Gbu Zhilishchnik rayona Chertanovo Severnoye
119 reviews
May 1
Огромное спасибо нашему технику, проживаю по адресу Кировоградская ул д 10 к 1 в 9 подъезде! Настолько быстро реагирует и устраняет неполадки,возникающие по вине наших жителей!Зимой чистил снег,в эти немыслимые снегопады,у нас во дворе было возможно с утра выходить на работу и выехать на своем авто!к тому,что тротуары тоже почищены!с жилищником наш дом живет достаточно недавно!компания проявляет себятолтко с лучшей стороны,несмотря на постоянные провокации со стороны самих жителей,в том числе самомзбранного совета дома,который делает все,чтобы нам жителям жилось несладко!это отражается и на работе нашей у к!дай бог терпения нашему технику,чтобы он продолжал работать дальше,ну и компании жилищник,ставим советом дома,продержаться не погрязнуть в жалобах и кляузах жильцов🙏
3
September 10
Ужас а не компания . Не контролируют своих сотрудников. Подъезды не убираются - моют только 1 этаж и лифтовую кабину . Уборщики - мигранты живут в съемных квартирах 1–2-3 этажи , такое ощущение , что квартиры там просто безразмерные- просто толпы постоянно . На замечания , что хотяб -бы поднимитесь и помойте полы выше первого этажа реагируют с агрессией и хамством. После жалоб по звонку в диспетчеру так ничего и не поменялось.
October 2
Если Вы недовольны жилищником, пожалуйста, обязательно пишите жалобу через Мос.ру на имя мэра или правительства Москвы, не в департамент или Префектуру.
С 16.30 уже никого нет на рабочем месте. Это как? Бардак и мошенничество.
Уде МЕСЯЦ пытаемся заменить батареи, даже ещё не назначили дату и не составили смету.
September 25
Просто позор,по адресу сумской проезд 25к 2 в 6 подъезде открываешь мусоропровод тараканы просто выпадают оттуда,в жилищник невозможно дозвониться,такие деньги берут за обслуживание, набрали киргизов которые развели эту грязь,будем коллективно писать жалобы на портал
October 10
Отвратительная организация! В случае аварии в нерабочее время вызвать мастера не возможно, да и в рабочее время дозвониться до них не возможно !
November 10, 2023
Позвонила в Жилищник по поводу замены смесителя, нужно было пригласить сантехника на следующий день, меня перенаправили в диспечерскую, предварительно уточнила можно ли сделать заявка на следующий день - сказали, что да. Позвонила в диспечерскую, с таким грубым отношением не сталкивалась давно. Когда сказала диспечеру, что хочу пригласить сантехника на следующий день, получила ответ, что это не запись к врачу, заявки на завтра не принимают и что-то еще она мне сказала - уже не помню. Очень хочется пожелать сотрудникам - добрее относится к людям!
4
1
October 10, 2023
Хочу выразить огромную благодарность диспетчеру СОЛУЯНОВОЙ ЛЮДМИЛЕ НИКОЛАЕВНЕ и технику ЖУРАЕВУ ФАБИТУ . За их отзывчивость, внимание, неравнодушие к чужим проблемам...
Много времени ими было потрачено на нашу общеподъездную "беду". Именно таких людей надо поощрять.
Спасибо им большое - пребольшое!!!!
6
May 7
График работы отдела по приему документов о поверке или замене счетчиков воды отличается от графика работы организации, придете к 8:00, будете ждать час! И ни где на сайте об этом ни слова!
2
1
August 11, 2023
Несмотря на отсутствие просрочек ежемесячно получаю большое количество звонков от данной организации с тел. номера с автоинформированием о якобы имеющейся задолженности. Чтобы были понятны масштабы: сегодня было получено 8 (восемь!!!!) звонков.
Самое интересное, что никакого долга за мной нет! Услуги последний раз были оплачены менее месяца назад, все платежи зачислены. Ни одного звонка от живого человека не поступало. Дозвониться сама и уточнить информацию также не смогла. Много где до этого жила, но с таким диким отношением к потребителям сталкиваюсь впервые.
3
September 12
Отвратительная контора. Коммунальные услуги задваивают. Дом рушится, даже не могут трещины замазать, ничего не покрашено, зато активно принимают за капремонт. В какой еще конторе выставляют счета за отопление летом, расскажите мне? Ужасное отношение и к дому и к жильцам. А фото приложу чуть позже, пусть все смотрят на состояние дома которым вы якобы управляете
January 19, 2023
Зимой 2022 года, когда втб был сбой по прохождению платежей(как я поняла), им не пришло, что платёж прошёл по жкх, нам всему дому на двери налепила в подъезд листы со списками квартир и задолженности, на почтовые ящики лепили бумажки про должников и тд. Я даже прикрепляю фото. Это какое-то насилие, если честно. И так делали часто до этого. Пришла бумажка, где ни адреса, ничего, куда платить, просто напечатано, что оплатите в срок сколько-то дней. Я пошла выяснять. Оказывается, это с втб были проблемы, и они сидели и все там об этом прекрасно знали, там и с конца февраля не проходили платёжки на тот момент. Зато треть нашего дома оказался в бумажках этих с должниками. Я им прислала электронный чек за оплату, вопрос, вроде, решился, но в юр отделе мне сказали, что, если не пройдёт, мне надо идти в мфц с заявлением и искать свои деньги. Серьёзно?
В нашем подъезде постоянно проблема с забитым мусоропроводом, пока не позвонишь, ничего не изменится, что делает дворник, я не знаю.
13
2
May 30, 2023
По вине данной управляющей компании, произошла авария. Пострадали жители 3 этажей. Произошла авария в ночь 19мая.Инженер , подошла 30мая для осмотра, по заявлению жильцов. Инженер, была не одна. С инженером была,вторая сотрудница. Должность, на данный момент не знаю, обещали перезвонить и сообщить (должность, фамилия имя) Беспредельное хамство со стороны данной сотрудницы. Данная, сотрудница указала, что мне надо беспокоиться, что много лет нет ремонта в квартире. А, я пострадааший жилец беспокоюсь о общем коридоре. Отношение хамское.
6
1
November 20, 2023
Позвонила сегодня, 20 ноября, узнать причину отключения горячей воды- диспетчер , НАДРЫВАЯ ГОЛОС, сказала, что ведутся ремонтные работы. Если, Вы, девушка работаете диспетчером, будьте добры - быть психически устойчивой! Я не требовала от Вас ничего.. Ситуации бывают разные!!!!
2
December 13, 2022
Самый ужасный жилищник, с которым приходилось сталкиваться. В компании работают абсолютно некомпетентные сотрудники, ошибка на ошибке, мало понимающие область своих обязанностей. Обращаться туда бесполезно, разговор как со стеной или роботом. В юридическом отделе работают очень некомпетентные сотрудники, такое ощущение, что они без диплома были приняты на работу. Что касается их работы непосредственно с домом, все тяп ляп, умудряются испортить все к чему прикасаются, уборка отвратительная, все время стелят на пол ковры с помойки, запах от которых невыносим. В организации работают хамоватые женщины-начальницы, с противотанковым выражением на лице! Директор жилищника Чертаново Северное проведите работу с кадрами, такое ощущение, что они все в каменном веке работают(((( Нужно менять все в этой «распрекрасной» организации, буду писать письма в мэрию Собянину!!!!
17
1
March 6, 2023
наша мастер участка просто фантастическая - когда требуется выйти и заактировать аварию (протечка, некачественное ГВС, неубранные места общего пользования) - ее никогда не бывает на месте. однако ее нелепые комментарии на повышенных тонах всегда слышны, когда я общаюсь с диспетчером. невероятная хамка. в целом, впечатления от работы данной организации и отдельных ее сотрудников крайне негативные, жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру, МосЖилИнспекцию и Управу подготовлены и отправлены. отдельно жалобу на терроризм с хамскими бумажками, которыми уклеен весь подъезд направлю чуть позже, это моральный ущерб, который организация обязана возместить.
10
1
December 6, 2023
Позвонила в жилищник в 12 часов, с просьбой убрать снег с проезжей части двора, так как машины завалило снегом аж до капота , через 2 часа прислали 4х разнорабочих , которые расчистили все. СПАСИБО
2
December 29, 2023
Обратился в службу для вызова сантехника на следующий день, но меня перенаправили к диспетчеру. Неудобно из-за задержки.
1
2
November 17, 2022
Ужасная управляющая компания, надо собираться всем жильцам дома Днепропетровская 7/2 и конкретно решать вопрос о смене такой компании!!!! Дом постоянно грязный , не моют подъезды от слова Совсем! Самый ванючий дом! Вокруг стоят дома после ремонт приятно посмотреть и чисто и ухожены и покрашены и входные двери поменяны! А тут глаза замозолили! За что платим ? За такую грязь ? В подъезд не зайти! Самая худшая компания и обнаглейшая позор 🙈 понабрали рабочих и руководителей которые только деньги гребут!
11
2
June 27, 2023
Каждый день оставляют сообщение на автоответчик мобильного, что какой-то долг образовался. При прослушивании только шипение, слышу только на конце - одна копейка.. вы сначала наладьте связь , а потом звоните людям. Плачу по выставленным счетам. Какой долг?…….
3
1
April 22, 2022
Ужасная компания! Разговаривают по телефону хамски. Особенно юридический отдел! Будто я им что-то должна. Повесили сегодня на двери в холле желтую бумажку с печатью и подписью "ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ВЫСЕЛЕНИИ" за, якобы, неуплату за предыдущий месяц. Знаю, что у меня все оплачено. Зашла на всякий случай на mos.ru, проверила - задолженности нет. Звоню в Жилищник, в юридический отдел, с вопросом, на каком основании они вывешивают подобные бумажки. На что девица на том конце провода, самым бессовестным образом отвечает, что они имеют такое право. Вы на 10 дней в ПРОШЛОМ месяце задержали оплату. На минуточку, повесили объявление-то сегодня. И у нас что, жилищник уже вместо суда работает??? Что имеет право присылать ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ВЫСЕЛЕНИИ??? Да еще при отсутствии задолженности!!! Кто им дал право так издеваться над людьми??? Довели человека до гипертонического криза. Оценка даже не 1, а минус 1. Гнать их надо поганой метлой!!! Буду жаловаться в МЭРию!
31
1
January 16
Сложности с вызовом сантехника через диспетчерскую: неудачный опыт с переносом на следующий день.
1
1
September 9, 2022
Мда,работают тут люди будто без знаний всего. Неправильно считают,составляют договора с ошибками, хамски себя ведут, кричат, вечно на обеде или в отпусках из-за чего сложно решать вопросы, приходилось переделывать и мучаться с отчетами пол года из-за их оплошности в составлении соглашения. Руководительница вроде адекватный человек, но не всегда.
12
1
September 25, 2022
Передал сотруднику ГБУ Жилищник акт 633770 от 30.07.2022г. по метрологической поверке счётчика горячей воды 11.08.22. Теперь не могу передать показания счётчика, сегодня уже 25.09.22. Убедительно прошу разобраться. С уважением Баширов Рафаил. Прож. ул. Кировоградская 4-2-107
3
1
September 16, 2021
Не взирая на общие проблемы, хочется отметить работу отдельных сотрудников. Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ электрику ХАМРОЕВУ ШЕРЗОДУ, который обслуживает дом 4 корпус 3. У меня произошло затопление квартиры в результате аварии с повреждением электричества. Приходил несколько раз пока, проверял готовность квартиры к подключению без напоминания. Всё сделал. Спасибо за проявленное внимание, помощь и профессионализм.
1
5
March 27, 2022
Сегодня, 27.03.22 г.позвонила в службу ЕПД, вызвала работника. ГБУ по поводу холодных батарей. Ещё не лето, и за окном минусовая температура. На кухне всего +17. Но не ответа ни привета. Никто не пришёл и не позвонил. Как коммуналку платить, так из души две души вытянут. Не дай Бог задержать оплату. А задолжности каждый месяц пишут. Плачу каждый месяц, только всё равно приписывают неоплаченные счета.
13
1
July 20, 2022
По телефону дозвониться нереально! На всех телефонах автоматом сбрасываются звонки. Третий день не могу попасть в 5 кабинет по вопросу капитального ремонта. Достучаться ни до кого не могу. Закрыть расформировать бездельников!
8
1
August 22, 2022
С 16.08.22 (17:15) сотруднички этой организации не могут обеспечить полноценную работу стояка холодного водоснабжения жителям целого подъезда. У жителей нет возможности помыться и постирать вещи.
9
1
July 22, 2022
Ужасно. Хамят, работать не хотят.
Заявки из mos.ru закрывают как выполнены, хотя по факту ничего не делают.
Цены на работы придумывают сами, а если подаешь официальную заявку, обижаются и перестают работать вообще, сразу все рабочие в отпуске и на больничном.
12
1
July 26, 2022
Обращалась много раз, все вопросы были решены. Работают обычные люди, по телефону всегда объясняли что куда и как. Нареканий не было, спасибо!
1
12
June 17, 2022
Оплатил платежку по жкх 15/06, так 17/06 прихожу домой, на двери висит желтая бумажка, мол у вас долг по платежам, срочно оплачивайте или выселим по закону. Глаза свои разуйте перед тем, как людям оскорбительные бумажки на двери вешать. Знал бы куда, подал бы ещё и жалобу.
7
September 20, 2021
Более тупорылой организации найти сложно! Инженеры , которые проверяли счетчики , сказали что он не работает и выставили нам счет за 3 месяца за горячую воду 193000 тыс!!!!!! Мастер который приходил делать замену счетчика спросил, зачем мы меняем рабочий счетчик ???!!!!! По какому тарифу эти наглецы делают расчёт они объяснить не могут. Куда смотрит управа Чертаново Северное и почему не реагирует на жалобы жильцов вопрос !
30
2
January 3
Не дозвониться, отопления нет все праздники
1
1
August 31, 2023
График работы фееричный, как будто никто не работает. Полный беспредел.
6
February 18, 2021
Крайне возмущена работой данной организации. За 21 год, что проживаю в квартире, якобы делали капремонт лет 7-9 назад, всё осматривали , сказали у нас всё норм. После их ремонта, где стояк в туалете, пришлось всё за свой счёт переделывать, мастер сказал вам что «ветеринары» делали? Так вот под Новый год у нас прорвало трубу отопления на кухне( дом 1969 года постройки и никто их не менял нашему дому) Я беременна, с сыном ( так как было дистанционное обучение) Кипяток просто лил. Позвонив на горячую линию , приняли заявку , через 5 минут звонит из Диспетчерской грубая женщина и заявляет что к нам никто не придёт , что якобы протечка в соседнем подъезде на чердаке и пока всё не выльется- ждите и вытирайте. Я говорю, я в положении , как кипяток вытирать. Слава Богу муж примчался с работы через 30 минут. Как я испугалась , словами не передать. Вода лилась целый час..... я 3 раза звонила на горячую линию. В тот день было отключено ГВС. Фото сохранила. И вот , когда напор дали , у нас и прорвало.... А никакой чердак.Ксли бы раньше перекрыли воду и ущерб был бы меньше.... УК конечно всю ответственность скинула на нас..... то , что мы платим ежемесячно за содержание и ремонт жилплощади и они обязаны 1-2 раза в год проверять трубы , газ, стояк. На что они ответили, у нас нет столько сотрудников. Просто люди не хотят правильно организовывать свою работу и просто не хотят качественно ее выполнять!!!!
36
3
December 7, 2021
При каждом обращении в Жилищник получаешь одни расстройства!
Перерасчёта добиться практически нереально!
Никакую информацию они не дают ( хотя на мос.ру написанно что именно они должны предоставлять ту или иную информацию)
13
1
October 19, 2021
Ставят контейнеры для сбора мусора на ИНВАЛИДНЫЕ места, а потом посылают и говорят что срок рассмотрения 30 дней и даже выслушать не желают в чем проблема, мучайтесь 30 дней ищите место в соседнем доме инвалидной! позор!!!!!!
7
1
September 20, 2021
До сих пор не дали отопление , каждый день говорят разное , сначала говорили пробки в трубах , теперь что давления нет в системе !! За техобслуживание платил не понятно за что , отопительный сезон сорвали и до сих пор проблема не решается !! Управляющая компания только деньги собирает , а проблемы не решает !!
6
1
August 30, 2021
В связи с многочисленные жалобами на недобропорядочное исполнение своих обязанностей, как житель района Чертаново-Сечерное предлагаю сменить управляющую компанию. Предварительно выбрав новую управляющую компанию из списка по рейтингу и отзывам. Прошу помощи для реализации этого для улучшения качества жизни жителей нашего района.
22
1
May 8, 2023
Такая же помомойка, как и вездк, сидят толстые тетки, похожие на матрешек, которые не хотят работать и посылают из одного кабинета в другой при реальной проблеме с протечкой
4
2
January 15, 2022
Вымогают взятки за документы, зачем
нужен такой орган, кормить ненужный орган, которые не помогают, а
вставляют палки в колеса, работу не выполняют свою элементарную.
8
2
August 26, 2021
Начисление за коммунальные услуги производятся без учета показателей приборов учета воды. На заявление на перерасчёт не реагируют. Сумма задолжности на сайте выше, чем на портале гос. услуг. Идет сплошной обман! Была бы возможность, за нервы, потраченные при разбирательстве ситуации надо не давать звёздочки , а забирать.
14
1
March 27, 2021
Отзывчивые люди. В выходной помогли открыть мусорпровод, куда я случацно выбросил важную вещь жены. Дозвонился только до юридического отдела, но там дали телефон начальника благоустройства и прислали уборщика. Вечного вам всем здоровья! И всем вашим близким!
1
11
December 12, 2021
ПОЗОРИЩЕ 21 века !!!! ГБУ "Жилищник Чертаново Северное" ничего не делают по оплаченным квитанциям кроме проблем. Сколько можно испытывать терпение людей????!!!!!
12
1
December 11, 2019
Я думала что уже везде ориентирование на сервис. И что все сотрудники обучены общению с клиентами. Но оказывается нет. В 8 кабинете я прям погрузилась в атмосферу СССР. Одна женщина еще была вежлива, а вот вторая ( стол прям около входа) просто ужас. Никакой этики общения. Очень жаль. Разговаривала со мной как будто их сотрудник и понимаю куда мне идти и что делать. У меня затопило с крыши квартиру, говорю кто будет делать ремонт. Мне ответили идите к мастеру. Что? Какой мастер? О чем она? Мастер это кто? Пришлось немного напомнить ей что я посетитель. Только потом мне нормально объяснили куда и к кому необходимо обратиться
20
2
January 5, 2021
У меня начал протикать полотенцесушитель, вызвала мастеров чтоб отключить стояк и к трубе приварить новый кран для откл и вкл воды, квартира не приватизированная, итог сломали крышку толчка плюс срубили 8000 руб это при том что квартира государственная! Ещё спросила на счёт стояка что он воняет и надо поменять они сказали вызовите своего мастера пусть он вам сделает! Идиотизм полный
19
1
June 22, 2020
От этого "Жилищника"р-на Чертаново Северное УДАЁТСЯ ЧЕГО-ЛИБО ДОБИТЬСЯ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЗВОНКА В ЕДС г. Москвы, те дают им пинка, тем более - персонал-то, в основном - гастарбайтеры из азиатских республик СССР, по-русски - еле-еле, покрасить толком - не умеют, траву - тупо выкашивают до уровня почвы по сути выбривая газон до земли при том, что оставлять надо не менее 5-8 см. (почему данный "Жилищник" за этот, по сути, вандализм не щтрафуют - загадка), краска для малярных работ - всегда самая дешёвая и вонючая, хорошую - видать начальство себе оставляет (хотя - это, конечно моё личное мнение).
Короче - начинают шевелиться (и то - с трудом), повторюсь, только после хорошего пинка от звонка в ЕДС или нескольких писем с жалобами лично в адрес Мэра. Вопрос возникает лишь один - ЗА ЧТО С НАС-МОСКВИЧЕЙ КАЖДЫЙ ГОД ПЛАТУ ЗА ЖКУ ВЗИМАЮТ ВО ВСЁ БОЛЬШИХ РАЗМЕРАХ, А КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ - И ГРОША ЛОМАНОГО НЕ СТОИТ???
35
4
July 19, 2021
От оплаты антенны отказаться - услуга не предоставляется, как на велосипеде задом научиться ездить... Спасибо за обращение, приносим извинения, нам важен ваш звонок и остальная ахинея....
5
1
March 10, 2022
Сидят ваши дворники на лестничной клетке дома 2 корпус 4 по сумскому проезду и в игрушки под музыку играют, в полицию позвоню сейчас
8
February 13, 2021
Когда на улице. - 5 градусов, батареи еле теплые, в квартире стыло, влажно, холодно.
Если есть СОВЕСТЬ,то сделайте
так, чтобы было тепло в квартире. Сейчас на улице -16 гр. Дома тепло. А,что вам не нравится,это всё правда.
10
1
March 15, 2021
Ужасный жилищник, в подъездах вид такой будто после войны, лифты старые, для колясок заезд в некоторых домах такой, что хочется сотрудникам дать коляску и сказать "заедь"
9