Gbu Zhilishchnik rayona Severnoye Tushino
269 reviews
October 23
УК Жилищник , ул. Героев Панфиловцев 9-2 уже два года в нашем доме нет уборщицы , раз в месяц на первом этаже уберут и все! Дворника тоже нет около трех лет. Про прошедшую зиму даже говорить не хочу, ни разу не чистили, сами жильцы нанимали трактор , платили и чистили. Но уже год мусор не убирают совсем, пишем в чат электронный дом, по телефону заявки оставляем , через несколько дней придут уберут и опять на неделю пропали. Куда жаловаться? Что делать? Про Францию пишут мусор и т.д., тут в Москве "жилищник" делает все чтобы мы себя чувствовали как во Франции . Может телевидение заинтересуется?
4
July 19
В случае необходимости дозвониться не возможно! Нет газа.
Звоню - сначала голосовой "помощник" минут на пять, с двойным повтором адреса, наконец взяли трубку, сказали, что меня не слышно и бросили . Снова звоню в Жилищник, переключает на справочную, ещё минут пять : уточняют мой адрес, жду на холде, причину не знают, дали телефон мосгаза, звоните, выясняйте !
Также с мобильным телефоном, который предоставлен для вопросов по ЖКХ. На звонки не отвечают, пишите сообщения. Отвечают через день, два.
PS Мосгаз подтвердил временное отключение и после подачи газа, обошли квартиры, спросили , всё ли в порядке. Спасибо.
4
July 11
Ночью сорвало кран с горячей водой, сразу позвонила в диспетчерскую, аварийная бригада пришла тут же! несмотря, что время было 4 утра
Также оставляла заявку на вызов сантехника, пришел утром, все сделал
Очень понравилась оперативность диспетчера и бригады
Еще зимой плохо работали батареи, также обратилась в диспетчерскую по горячей линии, к вечеру все исправили, дома стало тепло
Недавно живу в этом районе, в целом нравится инфраструктура, так еще и коммунальные службы работают отлично! Очень радует!
ул. Туристская, 10
3
October 17
Ужасное отношение сотрудников , дозвониться невозможно , отправляла заявки в диспетчерский центр , а именно 3 , по поводу освещения , по адресу Фомичевой 14 корпус 3 , 1 подъезд, основная часть освещения в подъезде отсутствует, невозможно открыть дверь , никакие меры не предприняты . В летний период была отключена вода , на 10 дней , после этого они уже 3 раза отключили воду , на половину дня , без каких либо предупреждений. Что за произвол !!!!?!?!?!!
1
August 14
Самое ужасное ГБУ!! Сначала отключили горячую воду по профилактике труб на 10 дней, потом отключают горячую воду раз в неделю, мол авария у них там. Сейчас отключили ВООБЩЕ ВСЮ ВОДУ в доме, капитальный ремонт у них там запланирован оказывается. На подъезде написали, что с 10:00 до 16:00, время 18:30 - воды нет! Диспетчер говорит звонить в УК, а они работают до 17:00 оказывается! Ужасное отношение к людям! Желаю, чтобы к ним так же относилась их УК!
5
October 8
Пыталась дозвониться 07.10.2024 по номеру (495)4943511 в течение всего дня - то занято, то в 13:15 автоответчик говорит, что сейчас сотрудники на обеденном перерыве до 12:45, то вообще никто не берет трубку. В итоге так и не дозвонилась. Где в течение дня находятся сотрудники - непонятно. За что мы платим деньги, если даже малейший вопрос невозможно решить по телефону. Куда смотрит руководство?
6
October 22
Неделю забит мусоропровод и помойка в подъезде и около подъезда. Дважды оставляла заявку по телефону в ГБУ Жилищник. Заявку просто закрывают, но никто не приходит и проблему не устраняет. Помойку разнесли уже по всему этажу, вонь страшная. Скоро крысы побегут. Тараканы уже в квартиру заходят.
Адрес: Планерная 16-6, подъезд 5
1
June 20
Отключали воду на 10 дней в период 27 мая по 6 июня , по адресу : г. Москва , улица Свободы , дом 89 корпус 3 , для профилактики к осенне - зимнему периоду . Тем не менее начиная с 12 июня ГБУ жилищник северное Тушино уже 2 раза отключает горячую воду ссылаясь на постоянные аварийные ситуации с прорыв труб горячей воды в подъездах . 18.06.2024 вечером после 20:00 вообще не было никакой воды и не понятно когда она будет !!!! На звонки диспетчер не отвечает , включается автоответчик и никакого объяснения в данной ситуации ГБУ Жилищник района Северное Тушино жителям не предоставляет . Прошу принять меры в отношении халатной работы сотрудников ГБУ Жилищник района Северное Тушино , который оставляет жителей без горячей воды после ежегодных профилактический работ , которые были выполнены в срок с 27 мая 2024 по 6 июня 2024 их сотрудники !!!!
11
October 9
Ужасное ГБУ. Звонить бесполезно (пыталась дозвониться несколько дней). Действует только если писать по несколько раз в электронный дом. Если они и работают, то точно не в интересах жильцов. Управа, повлияйте на свой жилищник!
2
October 10
Ни на один из номеров с сайта дозвониться невозможно в течение нескольких дней! Где все? Для чего телефоны, если не отвечают? Почему такое отношение к людям? Вообще обнаглели! Управа, обратите внимание на подопечных, может пора всех разогнать?! Рыба гниет с головы
3
October 25
Трубки не берут! Наверно заняты очень сильно. На заявки с портала отвечают отписками. Новые лифты ломаются раз в неделю. Свет в доме выключается уже второй день. Дверь в подъезд открыта уже около месяца, заходят в дом кто хочет
1
October 18
Весь район усыпан мусором, детские площадки в ужасном состоянии. Не возможно дозвониться по всем телефонам с сайта. Сам Жилищник ничего не видит и не жалает делать. Наведите порядок!
2
April 12
Генеральному директору ГБУ «Жилищник района Северное Тушино» Меньшовой Екатерине Николаевне ! Вынужден ПОВТОРНО обратиться к ВАМ и найти в своём плотном графике время посещения ОДС№8 , которое находиться в Вашем подчинении, на предмет наличия работников!
Оставлены заявки
№1907134 от 03 апреля 2024г;
№1955234 от 05 апреля 20204г;
№ 2053486 от 11 апреля 2024г.
на замену вышедшего из строя светильника на лестничной площадке внутри подъезда по адресу ул.Планерная д.16,к.5,2 подъезд, 7 этаж, на лестнице кромешная темнота! Есть риск травмирования и безопасности!!!.
Операторы кулл - центра отвечают , что от мастера участка Мастепаненкова и техника смотрителя Шурмистровой, оставлен ответ" Будет выполнено, когда будут светильники", при том со слов электрика - светильники на складе есть и ему нужна только команда о замене светильника, что наводит на мысль, умышленного нежелания выполнять свою работу Мастером участка Мастепаненковым! опираясь на возможную личную обиду, что его заставляют выполнять свою работу , за заработную плату, которая в свою очередь формируется из коммунальных платежей жильцов!
Просьба проверить работу своих подчиненных Мастера участка - Мастепаненкова и техника смотрителя Шурмистровой, на предмет соответствия их занимаемым должностям, и трудовые ресурсы у вас на это есть - так как после 23 февраля 2024г, когда по причине болезни) Мастепаненкова, его замещал Изотов Игорь Александрович, то никаких проблем при выполнении заявок НЕ БЫЛО! это говорит, что человек на своем месте, хочет работать и откликаться на заявки жильцов!
ВЕРНИТЕ его в ОДС№8 вместо Мастепаненкова.
В случае отсутствия реагирования на данную претензию, оставляю за собой право обращения в Прокуратуру и Жилищную инспекцию, так как каждый раз, когда возникает "мелочная, текущая" проблема по обслуживанию дома и выполнению прямых обязанностей сотрудниками ОДС№8 приходиться писАть сюда!
Перемен, всё еще жду перемен!
16
1
October 1
Организация работы и ее качество оставляет желать лучшего. Телефоны недоступны. При оформлении заявки при аварийной ситуации диспетчер недоброжелательна, долгое время оформления запроса
3
October 22
Хуже организации не видел, бардак, хамское отношение (юристы), не дозвониться. Жаль нельзя поставить 0 звезд!
Если кто то дозвонился, бегите покупайте лотерейный билет, сегодня точно Ваш день)
1
February 16
Хотелось бы поблагодарить сантехника по имени Абубакр, очень старательный,вежливый,аккуратный мастер.Работа очень тяжёлая, может и неблагодарная,но он справляется отлично.
4
March 19
Отказывают в перерасчёте холодной и горячей воды, ссылаясь на то, что я не передавала показания счётчиков более 6 месяцев. Была контрольная поверка счётчиков, далее создан Акт о том, что все счётчики исправны, писала заявление о перерасчёте воды. В ответ официальная отписка об отказе перерасчёта. Присвоили мои деньги сверхоплаченные за несколько месяцев, и не возвращают, а это уже называется воровство чужого имущества. Намеренно обманывают людей. В постановление #354 п. 61 написано, что после акта о исправности счётчиков управляющая компания обязана сделать перерасчёт по фактически потреблённой воде. ГБУ Жилищник нарушают намеренно закон О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ. И я не одна столкнулась с этой проблемой. Буду писать жалобу на ГБУ Жилищник Северное Тушино в контролирующие органы!
Не исполняют обязанности по заявкам, не ремонтируют межпанельные швы, начальнику ГБУ Жилищник плевать на людей и их детей живущих в залитой квартире с плесенью.
Дополняю: получилось добиться перерасчёта через Жилищную инспекцию!
15
July 26
Ощущение,что ГБУ Жилищник существует только на бумаге, никак связаться нельзя, на заявки через диспетчерскую всегда ответ,что выполнили, хотя НИЧЕГО не делали.
7
November 26
В ГБУ Жилищник района северное Тушино работает по своим правилам о поверке водосчетчика документы надо подавать в бумажном виде. Аршин у них не работает
July 22
Дорогой «Жилищник, Северное Тушино»,
Необъявленные отключения воды - и горячей, и холодной - это в честь повышения коммунальных платежей? :)
5
January 28
Где убирают снег позвольте спросить? Где техника и люди? Каждый день приезжаю поздно вечером с работы и надеюсь увидеть убранный двор, но ничего не происходит...ни-че-го с начала зимы. Надоело делать фотоотчет и отправлять в "Наш город". Заявки исполняют с огромными задержками, не подумайте, что они касаются оборки снега, нет. Снег остаётся лежать на месте.
А мусоропровод....о это отдельная история. Мухи, тараканы и вонь. В этом году просто зашквар 🤦♀️
Тошнит от этой халатности. За что не возьмись, будь это капремонт, уборка подъезда....все через одно место.
НО, объявления о неуплате по ЕПД вывешывают мгновенно, не дай бог человек задержит оплату. Тут срабатывают со скоростью света. И людей сразу находят приклеить объявление!
30
October 12
Отвратительно, каждый год халатное отношение и одни и те же проблемы за бешеные деньги. Соседи, пишите жалобы в ГЖИ! Пора уже закрыть эту мерзотную контору
3
January 29
26.02.2024 по адресу: улица свободы 89к3, чистили снег с крыши. На месте очистки не было ограждающих лент и проверяющих. Жильцам дома выходящим из подъездов на голову сыпался снег и глыбы льда. Бригадир сообщил, что он не обязан следить ща безопасностью и все вопросы чтобы решали с ГБОУ Жилищник северное Тушино. Уважаемый Жилищник, в чем собственно дело? Почему подвергаете жизнь и здоровье граждан опасности? Также совершено не очищенный дороги и постоянно заполненные вонючие мусорные баки
7
December 16, 2023
Дозвониться сложно, мне не удалось. Поэтому пишу отзыв. По телевизору рапортуют о героической работе коммунальных служб по расчистке снега. На бульваре Яна Райниса тишина.
Яна Райниса, дом 22 - вдоль почты и магазина тропинка и 2 квадрата расчистили, идущим на встречу не разойтись. За магазином машины распахали так, что пешеходу не пройти. От машин прыгать приходится в сугробы. Под снежной массой лёд. А снег идёт…
16
October 24, 2023
Странная организация со странными работниками . Записались на приём к Екатерине Николаевне . Пришли за час подготовились к разговору принесли фото наших заклеяных скотчем плафонов с не работающими датчиками Так же фото железа упавшего с крыши нашего дома и других не выполненных работ по текущему ремонту .
Вся «королевская рать» просто не пустила нас в кабинет , сказав что начальство куда-то уехало ( записывались за неделю )
Я думаю начальство в это время сидела в кабинете и изучала нас .
Продолжение следует .
Перезаписались на приём .
17
February 17
Я позвонил за сутки 37 раз в рабочее время. 3 раза было занято, в остальные разы, видимо со мной не хотели разговаривать- трубку не взяли в 33 случаях звонка за день, но в 17:00 радостный автоответчик сообщил, что я позвонил в нерабочее время и мне оказывается нужно было позвонить в рабочее. Алло, 37 раз я позвонил, Карл!
15
October 20, 2023
Это просто ужас!!!! Во первых бабка сумасшедшая орёт в трубку, что я телефоны не беру. А звонить в 8.23 это нормально??? Если у неё утро в 6 начинается, то молодец. По проблеме
Поменяли стояк горячей воды трубы в тех шкафу в августе. Опять пошли грыжи! Проблема в этаже выше ок, решайте! Сами! Решайте, почему я должна бегать звонить 5 раз оставлять заявку на поменку стоянка, который как мне сказал деспечер будет платный? Я? Вашу зону платить? Задолбали, пусть опять прорвет. Опять на этот жилищник напишут и тд. Задолбали, роспотребнадзор плачет по ним.
9
August 9, 2023
Сегодня 09.08.2023 по адресу Туристская ул д 25 кор 2 было произведено якобы плановое отключение холодной воды до 18 часов. Только жильцов об этом забыли предупредить. Никаких об'явлений по этому поводу не было. Я считаю, что о проведении плановых ремонтных работ надо оповещать жильцов домов заранее. Дозвониться в Жилищник и как то прояснить ситуацию не представляется возможным. Ни по одному из трёх номеров телефона, указанных на сайте, в рабочее время никто не подходит к телефону.
4
June 10, 2023
В субботу вечером, 10 июня, впереди ещё 2 дня праздников, забилась труба и вода не уходила. Позвонила в компанию, перенаправили по автоответчику в диспетчерскую. Позвонила в диспетчерскую , приняли у меня заявку и сказали, что уже сегодня не успеют, смогут завтра. Я согласилась. Но через 30 мин мастер всё таки успел. Всё сделал быстро и хорошо и за , реально копейки. Прочистил, поправил, подсказал. Вообще нет претензий.
Это уже второе обращение в Жилищник, всегда всё делали быстро и решали проблемы. Была ранее проблема с водой, Кто-то незаконно перекрыл, они быстро решили. Со светом, так же решали быстро. Вообще, хорошо работают, если адекватно подходить к проблеме и реагировать. Спасибо!
4
7
August 3
Хамское отношение.
Организация бездельников
На телефон никто не отвечает
Дозвониться нельзя
Грязь в подъезде
3
April 18
Моя благодарность за реакцию на мой отзыв. Теперь я могу купить все что мре надо ,отдельное спасибо за пирожки, которые теперь у нас появились!
June 18
С марта месяца не могут внести данные о поверке счетчика!!!!!!!! 4 месяца!!!!!!!!!! Два раза приносили документы, всем плевать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
January 4
Как работают сотрудники данного жилищника, никак?! Дозвониться нельзя, куча номеров не по одному не ответят. Приходишь сам дверь тоже никто не откроет. Работают ли они вообще?! Установила счётчик на воду, не могу их оформить. Вот что делать в данном ситуации?
8
September 25, 2023
Дозвониться - пактически невозможно. Но если все-таки удается через полчаса или час, то задать развернуто вопрос нереально - грубят, хамят. Если и получается их застать на рабочем месте, то только если дойти физически до них, потому что по-другому, их просто не существует. Общатьсмя с населением по телефону они не планируют и не умеют. Зачем тогда телефон и почта - не слишком понятно.
19
1
March 25
Плачу все платежки мемяц в месяц все выставленные счета, что приходят на сбербанк. В марте месяце откуда взялся долг р размере 3047,70р не понятно. Пытаюсь дозвониться уже несколько дней - безполезно.
1
April 16
Когда забор сделают нормальный? Уже год вам пишу, просто слов нет. Ул. Героев Панфиловцев д. 1 корп. 1 и пересечение бульвара Яна Райниса?
1
June 1, 2023
Двор по ул. Свободы 79
Месяц назад сняли качели на детской площадке. Площадка итак находится в плачевном состоянии, карусели и горки грязные , потрескавшиеся, краска слезла, торчат расслоившиеся доски на сиденияхи, покрытие в заплатках и в дырках тд. И пустые стойки подвесных качелей.... Прислала бы удручающие фото - да некуда прицепить((( Сегодня 1 июня! День защиты детей! Что то Жилищник Северное Тушино не заботится о наших детях(((
6
December 11, 2023
На звонки не отвечают! Снег между ул. Свободы 93 и ул. Свободы 89 не чистится. Ни парковочную , ни пешеходную дорогу не чистят! По ул. Свободы 89, корп. 5 пешеходная дорога вся обледенелая и завалена горами снега! Угроза здоровью и жизни людей. Отвечает за это «Управа» и «Жилищник»
7
August 31, 2023
Организация-ни стыда ни совести!!!!!
Мало того что творят беспредел, при этом деньги с людей требуют! За снятие незаконно поставленной заглушки требуют 10000 ( установлена пенсионерке одинокой, 74 года, сын умер осталась одна! Не предупредили ее -человек на даче живёт)!
Оплатили им 10000 за срочное снятие - сказали до 18.00 снимут, не сняли , трубки не берут! Как так можно работать?
17
December 13
Не дозвониться. Никто не берет трубку. В ответах писем пишут не рабочие или левые телефоны
October 3, 2022
По моему адресу с 17.09.22 по настоящее время есть следующая проблема с отоплением в квартире. Стояки и подводящие трубы теплые, а батареи (в спальне и на кухне) холодные.
4 раза я уже обращалась в Диспетчерскую службу, однако сантехник ко мне так и НЕ пришел и ситуация с отоплением НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ. Мои обращения:
№ 4246833 от 27.09.22 в 18.40
№ 4269696 от 28.09.22 в 13.03
№ 4317484 от 30.09.22 в 08.35
№ 4396412 от 03.10.22 в 16.19
Кроме того специалист диспетчерской службы сказала, что моя заявка № 4317484 от 30.09.22 отмечена, как выполненная и что якобы мне произвели в квартире сброс воздуха из батарей. Однако этого сделано фактически НЕ БЫЛО , также как не было и сантехника в моей квартире.
В связи с этим я написала жалобу на почту руководителя Жилищника, а завтра пойду в саму организацию писать «живое» заявление от руки. Дальше обращусь с жалобой в дилинспекцию и Администрацию Президента (чтоб решение моего вопроса было на контроле)
22
May 16
А сюда вообще возможно дозвониться??? Вытащите телефон из коморки и начните отвечать на звонки! Целый месяц пытаюсь дозвониться!
5
February 13, 2023
Света нет во всем доме по адресу ул. Героев Панфиловцев д.7 кор 5. Да..да именно в этом доме находится ГБУ Жилищник . Лифты не работают , света нет во всем доме , кроме цокольного этажа , где и находится эта "замечательная " организация . Не оповещений , не предупреждений не было . Самое главное , что у них все хорошо и свет есть.
9
September 28, 2023
Постоянно дворники раздувают листву под окнами жилых домов воздуходувами, что запрещено! ГБУ Жилищник вообще обнаглел! Никого не боитесь Трубки не берут, не дозвонишься! Давно пора вас там всех разогнать!
11
July 26, 2023
Добрый день , в этом году ни разу не косили траву по адресу Планерная 16 корп. 6, у меня первый этаж , трава с меня ростом, что за безобразие творится, звонила в диспетчерскую службу, тоже ни каких действий, остаётся написать Сабянину, чтобы навёл порядок
2
February 10, 2023
Организация не работает по своему прямому назначению. Обращаешься за помощью в установке дополнительных батарей, а тебе ещё и угрожают. Не нравится отопление в стояке, так мы законно срежем тебе батареи, установленные в твоей квартире. Так как они не по проекту дома 1964 года! 100% никто не найдёт в архиве документы на установку этих батарей. Вот так работает жилищник!!!! "Смешно" даже как-то! это Москва!!! Это ухудшение жилищных условии. Наверное, Прокуратура СЗАО, заинтересуется этим фактом вандализма.
13
1
July 28, 2023
Безобразие полнейшее.В доме забился водосток.Мы все плавали.В полном смысле слова.Вся вода шла в квартиры.Не один телефон не ответил.Хулиганство самое настоящее.Адрес ул свободы 63 11подьезд.Сегодня стены мокрые.Также дозвониться не возможно.Никто не отвечает.
5
March 14, 2023
Я очень хочу поблагодарить дворника, умирающего дворовую территорию у дома ул.фомичевой д.14 к.2. Он все время на территории с самого раннего утра. После его работы- пожилым людям спокойно модно ходить не боясь упасть! Честь ему и хвала! Если бы можно было выписать ему премию- это было бы здорово! Спасибо ему большое!
2
3
August 7
Дозвониться нельзя. Ни один телефон не отвечает
2
June 14, 2023
ГБУ жилищник Северное Тушино . Каждый год при отключении плановой проверки воды , текут трубы по всему стояку по Ул Героев Панфиловцев , дом 18, стр.1. Текут сильно , постоянная сырость . Полное бездействие на протяжении нескольких лет не могут устранить проблему . Даже не пытаются . Будем писать коллективную жалобу в вышестоящие органы