея
Хотелось выразить слова огромной благодарности сотрудникам ГБУ РИТУАЛ и отдельно Клюеву Евгению Сергеевичу за организацию похорон моей мамы. Высокий профессионализм, вдумчивое, человеческое отношение в столь трудный час, товарищеская помощь на всех этапах похорон заслуживает самой высокой оценки. Ваш труд тяжел, но так необходим людям.
Благодарим агента Шипилову Ирину Викторовну за безупречную организацию полного объема ритуальных услуг!
Особо хотим отметить оперативность, деликатность и человеческую порядочность Ирины Викторовны.
Спасибо!
С чего же начать? 22,02,2023 Ушел человек, Светлая ему память, а вот работа ваших агентов требует жесточайшего контроля. Первое, с чего не мешало бы начинать, это прейскурант. При том что их у вас несколько, на разные варианты "кошельков".
У нас были социальные похороны. Агент которая курировала нас Николашкина Е.Н.
Оформление документов обошлось в 13 т.р., по прейскуранту -374-91 ( 01.02.2023г)
Гроб обговаривали за 30т.р., а привезли другой, как по цвету, так и по цене 31.5т.р, вроде мелочь, но....
Покрывало и тапочки у нас так же были свои, но и это не учлось
На кладбище агент вообще отказалась идти, дала договор, и вперед...как договоритесь , так и будет. Оказывается, она вообще не внесла в договор услуги кладбища,
по прейскуранту это 10 465-25к, а кладбище запросило 110т.р., да еще 20т.р. отдельно могильщики.
Итого по прейскуранту наши похороны могли стоить 21 681-48к, даже если мы сюда прибавим гроб за 31.500, получилось бы около 54т.р., а по факту ушло 235т.р.
А какой отчет интересно был предоставлен агентом???
Огромная благодарность Анне Михайловне Мальченко за терпение и тактичность. Лучшая работа агента, когда думаешь, что все происходит само собой и от нас не требуется никаких усилий. Профессионализм агента делает ваш тяжёлый день чуть легче и оставляет больше времени для общения с близкими.
Выражаю благодарность Чуженькову Вячеславу Николаевичу за организацию похорон моей мамы Андреевой Лидии Зиновьевны, вся организация, которая лкгла на его плечи, доя меня это бесценно.
Здравствуйте уважаемые руководители и сотрудники ГУП «Ритуал»!
С глубокой скорбью, но с огромной благодарностью хочу оставить отзыв об организации похорон моей дорогой мамочки вашим прекрасным агентом Сергеем Сергеевичем Поповым.
Никогда не думала, что в моем сердце сможет уместиться одновременно столько боли и столько благодарности.
Сергей Сергеевич необыкновенный сотрудник и благодаря его усилиям, его профессионализму и его невероятному такту и эмпатии это скорбный день прошел на высочайшем уровне.
Моя мамочка Солодовникова Александра Владимировна скончалась 8 марта сего года. В тот же день друзья посоветовали мне немедленно обратиться к Сергею Сергеевичу Попову, так как мой опыт в организации похорон стремился к нулю. Дрожащими руками я набрала номер Сергея Сергеевича и первое что я услышала, это был полный искреннего сочувствия голос. Сергей Сергеевич предложил встретиться немедленно, не смотря на то что это был праздничный вечер и, наверное, он мог бы провести его гораздо приятнее. По скольку я не была готова к визиту агента ко мне домой, то Сергей Сергеевич предложил встречу на нейтральной территории — в центре социального обслуживания ГУП Ритуал.
В течение получаса мы встретились.
Сергей Сергеевич был чрезвычайно бережен и аккуратен, подбирая слова, чтобы объяснить мне нюансы предстоящих похорон. Сергей Сергеевич подробно рассказал мне, что я могу получить от государства и что мне стоит приобрести лично, чтобы сделать прощание с мамой достойным. Благодаря тому, что мы встретились в ГУП Ритуал, то я сразу же смогла осмотреть и выбрать, гроб и аксессуары для прощания.
Сергей Сергеевич сразу же связался с батюшкой и уточнил время проведения отпевания. Сергей Сергеевич предложил провести прощание и отпевание мамочки в помещении Центра социального обслуживания ГУП Ритуал, чтобы пожилые подруги моей мамы могли без проблем приехать проститься, учитывая погодные условия это был очень важный фактор. Кроме того Сергей Сергеевич проявил беспокойство о состоянии здоровья прощающихся и предложил предусмотреть присутствие на прощании медицинского работника. Благодаря усилиям Сергея Сергеевича прощание с мамой прошло на высоком уровне и все мамочкины подруги и друзья это отметили.
Что касается самой процедуры документального оформления, то тут помощь Сергея Сергеевича была просто неоценимой: во-первых Сергей Сергеевич сам съездил в морг клиники, где умерла мамочка, получил справку о смерти и тело; во-вторых Сергей Сергеевич посетил ЗАГС и получил свидетельство о смерти, в-третьих Сергей Сергеевич оформил все необходимые документы по кремации и организовал процесс быстро и с минимальным стрессом; в-четвертых Сергей Сергеевич полностью организовал для меня переоформление могил на кладбище и захоронение урны, которую он лично привез из крематория на кладбище.
Еще раз хочу выразить свою благодарность ГУП Ритуал и лично Сергею Сергеевичу попову за высочайший профессионализм, тактичность и доброжелательность.
Я всегда буду помнить помощь и поддержку, которую оказал нашей семье Сергей Сергеевич Попов в организации похорон мой дорогой и нежно любимой мамы.
Солодовникова Виктория Дмитриевна
Огромное спасибо организации и лично агенту Кураеву Григорию за помощь. Все четко и тактично, с большим вниманием и терпением. Неоценимая помощь и поддержка в такой сложный для семьи период.
Отдельно хочется отметить инструктаж, который помог защититься от мошеннических схем.
Большое спасибо!
За подобными услугами общайтесь только в ГБУ Ритуал.
1
6
Э
Элиана
Level 4 Local Expert
March 19
Выражаю огромную благодарность сотруднику ГБУ «Ритуал» Фёдорову Александру Александровичу. Спасибо за высокий профессионализм, чуткость, доходчивость, терпение. Здоровья Вам и успехов!
при обращении в ГБУ РИТУАЛ узнайте фамилию агента, который к вам придет.Если это будет Дюмин П.А гоните его от себя подальше, иначе будете шокированы и долго приходить в себя , не компетентный от слова вообще, внешний вид не соответствует его работе, полное незнание самых элементарных вещей, касаемых похорон.Руководству следует принимать на работу с более тщательным отбором или обучать всем тонкостям работы и лишь потом допускать к клиентам ,запомните эту фамилию-Дюмин Услуги агента зашкаливают, берут почти 30000 р,одним словом -обходите агенство ГБУ РИТУАЛ стороной, если хотите достойно проводить близкого человека в последний путь, комплект одежды стоимостью в 13400р не соответствует цене, проще купить самому одежду, но нам пришлось воспользоваться этой услугой, даже здесь нам не показали все варианты одежды, а сказали, что это самый дешевый комплект, не спешите у них заказывать, посмотрите на сайте -выбор есть и доставят в течение часа.Горе людей зомбирует и мы соглашаемся с их условиями, а они этим пользуются.
Очень благодарна агенту дмитрию юрьевичу Рязанцеву! Проявил душевное тепло и заботу! Выстро собрал все документы и организовал печальные мероприятия. Очень помог! Благодарю!
Наша семья выражает огромную благодарность ГБУ "Ритуал" , а в частности Коляденкову Артёму Александровичу и специалистам сопровождения , за чуткое отношение и профессионализм в помощи похорон моей мамы, Петровой Евгении Викторовны.
Если бы можно было поставить минус сто , так бы и сделала. Хамство, давление, вымогание денег за всё, расценки завышены в раз 5. Позор правительству Москвы и всем тем, кто имеет к этому отношение. Реальные марадеры. Нам предложили купить социальный костюм для похорон за 13000, мы купили в другом месте хороший костюм за 3500(аналогичный костюм, как предлогали они в том месте стоил 1700). Гроб скромный 34000, мы купили за 18000 намного лучше и так во всём. Просто наживаются на горе. Жаль, что здесь половина отзывов не настоящие. За 7800 курьер получил только справку в морге, а забрали мы её у него сами там же. Предложенные нам социальные похороны на 100000 дороже похорон с агентом под ключ. Жаль, что люди не боятся Бога, хотя для меня они и не люди. Никогда не связывайтесь с ними.
Спасибо огромное ГБУ "Ритуал" и нашему организатору похорон, Попову Сергею Сергеевичу. В это сложный для нашей семьи период, Сергей Сергеевич, решал все вопросы, постоянно находился на связи, отлично организовал похороны. Рекомендую.
Цены конечно космос!!!! Работа координатора Дюмина Павла была хорошей. Мы с мамой договаривались с кладбищем только.
Но нам посоветовали кафе от ГБУ ритуал- не ходите в "Орхан "(район Домодедово) никогда. Это подвал. На столе были лимоны с плесенью и селёдка с картошкой кислые. Потом заметили сыр прилипший к тарелке ... Впечатление ужасное. Хотелось бежать. Поминки на 9 и 40 дней проводить решили в другом кафе. Отзывы о данной тошниловке оставила везде. Пользуются тем что горе у людей.
Хочу сказать, что столкнувшись с утратой близкого человека точно не до денег.На то и расчитано
Просто противное прслевкусие после прохождения всех процедур, связанных с захоронением.Я именно про процесс вятаскивания денег.На каждом этапе мало то, что платишь суммы, так еще и работники учреждений припрашивают.Люди, это вообще как?!Не знала, что у нас в стране ТАК:(Очень грустно, слов нет
Тут только хорошие отзывы! а плохих нет вообще? не кажется странным?
На кладбищах Москвы цены просто космос! Люди, вы там как, с ума не сошли?
Прайсы посмотрите их, в администрации висят. Демонтаж среднего памятника 90000!!! это как? А копка могилы 67000?
Переделывал памятник и поднимал грунт на могиле отца на Химкинском кладбище. Ушло 180 тыс!
Не рекомендую к ним обращаться!
Огромная благодарность агенту Свиридовой Анне Владимировне за проделанную работу. Великолепная организация кремации моей бабушки. Всё чётко, понятно и доступно. Общение с Анной, несмотря на ситуацию, было очень приятным.
Огромное спасибо ГУП Ритуал и администрации Николо- Архангельского кладбища за организацию движения бесплатных автобусов по территории кладбища. Особая благодарность и низкий поклон водителю автобуса Сергею за внимательное и чуткое отношение к пассажирам!!!
Спасибо за достойно организованные похороны. Все прошло очень благородно, достойно. Прекрасный персонал начиная от носильщиков заканчивая водителем. Особая признательность агенту Кориной Анастасии.
Приехал на Покровское кладбище и попробовал заказать услугу уборки могилы и покраски оградки.
Подмести 2х2 м. стоит 6000р. Покрасить оградку 17000р. Я в шоке от таких цен на кладбищах. На сайте Ритуала нет никаких цен ни на услуги, ни на товары. Все завуалировано от посторонних глаз. На кладбище на некоторых товарах ценников нет. И думай -врут тебе или говорят правду.
По моему надо передавать монополию на ритуальные услуги государству.
Благодарим за отличную организацию, от начала и до конца, мы не касались никаких орг вопросов, агент Елисеева Яна всегда была на связи, оперативно отвечала на вопросы, все было сделано в максимально короткие сроки. В такие эмоционально сложные дни и часы - это бесценно 🙏.
Отличное учреждение по предоставлению ритуальных услуг, всё делают чётко и без суеты. Быстро и качественно. В самый трудный момент, когда не знаешь, что делать и куда бежать, ( мне приходилось обращаться в "Ритуал"2 раза), здесь не оставляют человека один на один с бедой и помогают всё оформить и устроить похороны на должном уровне . Благодарю весь коллектив. Отдельно хочу искренне поблагодарить агента Хатискаци Гиорги Иосифовича за проделанную работу и внимание.
Выражаю огромную благодарность ГБУ Ритуал и конкретно Попову Сергею Сергеевичу за помощь в организации похорон моей мамы Сергеевой Нины Максимовны. Вы взяли на себя львиную долю организационных забот, а нам осталось только собраться и приехать на прощание. Особо хочу отметить профессионализм Сергея Сергеевича, его такт, выдержку, внимательное и чуткое отношение. Спасибо за все подсказки при обсуждении конкретных моментов, которые на деле отказались верными и сделали церемонию прощания безупречной.