Недавно столкнулся с заменой счетчиков в своем доме и могу сказать, что в целом опыт был положительным. Большую помощь оказали специалисты — инженеры, которые действительно знают свою работу и были готовы ответить на все мои вопросы. Их профессионализм и внимательность заслуживают похвалы. Однако, стоит отметить, что есть несколько моментов, которые требуют улучшения. Во-первых, не хватает автоматизации процессов. В связи с заменой счетчиков мне приходилось ездить и отвозить документы, а также искать информацию на стендах, что было довольно неудобно и времязатратно. К сожалению, и сайт ГБУ "Жилищник" находится в плачевном состоянии. Информация на нем часто устаревшая и неполная, что также усложняет получение необходимых сведений. Это создает дополнительные сложности для жителей, которые хотят быстро и удобно получить информацию. В целом, работа сотрудников на высоком уровне, но с точки зрения автоматизации и онлайн-сервиса есть над чем поработать. Надеюсь, что эти аспекты будут улучшены в ближайшее время!

Елена

Level 9 Local Expert

У меня просто нет слов на счет этой организации. До них никогда не дозвониться, трубку не берут и все. На отмененную заявку приезжает специалист🤦‍♀️ Движения и коммуникации с их стороны начинаются только после кучи заявок на мос ру и звонков на горячии линии различных государственных инстанций! Может быть если бы сотрудники отвкчали на звонки то не было бы таких ситуаций, когда сотрудники приезжают в пустую. И заметьте, на сайте у них указан не их номер телефона, а номер телефона единой горячей линии.

Александра Ж.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сделали капитальный ремонт, стало хуже ,чем было . Так ещё и поменяли стояки и батареи и теперь весь дом по адресу Винокурова 12,4. без отопления!!! Оставляешь заявки, включают на пару часов одно стояки , у других стояки отключают. В день по 2-3 раз отопление то есть ,то нет . А скоро зима ! Вот он результат ремонта . Про грязные подъезды и говорить нечего , мусоропровод почти всегда забит . Вобщем худшая компания во всей Москве, мне кажется.