Агент Бамбеев С. молодец, возникшую проблему с отпеванием в церкви решил оперативно. За что ему спасибо. Однако, договор подписывали в самом конце и в чеке по итогу нашла позиции, которые не заказывали, но в таком состоянии просто не было сил читать, поэтому оплатили, а дома были ошарашены. В частности, мы передали костюм нашему агенту, который был полностью подготовлен и укомплектован, а по чеку мы якобы купили у них эконом комплект костюма за 8000р. Не приятно конечно видеть было такой обман. Так что читайте внимательнее каждый пункт.
Выражаю большую благодарность работавшему со мной агенту Варакину Андрею Дмитриевичу, организовавшему похороны и координировавшему все действия и мероприятия в этой связи. Всё было четко и оперативно, на любой вопрос или пожелание шла своевременная и, главное, положительная реакция с его стороны. Плюс к этому - внимательное и чуткое, чисто человеческое отношение к клиенту.
Работа ГУП "Ритуал" в целом также заслуживает самой положительной оценки, особенно с точки зрения оперативности и координации решения всех вопросов, включая взаимодействие между подразделениями и службами. Единственное пожелание - не слишком увлекаться коммерческой составляющей, т.к. цены на услуги и товары сверх "социального пакета" довольно высоки. Просьба продумать, могут ли быть установлены льготные расценки на некоторые виды товаров и услуг хотя бы для похорон умерших инвалидов и других льготных категорий граждан, или установлена хотя бы небольшая компенсация для "коммерческой" категории товаров в случае отказа клиента от "социальных" товаров ( например, скидка на гроб).
Выражаем огромную благодарность Викторову Андрею Евгеньевичу за организацию похорон нашего дорогого человека. Все было четко, с душой. А это очень важно в такие скорбные дни. Учтены все просьбы и пожелания