Обратилась по вопросу задолженности. Написала заявление. Не вдаваясь в подробности, отмечу, что директор Орлова З.Н., вникнув в сложившуюся ситуацию, пошла навстречу, удовлетворила заявление. Благодарю ее! Это было очень важно для нас!
Поставила 4звезды Жилищнику, а не 5 из-за отношения к своей работе секретарши (клиентоориентированность =0, девушке явно надо искать другое место работы)
5
4
филипп i.
Level 3 Local Expert
June 30, 2021
А я два раза звонила им,и один раз соседи звонили,по поводу уборки подъезда (почти год у лестницы на первом этаже уборщица-киргизка не замечала бутылки и пивные банки,штук 50!!!)...Теперь наши телефоны в чёрном списке)))))Звоним,а там сразу отбой.Причем и у меня так ,и у тех соседей.Мы каждый со своего мобильника звонили.Не давно,у коллеги взяла телефон,гудок прошёл и я услышала голос и повесила трубку.Набираю со своего номера——-отбой сразу))))
Понадобилось зафиксировать новый счётчик на горячую воду. Звонил по пяти телефонам, прописанным на сайте. Никого нет! Либо, не берут трубку! Может у них нет сотрудников, знающих русский язык?!
Самое главное, что жаловаться некому! Отгородились ....... "цифрой" !
ужасное хамское отношение по телефону, никто ничего ответить не может, просто кидают трубку, перекидывают с отдела на отдел!! просто отвратительно, за что им деньги платят. надо именно лично ехать к ним, что бы просто что-то спросить! ужасная контора, при этом работают только в будни в рабочее время))
8
A
Anonymous review
March 27, 2020
Не дозвонится. Юридический отдел (основная работа которого автоматический обзвон должников) не может объяснить сумму образования задолженности. Данные ЕИРЦ и их суммы разнятся. Надо различать текущую и просроченную задолженность и определить минимальный порог задолженности после чего включать в обзвон.
На дворе апрель, уже сильное потепление на улице до 20 градусов, эти отопление не выключают, батарея огненная. Нахрен так делать? Зато в счет прицепят ненужные цыфры!!?
Дозвонился с третьего раза. Приехал сдать документы на поверку счетчика. Время было не приемное. Но даже в этом случае всё приняли. Большое спасибо.
1
6
Н
Наталья
Level 3 Local Expert
February 15, 2024
Работу свою не выполняют!
Show business's response
Н
Надежда
Level 4 Local Expert
August 6, 2021
Рабочие не соблюдают закон о тишине в Москве, шумят в дворовой территории очень рано утром, в том числе, в выходные дни. Ужасно громкий шум трактора и различных тележек. Неуважение!
Жаль нельзя поставить оценку "0". 3 декабря упала у подъезда с сумками, поскользнувшись на ледяной корке. Убирают дорожку у подъезда безобразно. Снег и лёд чистят плохо. На лифте обращение к жителям, написанное с ошибками, обратная связь с уборщиками не указана. А почему? Кстати, хорошо бы вернуть крючок для сумок на дверь перед входом. Не знаешь чем нажать кнопку домофона. Кругом грязь, сумку не поставить. Каширское шоссе д.9, к.1,2 подъезд.
17
S
scalpel
Level 3 Local Expert
July 8, 2020
Организация является лишним звеном между жителями и государством. Не профессиональный подход к благоустройству. Сменили лифт - в новом часть кнопок не работает, во время работ был бардак в подъезде. Пытаются выяснять звонками вопросы по оплате ЖКУ, при том, что в личном кабинете все платежи проведены. Смысл их функционирования?
Начинают работать уличным пылесосом в 7 утра. Невозможно докричаться и остановить. Работники не говорят по русски, просят переводчика чтобы обьясниться. Мусорку разместили при вьезде во двор где раньше была клумба и там всегда набросано. Ощущение что живешь в помойке. Хуже организации работы чем здесь нет. Мрак.
Сидят деловые, как будто короли. им наплевать, что происходит в доме, где сидят, наплевать, что каждый год вокруг их все раскапывают и закапывают! Жителям только грубят. Ужас
Кто - то читает отзывы? Такого безобразного отношения давно не встречала. Работают по графику, который не соответствует графику, указанному в интернете. Невозможно получить ответ ни на один вопрос. Хамят.
Уважаемый руководитель ДЭЗ, пожалуйста откорректируйте работу газонокосильщиков с учетом нормальной рабочей недели. Неужели так срочно требуется избавиться от зелени в 8:30 утра в воскресенье. Судя по тому что в это время к вам невозможно дозвониться, все спят?
Нерабочие контакты. Невозможно дозвониться - просто сброс линий, даже гудков нет. Электрики озвучивают цены на свои услуги без соответствия с прайсом, который предоставляет диспетчерская (требуют перевести через сбербанк онлайн, ибо идя на вызов не имеют размена/сдачи). Три месяца всем двором долбали их, чтобы провели свет на площадку. Короче, дно.
Ужаснее некуда!!!!Лифт не работает уже ДВА месяца!!!!по заявлению он должен был начать функционировать 16.07.2018 (на тот момент там было "поле непаханое"),и что мы имеем сейчас?сегодня 16.08.2018 и лифт так и не работает!!!Очень много пожилых людей, которые ходят с одышкой еле еле и пакетами с продуктами и бытовыми нуждами!Дозвониться до них невозможно!!!!
Очень неприятный осадок остался после посещения.. Диспетчер-хам.. И никто ни за что ответственности не несёт.
16
Анастасия Попова
Level 15 Local Expert
December 13, 2018
Отвратительные сотрудники. У 8.20 ещё пустой офис! Посылают потравным адресам: я в итоге в 8:00 была в дирекции, отправили к юристам, в 8.20 никого у юристов не было!!! Юристы отказались общаться, отправили в дирекцию подавать заявление! Ужас!!!
Звоню второй день, никто не берет трубку. По вине компании ( потеряли документы о поверке счетчиков.) образовалась задолженность по коммунальным услугам, теперь прислали досудебное производство, долг давно оплатили, хотя вины нашей нет. Может теперь подать в суд и нам на компанию???
Не дозвонится. Никто не берет трубку. По истечении нескольких гудков включается факс. Зачем мне факс?! Отвратительная работа. По моему ребята просто зажрались. А теперь админам сайта- удалите сообщение- буду писать каждый день- ЗАЖРАЛИСЬ. Пора менять. И вас, кстати, всяких племянничков тоже. Кто- нибудь, да прочитает. Уповаю на это.