ГБУ Жилищник района Кузьминки
277 reviews
March 5
Удивительное дело. Первый раз пишу благодарственный отзыв. Конечно дело не в организации, за каждым делом стоит ФИО, но к сожалению не знаю имена сотрудников. Недавно заблокировали подачу воды на мос.ру и я сделала заявку через единый кол центр на снятие показаний. Да, вопрос пустяковый, но важный для меня. И все познается в сравнении. ЖКХ Кузьминки мне отзвонились моментально ( в течении часа в тот же день), разъяснили что нужно сделать и каким образом; потом еще раз звонили, и уже когда мои данные были приняты - отзвонились снова, заявку выполнили получается за 1 рабочий день, и чувствуется что прибрано и есть контроль и довольно милые сотрудники. Другая квартира находится в ЦАО Пресненского района, ситуация абсолютно идентичная, нужно восстановить данные по воде; там ни то чтобы не звонили, и трубку не берут и на почту не отвечают, темный лес. Вот такое сравнение дало понять что в Кузьминках все очень даже хорошо! Молодцы 😁
2
March 24
Худшее место, никто ничего не знает, и ни за что не отвечает.Отоплнния не было с октября на все заявки отвечали авария, а в декабре пришел мастер участка и сантехник и сказали тепла не будет проблема в 12 маек!Что это я не знаю !До высоких этажей не доходит тепло! Но в чугунных батареях доходило! Писали, на приемы ходили, главный инженер сказал будем думать.Думали до весны , в конце февраля пришел другой сантехник и батареи стали тёплыми.Теперь осталось доказать что после работы на крыше пошла течь в квартиру, прошу устранить последствия протечки.Но встречаю непонимание и отмалчивание. А по протечке якобы виновата вентиляция, типа не работает! Но течь в углу комнты, а вентиляция на кухне, это 1, и вентиляция как устроена в доме в 1965 году так она и работает и проблем не было с промоканием 1 из 6 углов в квартире.Если такой вопрос решить не могут, то чем вообще занимается УК.Заявки все закрываются не глядя, мне звонила диспетчер и сказала я закрою вашу заявку так как 6 часов даётся на устранение , а потом к вам прийдёт сантехник.Так никто и не приходил с ноября по февраль.Сгнил даже линолеум! Ходила на прием к начальнику УК.2 недели назад сказал подойдёт специалист завтра ,послезавтра, только месяц и год забыла спросить .С нетерпением жду представителей УКдля решения вопроса длиною в2 года.Замечу, что ремонт произведен УК после залития без устранения причин залития, поэтому теперь ремонт надо делать весна и осень. 2 уже сделано.Но это мера не помогла, угол намок , плиты протекли .Ждём новое решение УК с ноября 25 года.
March 24
Волгоградский пр-т, дом 138, корп.4, подъезд 3. От имени жильцов выражаю огромную благодарность и признательность за труд рабочему по уборке в мусоропроводе Азамату. Очень ответственный работник! Даже ночью и в свои законные выходные оперативно приходит на помощь! Премируйте пожалуйста его.
April 24
Это невыносимо! На улице уже более 5 дней температура ни то что днем, а даже ночью явно превышает температурный минимум, при котором отключают или хотя бы уменьшают отопление до минимума, а у нас все еще батареи не притронуться! На улице +25, в квартире даже ночью +29 и выше, ни спать, ни дышать невозможно. Беременная женщина, необходим кислород и комфортные условия пребывания для женщины и ребенка, а тут просто невыносимо!!!
April 19
Каждый апрель возникает эта проблема. Для отключения отопления необходимы показания среднесуточной темпиратуры за определенный период. НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ СНИЗИТЬ ОТОПЛЕНИЕ ДО КОМФОРТНОГО МИНИМУМА?! Батареи горячие, как зимой при отицательных темпиратурах. Почему в ЮЗАО другое отношение к жителям по данному вопросу? Сегодня покрасили основание дома краской, поэтому нельзя открыть даже форточки. Если есть АД, ТО ЭТО НЕВЫНОСИМЫЕ УСЛОВИЯ ПРЕБЫВАНИЯ В КВАРТИРЕ В ТАКИХ УСЛОВИЯХ.
3
January 12
Волгоградский проспект 169 , протечка трубы с фекалиями .
Ребята если не решите проблему буду носить ведрами и поливать ваше здание, вторую неделю не можете решить проблему. Подвал кишит тараканами, мухами, блохи. Была создана заявка вы позвонили и сказали что все отлично у нас это отлично скоро будет у ваших дверей.
7
April 3
Контора ещё та.Покрасили фасад дома так,что в квартире дышать невозможно 8 часов.Не представляю как дети это переносят,а мне пришлось в машине пережидать эту вонь. Надеюсь их всех рано или поздно за воровство посадят надолго
5
November 14, 2024
Отвратительная контора, хамское отношение и общение сотрудниц(как будто вы пришли к ним домой или позвонили им на личный телефон), единственные адекватные сотрудники это рабочие(сварщики) им приходится выслушавать и правдываться за тех самых " сотрудниц- диспетчеров".
Не выполняют свою работу(то что входит в ответственность компании) в оговоренный срок.Отменяют/закрывают заявки, указав оказана консультация по телефону, при этом даже не звонят.
Если Вы хотите выполнить какие-то работы, будьте готовы к тому, что придётся ждать очень долго, постоянно звонить в единую диспетчерскую и уточнять не отменили ли Вашу заявку снова. Одна звезда это много(((
9
October 15, 2024
1. Горячая линия не работает, дозвониться не выходит. Происходит автоматическая переадресация на робота.
2. Окская 30к2 12.10.24. За окном погода с каждым днем становится холоднее, а отопление включили лишь на один час. 14.10.24 решила обратиться по данному вопросу по номеру горячей линии. Итог - сидим с холодными батареями и мерзнем. Причина - аварийная ситуация, которую будут устранять до 17.10 (!). Спасибо, к тому времени, пожалуй, буду греться обещаниями на счёт тепла.
3. Согласна с комментариями на по поводу того, что что-то возможно решить исключительно при личном визите. В таком случае, сотрудники отвечают на все поставленные вопросы и есть обратная связь.
Жаль, что живя в 21 веке, работа ЖЭКа остановилась в неизвестно каком году и менять/исправлять это никто не собирается…
8
November 15, 2024
Огромная благодарность начальнику 4 участка ГБУ «Жилищник района Кузьминки» Гайдару Ахмедовичу,технику участка Евгении Анатольевне и всей бригаде сантехников и сварщику.Квартиру заливало кипятком,после моего обращения в Диспетчерскую очень оперативно приехала бригада,в течении нескольких часов они варили трубы,устраняли течь.Отдельная благодарность за чистоту,за вежливость,за сохранность имущества.Огромное спасибо всем вам!!!!
3
April 21
21 апреля 2025 года на улице температура +26, дома +31 ночью спасибо Гбу Кузьминки… правильно, зачем регулировать подачу тепла, ведь может отвалиться вентиль, пусть лучше люди по 2.5 тр за отопление платят и не знаю куда деться от жары. (Волгоградский проспект д 171)
1
December 19, 2024
Невозможно дозвониться , робот сбрасывает и считает что проблема не названа , разберитесь с этим
Сотрудники не приходят во время , сказали в течении двух часов будут , по итогу никого нет.
3
November 3, 2024
ЖКХ, вы совсем уже обнаглели такие цены за услуги ставить ?! Вызвала сантехника , что бы поменять смеситель на кухне . Сантехник потребовал за свою работу 2000 руб ! Смеситель поменять 15-20 мин . За такую услугу максимум 1000 можно заплатить , но ни как не 2000 руб !!!! Дешевле с интернета вызвать сантехника и составить с ним договор , чем у вас заявку оставлять , на вызов сантехника от ЖКХ !!!
9
1
May 10
Вопрос был на счёт дерева, бьёт в окно ветками, была оформлена заявка, но вопрос ни кто не решил, им совершено без разницы проблемы людей.
1
November 25, 2024
Второй год уже мучаюсь с ними. Батареи находятся в стене. Между кухней и большой комнатой батареи холодные, оставляю заявки через день, все заявки закрывают( якобы все исправно и работает). Ходил в управа, сделали отопление но буквально на 3-4 дня и опять такая же история! Уже сил никаких нет. Обязаности свои не выполняют!
4
November 26, 2024
Ужасная организация. Работать не хотят вообще. В нашей квартире произошол сильный засор, 2 дня не могли пользоваться сантехникой. 4 раза оставляла заявку на вызов специалиста, за 24 часа никто не пришёл. Это просто ужасно. Всем нужно собраться и написать жалобу в правительство Москвы
7
January 29
Ленивые сотрудники, которые не хотят решать никаких задач – в чём заключается их работа и за что они существуют на бюджетные деньги – непонятно.
5
October 31, 2024
31.10.2024 новый отзыв) делала ремонт в санузле, пришлось воспользоваться услугами любимого жилищника - 65 000 рублей, за сварку в пару швов) 14.06.2024. Топчик место. Обслуживание домов на высоте…холодной осенью не дождешься отопления в доме,сидишь и мерзнешь,спасибо,что есть обогреватель. Теплая весна - в квартирах духан. Из двух лифтов один обязательно не работает - это норма. А бывает и два лифта напомнят тебе,что пора развивать сердечно-сосудистую систему, особенно когда идти 10+ этажей. Заходишь в подъезд - ароматы пятиэтажки 90х. О фасаде дома вообще молчу, на него страшно смотреть, особенно сейчас, когда повсюду дома строят по реновации
За что платим ГБУ-большой вопрос? Чтобы канализацию не перекрыли))))
Забываю, где живем? Вроде в Москве, а условия похлеще, чем в деревнях.
П.с Волжский бульвар квартал 113, корпус 8
2
October 7, 2024
Отвратительная компания, телефоны, указанные в документах и на сайте не функционирующие Инженер ПТО Сыресина - некомпетентна , может спокойно обмануть жильца пообещав одно и не сделать ничего- когда ей нужно у нее телефон работает, когда нет - сбрасывает и скрывается. Такое ощущение, что мы жильцы со своими проблемами мешаем им жить и работать.
7
1
June 23, 2024
Самый криминальный Жилищник района -это Кузьминки.Отопление прикручивают всю зиму,чтобы покупали новые батареи,типа они забиты или платили сотрудникам.Сегодня вообще возмутительное поведение электрика,в среду 19.06.24 вспыхнуло пламя во всех розетках.Вызвали,пришел,поковырял и сказал воткнике переноску в любом месте квартиры где работает.Пообещал прийти в субботу,сегодня понедельник ждём до сих пор.Но не один раз спрасиои Вы знаете ,что это платно.Я сразу сказала готова заплатить,всю кухню парализовало,ноль реакции.Ьудем действовать!!!!
14
October 8, 2024
Юных Ленинцев 88 -59,в батарее дыра,везде оставлены заявки,в том числе у управу. Результата ноль. 5- й этаж,при пробном запуске разорвет батарею и зальёт все квартиры снизу,тепла не будет пока не поменяют батарею. Увидела кучу негативных отзывов по работе данного жилишьника,предлагаю сменить управляющую компанию нашего района
7
February 26, 2024
Сегодня, 26 февраля, 2024 года, в 15:45, идя домой с коляской с новорожденным ребенком вдоль дома по Волжскому бульвару, квартал 114А, корпус 2 стала жертвой нечеловеческого отношения водителя трактора, который вдоль пешеходной зоны чистил снег. Он ехал за мной, уступить ему дорогу я не могла бы при всем желании, если только взлететь или залезть на высокий сугроб с коляской. Ему это, очевидно, не понравилось, и он собрав ковшом мокрый снег, воду, задев мои пятки, все содержимое ковша вылил мне под ноги. Обувь промокла насквозь, промокла корзина детской коляски. Он просто сдал назад и уехал. У меня вопрос к этому человеку, который нарушил очень грубо и правила техники безопасности, и правила дорожного движения, находясь на пешеходной придомовой территории, не говоря уже о моральной стороне, так поступают ментально здоровые люди? Он прекрасно видел, что мне с коляской деться было некуда. Я требую от ГУП Жилищник района Кузьминки установить личность водителя, связаться со мной по вопросам досудебного урегулирования ситуации. Такие люди не должны работать, а должны находиться на принудительном лечении! Спасибо, что хотя бы младенца не тронул и не проехал по нам. Позор!
19
1
March 29, 2024
Третий год, с 22.12. 2022г. Не можем добиться нормального горячего водоснабжения. Целый стояк 12 квартиргреет воду для мытья посуды, принимаем душ не когда хочется, а когда временно бывает теплая, не добавляя холодной. Обращались письменно, устно по телефону горячей линии, на сайт Собянина, смс Путину. Полотенцесушитель холодный. Сантехники говорят, что давление нормальное, грешат, что кто-то в квартире неправильно установил смеситель и тд. "Жилищник" на просьбы не реагирует, видно нужно обращаться в суд. Ул. Шумилова дом 13, корпус. 2
.
5
November 14, 2024
Уборка подъездов и территории вообще не производится,заявки не выполняются просто отписываются диспетчером. После звонка в управляющую компанию ничего не меняется. Позор такой компании,которую нужно гнать в шею.
4
October 3, 2024
Самый отстойный жилищник
Проблемы : отопление отвратительное температура не выше 27-30 градусов самих труб
Запирающее устройство не работает уже пол года, но за это платят жильцы
Двери пора менять но всем плевать зимой холодно промерзают двери покрываются инием
4
January 7, 2024
5 января в районе пяти часов утра прорвало трубу отопления на лестничной клетки.Мы живём на первом этаже.Вода хлестала так,что затопила коридор и большую комнату. Приезжала какая-то аварийка в пять утра, ничего не сделали,даже воду не перекрыли и уехали Вода,причем горячая продолжала поступать в квартиру.После вызова мною аварийки из УК Кузьминки,приехала бригада,которая сумела в горячем подъезде,практически наощупь перекрыть горячую воду. Всё это время с нами держала связь диспетчер Юлия. Огромное ей и бригаде спасибо. К сожалению пока не знаю от кого приезжала первая бригада, бездействие которой привело к затоплению нашей квартиры.Кто нибудь знает, как выяснить откуда приехала первая бригада? В Москве есть такая справочная?
2
6
July 6, 2024
Дозвониться не получается, работают вроде в рабочие дни и в рабочее время, т.е. что бы попасть сюда нужен отпуск или отгул.
Однако выяснил что по четвергам работают с 11 до 20, это хорошо смог попасть к ним.
В итоге попал к очень приятной молодой девушке, которая решила всё за 2 минуты. Здорово спасибо👍
5
2
October 13, 2024
Отопления до сих пор нет!!! ГБУ Кузьминки только над нашим домом все время ставит опыты. Видимо ждут, чтобы побольше людей посдохнет. Дозвониться невозможно, а от заявок толка нет!
2
June 28, 2023
Спасибо мои любимые спасибо мои дорогие я вас очень люблю хочу сказать что в сравнении с другими районами города Москвы вы самые лучшие , оперативно реагируете , искренние ваша почитательница поклонница и исправная плательщица!
2
33
February 2, 2024
17 января прорвало отопление внутри стены на втором этаже по Волгоградскому проспекту 150 корпус два четвёртый подъезд вызвали аварийку приехали перекрыли отопление. До сих пор ничего не делается отопление так и не включили звоним диспетчерскую они все обещают сегодня звоню обещают сегодня после пяти включить,Это я уже пятый раз звоню 18-го числа и каждый раз так. но я боюсь что опять ничего не включат, непонятно что творится вообще с нашей управляющей компании ,на улице зима а у нас мы живём без Отопление.
2
August 6, 2024
Сантехники ответственные и адекватные, 5 августа оперативно пришли и заварили течи, вварили часть трубы. Даже не ожидал, что все пройдёт без проблем и нервов )
1
July 22, 2024
Творится произвол !!!! Что хотят, то и делают!!!! Задолжность за 1 мес, планировали оплатить с зарплаты. Пришли о отключили свет. Дорогие, какое отношение вы имеете к Мосэнерго? У нас нет задолженности по свету. Дозвониться до вас нет возможности
6
June 18, 2024
Сегодня и три дня назад даем заявки на центральную диспетчерскую о грудах мусора во дворе дома по Волгоградскому проспекту 64 корп 2! Никто не реагирует на заявки и до сих пор кучи мусора все увеличиваются! Просим Цыбина не назначать таких руководителей, которые не справляются и не реагируют на жалобы жильцов
6
October 10, 2024
Добрый день когда будет отопления в Кузьминках или нам замерзать какой-то дурдом волгоградский проспект дом 107 корпус 1 подъезд 5 мы без отопления замерзаем газом греемся ребенок маленький вещи не сохнут вабще
3
November 23, 2024
Свои обязанности не выполняют! В подъезде грязь. Влажную уборку не выполняют от слова вообще! Никогда. График только для вида. И то в этом месяце даже не повесили.
2
November 13, 2024
Отвратительная компания по отъему денежных средств. Свои обязанности не выполняют, обманывают что производят ремонт, офис работает пару часов в неделю.
4
September 22, 2023
ГБУ счетчики(волгоградский 130), Специалист Марина удивила улыбкой, вниманием и профиссеонализмом. Все пояснила, составила акт, все быстро и по делу. Очень приятно контактировать с такими Специалистами. Респект!
2
13
March 24
Дозвониться по указанному телефону до ГБУ Жилищник невозможно, трубку не берут
2
September 12, 2023
Посетила сегодня данное учереждение с целью регистрации нового счетчика, специально отпросилась с работы ( время работы Жилищника с 8 до 17-00, в выходные у них выходные) , и в итоге поцеловала дверь: человек на регистрации будет с 14-00, при том что я пришла туда в 9-20. Это как вообще? У них нет незаменимых???? Как попасть вообще???? Что за разгильдяйство??? Читаю отзывы, один негатив, но им все по барабану!!! Неужели нет управы или нужно обращаться в Активный гражданин ???
17
August 18, 2023
Залили соседи сверху. Сделали заявку. Внимание, дальше следите за руками: через 2 !!! дня позвонил некто из гбу жилищник спросить, что у нас там происходит)))). Аналогичная скорость реакции на заявку пробить засор и это, на секундочку за деньги. В целом, оказалось, что проще выбрать мастера по отзывам на любом сайте-агрегаторе и получить услугу, а не вот это вот, что гбу жилищник называет работой. Они могли бы зарабатывать, предоставляя качественную услуг, но выбрали делать одолжение за деньги.
16
March 20, 2024
Время работы Жилищника Кузьминки не соответствует выложенному на сайте. Будьте очень внимательны!,,,,, в среду они вообще не работают, а так, то позже начинают, то раньше заканчивают. Ну просто советский ЖЭК.
7
October 8, 2024
Никогда, ни в какое время не отвечают по телефону.
Сайт тоже не работает.
То есть, связь полностью отсутствует.
3
December 3, 2021
Обращение номер 29796. Хочу сказать, СПАСИБО ГБУ Жилищник района Кузьминки, за оперативно выполненную работу. Благодаря вашей работе в подъезде теперь светло и чисто!!!
Очень много плохих комментариев, а порой мы, жители забываем Вам (Жилищник) говорить спасибо.
Везде есть минусы и не всегда можно сразу решить проблему.
Жители района Кузьминки, умейте говорить спасибо и ждать.
Недавно оставляла заявку на ЕДЦ, в Жилищник не удалось дозвониться, так как много жителей звонят. Через 2-3 часа пришёл слесарь и в квартире стало тепло.
Меня очень радует, как быстро Жилищник выполняет свою работу.
Ещё раз СПАСИБО.
4
42
January 22
Сегодня 22января 2025г. За два месяца, 1-й раз убралась уборщица. Это после 5ти заявок. И, весь мусор вывалила мне под окно. Где я постоянно убираюсь. Что за свинство!?
1
November 23, 2024
Если вы дозвонитесь,это уже победа,хоть толку и нет. Третий день нет отопления в доме, кормят только обещаниями по выполнению заявки. Или вообще говорят,что аварийная ситуация и даже заявку не принимают. Сколько можно мерзнуть дома??? На улице снег!
2
May 22, 2023
Отвратительная управляющая компания, ничего не решается, месяц добивалась платной услуги по переносу кранов эта зона ответственности УК. Ходили, смотрели, мы писали заявки. Прислали сварщика, который запросил 17 тыс (перенести два крана) без оформления документов, мы отказались, в итоге сказали ждите у нас сварщика нет. Пришлось писать жалобу. Все работают только за халтуру остался один негатив от УК. Надо чаще писать может хоть что-то поменяется, а мы удивляемся почему у нас в стране так.Все идет от нас с вами.
15
1
September 14, 2023
Я за сентябрь еще не подавала показание счетчика ,мне уже отправили квитанцию на оплату как это так можно. У меня и в августе было так,сначала пришло квитанция потом подавала показания счетчика и пришло квитанция два раза больше . куда можно обратится помогите пожалуйста.
7
September 5, 2024
Мусор не вывозят, уборщиц нет, никого нет, все делают только через 200 заявок на мос ру. Летом мусор, зимой снег.
6
November 1, 2023
Дважды подавала заявку на холодные трубы и радиаторы отопления в квартире в диспетчерскую управляющей компании. Номера заявок:
04795827 и 5180901. Ничего не изменилось, на кухне и в спальне чуть теплые трубы и холодные батареи, в гостиной ледяные трубы и батареи. Никто по заявке не приходил и не проверял. В квартире очень холодно.
8
April 4, 2024
Проблема с канализацией .Третий день работы не выполнены. При сливе воды с верхних этажей в унитазе бурлит вода. Эта проблема повторяется каждый год.
2